12 punti per promuovere efficacemente un pacchetto in Hotel

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2 12 punti per promuovere efficacemente un pacchetto in Hotel Best Practice SysHotel On Line e Comunicazione Il presente Tutorial desidera mostrare i passi per la pubblicazione e la comunicazione di un pacchetto per un offerta all interno di una struttura ricettiva. Una volta ideato il pacchetto e definito la sua composizione ed il prezzo è necessario seguire alcuni passaggi per giungere ad una efficace promozione sul sito. 1) Richiamo dei pacchetti in home page Elemento fondamentale è dare la corretta visibilità al pacchetto Ciò si può raggiungere dedicando un adeguato spazio all interno della home page del sito e all interno della pagina dedicata a tutti i pacchetti

3 2) Creazione della landing page per ogni pacchetto Ogni pacchetto deve avere una propria connotazione ed unicità Per questo è necessario creare una pagina esclusiva che presenti e spieghi in dettaglio l offerta 3) Descrivere i Servizi esclusivi E importante definire dei servizi esclusivi per il pacchetto Servizi che ne diano risalto e spingano il cliente a selezionare questa proposta pur di usufruirne Non devono essere servizi ordinari e devono essere acquistabili solo nel periodo di validità del pacchetto 4) Definizione pulsanti Call to Action nella landing page A completamento del testo descrittivo e delle immagini che presentano il pacchetto è necessario definire i pulsanti che porteranno il cliente alla prenotazione Può essere scelta una delle seguenti opzioni: Attivare un pulsante per ogni tipologia di camera Attivare un singolo pulsante per tutte le tipologie disponibili

4 5) Pulsanti per il Social Engagement nella landing page A fianco al Call to Action è utile mettere in evidenza i pulsanti per la condivisione della pagina e del pacchetto sui canali social Il cliente che non vorrà prenotare immediatamente potrà taggare la pagina per ritornare e condividerla con i propri Amici creando un ciclo di informazione virtuoso 6) Aggancio diretto al sistema di prenotazioni on line La pagina del pacchetto deve essere strettamente legata al sistema di prenotazioni on line per dare continuità al processo di acquisto Il passaggio potrà tener conto dei seguenti parametri: tipologia di camera (eventualmente preselezionata) codice listino collegato al pacchetto codice pacchetto periodo pacchetto

5 7) Esposizione prodotto nel sistema di prenotazioni on line Il sistema di prenotazioni dovrà contenere le informazioni del pacchetto ed adeguatamente proporle al cliente Nella fase di proposizione dovrà quindi tener conto delle decisioni già effettuate dal cliente nelle fasi precedenti Dovrà dare enfasi al prodotto scelto dal cliente ma eventualmente permettere un cambio o una rifinitura della soluzione scelta 8) Esposizione del prezzo Esplicitare graficamente, laddove previsto, il vantaggio economico offerto dal pacchetto proposto L esposizione del prezzo finale, affiancato al prezzo originale barrato, è un ottimo modo per esporre l informazione ed il relativo vantaggio 9) Esposizione dei servizi aggiuntivi Così come nella pagina di dettaglio del pacchetto anche nel sistema di prenotazione on line deve essere dato risalto ai servizi correlati Adeguate immagini e descrizioni daranno maggior rilievo al servizio ed alla sua esclusività I servizi potranno essere offerti anche al di fuori del pacchetto ma solo per il periodo di validità dello stesso

6 10) Utilizzare la newsletter Utilizzare le mailing list per promuovere il pacchetto sui clienti e potenziali tali Un adeguata segmentazione di quanto inserito nella propria mailing list aiuta nella definizione e personalizzazione del messaggio in virtù del destinatario 11) Sfruttare il Promo Code Valutare l opportunità di offrire un codice promozionale per offrire esclusività ai clienti abituali o a coloro che già hanno soggiornato in Hotel La possibilità di uno sconto sul pacchetto proposto sul sito incentiva il cliente all acquisto La newsletter è il primo canale in cui inserirlo 12) Differenziare i canali social Valutare l opportunità di personalizzare il messaggio anche sui canali social Valutare l opportunità di proporre un promo code, con un vantaggio differente rispetto a quanto proposto attraverso altri canali (quali la newsletter) Sfruttare l opportunità del marketing virale con un messaggio chiaro e confidenziale

7 Per concludere. Sono stati presentati gli elementi di base che devono essere valutati per un adeguata proposizione dell offerta sul sito web e sui canali internet Ad essi potrebbero essere aggiunti i canali a pagamento quali i banner e le campagne pay per click Da non dimenticare.. dietro alla landing page di un pacchetto vantaggioso c è un analisi e una strategia efficiente

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