Parlami, capo. MASTER Gestione e sviluppo dei collaboratori
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- Carolina Pisano
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1 Parlami, capo MASTER Gestione e sviluppo dei collaboratori
2 MASTER Gestione e sviluppo dei collaboratori 9 moduli indipendenti ma collegati in un percorso Professione capo Il colloquio di selezione Comunicazione e feedback I colloqui gestionali Le competenze nella performance PARLAMI, CAPO Il feedback nella gestione dell errore La leadership Il capo come coach La motivazione
3 PARLAMI, CAPO A CHI È RIVOLTO Ai manager che sono consapevoli che la crescita del Capitale Umano è l asset fondamentale per raggiungere i risultati di business. Ai manager che sanno che la gestione dei collaboratori non può essere affidata alla sola buona volontà e alla reattività del momento. PERCORSO DI MASTER 9 moduli per costruire un percorso di professionalizzazione con verifiche di apprendimento ed esame di abilitazione finale. PERCORSO MODULABILE Scelta di uno o più moduli per approfondire specifiche tematiche. Ciascun modulo prevede facoltativamente un prosieguo di allenamento online.
4 Professione capo 4/5 marzo 2016 IL PERCORSO E I CONTENUTI Il mestiere di capo: motivare valutare - sviluppare - Le competenze per svolgere il mestiere di Capo - I tool del capo: il feedback e i colloqui gestionali - La lettura organizzativa del ruolo di Capo Comunicazione e feedback - 1/2 aprile Alleniamoci al ruolo di capo - Prepariamo il tool kit del capo - La mappa delle competenze tecniche - La mappa delle competenze manageriali - La comunicazione capo collaboratore - La tecnica delle domande - Apprendere ad ascoltare - Le fasi e i criteri gestionali del feedback - Alleniamoci alla tecnica delle domande - Il feedback in azione - Le schede metodologiche Il feedback nella gestione dell errore - 27/28 maggio Web Assessment per il mestiere di Capo - Gap analysis e personale piano di sviluppo manageriale contenuti del I Modulo - Esercitazione: le domande giuste o sbagliate - Web coaching sull ascolto contenuti del II Modulo - Affrontare l errore in chiave evolutiva - Elementi di corrective counseling - Le tre fasi del feedback nella gestione dell errore - La gestione delle emozioni nel feedback di errore - Alleniamoci ai colloqui di feedback nella gestione dell errore - Tipologia di collaboratori e gestione dell errore - Le schede metodologiche - Il business case sulla gestione dell errore - Il colloquio di corrective counseling: web coaching contenuti del III Modulo
5 La leadership nella gestione dei collaboratori 10/11 giugno Miti e attualità nell esercizio della leadership - Leadership e teamship - Leadership e decisione - Gli stili di leadership - Gli stili di teamship - Alleniamoci alla leadership - Conoscere il personale stile decisionale - La mappa dei collaboratori e lo stile di leadership - Governance e stili di teamship - Il questionario dello stile di leadership e di teamship - Leadership in azione: web coaching contenuti del IV Modulo La motivazione 1/2 luglio La motivazione lavorativa: attivazione-direzione - persistenza - La mappa dei fattori motivazionali - A proposito di automotivazione - La motivazione dei collaboratori - Il kit sulla motivazione - Alleniamoci ad esplorare i fattori della motivazione - Le schede per osservare la motivazione - Le domande per esplorare la motivazione - Il colloquio motivazionale - Il questionario motivazioni lavorative (QML) - Il colloquio motivazionale: web coaching contenuti del V Modulo Il capo come coach - 9/10 settembre GIORNATA 2 GIORNATA WEB LEARNING - Coaching Mentorship Tutorship una overview metodologica - La nuova frontiera della professione capo: l allenatore di competenze - Principi di apprendimento delle competenze - Il piano di sviluppo delle competenze - Alleniamoci al ruolo di coach - Il Kit del capo come coach - Il colloquio di sviluppo - Il colloquio di sviluppo: web coaching - Verifica di apprendimento sui contenuti del VI Modulo
6 Le competenze nella performance 7/8 ottobre Osservare e misurare le competenze nella performance - Il colloquio di performance - Comportamenti organizzativi e comportamenti delle organizzazione - Competenze e cambiamento - Alleniamoci ad osservare e misurare le competenze nella performance - Alleniamoci ad osservare i contesti organizzativi - Strumenti per la gestione del cambiamento - Il colloquio di performance: web coaching - Osservare e misurare la performance: web coaching contenuti del VII Modulo I colloqui gestionali 11/12 novembre Il colloquio di assegnazione degli obiettivi - Il colloquio di delega - Il colloquio di elogio - Il colloquio di inserimento - Il colloquio di trasferimento - Il colloquio di dimissioni - Alleniamoci alla gestione dei colloqui gestionali - Le schede metodologiche - Il colloquio gestionale: web coaching contenuti del VIII Modulo Il colloquio di selezione 20/21 gennaio Analisi del bisogno e definizione del profilo di interesse - Le fasi del colloquio di selezione - La targeted interview - La dinamica del colloquio di selezione - Overview degli strumenti di misura in sede di selezione - Il tool di ausilio: il professional questionnaire (PQ) - Alleniamoci alla targeted interview - Il colloquio di selezione: web coaching contenuti del IX Modulo
7 CONTATTI Via V.Inama 17A Milano
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