SISTEMA CONTROLLO ACCESSO PARCHI AVVENTURA JUNGLE TRACK

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1 SISTEMA CONTROLLO ACCESSO PARCHI AVVENTURA JUNGLE TRACK LISTA DELLE OPZIONI DISPONIBILI NELLA VERSIONE COMPLETA ATTIVITA E LISTINI Si possono gestire in contemporanea attività basate su listini indipendenti. Il programma permette di gestire in contemporanea un gruppo di persone che desidera accedere a diverse attività generando un conto unico. Elenco delle attività gestibili: 1. PARCO AVVENTURA a. CON LISTINO A CORSE PAGAMENTO ALL USCITA i. Si possono assegnare prezzi diversi ai singoli percorsi e prezzi definiti a qualunque combinazione di pacchetti di corse a scelta del gestore ii. Si può assegnare lo stesso prezzo per la prima corsa indipendentemente dal percorso e differenziare il prezzo delle corse successive in base al tipo. b. CON LISTINO A TEMPO PAGAMENTO ALL USCITA i. Si possono impostare prezzi progressivi per ogni frazione di tempo a scelta del gestore. 2. ATTIVITA CON PAGAMENTO ANTICIPATO (TICKET D INGRESSO) a. Qualunque attività che preveda il noleggio di un attrezzatura, bici, oppure un semplice ingresso al parco. 3. ATTIVITA DI BUNGEE JUMPING PAGAMENTO DEI SALTI ALL INGRESSO a. Listino basato sul numero di salti fatti. i. Questa attività può essere impostata in tutti i casi in cui si voglia far pagare in anticipo un numero prefissato di percorsi o di divertimenti. Per ogni attività viene creato un listino autonomo ed indipendente. Fasce d età Ogni listino a sua volta può essere creato per diverse categorie di persone, denominate fasce d età. (Ragazzi sotto i 10 anni, ragazzi da 11 a 16 anni, adulti, senior, ecc..). Tariffa ingresso per gruppi Per ogni attività è possibile creare una tariffa per gruppi a prezzo unico in base al numero delle persone. (10 per gruppi di 25; 8 per gruppi di 50; ecc..) È possibile in fase di inserimento dell ordine prevedere la gratuità per gli accompagnatori. 16/02/2011 pag. 1 di 5 doc REV 01

2 Tariffe giornaliere Per ogni attività è possibile definire una tariffa giornaliera senza limitazione di tempo o numero percorsi. Borsellino elettronico / tessera prepagata La gestione del un borsellino elettronico individuale è legata alla presentazione di una tessera prepagata. Il cliente acquista un credito che viene registrato sul suo nome ed associato ad una tessera prepagata. Alla tessere con il borsellino è possibile associare una convenzione di sconto. Ogni volta che il cliente dovrà pagare un qualunque conto, l importo del borsellino sarà consumato automaticamente e progressivamente fino all esaurimento. La vendita della tessera produrrà l apposito scontrino di ricevuta per il cliente ed il relativo fatturato sarà registrato nella data della vendita. Il fatturato del giorno in cui il cliente utilizzerà il credito risulterà ridotto del credito usato dal borsellino. Es: credito 50 il 1/6/10 Utilizzo di 30 del borsellino il 10/06/10. Il fatturato del 1/6/10 risulta comprensivo della vendita della tessera (50 ) Il fatturato del 10/6/10 risulta ridotto, rispetto al teorico da incassare, di 30 perché già pagate in anticipo. Con il borsellino è possibile pagare il conto anche di altri clienti senza che a loro venga applicato lo sconto previsto dalla convezione associata alla tessera del titolare. Coupon Si possono emettere dei buoni prepagati che danno diritto alla prima corsa omaggio SOLO nel caso di listino con tariffa a corse. LISTINO A CORSE: la prima corsa omaggio Tessera fedeltà E possibile rilasciare tessere fedeltà che riconoscono uno specifico sconto alla persona che la presenta. La stessa tessera di un cliente può essere associata ad una o più attività con sconti personalizzati. La tessera può avere il codice a barre o il tag RFId per essere facilmente letta alla cassa. Esempio: la tessera n 1 può avere lo sconto del 10% se usata per pagare l attività di salto e lo sconto del 5% se usata per pagare l attività parco avventura. Convenzioni e sconti Per tutti i listini è possibile creare un numero illimitato di convezioni particolari che generano uno sconto in percentuale su tutto l importo dell ordine. Lo sconto legato ad una convenzione può essere applicato all intero ordine oppure al singolo cliente all interno di un ordine. Gratuità È possibile gestire la gratuità di uno a più componenti del gruppo al momento della loro registrazione al banco d ingresso. 16/02/2011 pag. 2 di 5 doc REV 01

3 GESTIONE OPERATIVA Briefing Per ogni attività è possibile definire se è necessario un briefing oppure no. E possibile definire diversi punti dove effettuare il briefing. Per ogni punto briefing è possibile definire un calendario di orari e la relativa capienza. Il calendario è su base giornaliera ed oraria e per ogni fascia si può definire il numero di persone che si possono addestrare in contemporanea. Il programma assegna in automatico l orario del briefing al cliente fino al raggiungimento della capienza definita. E possibile assegnare manualmente un orario non previsto dal calendario e assegnare ad una specifica fascia oraria un numero maggiore di clienti rispetto a quanto definito nel sistema. Nel caso di tariffa a tempo, l orario d inizio dal quale il cliente paga la tariffa del listino è quello del briefing. (quindi è possibile che un cliente che deve aspettare il suo turno per accedere al briefing non paghi il tempo di attesa) Sospensione pagamento È possibile sospendere il pagamento di un componente del gruppo in attesa che rientrino tutti. Il programma rende immediatamente visibile il numero di componenti legati al gruppo e quando un componente rende il suo casco alla cassa vengono in automatico richiamati tutti i caschi già consegnati e che erano in sospeso. Ad ogni passaggio è sempre possibile saldare il conto o sospenderlo fino al reso dell ultimo componente del gruppo. Questo sistema permette con la gestione a tempo di invogliare il cliente a rendere il casco anche se il resto del gruppo non ha finito, ed in generale favorisce la rotazione dei caschi evitando che un cliente resti fermo con il casco in testa senza girare. Statistiche Il sistema permette la registrazione del nome del cliente che ritira il casco in 3 modi: a) leggendo la tessera fedeltà che il cliente presenta b) Selezionando da tendina il nome del cliente c) Scrivendo a mano il nome e cognome del cliente che in automatico diventano disponibili per un successivo ingresso A fronte della registrazione del nome del cliente si può ottenere la statistica della sua storia : numero di volte che il cliente ha frequentato il parco ed importo totale speso diviso per attività. La consultazione del dato è immediata al momento dell apertura dell ordine per permettere al gestore di applicare eventuali agevolazioni (che non risultino già automatiche perché legate a convenzioni o tessere fedeltà) legate a parametri di bonus particolari. Report Il programma prevede una lista di report di statistica: 1) Fatturato per attività e per giorno suddiviso per singola attività e per fascia d età (incluso il conteggio delle persone entrate) 16/02/2011 pag. 3 di 5 doc REV 01

4 a. Nel fatturato sarà evidenziato l importo incassato dalla vendita di tessere prepagate 2) Dettaglio analitico del fatturato con la specifica dei nomi clienti e delle note. 3) Statistica sull utilizzo delle convenzioni (fatturato suddiviso per singola convenzione) 4) Stampa anagrafica cliente 5) Utilizzo di ogni singolo casco 6) Riepilogo debiti legati a borsellini ancora attivi 7) Dettaglio credito per cliente dei borsellini Per la versione a corse in aggiunta si possono ottenere i seguenti report 1) Utilizzo di ogni singolo percorso suddiviso per fasce d età Tutti i report hanno l opzione di esportazione in formato.txt, o in formato excell se disponibile, spedibile per mail e facilmente importabile in un qualsiasi foglio elettronico. Prenotazioni (opzione a richiesta da personalizzare) E possibile importare un file che contiene una lista di prenotazioni. La lista può arrivare dal sito del gestore o da un semplice file di data base. (in ogni caso è richiesta la personalizzazione di questa funzione in base al formato ed ai dati disponibili) Il cliente che si presenta alla cassa con la ricevuta stampata dalla prenotazione otterrà lo sconto o la deduzione dell importo anticipato in base a quanto definito dal gestore. Leggendo il codice della prenotazione, dal pannello principale, si apre direttamente l ordine e sarà attivato il controllo del numero di persone legate alla prenotazione. Personalizzazione caschi Ad ogni casco è possibile associare le seguenti caratteristiche di standard che vengono in automatico richiamate al momento dell inserimento in un ordine: 1) Attività (parco avventura, salto,ecc..) 2) Fascia d età (bambino, adulto, ecc.) Inserimento ordini L apertura di un ordine si ottiene dal pannello principale cliccando su un solo bottone. (nuovo accesso) La registrazione dei caschi nell ordine avviene leggendo il tag applicato su ciascun casco con l apposita antenna RFId. E sempre possibile modificare, con l uso di tendine, i dati richiamati in automatico dal tipo di casco: tipo di attività, fascia d età, convenzione, punto briefing, orario del briefing. Dalla maschera d inserimento è possibile consultare la storia del singolo cliente che si presenta alla cassa per capire quante volte è venuto e quanto ha già speso presso il parco. E possibile inserire note di promemoria che saranno leggibili al momento del pagamento. Chiusura ordini Per chiudere un ordine si deve cliccare un solo bottone dal pannello principale. Leggendo il tag del casco il programma calcola in automatico la tariffa da pagare in base ai listini ed ai parametri impostati. 16/02/2011 pag. 4 di 5 doc REV 01

5 E possibile riconoscere un ulteriore sconto manuale al singolo cliente. E possibile vedere il dettaglio dei percorsi effettuati dal singolo cliente (nella versione a Corse) E possibile aggiungere nella stessa ricevuta, sommando l importo al totale, anche la vendita di gadget. Alla chiusura definitiva dell ordine è possibile stampare la ricevuta per il cliente che includerà il dettaglio delle singole attività pagate inclusi i gadgets. Vendita di Gadgets E possibile inserire una lista di oggetti da vendere al banco con uno specifico prezzo e sconto. 16/02/2011 pag. 5 di 5 doc REV 01