Performance Management Pec Performance Management Pec

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1 Performance Management Pec Performance Management Pec Relatore: Cristina Collalti Consulente Pec Pharma Education Center è presente nel mercato della formazione in ambito farmaceutico con una formazione tecnico-scientifica apprezzata e riconosciuta dai clienti. Il successo dei nostri corsi nasce dalla scelta di docenti autorevoli provenienti dal mondo dell azienda e dell università, dall elevato contenuto tecnico degli interventi e dal clima di discussione ed interazione che costituisce un importante punto di collegamento tra la teoria e la realtà lavorativa nella quale si vanno ad applicare le conoscenze acquisite. La consapevolezza che il momento economico che stiamo vivendo richiede alle aziende nuove competenze e capacità organizzative e gestionali ci spinge ad aprire i nostri corsi a nuovi temi con un occhio sempre attento a quelle che sono le specificità e le problematiche proprie del settore farmaceutico. La metodologia didattica dei nostri corsi di Performance Management resta di taglio operativo, nascono dall esperienza «sul campo» e vogliono fornire concetti e strumenti semplici e chiari che abbiano un riscontro applicativo nell effettivo miglioramento dello status quo. I CORSI si sviluppano su tre tematiche: Ottimizzazione dei Processi, Gestione delle risorse e Comunicazione e possono essere utilizzati per costruire un percorso formativo completo o come singoli moduli per una formazione mirata ad acquisire quelle competenze gestionali trasversali indispensabili a chiunque gestisce gruppi di lavoro.

2 Calendario Calendario Titolo corso PROBLEM SOLVING TOOLS 21 Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Set Ott Nov Dic LA DEFINIZIONE E COMUNICAZIONE DEGLI OBIETTIVI E LA PERFORMANCE MANAGEMENT 18 LA COMUNICAZIONE IN AZIENDA: RIUNIONI EFFICACI E GESTIONE DEI CONFLITTI 7 LA GESTIONE DEL TEMPO E DELLO STRESS 17 L APPROCCIO LEAN NELLE AZIENDE FARMACEUTICHE 14 LA GESTIONE E LA MOTIVAZIONE DEI COLLABORATORI 18 Corsi in House E possibile portare questo corso in-house con il vantaggio di personalizzare il training in modo da soddisfare le necessità del Personale dell azienda. Perchè scegliere la formazione in-house? perchè permette di mantenere il Personale nell ambiente di lavoro, favorendo una partecipazione più numerosa a costi più contenuti. per info contattare Andrea Pieri: Gli altri corsi a catalogo PEC di PERFORMANCE MANAGEMENT PEC L APPROCCIO LEAN NELLE AZIENDE FARMACEUTICHE LEAN MANUFACTURING FOR PKG OPERATOR AND SUPERVISOR LEAN MANUFACTURING FOR QA/QC SPECIALIST LA GESTIONE DEI COLLABORATORI (LEADERSHIP E DELEGA) LA MOTIVAZIONE (COACHING E FEEDBACK) LA GESTIONE DEL TEAM (TEAM WORK E GESTIONE DEI CONFLITTI) LA GESTIONE DEL TEMPO E DELLO STRESS DEFINIZIONE E COMUNICAZIONE DEGLI OBIETTIVI E PERFORMANCE MANAGEMENT MEETING EFFICACI E GESTIONE DELLE COMUNICAZIONI DIFFICILI Per informazioni sul calendario dei corsi contattaci tramite [email protected]

3 AZIENDA VIA CAP CITTA' PROV. PARTITA IVA CODICE FISCALE COGNOME NOME TITOLO DI STUDIO FUNZIONE AZIENDALE TEL. FAX per invio fattura Titolo Modulo Data Codice PM Modulo TUTELA DEI DATI PERSONALI - INFORMATIVA Ai sensi del decreto legislativo 196/2003 le informazioni fornite verranno trattate per finalità di gestione amministrativa dei corsi (contabilità, logistica, formazione elenchi). I dati potranno essere utilizzati per la creazione di un archivio ai fini dell'invio di proposte per corsi e iniziative di studio futuri. 1 persona Quaota corso 650 firma LA QUOTA D'ISCRIZIONE COMPRENDE - Partecipazione al corso - Documentazione del corso ed attestato - Lunch - Coffee Break Sede del corso Sede Pharma Education Center Via dei Pratoni , Scandicci (FI) i prezzi sono da intendersi IVA esclusa Offerta non cumulabile con altre promozioni in corsomodalita' DI PAGAMENTO Il pagamento è richiesto prima della data dell evento tramite bonifico bancario presso Banca popolare di Milano Agenzia n. 323 Firenze I.B.A.N IT85J SWIFT: BPMIITM1323 intestato Pharma Education Center s.r.l. Via dei Pratoni, Scandicci (FI) - Partita IVA indicando il titolo del corso e il nome del partecipante. L accesso all evento verrà consentito solo a pagamento avvenuto MODALITA' DI DISDETTA L'eventuale disdetta di partecipazione all'intervento formativo dovrà essere comunicata in forma scritta entro e non oltre il 5 giorno lavorativo precedente la data di inizio del corso. Trascorso tale termine, sarà inevitabile l'addebito dell'intera quota. Saremo comunque lieti di accettare un suo collega in sostituzione, previa comunicazione via fax o almeno un giorno prima della data del corso. ANNULLAMENTO O RINVIO DEL CORSO Pharma Education Center si riserva la facoltà di posticipare o annullare il corso programmato qualora non si raggiunga un numero minimo di partecipanti. Unico obbligo di PEC sarà quello di restituire le quote di iscrizione già versate senza ulteriori oneri, o su richiesta dell iscritto concedere un bonus usufruibile entro l anno corrente per accedere ad un altro evento.

4 Area ottimizzazione dei processi PROBLEM SOLVING TOOLS PM1401 Firenze 21 Maggio 2015 Il training si propone di aprire un focus on sulla metodologia e gli strumenti del problem solving e sugli effetti migliorativi diretti e indiretti che può avere nell operatività di un azienda farmaceutica. Nella parte iniziale della giornata viene affrontato il tema della definizione del problema e si illustreranno le metodologie e le logiche utilizzate nel problem solving individuale e in quello strutturato. Si apre poi un focus on sul problem setting e sui principali strumenti d i problem solving: il diagramma causa- effetto; il diagramma di Pareto; il metodo Plan Do Check Act e il Risk Assessment. La giornata si chiude con un approfondimento su come implementare il problem solving nella propria area di lavoro e come sviluppare e creare una cultura di approccio innovativo al problema. Responsabili, supervisori, tecnici e specialisti di tutte le funzioni aziendali 09:45 Registrazione Partecipanti 10:00 Definizione di problema 10: 15 Il problem solving individuale - Avvicinamento alla soluzione per gradi - L intuizione Il problem solving strutturato - L analisi dei flussi - L analisi dei dati - L elaborazione statistica dei dati (correlazione) 11:15 Coffee Break 11:30 Il problem setting 11:45 Il diagramma causa-effetto (Fishbone) 12:15 Il diagramma di Pareto 12:45 Il metodo PDCA 13:15 Light lunch 14:15 Il risk assessment come strumento per il decision maker 15:15 Implementare il problem solving - Il visual management - la creazione di una cultura di problem setting & solving 16:15 Discussione finale e Test di apprendimento 16:45 Conclusione giornata

5 Area ottimizzazione dei processi L APPROCCIO LEAN NELLE AZIENDE FARMACEUTICHE PM1402 Firenze 14 Ottobre 2015 Il corso si propone di aprire un focus on sulla metodologia lean e sugli effetti migliorativi diretti e indiretti che la metodologia lean può avere nell operatività di un azienda farmaceutica. Parte dalla Big Picture dell azienda per illustrare come una trasformazione lean non possa limitarsi a implementare processi di ottimizzazione dei sistemi operativi ma debba lavorare di pari passo per costruire un efficiente gestione del sistema e per cambiare l approccio delle persone rispetto alle attività. Responsabili di area e reparto. 09:45 Registrazione dei partecipanti 10:00 Introduzione al lean 10:30 Gli elementi di una trasformazione lean 11:00 La value steam map 11:30 Coffee Break 11:45 L analisi dell OEE 12:45 Light Lunch 14:00 Il piano di miglioramento 14:30 La gestione delle performance 15:15 Il change management 16:00 Le potenzialità degli strumenti lean 16:45 Test di apprendimento 17:15 Discussioni Finali 17:30 Conclusione giornata

6 Area Gestione delle risorse LA GESTIONE E LA MOTIVAZIONE DEI COLLABORATORI PM1403 Firenze 18 Novembre 2015 Nella prima parte del corso si fornirà un quadro completo sugli elementi che costituiscono l organizzazione concentrando l attenzione su quegli elementi chiave che determinato effetti significativi sul diverso stile di gestione dei collaboratori. La seconda parte del corso, invece, sarà orientata a sviluppare le capacità di coaching e ad aiutare i partecipanti a comprendere l'importanza e i benefici del feedback. Responsabili di area e reparto, supervisori e coordinatori. 09:45 Registrazione dei partecipanti 10:00 Lo stile di Leadership 10:30 Il ruolo del Leader 11:15 Coffee Break 11:30 La fiducia 12:15 Creare la responsabilità 13:00 Light Lunch 14:00 La definizione di coaching 14:30 Il modello GROW 15:00 Simulazione 15:30 La definizione di feedback 16:00 L importanza di dare e ricevere feedback 16:30 Costruire il feedback (Simulazione) 17:00 Test di apprendimento 17:15 Discussioni Finali Conclusione giornata

7 Area Comunicazione LA COMUNICAZIONE IN AZIENDA: RIUNIONI EFFICACI E GESTIONE DEI CONFLITTI PM1404 Firenze 7 Luglio 2015 Il corso è finalizzato a sviluppare le abilità per comunicare con efficacia e farsi ascoltare. Il corso affronterà nel dettaglio l organizzazione e la gestione di riunioni efficaci e la gestione di conflitti e conversazioni difficili. Responsabili di area e reparto, supervisori, coordinatori. 09:45 Registrazione dei partecipanti 10:00 La comunicazione efficace 10:45 Esercitazione sull ascolto attivo 11:30 Coffee Break 11:45 Pianificazione della riunione 12:15 Sintesi della riunione 13:00 Light Lunch 14:15 Decisioni e piano d azione 15:00 Comprendere le cause e le tipologie di conflitto 15:30 Strumenti di gestione delle conversazioni difficili 16:15 Simulazione 16:45 Test di apprendimento 17:15 Discussioni Finali 17:30 Conclusione giornata

8 Area Comunicazione LA DEFINIZIONE E COMUNICAZIONE DEGLI OBIETTIVI E LA PERFORMANCE MANAGEMENT PM1405 Firenze 18 Giugno 2015 Il corso parte dalla definizione di obiettivo, e vuole trasmettere le conoscenze necessarie per imparare ad individuare gli obiettivi e identificare come un obiettivo generale di sito debba trasformarsi in una cascata di obiettivi specifici per l area, il reparto e la linea operativa. La seconda parte del corso si concentra sull analisi e la gestione delle Performance intese come rapporto tra le prestazioni ottenute e gli obiettivi che l organizzazione si è posta. Responsabili e supervisori di tutte le funzioni aziendali. 09:45 Registrazione Partecipanti 10:00 La definizione degli obiettivi 10:45 La cascata degli obiettivi 11:15 Coffee Break 11:30 Implementazione e mantenimento del progetto il ciclo PDCA l approccio step by step 12:15 Gli Indicatori di controllo Le metriche aziendali: misura del valore generato e degli sprechi evitati Visual management e cartellonistica 13:00 Light lunch 14:00 Consolidamento e mantenimento dei risultati 15:00 Il ruolo delle persone nel miglioramento continuo delle performance 16:15 Discussione finale e Test di apprendimento 16:45 Conclusione giornata

9 Area Comunicazione LA GESTIONE DEL TEMPO E DELLO STRESS PM1406 Firenze 17 Settembre 2015 Il corso ha lo scopo di fornire gli strumenti di analisi delle priorità del ruolo e fornire una breve sintesi delle tecniche implementabili per gestire al meglio il tempo in modo da assolvere al proprio ruolo centrale. Imparare a riconoscere le cause dello stress e le possibili conseguenze. Responsabili, supervisori, tecnici e specialisti di tutte le funzioni aziendali 09:45 Registrazione Partecipanti 10:00 Concetti base di tempo e time management 10:30 Time Spending Analysis 11:00 Coffee Break 11:15 Pianificare e organizzare il proprio tempo Il concetto di priorità 12:15 La delega 13:00 Light lunch 14:00 La gestione del tempo nelle relazioni e nella comunicazione 14:45 Le dispersioni di tempo 15:30 Gestione dello stress 16:15 Discussione finale e Test di apprendimento 16:45 Conclusione giornata

10 Corsi in programma Corsi in programma Area ottimizzazione dei processi LEAN MANUFACTURING FOR QA/QC SPECIALIST PM1407 La Lean Manufacturing e la Qualità all apparenza possono sembrare due realtà tra loro estranee. L obiettivo di questo corso è mostrare come la metodologia del Lean Manufacturing possa trovare un applicazione immediata anche nelle aree di Quality Assurance e Quality Compliance. E un corso di taglio operativo che fornisce concetti e strumenti snelli e di facile utilizzo. LEAN MANUFACTURING FOR PKG OPERATOR AND SUPERVISOR PM1408 Il focus del corso è sull analisi delle performance di reparto e sugli strumenti utilizzabili per realizzare dei quick wins nei reparti di confezionamento farmaceutico. E un corso nato sul campo, ricco di esempi ed esercizi per rendere gli strumenti chiari e facilmente fruibili. LEAN MANUFACTURING FOR PKG OPERATOR AND SUPERVISOR PM1409 Gli ostacoli alla risoluzione del problema sono spesso legati alla visione limitata che il solutore ha dello stesso e alla rigidità degli schemi mentali che utilizza per cercare la soluzione. Nella parte iniziale della giornata verrà affrontato il tema fondamentale della definizione del problema e si illustreranno le metodologie e le logiche utilizzate nel problem solving individuale e in quello strutturato. Si aprirà poi un focus on sul problem setting e sui principali strumenti di problem solving: i 5 Perché, il metodo Plan Do Check Act, il foglio di raccolta

11 Corsi in programma Corsi in programma Area ottimizzazione dei processi LEAN MANUFACTURING FOR QA/QC SPECIALIST PM1410 La Lean Manufacturing e la Qualità all apparenza possono sembrare due realtà tra loro estranee. L obiettivo di questo corso è mostrare come la metodologia del Lean Manufacturing possa trovare un applicazione immediata anche nelle aree di Quality Assurance e Quality Compliance. E un corso di taglio operativo che fornisce concetti e strumenti snelli e di facile utilizzo. LEAN MANUFACTURING FOR PKG OPERATOR AND SUPERVISOR PM1411 Il focus del corso è sull analisi delle performance di reparto e sugli strumenti utilizzabili per realizzare dei quick wins nei reparti di confezionamento farmaceutico. E un corso nato sul campo, ricco di esempi ed esercizi per rendere gli strumenti chiari e facilmente fruibili. LEAN MANUFACTURING FOR PKG OPERATOR AND SUPERVISOR PM1412 Gli ostacoli alla risoluzione del problema sono spesso legati alla visione limitata che il solutore ha dello stesso e alla rigidità degli schemi mentali che utilizza per cercare la soluzione. Nella parte iniziale della giornata verrà affrontato il tema fondamentale della definizione del problema e si illustreranno le metodologie e le logiche utilizzate nel problem solving individuale e in quello strutturato. Si aprirà poi un focus on sul problem setting e sui principali strumenti di problem solving: i 5 Perché, il metodo Plan Do Check Act, il foglio di raccolta dati, il diagramma causa- effetto e il diagramma di Pareto. Analizzeremo, inoltre, le tecniche di Risk Assessment strumento indispensabile a supporto dei processi decisionali. La giornata si chiude con un approfondimento su come implementare il problem solving nella propria area di lavoro e come sviluppare e creare una cultura di approccio innovativo al problema.