Lista dei motivi nel KO di provisioning

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1 Lista dei motivi nel KO di provisioning ID_MOTIVO_KO CAUSALE RIFIUTO MOTIVO_KO 1 Formale Campo cod_isp non valido 2 Formale Campo cod_isp mancante 3 Formale Campo cod_ordine non valido 4 Formale Campo cod_ordine mancante 5 Formale Campo nome_cliente non valido 6 Formale Campo nome_cliente mancante 7 Formale Campo cognome_cliente non valido 8 Formale Campo cognome_cliente mancante 9 Formale Campo indirizzo_cliente non valido 10 Formale Campo indirizzo_cliente mancante 11 Formale Campo cap_cliente non valido 12 Formale Campo cap_cliente mancante 13 Formale Campo comune_cliente non valido 14 Formale Campo comune_cliente mancante 15 Formale Campo provincia_cliente non valido 16 Formale Campo provincia_cliente mancante 17 Formale Campo nome_intest_tlc non valido 18 Formale Campo nome_intest_tlc mancante 19 Formale Campo cognome_intest_tlc non valido 20 Formale Campo cognome_intest_tlc mancante 21 Formale Campo codf_intest_tlc non valido 22 Formale Campo codf_intest_tlc mancante 23 Formale Campo piva_intest_tlc non valido 24 Formale Campo piva_intest_tlc mancante 25 Formale Campo prefisso_cli_adsl non valido 26 Formale Campo prefisso_cli_adsl mancante 27 Formale Campo numero_cli_adsl non valido 28 Formale Campo numero_cli_adsl mancante 29 Formale Campo user_adsl non valido 30 Formale Campo user_adsl mancante 31 Formale Campo splitter non valido 32 Formale Campo splitter mancante 33 Formale Campo tipo_linea_adsl non valido 34 Formale Campo tipo_linea_adsl mancante 35 Formale Campo id_prodotto_adsl non valido 36 Formale Campo id_prodotto_adsl mancante 37 Formale Campo ref_prefisso_tel non valido 38 Formale Campo ref_prefisso_tel mancante 39 Formale Campo ref_numero_tel non valido 40 Formale Campo ref_numero_tel mancante 41 Formale Campo ref_ non valido 42 Formale Campo ref_ mancante 43 Formale Campo referente_cliente non valido 44 Formale Campo referente_cliente mancante 45 Formale Campo installazione_hw non valido 46 Formale Campo installazione_hw mancante 47 Formale Campo indirizzo_hw non valido 48 Formale Campo indirizzo_hw mancante 49 Formale Campo cap_hw non valido 50 Formale Campo cap_hw mancante

2 51 Formale Campo comune_hw non valido 52 Formale Campo comune_hw mancante 53 Formale Campo provincia_hw non valido 54 Formale Campo provincia_hw mancante 55 Formale Campo ref_tel_hw non valido 56 Formale Campo ref_tel_hw mancante 57 Formale Campo id_mod_hw non valido 58 Formale Campo id_mod_hw mancante 59 Formale Campo disp_hw non valido 60 Formale Campo disp_hw mancante 61 Formato dati errato Presenza dati 62 Formato dati errato Presenza dati non validi 63 Formato dati errato Splitter e isdn/pots gnr entrambi presenti 64 Formato dati errato Numero telefonico xxx non censito 65 Formato dati errato Codice istat xxx non censito 66 Formato dati errato Ordine xxx non cessabile ( inesistente, non ancora terminato o non di proprietà dell isp ) 67 Formato dati errato Interfaccia pc non compatibile con 68 Formato dati errato Combinazione splitter + router non consentita 69 Formato dati errato Isp utente diverso da quello dell ordine 70 Comune non coperto dal Comune non coperto dal 71 Comune non coperto dal Altro 72 Superato limite massimo sul Cliente non reperibile lotto/vpi 73 Superato limite massimo sul Data differita dal cliente oltre i tempi di sla lotto/vpi 74 Splitter incompatibile con utenza gnr/isdn 75 Richiesta conferma per volturazione 76 Analisi vendibilità ko Linea utente attestata su impianto distribuzione ad alta frequenza (md48,mpx,ms,ma) 77 Analisi vendibilità ko Servizio non per presenza di apparati sulla linea 78 Analisi vendibilità ko Linea isdn/gnr con splitter 79 Analisi vendibilità ko Rtg splittered e/o linea aggiuntiva:campi indirizzo e località non sono valorizzati 80 Analisi vendibilità ko Assenza di mux adsl nella centrale 81 Linea inesistente Utenza non censita ( numero della linea inesistente ) 82 Linea inesistente Linea presente in archivio ma ceduta in ull/np 83 Servizio adsl già presente sulla linea Presenza di adsl già attivo sull utenza primaria 84 Rinuncia cliente Ko senza intervento disdetta cliente 85 Rinuncia cliente Ko causa cliente 86 Rinuncia cliente Rifiutato per tempi lunghi di consegna 87 Rinuncia cliente Rifiutato perché mai richiesta

3 88 Rinuncia cliente Rifiutato perché non più interessato 89 Rinuncia cliente Rifiutato per costi elevati 90 Rinuncia cliente Rifiutato perché decisore non corretto 91 Rinuncia cliente Rifiutato per informazioni poco chiare 92 Rinuncia cliente Rifiutato perché non vuole lavori in casa 93 Rinuncia cliente Rifiutato per concorrenza 94 Rinuncia cliente Altro 95 Cliente irreperibile Cliente sempre assente 96 Cliente irreperibile Altro 97 Problemi sede cliente Locali sede cliente non disponibili 98 Problemi sede cliente Altro 99 Rete di distribuzione non Rete di distribuzione non 100 Rete di distribuzione non Altro 101 Sospensione Cliente all appuntamento 102 Sospensione Tubazione di accesso satura/insufficiente 103 Sospensione Locali privati indisponibili 104 Sospensione Necessitano opere speciali 105 Sospensione Permessi pubblici 106 Sospensione Cliente sprovvisto di modem 107 Sospensione Problemi impianto interno abbonato 108 Sospensione Problemi di distribuzione 109 Sospensione Incompatibilità con altri segnali presenti nel cavo 110 Sospensione Ko vendibilità 111 Sospensione Altro 112 Altre causali di rete Altro 113 Analisi realizzabilità ko Altro 114 Altre causali Errore generico su parte customer 115 Altre causali Errore generico sul prodotto 116 Altre causali Cessazione non ammissibile per il numero 120 Altre causali Numero linea in lavorazione sullo stesso olo 121 Altre causali Numero linea in lavorazione su altro olo 122 Altre causali Numero linea attivo su stesso olo 123 Altre causali Numero linea attivo con altro olo 124 Formale Campo azione non valido 125 Formale Campo azione mancante A01 Altro A01 A02 A03 A04 A05 : Altro Splitter incompatibile con utenza gnr/isdn Cvp con vp/vc(o dlci) attivi maggiore di 1 Codice istat richiesto per utenza non ti Incongruenza tra tipo linea lido (isdn) e tipo linea olo (rtg) con presenza di splitter A06 Ko contrattuale Vp di attestazione non censito A07 Ko contrattuale Vp origine e destinazione uguali

4 A08 Ko contrattuale Vp e vp dest. in aree di raccolta differenti A09 Ko contrattuale Vp oggetto di cessazione in corso A10 Ko contrattuale Vp non piu' attivo A11 Ko contrattuale Numero vp richiesto maggiore del numero vp disponibili A12 Ko contrattuale Errore nella valorizzazione dei vpi-vci cliente A13 Ko contrattuale Il profilo del vc non e' valido A14 Ko contrattuale Accesso non valido A15 Ko contrattuale Modalita accesso e velocita di linea non congruenti A16 Ko contrattuale Cambio vp: caratteristica errata A17 Ko contrattuale Contratto per destinazione non valido A18 Ko contrattuale Contratto per destinazione non stipulato dal service provider A19 Ko contrattuale Il campo modalita accesso non è valorizzato A20 Ko contrattuale Accesso da variare non di tipo single_vc abr A21 Ko contrattuale Tipo vp non corrispondente con il di destinazione A22 Ko contrattuale Vp di destinazione ha raggiunto il limite di accessi attivabili A23 Ko contrattuale Impossibile determinare indirizzo cliente A24 Ko contrattuale Richiesta di volturazione non pianificata B01 Altre causali di rete Altro C01 Analisi realizzabilita ko Altro C01 Analisi realizzabilita ko Analisi realizzabilita KO: Altro C02 Analisi realizzabilita ko Ko vendibilita C03 Analisi realizzabilita ko Servizio adsl gia attivo sulla linea C03 Analisi realizzabilita ko Analisi realizzabilita KO: Servizio ADSL gia attivo sulla linea C04 Analisi realizzabilita ko Attivazione corrispondente non trovata C05 Analisi realizzabilita ko Impianto gia in lavorazione C06 Analisi realizzabilita ko Ordinativo di disattivazione in corso D01 Analisi vendibilita ko Assenza di mux adsl nella centrale D02 Analisi vendibilita ko Linea utente attestata su impianto distribuzione ad alta frequenza (md48,mpx,ms,ma). D02 Analisi vendibilita ko Analisi vendibilita KO: Linea utente attestata su imp. distribuzione ad alta freq D03 Analisi vendibilita ko Linea isdn/gnr con splitter D04 Analisi vendibilita ko Il tipo linea (rtg/isdn) indicato e errato D04 Analisi vendibilita ko Analisi vendibilita KO: Il tipo linea (RTG/ISDN) indicato e errato D05 Analisi vendibilita ko Altro D06 Analisi vendibilita ko Servizio non per presenza apparati sulla linea D07 Analisi vendibilita ko Comune non coperto dal D08 Analisi vendibilita ko Numero pilota errato E01 Campo obbligatorio mancante Altro E02 Campo obbligatorio mancante Cambio vp: nessun campo variato

5 E03 Campo obbligatorio mancante Cambio lotto: lotto destinazione nullo o uguale a lotto E04 Campo obbligatorio mancante Cambio modulazione: codice modulazione nullo o uguale a E05 Campo obbligatorio mancante Cambio modalita' accesso: modalita' accesso nulla o uguale a E06 Campo obbligatorio mancante Cambio valori banda: pcr up nullo o uguale a pcr up E07 Campo obbligatorio mancante Cambio valori banda: pcr down nullo o uguale a pcr down E08 Campo obbligatorio mancante Cambio valori banda: mcr up nullo o uguale a mcr up E09 Campo obbligatorio mancante Cambio valori banda: mcr down nullo o uguale a mcr down E10 Campo obbligatorio mancante Cambio valori banda: scr up nullo o uguale a scr up E11 Campo obbligatorio mancante Cambio valori banda: scr down nullo o uguale a scr down F01 Cliente irreperibile Altro F02 Cliente irreperibile Cliente sempre assente F03 Cliente irreperibile Indirizzo errato F04 Cliente irreperibile Indirizzo inesistente F05 Cliente irreperibile Destinatario sconosciuto F06 Cliente irreperibile Deceduto F07 Cliente irreperibile Trasferito F08 Cliente irreperibile Destinatario irreperibile G01 Comune non coperto dal Altro G02 Comune non coperto dal Comune non coperto dal H01 Dati del vc Altro H02 Dati del vc Numero vc diverso da numero vci-vpi o dlci H03 Dati del vc Mcr downstreaming per vc non ammesso H04 Dati del vc Errore nella valorizzazione dei vpi-vci cliente H05 Dati del vc Errore nella valorizzazione dei dlci cliente H06 Dati del vc Profilo cliente non ammesso dal profilo lotto/vp H07 Dati del vc Identificativo del lotto non valorizzato per cvp flat H08 Dati del vc Identificativo del lotto valorizzato per cvp a consumo H09 Dati del vc Profilo cliente finale non ammesso per profilo lotto/vp destinazione H10 Dati del vc Mcr down vc non previsto H11 Dati del vc Mcr up vc non previsto H12 Dati del vc Mcr up vc non previsto H13 Dati del vc Mcr down vc non consentito H14 Dati del vc Mcr up vc non consentito H15 Dati del vc Vc e offerta del lotto non congruenti H16 Dati del vc Vc e lotto non congruenti H17 Dati del vc Pcr down non omogeneo H18 Dati del vc Valore di banda mancante per vc

6 disomogenei H19 Dati del vc Mancanza dati toponomastica H20 Dati del vc Non e' possibile richiedere l'attivazione di vc vbr-rt in assenza di vc di classe abr H21 Dati del vc Non e' possibile incrementare vc vbr-rt su accesso privo di vc di classe abr o decrementare vc abr su un accesso con vc di classe vbr-rt H22 Dati del vc Non e' possibile attivare vc di classe vbr-rt su cvp fr H23 Dati del vc Non e' possibile richiedere variazione di da cvp asimmetrico verso adsl ws in presenza di vc vbr-rt attivi sull'accesso H24 Dati del vc Scr downstreaming per vc vbr-rt non ammesso I01 Dati su tipologia del e Altro I02 I03 I04 I05 I06 I07 I08 I09 J01 J02 Dati su tipologia del e Dati su tipologia del e Dati su tipologia del e Dati su tipologia del e Dati su tipologia del e Dati su tipologia del e Dati incongruenti con il richiesto Dati incongruenti con il richiesto Errata valorizzazione trasporto interurbano Errata valorizzazione trasporto interurbano Carattaratteristica non congruente con tipo Numero vc non compatibile con Velocita trasmissiva non compatibile con il Duplicazione nei vci-vpi o dlci cliente Servizio non congruente con la richiesta di attivazione corrispondente Servizio non congruente con il lotto/vp Numero vc vbr-rt non compatibile con Attenzione pcr down non congruente con quello definito in Altro Accesso alla rete dati non corrispondente all'area di raccolta per trasporto interurbano J03 Errata valorizzazione trasporto Presenza di trasporto interurbano interurbano J04 Errata valorizzazione trasporto Assenza di trasporto interurbano interurbano K01 Formato dati errato Altro K01 Formato dati errato Formato dati errato: Altro K02 Formato dati errato Formato dati errato K03 Formato dati errato Campo obbligatorio mancante K04 Formato dati errato Presenza di campo non richiesto

7 K05 Formato dati errato Campo fuori dal dominio K06 Formato dati errato Presenza dati K07 Formato dati errato Presenza dati non validi K08 Formato dati errato La riga del file in analisi non ha un valore numerico nel campo numero vc K09 Formato dati errato La riga del file in analisi e' vuota K10 Formato dati errato La lunghezza della riga e' minore della dimensione della sezione fix K11 Formato dati errato La lunghezza della parte var della riga e' minore di quella attesa K12 Formato dati errato Classe di mancante/errata K13 Formato dati errato Pcrdown valorizzato in caso di cessazione K14 Formato dati errato Pcrup valorizzato in caso di cessazione K15 Formato dati errato Codice fiscale e partita iva non valorizzati K16 Formato dati errato Tecnologia non definita per linea simmetrica senza modem K17 Formato dati errato Flag_lotto_flat deve essere a 's' per cvp singola linea flat K18 Formato dati errato Code_lotto deve essere vuoto per cvp singola linea flat nel caso in cui il discriminante servizo e uguale a 1 K19 Formato dati errato Richiesta a consumo per cvp singola linea flat K20 Formato dati errato Richiesta a consumo per lotto-flat K21 Formato dati errato Modalita accesso errata per i parametri impostati sul canale K22 Formato dati errato Pcrdown non compatibile con il numero_vc presenti K23 Formato dati errato Pcrdown tra i vari canali deve essere uguale (classe =16,17) K24 Formato dati errato Pcrdown non compatibile con la modalita d'accesso selezionata K25 Formato dati errato Id_riferimento_toscanini e id_riferimento_isp non valorizzati K26 Formato dati errato Interfaccia pc invalida L01 Incompatibilita dati del cliente Altro finale e area di raccolta L02 L03 L04 M01 M02 M03 M04 Incompatibilita dati del cliente finale e area di raccolta Incompatibilita dati del cliente finale e area di raccolta Incompatibilita dati del cliente finale e area di raccolta Incongruenza sul kit di consegna Incongruenza sul kit di consegna Incongruenza sul kit di consegna Incongruenza sul kit di consegna Cod. istat comune non congruente con distr. cf Codice istat del comune non valido Area di racc. del cf diversa dall area di racc.del da variare Altro Id accesso a rete dati ti non censito Id accesso a rete dati ti in cessazione Id accesso a rete dati ti cessato N01 Linea inesistente Altro N02 Linea inesistente Utenza non censita (numero della linea inesistente).

8 N02 Linea inesistente Linea Inesistente: Utenza non censita (numero della linea inesistente) N03 Linea inesistente Linea presente in archivio ma ceduta in ull/np O01 Lotto/vp indicato non valido Altro O02 Lotto/vp indicato non valido Lotto cvp flat non attivo O03 Lotto/vp indicato non valido Il lotto di partenza non appartiene al gestore di origine O04 Lotto/vp indicato non valido Lotto non consistente per la variazione richiesta O05 Lotto/vp indicato non valido Identificativo del lotto/vp non censito O06 Lotto/vp indicato non valido Lotto/vp in cessazione O07 Lotto/vp indicato non valido Lotto/vp in variazione O08 Lotto/vp indicato non valido Lotto/vp cessato O09 Lotto/vp indicato non valido Identificativo lotto di destinazione non censito O10 Lotto/vp indicato non valido Lotto dest. in cessazione O11 Lotto/vp indicato non valido Lotto dest. in variazione O12 Lotto/vp indicato non valido Lotto di destinazione cessato O13 Lotto/vp indicato non valido Lotto origine e destinazione coincidenti Q01 Problemi sede cliente Altro R01 Rete distribuzione non Altro R01 Rete distribuzione non Rete distribuzione non : Altro R03 Rete distribuzione non Saturazione rete con previsione R04 Rete distribuzione non Saturazione rete senza previsione R05 Rete distribuzione non Caratteristiche rete non compatibili con la tecnologia/velocità richiesta S01 Rinuncia cliente Altro S02 Rinuncia cliente Ko senza intervento - disdetta cliente S03 Rinuncia cliente Ko causa cliente S04 Rinuncia cliente Rifiutato perche' mai richiesta S05 Rinuncia cliente Rifiutato per costi elevati S06 Rinuncia cliente Rifiutato perche' decisore non corretto S07 Rinuncia cliente Rifiutato per informazioni poco chiare S08 Rinuncia cliente Rifiutato perche' non vuole lavori in casa S09 Rinuncia cliente Rifiutato per concorrenza S10 Rinuncia cliente Rifiutato perche' non piu' interessato S11 Rinuncia cliente Annullamento per tempi eccessivi di sospensione T01 altro T01 T02 T03 T04 Risorsa/VC da variare/cessare non presente: Altro richiesta variazione di vc inesistente o cessato richiesta attivazione di vc gia attivo richiesta cessazione di vc inesistente o

9 T05 T06 T07 T08 T09 T10 T11 T12 T13 U01 U02 U03 Variazione/cessazione non valida Variazione/cessazione non valida Variazione/cessazione non valida Variazione/cessazione non valida Servizio adsl gia presente sulla linea Servizio adsl gia presente sulla linea Servizio adsl gia presente sulla linea cessato non congruente con codice td di accesso richiesta variazione/cessazione di risorsa cessata richiesta variazione/cessazione di risorsa in cessazione richiesta nuova variazione/cessazione di risorsa in variazione piu di una richiesta corrispondente da variare/cessare L'impianto indicato non risulta attivo Id riferimento isp non corrisponde a nessuna risorsa attiva Id riferimento toscanini non corrisponde a nessuna risorsa attiva Id riferimento toscanini e id riferimento isp non indentificano la stessa risorsa attiva Altro Presenza di adsl gia attivo sull' utenza primaria. Presenza di richiesta adsl sull'utenza primaria W01 Sospensione Altro W02 Sospensione Tubazione di accesso satura/insufficiente W03 Sospensione Locali privati indisponibili W04 Sospensione Necessitano opere speciali W05 Sospensione Permessi pubblici W06 Sospensione Cliente sprovvisto di modem W07 Sospensione Problemi impianto interno abbonato W08 Sospensione Cliente non reperibile W09 Sospensione Data differita dal cliente oltre i tempi di sla W10 Sospensione Cliente all'appuntamento W11 Sospensione Causa forza maggiore W12 Sospensione Riscontrati problemi tecnici in fase di progettazione/realizzazione W13 Sospensione Rete satura - espletamento da concordare con olo W14 Sospensione Attivazione a data concordata con il cliente - progetti X01 Superamento limite massimo Altro sul collegamento X02 Superamento limite massimo sul collegamento Superato il limite di banda per il cvp X05 Superamento limite massimo sul lotto/vp Raggiunto numero max di clienti per il lotto

10 X06 X07 X08 Superamento limite massimo sul lotto/vp Superamento limite massimo sul lotto/vp Superamento limite massimo sul lotto/vp Raggiunto numero max di clienti per il lotto dest. Superata banda del vp Raggiunto il numero massimo di vc per il vp X09 Saturazione vp/accesso Superato il limite di banda per l'accesso