Settore Personale e organizzazione Servizio Sviluppo Risorse Umane. Indagine Stress lavoro correlato. Questionario di rilevazione

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1 Settore Personale e organizzazione Servizio Sviluppo Risorse Umane Indagine Stress lavoro correlato Questionario di rilevazione

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3 Gentile collega, l indagine a cui le chiediamo di partecipare rientra nel processo di valutazione dei rischi, contemplata nel D.Lgs 81/08, come momento fondamentale per l attuazione di un adeguata attività di prevenzione negli ambienti di lavoro. Questa indagine viene svolta per rilevare il livello di stress/benessere presente nel suo contesto lavorativo e relativamente al contenuto del lavoro da lei svolto, al fine di programmare e attuare interventi che favoriscano il benessere lavorativo. La invitiamo, pertanto, a compilare il questionario che segue. Le ricordiamo che il questionario è in forma anonima e che i dati ricavati saranno trattati secondo la normativa sulla privacy 1. La gestione dell intero processo sarà effettuata da psicologi tenuti al segreto professionale; ciò garantirà la tutela dell anonimato di tutti coloro che lo compileranno. I dati raccolti verranno utilizzati in forma aggregata: la valutazione, infatti, prende in esame gruppi omogenei di lavoratori, per esempio per profili, per classi di età o genere e di conseguenza è molto importante che lei risponda alla parte relativa ai suoi dati anagrafici. A questa indagine parteciperanno tutti i lavoratori e le lavoratrici, compresi i dirigenti. La ringraziamo per il contributo che darà rispondendo a queste domande. 1 D.Lgs. 196/2003 Codice in materia di protezione dei dati personali 3

4 Le chiediamo gentilmente di rispondere indicando la valutazione di ciascun aspetto nella situazione attuale della sua sede di lavoro. Come valuta il comfort dell ambiente in cui lavora: INSUFFICIENTE MEDIOCRE SUFFICIENTE BUONO 1. Pulizia 2. Illuminazione 3. Temperatura 4. Silenziosità 5. Condizioni dell edificio 6. Gradevolezza ambiente e arredi 7. Spazio disponibile per persona 8. Servizi igienici (bagni, spogliatoi ) 1. L organizzazione in cui lavora si preoccupa della salute nell ambiente di lavoro? PER NULLA POCO ABBASTANZA MOLTO 4

5 In particolare, come valuta il livello delle misure di sicurezza in ciascuno di questi ambiti? INSUFFICIENTE MEDIOCRE SUFFICIENTE BUONO 1. Impianti elettrici 2. Illuminazione 3. Rumorosità 4. Temperatura 5. Polveri 6. PC e videoterminali Le chiediamo gentilmente di leggere con attenzione le seguenti affermazioni relative al suo lavoro nell ultimo anno e di indicare con una X quanto frequentemente le ha vissute, utilizzando la scala sotto riportata che va da Mai a Sempre. Caratteristiche del proprio lavoro: MAI A VOLTE SPESSO SEMPRE 1. Ho chiaro cosa ci si aspetta da me al lavoro 2. Posso decidere quando fare una pausa 3. Le richieste di lavoro che mi vengono fatte da varie persone/uffici sono difficili da combinare fra loro 4. So come svolgere il mio lavoro 5. Sono soggetto a molestie personali sotto forma di parole o comportamenti scortesi dagli utenti esterni 6. Ho scadenze irraggiungibili 5

6 MAI A VOLTE SPESSO SEMPRE 7. Se il lavoro diventa difficile posso contare sull aiuto dei miei colleghi 8. Ricevo informazioni di supporto che mi aiutano nel lavoro che svolgo 9. Devo lavorare molto intensamente 10. Ho voce in capitolo nel decidere la velocità con la quale svolgere il mio lavoro 11. Ho chiari i miei compiti e le mie responsabilità 12. Devo trascurare alcuni compiti perché ho troppo da fare 13. Mi sono chiari gli obiettivi e i traguardi del mio settore/servizio 14. Ci sono attriti o conflitti fra i colleghi 15. Ho libertà di scelta nel decidere come svolgere il mio lavoro 16. Non ho la possibilità di prendere sufficienti pause 17. Capisco in che modo il mio lavoro si inserisce negli obiettivi generali dell organizzazione 18. Ricevo pressioni per lavorare oltre l orario 19. Ho libertà di scelta nel decidere cosa fare al lavoro 20. Devo svolgere il mio lavoro molto velocemente 6

7 MAI A VOLTE SPESSO SEMPRE 22. Ho scadenze temporali impossibili da rispettare 23. Posso fare affidamento sul mio capo nel caso avessi problemi di lavoro 24. I colleghi mi danno l aiuto e il supporto di cui ho bisogno 25. Ho voce in capitolo su come svolgere il mio lavoro 26. Ho sufficienti opportunità di chiedere spiegazioni ai miei capi sui cambiamenti relativi al lavoro 27. Al lavoro i miei colleghi mi dimostrano il rispetto che merito 28. Se qualcosa al lavoro mi ha disturbato o infastidito posso parlarne con il mio capo 29. Il mio orario di lavoro può essere flessibile 30. I colleghi sono disponibili ad ascoltare i miei problemi di lavoro 31. Quando ci sono dei cambiamenti al lavoro, mi è chiaro che effetto avranno in pratica 32. Sono supportato in lavori emotivamente impegnativi 33. Le relazioni sul luogo di lavoro sono tese 7

8 Le chiediamo ora gentilmente di leggere con attenzione le seguenti affermazioni e di indicare, con una X, quanto caratterizzino l attività lavorativa da lei quotidianamente svolta. Utilizzi la scala sotto riportata cha va da Per Nulla a Molto. In che misura le caratteristiche di seguito elencate fanno parte dei compiti da lei svolti? PER NULLA POCO ABBASTANZA MOLTO 1. Fatica fisica 2. Fatica mentale 3. Sovraccarico di lavoro 4. Monotonia o ripetitività 5. Sovraccarico emotivo 6. Isolamento 7. Contatti frequenti con le persone 8. Diretta responsabilità del lavoro 9. Rigidità di norme e procedure In che misura queste stesse caratteristiche le pesano e creano difficoltà? PER NULLA POCO ABBASTANZA MOLTO 1. Fatica fisica 2. Fatica mentale 3. Sovraccarico di lavoro 4. Monotonia o ripetitività 5. Sovraccarico emotivo 8

9 PER NULLA POCO ABBASTANZA MOLTO 6. Isolamento 7. Contatti frequenti con le persone 8. Diretta responsabilità del lavoro 9. Rigidità di norme e procedure Le chiediamo, infine, gentilmente di leggere le seguenti affermazioni e di indicare con una X, utilizzando la scala sotto riportata cha va da Mai a Sempre, quanto frequentemente le ha vissute negli ultimi 6 mesi. (Se lavora in questo Comune da meno di sei mesi o è inquadrato nell attuale profilo professionale da meno di sei mesi, non risponda a queste domande). Negli ultimi sei mesi, a causa del lavoro che svolge, le è capitato di avvertire: MAI A VOLTE SPESSO SEMPRE 1. Mal di testa e difficoltà di concentrazione 2. Mal di stomaco 3. Nervosismo, irrequietezza, ansia 4. Senso di eccessivo affaticamento 5. Asma, difficoltà respiratorie 6. Dolori muscolari e articolari 7. Difficoltà ad addormentarsi, insonnia 8. Senso di depressione Grazie per la gentile collaborazione e la disponibilità! 9

10 Dati anagrafici Sesso M F O O Età Fino a 25 O O O O Oltre 55 O Figli Si No O O Regime orario Rapporto di lavoro Tempo pieno O Tempo indeterminato O Part time O Tempo determinato O Profilo professionale Vedi allegato 1, riportare il numero corrispondente al proprio profilo professionale Inquadramento A O B O C O D O Specificare se: Alta professionalità O Posizione organizzativa O Tempo impiegato per recarsi al posto di lavoro in minuti (un tragitto, NON andata e ritorno) min 10