Modello di Vendor Rating eni

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1 Roma, 24 gennaio 2013 Modello di Vendor Rating eni Executive Summary

2 Indice 1. Il Vendor Management in eni 2. Sistema integrato di Vendor Management 3. Modello di feedback: Livelli e fasi di valutazione 4. Modello di feedback: normativa di riferimento 5. Vendor Rating 6. Modello di feedback: Ambito di applicazione

3 Vendor Management in eni Vendor Management in eni Promuovere la disponibilità di Vendor List di fornitori, quale strumento di riferimento di tutte le funzioni approvvigionanti di eni nella selezione dei fornitori da invitare ai processi negoziali in funzione de: le priorità del piano di approvvigionamenti la corrispondenza dei fornitori ai requisiti di ordine generale, HSE, security, tecnici e qualitativi Monitorare attraverso strumenti e procedure le performance dei fornitori relativamente a tutte le aree che descrivono la relazione tra cliente e fornitore. Ambito del Vendor Management L ambito del Vendor Management eni riguarda eni spa (Corporate, Divisione R&M, divisione E&P, Divisione G&P) e le società controllate per le quali eni spa svolge le attività di approvvigionamento, tra le quali: Versalis; Enipower, Syndial. 3

4 Sistema integrato di vendor management Secondo il modello di Vendor Management Integrato, la valutazione del fornitore eni è effettuata con crescente livello di dettaglio lungo l intero vendor life cycle sulla base di aree di valutazione che consentono un progressivo approfondimento del suo profilo in termini di potenzialità (Market Intelligence) certificazione (Qualifica) e consuntivazione () oltre all attivazione di opportune retroazioni. Aree di valutazione Market Intelligence Qualifica Fornitori Gara Aspetti Tecnici Aspetti Economici Compliance HSE Comportamento Commerciale Analisi del mercato Impatto sullo stato di qualifica Vendor Rating

5 Modello di feedback: Livelli e fasi di valutazione Al fine di individuare il grado di qualità e rischio del fornitore, il sistema di feedback prevede tre livelli di valutazione del fornitore: Performance - valutazione periodica del fornitore in ambito contrattuale, assegnata sulla base della compilazione di questionari predefiniti Inadempienza - valutazione del fornitore in seguito a: gravi mancanze rilevate in ambito contrattuale segnalazioni da fonte esterna di eventi gravi (non illeciti) riguardanti il fornitore Illecito - valutazione del fornitore in seguito a: comportamenti illeciti rilevati in ambito contrattuale segnalazioni da fonte esterna di illeciti contestati al fornitore Le valutazioni in ambito contrattuale riguardano le fasi di gara, esecuzione del contratto stesso Illeciti Inadempienza Performance GARA Valutazione del fornitore nelle attività che hanno portato all assegnazione del contratto (gara e negoziazione) Livelli di valutazione Fasi di valutazione ESECUZIONE CONTRATTO Valutazione periodica del fornitore nelle attività di fornitura del bene/ servizio/ lavoro assegnato 5

6 Modello di feedback: normativa di riferimento eni dispone di due diversi processi di feedback per la valutazione dei fornitori, secondo circolari specifiche, relative a: performance tecniche ( contrattuale) Segnalazioni circa fatti illeciti commessi da parte del fornitore ( illeciti) 1 contrattuale Normato dalla circolare n 323 del 31/7/2008 finalizzato alla valutazione contrattuale del fornitore (Competitività, HSE, Qualità, Puntualità) e all aggiornamento del Supplier Capability Profile 2 illeciti Normato dalla circolare n 324 del 31/7/2008 finalizzato alla valutazione di comportamenti illeciti del fornitore 6

7 Indicatore della qualità delle performance Vendor Rating Matrice Qualità Stato di Qualifica Il modello di Vendor Rating valuta e rappresenta il posizionamento di ogni fornitore secondo due dimensioni: Qualità: livello qualitativo della performance dimostrata dal fornitore in ambito contrattuale Stato: stato di qualifica che eni attribuisce ai fornitori in albo La sintesi delle due valutazioni porta alla collocazione del fornitore all interno della matrice Qualità/Stato Stato del fornitore Indicatore dello Stato di qualifica del fornitore Indicatore Vendor Rating Il posizionamento del fornitore nella matrice permette di avviare retroazioni su tutti i processi di vendor management Market Intelligence Qualifica Fornitori Gara 7

8 Livello di procurato Modello di feedback: ambito di applicazione In base alla rilevanza assunta dai contratti sono stati individuati diversi livelli di applicazione del feedback I livelli individuati raggruppano i contratti secondo rilevanza crescente come rappresentato nella matrice di seguito riportata Matrice criticità-procurato F1 STANDARD F2 SEMPLIFICATO F3 NON OBBLIGATORIO F4 Low Esclusione dal feedback - - Bassa Media Alta + Criticità 8