Gestione assistenza. Servizio di PEC. Impostazioni di Eudora

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1 Gestione assistenza Servizio di PEC Impostazioni di Eudora Redatto da: Verificato da: Approvato da: Roberto Ravazza Area Clienti e Servizi Egidio Casati Area Clienti e Servizi Adriano Santoni Operations Il documento è : REDATTO se provvisto della/e firma/e di redazione, VERIFICATO se provvisto anche della firma di verifica, APPROVATO se provvisto di tutte le firme Data Data Data Codice documento: ASS - PEC Codice Progetto Cod Sottoprog. N. Doc Versione Distribuzione: Pubblica

2 STORIA DELLE MODIFICHE APPORTATE Non applicabile, poiché questa è la prima versione del documento. DATA VERSIONE NUMERO DEL PARAGRAFO MODIFICA EFFETTUATA AUTORE LEGENDA DI COPERTINA Stato del documento Le firme sulla copertina del presente documento fanno riferimento allo standard interno di ACTALIS per la gestione della documentazione del Sistema Qualità: hanno lo scopo di permetterne il controllo di configurazione e di indicarne lo stato di lavorazione. Si segnala che la firma di approvazione autorizza la circolazione del documento limitatamente alla lista di distribuzione e non implica in alcun modo che il documento sia stato revisionato e/o accettato da eventuali Enti esterni. In particolare, il documento è da intendersi REDATTO se provvisto della/e firma/e di chi lo ha redatto; VERIFICATO se ha superato con esito positivo la verifica interna e quindi provvisto della/e firma/e di verifica che ne autorizza il rilascio alla GESTIONE DELLA CONFIGURAZIONE. Nel caso in cui la revisione abbia esito negativo il documento viene modificato e verificato, con un nuovo numero di versione e una nuova data di emissione. Il documento è da intendersi APPROVATO se provvisto della firma di approvazione che si aggiunge alle altre. Un documento sprovvisto di firme è in uno stato indefinito, e non può essere messo in circolazione. Distribuzione La distribuzione di un documento può essere: PUBBLICA, se il documento può circolare senza restrizioni; INTERNA, se il documento può circolare solo all interno di ACTALIS; RISERVATA, se il documento è distribuibile ad un numero limitato di destinatari; CONTROLLATA, se il documento è distribuibile ad un numero limitato di destinatari e ogni copia è controllata. Pagina ii

3 SOMMARIO 1. GENERALITÀ Scopo Validità Riferimenti Definizioni IMPOSTAZIONI Account Verifiche Altre impostazioni Prova di funzionamento PROBLEMI NOTI Certificati dei server GENERALITÀ 1.1 Scopo Il presente documento descrive la configurazione del client di posta Microsoft Outlook, per utilizzare il servizio di PEC. 1.2 Validità Il manuale è destinato alle aree: Clienti e Servizi ciascuno per le proprie competenze. 1.3 Riferimenti Questo documento è contenuto come link ipertestuale nei seguenti documenti: 1. ASS-ALL GestioneAssistenza.doc 1.4 Definizioni PORTAL PEC Portale ACTALIS per il servizio PEC Posta Elettronica Certificata Pagina iii

4 2. IMPOSTAZIONI 2.1 Account Sono di seguito riportate una serie di figure che indicano come configurare l account. Procedere come indicato nelle figure seguenti, immettendo i propri dati sostituendo quelli dell esempio Pagina 4 di 9

5 Figura 2-1 Pagina 5 di 9

6 2.1.1 Verifiche Dal menù Tools Personalities selezionare la Persona (default = Dominant) e con il pulsante destro del mouse accedere alle Proprietà Figura Altre impostazioni Dal menù Tools Options verificare le varie sezioni come indicato in figura Pagina 6 di 9

7 Figura 2-3 Pagina 7 di 9

8 2.1.3 Prova di funzionamento La prima volta che si prova la ricezione/invio viene richiesta la password per al server come in figura. 3. PROBLEMI NOTI 3.1 Certificati dei server Al primo accesso vengono visualizzati i seguenti messaggi di Warning. Cliccando su Yes si accettano i certificati e non dovrebbero più comparire in futuro. Figura 3-1 Pagina 8 di 9

9 FINE DEL DOCUMENTO Pagina 9 di 9