Responsabile di Basi di Dati

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1 - RBD Linee guida sulla qualità dei beni e dei servizi ICT per la definizine ed il gvern dei cntratti della Pubblica Amministrazine Manuale perativ Dizinari dei prfili di cmpetenza per le prfessini ICT Respnsabile di Basi di Dati RBD Numer d'oggett/part Number Ed./Issue Data/Date Centr Nazinale per l Infrmatica nella Pubblica Amministrazine Pagina 1/17

2 - RBD INDICE 1. GENERALITÀ SUL DOCUMENTO DESCRIZIONE BREVE DEL PROFILO ATTIVITÀ TIPICHE DEL PROFILO COMPETENZE COMPORTAMENTALI FONDAMENTALI COMPETENZE PROFESSIONALI DETTAGLIO DELLE COMPETENZE RIFERIMENTI ESTERNI Numer d'oggett/part Number Ed./Issue Data/Date Centr Nazinale per l Infrmatica nella Pubblica Amministrazine Pagina 2/17

3 - RBD 1. GENERALITÀ SUL DOCUMENTO Quest dcument rappresenta un dei lemmi del Manuale perativ Dizinari dei prfili di cmpetenza delle prfessini ICT, parte integrante delle Linee guida sulla qualità dei beni e dei servizi ICT per la definizine ed il gvern dei cntratti della Pubblica Amministrazine. Ogni lemma del Dizinari descrive una diversa prfessine utilizzata dai frnitri ICT nell ergazine dei servizi e nella realizzazine di prgetti, gnuna dele quali è esplicitamente citata nei dcumenti relativi alle Classi di frnitura ed ai Prcessi trasversali di cui al manuale 4 Dizinari delle frniture ICT. Il Dizinari dei prfili di cmpetenza si cmpne in ttale di 21 lemmi realizzati e messi a dispsizine, per gentile cncessine, da parte di AICA, a partire dalla traduzine in italian dei prfili elettivi EUCIP curata dalla stessa AICA che è il licenziatari unic per l'italia dei cncetti EUCIP. La riprduzine parziale integrale, cme anche la mdifica di quest prfil di cmpetenze ICT, è liberamente cnsentita ai sli fini della redazine di atti di gara, cntratti e capitlati tecnici per l acquist di beni e servizi ICT. Ogni lemma del Dizinari, che è aut cnsistente, indipendente e può quindi essere fruit singlarmente, prevede: Descrizine breve: sn sinteticamente riassunte le cmpetenze prfessinali e cmprtamentali, tipiche della prfessine e megli specificate nei capitl successivi; Attività tipiche del prfil: sn elencate e descritte i cmpiti e le respnsabilità tipiche della prfessine; Cmpetenze cmprtamentali: Sn indicate le capacità di cmbinare, in md autnm, i diversi elementi delle cnscenze e delle abilità nn tecniche per svlgere efficacemente la prfessine. Cmpetenze prfessinali: In quest paragraf viene definit il prfil di cmpetenza della prfessine ICT trattata dal lemma, attravers l elencazine delle categrie elettive che la caratterizzan. Ad gni categria viene inltre attribuit un livell di prfndità della cnscenza/cmpetenza richiesta, che ptrebbe essere utilizzabile al nel raffrnt cn l esperienze lavrative cntenute in un CV: Il livell apprfndit è riservat alle cmpetenze specifiche del rul che necessitan di una slida cnscenza e di un esperienza sufficientemente prlungata. Il livell incisiv viene attribuit alle cmpetenze per le quali la cnscenza dei cncetti può essere supprtata da un esperienza lavrativa anche relativamente limitata. Dettagli delle cmpetenze. In quest paragraf gni categria elettiva, utilizzata per la definizine del prfil di cmpetenza della prfessine, viene descritta analiticamente attravers l elenc specific delle unità elementari di cnscenza/cmpetenza cntenute nel Syllabus elettiv. Ognuna di tali unità elementari è espressa attravers un verb. Quindi a quest livell è descritt che csa dvrebbe essere in grad di eseguire il prfessinista dp aver ttenut la padrnanza dell'argment. Numer d'oggett/part Number Ed./Issue Data/Date Centr Nazinale per l Infrmatica nella Pubblica Amministrazine Pagina 3/17

4 - RBD Riferimenti esterni Sn riprtate le denminazini di prfili prfessinali crrispndenti definiti negli schemi classificatri di altre rganizzazini. Nell ambit della cmplessa attività di scrittura di cntratti e capitlati tecnici, i lemmi pssn essere utilizzati per definire le cmpetenze delle risrse necessarie per l ergazine dei servizi richiesti. La versine digitale di gni lemma è singlarmente scaricabile dal sit CNIPA in frmat editabile (.dc) che ne permette il riutilizz anche parziale. 2. DESCRIZIONE BREVE DEL PROFILO Crrispnde al prfil EUCIP Data Base Manager. Assume un rul centrale tant nella prgettazine di strutture di dati quant nella gestine rdinaria dei DB; tra i requisiti figuran dunque una prfnda cmpetenza in tutti gli aspetti delle tecnlgie dei DB, un apprcci cllabrativ ai cntesti di prgett, esperienza nelle tecniche di mdellazine dei dati, ma anche l'efficacia nel definire e applicare le prcedure e nell'rganizzare le perazini rdinarie. Si rileva che nel cntest delle acquisizini ICT delle amministrazini, quest prfil svlge anche le attività più tecniche nrmalmente attribuite al DB Administratr. 3. ATTIVITÀ TIPICHE DEL PROFILO Il respnsabile di basi dati prende parte alle attività di analisi dei dati del sistema infrmativ aziendale, e definisce le principali risrse di dati richieste dall azienda. Cpera cn la funzine di analisi dei dati, se presente, si assume la respnsabilità di tradurre i dati e i requisiti prcedurali in adeguate risrse DBMS. Tra i cmpiti del respnsabile di basi dati rientra anche la fase di prgettazine lat client e la racclta di richieste di specifici utenti in termini di utilizz di dati e di definizine di regle adeguate per l autrizzazine del client (anche a livell di prcedura ). Traduce i requisiti di dati in dettagliate specifiche cncettuali e lgiche, utilizzand tecniche di mdellazine avanzate, e prduce la dcumentazine specifica del patrimni di dati mappat nelle risrse del DBMS. Ha la capacità di scegliere il pacchett DBMS che megli si adatta ai requisiti ecnmici e prcedurali dell azienda ed è in grad di installarl sull risrse hardware, anche in un ambiente distribuit. Ha la respnsabilità di seguire i requisiti di sistema del DBMS e interagisce cn il persnale che si ccupa del sistema per la gestine delle risrse del sistema e per ripristinare l esercizi del DBMS in cas di eventi di emergenza. Numer d'oggett/part Number Ed./Issue Data/Date Centr Nazinale per l Infrmatica nella Pubblica Amministrazine Pagina 4/17

5 - RBD Mappa la struttura lgica delle risrse dei dati prgettati nel database fisic del prdtt DBMS selezinat. Impsta ed esegue le perazini di racclta dati, trasfrmazine e caricament per pplare i database e prepara i nrmali cntrlli di integrità delle risrse fisiche utilizzate nel DBMS. Definisce le plitiche di autrizzazine di access ai dati, cn cntributi specifici da parte dei respnsabili dell azienda, e utilizza strumenti apprpriati per applicare tali plitiche. Si prende cura dell integrità dei dati prgettand e implementand specifiche prcedure di backup che segun un pian dettagliat. Prepara piani di emergenza per gestire le varie tiplgie di perazini di riavvi del sistema e le cnseguenti prcedure di ripristin. Tiene stt cntrll le prestazini cmplessive del DBMS impstand l insieme dei dati statistici specifici sull utilizz delle risrse del DBMS da parte delle applicazini installate. Utilizza gli strumenti dispnibili per analizzare l us dei dati ed è in grad di impstare, cnfigurare e mettere a punt le strutture per l access fisic ai dati al fine di miglirare le prestazini delle transazini. Prende parte all analisi dei dati che megli si adattan agli scpi dell azienda, preparand data mart e ricnciliand srgenti dati per pter eseguire diversi tipi di ricerche e piani di esplrazine. Identifica le tecniche di data warehuse che supprtan l analisi di business intelligence e frnisce all azienda le strutture dati (estratte dal DBMS) che supprtan tali ricerche. Esegue analisi statiche sui dati e pianifica le perazini di data mining sulle strutture dati che pssn essere estratte/trasfrmate a partire dal DBMS. Gestisce le srgenti dati che arrivan in un frmat nn strutturat semi-strutturat (XML) e applica le rutine di trasfrmazine dei dati per trasfrmare tali srgenti in un insieme utilizzabile. Quand pssibile cmpne tali srgenti in strutture del DBMS ed effettua le trasfrmazini che megli preparan tali dati per l analisi. 4. COMPETENZE COMPORTAMENTALI FONDAMENTALI Il rul di Respnsabile di Basi di Dati richiede iniziativa, flessibilità e un atteggiament mentale razinale capace di astrazine cncettuale ed analisi, anche in cndizini di stress. Sn richieste sensibilità rganizzativa, un'intelligenza analitica e sintetica, immaginazine e prattività per frmulare e validare le sluzini. Per ttenere dei risultati efficaci sn richieste attenzine al dettagli, un apprcci lgic e rientat al risultat, flessibilità, determinazine, attitudine alla pianificazine ed al cntrll. Un altr insieme fndamentale di cmpetenze include l abilità di cmunicare e interagire in md efficace (sia in frma rale che scritta) cn i clleghi e i clienti: quest dvrebbe cmprendere un bun apprcci al lavr di grupp ed efficienza nella racclta di infrmazini, csì cme l abilità di pianificare, rganizzare, prendere decisini tecniche, frnire direzini e dare cntinuità. Numer d'oggett/part Number Ed./Issue Data/Date Centr Nazinale per l Infrmatica nella Pubblica Amministrazine Pagina 5/17

6 - RBD 5. COMPETENZE PROFESSIONALI In quest paragraf vengn elencate le categrie elettive che definiscn il prfil di cmpetenza della prfessine. Ad gni categria viene attribuit anche un livell di prfndità secnd il seguente criteri: Il livell apprfndit, riservat alle cmpetenze specifiche del rul che necessitan di una slida cnscenza e un esperienza sufficientemente prlungata. Il livell incisiv, riservat alle cmpetenze per le quali la cnscenza dei cncetti base può essere raffrzata da una minre esperienza lavrativa. Livell di cmpetenza Apprfndit B2.01 Tecniche e strumenti per la mdellazine delle infrmazini A7.02 Rischi aziendali e sicurezza IT B2.02 Prgettazine e implementazine delle basi dati B2.04 Prgettazine e implementazine di sluzini aziendali cn supprt transazinale B2.03 Lavrare cn le basi dati B2.07 Creazine e manutenzine di basi dati B2.08 Amministrazine di basi dati B2.09 Cnfigurazine di una base dati in un ambiente di rete B2.10 Messa a punt delle prestazini di basi dati B2.06 Data Warehusing A7.03 Prtezine dei dati B2.11 Estrazine di infrmazini (data mining) B2.12 Reperiment di infrmazini e dati semistrutturati Livell di cmpetenza incisiv B1.05 Prgettazine ed implementazine di sistemi C7.01 Ergazine di servizi C7.02 Fndamenti di gestine dei servizi B1.12 Definizine dell architettura di una sluzine Numer d'oggett/part Number Ed./Issue Data/Date Centr Nazinale per l Infrmatica nella Pubblica Amministrazine Pagina 6/17

7 - RBD B1.08 Principi di ingegneria del sftware C2.04 Fndamenti di sistemi perativi e cndivisine di risrse C4.05 Fndamenti di utilizz del Web B4.03 Realizzazine di applicazini internet 5.1. DETTAGLIO DELLE COMPETENZE Per gni singla categria di cmpetenza richiesta, si riprta l elenc degli argmenti che la cmpngn. B2.01 Tecniche e strumenti per la mdellazine delle infrmazini Indaga su sistemi esistenti e definisce elementi di prgettazine di dati lgici per i sistemi richiesti. Cntribuisce alla definizine di un schema per un determinat scenari aziendale. Utilizza sia la mdellazine di dati tp-dwn che bttm-up. Cmprende i cncetti di mdellazine entità-relazine. Utilizza la mdellazine entità-relazine la mdellazine per classi per delineare i requisiti infrmativi di un nuv sistema aziendale. Utilizza tecniche ricnsciute di mdellazine di entità per cstruire un mdell di dati che riflette le necessità aziendali. Cntribuisce all'identificazine e alla prgettazine di chiavi per i dati. Assiste nella definizine di un Catalg Dati. Valida mdelli di dati a partire da una prspettiva di prcess aziendale. Specifica i requisiti per la sicurezza e l'integrità dei dati in un scenari aziendale; i requisiti dvrebber cprire integrità, perdita di cerenza dei dati, errri lgici, errri di sistema, guasti hardware, errri umani. A7.02 Rischi aziendali e sicurezza IT Specifica la necessità dell azienda in relazine a recuper e salvataggi di dati e prtezine cntr i virus. Valuta la necessità di cifrare i dati (in lcale/in transit) alla luce delle minacce all integrità dei dati prvenienti dalla rete. Valuta i rischi aziendali prvcati da minacce alla sicurezza di sistemi infrmativi/it. Cntribuisce ad una plitica di sicurezza per (una parte di) un azienda. B2.02 Prgettazine e implementazine mentazine delle basi dati Sceglie tra diversi tipi di architetture di basi dati (quali relazinale, gerarchic, a matrice, rientat agli ggetti) quella adatta ai requisiti dell applicazine. Utilizza l astrazine dei dati: livell fisic, cncettuale e vista, mdell lgic basat su ggetti, mdell lgic basat su recrd e mdell dati fisic. Applica i principi dei mdelli lgici basati su ggetti: ssia, il mdell entità/relazine, il mdell rientat agli ggetti. Numer d'oggett/part Number Ed./Issue Data/Date Centr Nazinale per l Infrmatica nella Pubblica Amministrazine Pagina 7/17

8 - RBD Definisce le entità: le cnsiderazini cmprendn la cmpsizine e la nrmalizzazine delle entità. Prgetta le chiavi delle entità: le cnsiderazini cmprendn i vincli FOREIGN KEY, PRIMARY KEY e UNIQUE. Prgetta l integrità del dmini di attributi: le cnsiderazini cmprendn i vincli CHECK, i tipi di dati e la pssibilità di essere nulli. Sa cme utilizzare gli strumenti di prgettazine di una base dati. Esempi: Oracle Designer 2000, ERWin. Implementa una base dati fisica. Crea e mdifica le basi dati: le cnsiderazini cmprendn i gruppi di file, la cllcazine dei file, la strategia di crescita e i requisiti di spazi. Crea e mdifica gli ggetti di una base dati: gli ggetti cmprendn vincli, indici, stred prcedure, tabelle, trigger, funzini definite dall utente e viste. Definisce la sicurezza a livell di ggetti includend permessi a livell di clnna utilizzand GRANT, REVOKE e DENY Mdifica gli ggetti di un database in md che supprtin la replicazine e le viste partizinate. Individua e rislve malfunzinamenti di creazine fallita di un ggett. B2.04 Prgettazine e implementazine di sluzini aziendali cn supprt transazinale Analizza i requisiti architetturali. Analizza i requisiti di sicurezza. Analizza i requisiti di integrazine. Analizza i requisiti funzinali. Sviluppa un applicazine cstituita da Business Cmpnents. Implementa le lgiche applicative. Tratta le eccezini e gli errri. Crea e gestisce gli ggetti di database. Presenta dati aziendali. Crea interrgazini persnalizzate e dinamiche. Sfrutta la validazine dei sistemi intermedi. Tratta le transazini dei Business Cmpnents. Mette a punt i servizi applicativi e i mdelli di dati. Estende e sstituisce i Business Cmpnents. Rilascia le applicazini di Business Cmpnents. Crea client JSP per un applicazine a Business Cmpnents. Fa riferiment alle migliri pratiche. Esegue la messa a punt del sistema per le prestazini. B2.03 Lavrare cn le basi dati Utilizza SQL per: Istruzini select di base Ridurre e rirdinare i dati Trasfrmare i dati attravers funzini di una sla riga Visualizzare i dati cntenuti in diverse tabelle e viste Aggregare i dati utilizzand funzini di raggruppament Estrae risultati cmplessi attravers sttquery Maniplazine di dati (cmandi DML) Prduce utput leggibili attravers SQL interattiv. Imprta ed esprta dati: i metdi includn le cpie massive. Numer d'oggett/part Number Ed./Issue Data/Date Centr Nazinale per l Infrmatica nella Pubblica Amministrazine Pagina 8/17

9 - RBD Gestisce gli insiemi di risultati utilizzand cursri ed SQL: le cnsiderazini cmprendn mdelli di access esclusiv (lck) ed il lr utilizz apprpriat. Estrae dati in frmat XML: le cnsiderazini includn il frmat di utput e la struttura dell schema XML. Gestisce la maniplazine di dati utilizzand stred prcedure, transazini, trigger, funzini definite dall utente e viste. Cntrlla l access ai dati utilizzand stred prcedure, transazini, trigger, funzini definite dall utente e viste. Definisce la sicurezza a livell ggetti, inclusi i permessi a livell di clnna, utilizzand GRANT, REVOKE e DENY. Sa cme utilizzare le interfacce standard di database, quali ODBC, JDBC, ecc. B2.07 Creazine e manutenzine di basi dati Descrive i principali cmpnenti architetturali di un DBMS Avvia il prcess del DBMS server Gestisce un istanza di database Crea un nuv database Analizza e mantiene il cntenut del dizinari dati Analizza e mantiene il file di cntrll Analizza e mantiene i file di Red Lg /Jurnaling Analizza e gestisce le tablespaces e i file di dati Gestisce la struttura di memrizzazine e le relazini Gestisce i dati di Und Gestice le tabelle e gli indici Sa cme assicurare l integrità dei dati Carica i dati in un database Imprta ed esprta dati: i metdi cmprendn le cpie massive B2.08 Amministrazine di basi dati Specifica le prcedure e gli strumenti per il backup e il ripristin dei dati. Sceglie strutture adatte per le istanze del database e per i supprti di ripristin. Cnfigura la mdalità di archiviazine del database. Cnfigura e utilizza strumenti quali il Recvery Manager per: Backup gestiti dall utente Backup gestiti dal Recvery Manager Manutenzine del Recvery Manager Creazine e manutenzine del catalg di ripristin Trasferisce dati tra database. Gestisce la sicurezza delle passwrd e le risrse. Gestisce i ruli, gli utenti e i privilegi. Cnfigura il sistema in md che supprti diverse lingue e cdifiche di caratteri. B2.09 Cnfigurazine di una base dati in un ambiente di rete Distingue tra database mgenei ed etergenei. Descrive: Reti e memrizzazine distribuita dei dati Numer d'oggett/part Number Ed./Issue Data/Date Centr Nazinale per l Infrmatica nella Pubblica Amministrazine Pagina 9/17

10 - RBD Architettura di rete di base dei DBMS Rul dei servizi di rete dei DBMS nelle cnnessini client server Mdalità cn cui vengn stabilite le cnnessini dei client web attravers prdtti di rete Cnfigura i servizi di rete fndamentali lat server lat client Identifica cme il listener rispnde alle cnnessini in ingress. Cnfigura e cntrlla il listener. Cnfigura il listener per le cnnessini IIOP e HTTP. Descrive la differenza tra l us di nmi di hst e il servizi lcale di risluzine dei nmi. Usa l assistente di cnfigurazine per cnfigurare i nmi degli hst, il metd di nmi lcali, i nmi del servizi di rete. Esegue attività di individuazine e risluzine di semplici malfunzinamenti di cnnessini. Descrive un architettura a server cndivis. Utilizza e cnfigura un server cndivis. Identifica i cmpnenti di un server cndivis. Sa cme gestire: Transazini distribuite Blcchi critici (Deadlck) e accessi esclusivi (lck) distribuiti Prtcll di cmmit distribuit B2.10 Messa a punt delle prestazini di basi dati Illustra i principi della messa a punt delle prestazini dei DBMS e cme utilizzare gli strumenti diagnstici e di messa a punt. Dimensina l spazi cndivis, la cache del buffer e altre strutture cndivise del DBMS. Cntrlla e dimensina il buffer red lg e l spazi di memria per Java. Cntrlla la quantità della memria di sessine Java utilizzata da una sessine. Si fa caric delle prblematiche di cnfigurazine del database e di I/O: Descrive i mtivi per partizinare i dati nelle tablespaces Diagnstica i prblemi di utilizz delle tablespace Descrive il funzinament dei punti di cntrll Tiene stt cntrll e regla i punti di cntrll Tiene stt cntrll e mette a punt i lg di red Descrive l utilizz crrett di extent e blcchi Recupera l spazi da segmenti scarsamente pplati Effettua la rirganizzazine degli indici Tiene stt cntrll gli indici per determinarne l utilizz Ottimizza le perazini di rdinament. Tiene stt cntrll e rileva le cntese per l access esclusiv (lck) Effettua la messa a punt dell applicazine: Descrive il rul del DBA nella messa a punt delle applicazini Illustra diverse strutture di memrizzazine e il mtiv per cui preferire una struttura di memrizzazine rispett ad un altra Anticipa cme diversi tipi di indici influenzerann le prestazini Numer d'oggett/part Number Ed./Issue Data/Date Centr Nazinale per l Infrmatica nella Pubblica Amministrazine Pagina 10/17

11 - RBD Identifica il metd di partizinament ttimale del database stt specifiche circstanze Descrive le viste memrizzate e utilizza la clausla di Query Rewrite Effettua la messa a punt delle istruzini SQL: Mstra cme viene utilizzat un ttimizzatre autmatic Utilizza statistiche/sintesi memrizzate Raccglie statistiche di indici e tabelle Cpia le statistiche tra database Mette a punt il sistema perativ e l utilizz delle risrse: Descrive diverse architetture di sistema e i principali passaggi della messa a punt del sistema perativ Identifica le analgie tra la messa a punt del sistema perativ e dei database Verifica se i meccanismi di memria virtuale e di paginazine sn critici Illustra la differenza tra un prcess e un thread Impsta il gestre di risrse del DB Assegna gli utenti ai gruppi del gestre di risrse Crea dei piani di risrse all intern dei gruppi B2.06 Data Warehusing Presenta il valre della gestine delle infrmazini aziendali nell aumentare la visibilità e l utilizz dei dati aziendali. Illustra i cncetti di base di dati (DB), data warehuse (DW), data mart e l imprtanza di disprre di sistemi dedicati per scpi analitici. Identifica fnti di dati pertinenti che pssn alimentare un sistema di business intelligence (BI), inclusi: Fnti interne ed esterne Dati strutturati e nn strutturati Identifica e rislve cntraddizini nel significat, cntenuti e frmat dei dati da utilizzare. Definisce un mdell lgic di dati per scpi analitici: Categrizza i dati in fatti e attributi Identifica le relazini e le gerarchie tra i dati Definisce le espressini e le metriche Traccia mappe standard che rappresentan il mdell di dati descritt Frnisce delle linee guide e supprt perativ per l estrazine, la trasfrmazine e il caricament dei dati (ETL Extractin, Transfrmatin and Lading). Cnfigura un strument di business intelligence per spitare il mdell lgic di dati richiest. Usa un strument di business intelligence per impstare i rapprti (incluse le tabelle e i grafici). Effettua manutenzine crrettiva di base per l utilizz di un strument di business intellligence, identifica e rislve eventuali prblemi del mdell di dati, sia nel prcess di estrazine, trasfrmazine e caricament che nelle funzini di presentazine (rapprti ecc.). Numer d'oggett/part Number Ed./Issue Data/Date Centr Nazinale per l Infrmatica nella Pubblica Amministrazine Pagina 11/17

12 - RBD A7.03 Prtezine dei dati Valuta l imprtanza di prevenire accessi nn autrizzati a dati aziendali critici. Analizza le prblematiche relative alla prtezine dei dati, alla riservatezza e al liber access alle infrmazini da parte della pubbica autrità. Illustra i cncetti principali delle leggi in vigre nella prpria nazine e le cnfrnta cn le raccmandazini della Cmunità Eurpea e cn le altre diverse giurisdizini. Determina quali diritti, restrizini e bblighi valgn in un determinat cas reale, e che significat assumn per l azienda. Definisce un slid apprcci rganizzativ per fare frnte a tali nrmative e prirità aziendali. Analizza i rischi per prbabilità e gravità e identifica le cntrmisure adeguate. Prgetta le prcedure per ttenere, utilizzare e memrizzare dati persnali sensibili in cnfrmità a requisiti specifici, quali: Infrmazini su perché, cme e da chi vengn utilizzati i dati, Diritt di accedere ai prpri recrd persnali e di farli eliminare, Annimità e segretezza. Prpne mdi efficaci per frmare il persnale sui prcessi e sulle respnsabilità (sia aziendali che persnali). Analizza sluzini di memrizzazine e pratiche aziendali in termini di sicurezza e di dispnibilità adeguate. B2.11 Estrazine di infrmazini (data mining) Illustra cme è pssibile trvare infrmazini nei database. Applica diversi apprcci all analisi dei dati: Mdell multidimensinale Schema a stella Aggregazine Verifica l efficacia delle tecnlgie di estrazine di infrmazini. Valuta la significatività di Regle di assciazine Classificazine Clustering Applica l analisi esplrativa dei dati: Analisi univariata Analisi bi-variata Analisi multi-variata Riduzine di dimensinalità Utilizza mdelli statistici per l estrazine di infrmazini Valuta i mdelli di estrazine di infrmazini. B2.12 Reperiment di infrmazini e dati semistrutturati Distingue tra dati strutturati, semi-strutturati e nn strutturati Usa strutture dati in tecnlgia XML Prgetta dcumenti XML, dati e schemi XML Allinea i dcumenti XML e i database: Mappa i database relazinali in dcumenti XML Memrizza i dcumenti XML in database relazinali Numer d'oggett/part Number Ed./Issue Data/Date Centr Nazinale per l Infrmatica nella Pubblica Amministrazine Pagina 12/17

13 - RBD Opera cn database XML nativi Cntrlla le tecniche di reperiment delle infrmazini: Graduatria di rilevanza utilizzand elementi testuali Rilevanza utilizzand cllegamenti ipertestuali Sinnimi, mnimi e ntlgie Indicizzazine di dcumenti Misura l efficacia di un sistema di reperiment Sfrutta le caratteristiche dei mtri di ricerca web Definisce le prblematiche del reperiment delle infrmazini a partire da dati nn strutturati Sfrutta gli elenchi e i servizi crrelati Ricnsce i metdi per il reperiment di test su dcumenti nn strutturati. Cglie il valre delle tecniche di definizine delle parle attravers l utilizz di stpwrd. Cmprende l utilizz di un thesaurus e l gestisce. È cnsapevle delle tecniche di indicizzazine (quali le liste invertite) e dei relativi accrgimenti. Cnfrnta diversi metdi di calcl della rilevanza. B1.05 Prgettazine ed implementazine di sistemi Identifica i cmpiti necessari nell'implementazine e nella prgettazine di un sistema IT. Valuta i benefici per l azienda delle tecnlgie di basi di dati, degli strumenti di data warehusing e di data mining. Cmprende il cntenut di una specifica di sistema. Cmprende le specifiche di funzini. Si rende cnt della necessità (e dei vincli) della prgettazine fisica delle basi di dati (ad es. tabelle ed indici). Effettua la prgettazine di mduli (frms) per un sistema aziendale. Cntribuisce alla prgettazine di schermate e finestre di dialg. Cntribuisce alla definizine di piani di ripristin e di emergenza. Si assicura che sia pssibile effettuare un ispezine del sistema infrmativ. Definisce i cntrlli di sistema di un sistema infrmativ. Definisce le necessità di integrità dei dati per un sistema infrmatic. Cmprende le alternative relative a sistemi tecnlgici e assiste l'azienda nella valutazine. Applica metdi specifici di cnversine ai nuvi sistemi. Cntribuisce alla revisine di sistema (pst implementazine). Dettaglia la necessità della prgettazine della sicurezza, cnfidenzialità e privatezza in un sistema. Prduce un pian di implementazine e assiste nell'implementazine aziendale e nella revisine del sistema. C7.01 Ergazine di servizi IT Cntribuisce alla definizine, attravers negziazini basate sui csti, di accrdi sul livell di servizi (SLA) specificand i requisiti aziendali di qualità per il servizi indicat. Cntribuisce al pian di capacità (capacity plan) dell'azienda elicitand previsini sull'utilizz del servizi (sia esistente che pianificat). Numer d'oggett/part Number Ed./Issue Data/Date Centr Nazinale per l Infrmatica nella Pubblica Amministrazine Pagina 13/17

14 - RBD Cntribuisce al pian di cntinuità delle attività di un'rganizzazine specificand le minacce e le necessità di ripristin per ciascun servizi ffert dall'rganizzazine ai sui clienti. Valuta la riduzine del rischi e le pzini di emergenza preparate dal persnale della gestine dei servizi all'intern di un'rganizzazine. Cntribuisce per cnt dell'azienda ai piani di miglirament cntinu del servizi. Valuta le diverse pssibilità suggerite dalla gestine dei servizi IT in merit al centr di assistenza (service desk). Si assicura che il pien supprt per i nuvi servizi sia attiv prima che venga cmpletata l'implementazine del sistema. Cllabra cn il persnale della gestine dei servizi in merit alle cnseguenze tecniche sui servizi esistenti delle mdifiche aziendali richieste. Cntribuisce all'analisi dell'impatt sull'azienda di tutte le richieste di mdifica di un servizi. Assiste l'azienda nella specifica di richieste di mdifica a servizi esistenti (utilizzand standard ITIL equivalenti). C7.02 Fndamenti di gestine dei servizi Definisce un crrett prcess di gestine dei livelli di servizi e ne illustra i vantaggi per l'azienda. Valuta gli elementi principali di un accrd sui livelli di servizi (SLA). Cnfrnta gli usi e gli scpi degli accrdi sui livelli di servizi, dei cntratti sttstanti e degli accrdi sui livelli perativi. Negzia i livelli di servizi (SLA) cn i clienti e i frnitri interni/esterni. Identifica i ruli e le respnsabilità per pter cntrllare i livelli di servizi effettiv e cnfrntarli cn gli SLA. Prmuve iniziative per raggiungere la sddisfazine del cliente e il cnfrnt (benchmarking). Impsta una plitica crretta per la pianificazine della dispnibilità e della capacità e per i piani di emergenza dei servizi infrmativi. Prgetta e assicura l'tteniment autmatic di infrmazini per gli SLA. B1.12 Definizine dell architettura di una sluzine Raccglie e analizza: requisiti utente, requisiti perativi, requisiti di sistema per l'hardware, il sftware e l'infrastruttura di rete. Trasfrma i requisiti in specifiche funzinali: le cnsiderazini includn le prestazini, la manutenibilità, l'estendibilità, la scalabilità, la dispnibilità, la rilasciabilità, la sicurezza e l'accessbilità. Trasfrma le specifiche funzinali in specifiche tecniche: le cnsiderazini includn le prestazini, la manutenibilità, l'estendibilità, la scalabilità, la dispnibilità, la rilasciabilità, la sicurezza e l'accessbilità. Selezina le tecnlgie più adatte per la prgettazine tecnica della sluzine. Esegue la prgettazine tecnica per: la sluzine, il rilasci, Numer d'oggett/part Number Ed./Issue Data/Date Centr Nazinale per l Infrmatica nella Pubblica Amministrazine Pagina 14/17

15 - RBD la manutenzine, il mdell di dati. Definisce le specifiche per le ispezini e i lg. Valida il prgett tecnic. B1.08 Principi di ingegneria del sftware Cmprende i ruli del prcess di ingegneria del sftware (capprgett, analista-prgrammatre, persnale di manutenzine, assicurazine qualità e utente). Cmprende i mdelli del cicl di vita dell svilupp sftware e le lr applicazini. Cmprende e applica le tecniche di stima dell svilupp sftware. Cmprende e applica i principi della gestine di prgetti sftware. Cmprende la gestine del rischi. Cmprende l assicurazine qualità. Cmprende csa si intende cn identificazine della cnfigurazine, cntrll ed ispezine. Cmprende il sistema di tracciament della cnfigurazine. Cmprende e applica le metriche e le tecniche di stima del sftware. C2.04 Fndamenti di sistemi perativi e cndivisine di risrse Distingue tra i sistemi perativi più diffusi: Linux/Unix, Windws, MacOS Si destreggia cn i prblemi cncettuali dei sistemi perativi: Gestine della cncrrenza, deadlck e starvatin Schedulazine, perazini e gestine dell I/O Sistemi di gestine dei file Gestine degli utenti e degli accessi Analizza le capacità della rete. Avvia e ferma diversi servizi di rete. Misura e cntrlla il caric del sistema: CPU (sia mn che multi-prcessre) rete, memria, memria virtuale e memria di massa prcessi e thread; us di risrse cndivise Gestisce gli utenti e i gruppi di utenti e impsta le crrispndenti plitiche di sicurezza. Applica accrgimenti per l interperabilità (frmati di file, prtclli dispnibili, ecc.) Gestisce la tecnlgia RAID, i sttsistemi NAS e SAN Gestisce le librerie di backup Illustra e distingue tra diversi principi di cndivisine delle risrse: Le plitiche DAC, MAC, RBAC Gli scpi della cndivisine dei file Diversi livelli di autrizzazine I cncetti di lgin e di script di lgn Diversi tipi di ggetti cndivisibili: file, cartelle, stampanti, mdem,... Cntrlla le risrse cndivise dispnibili in una rete. Cntrlla i permessi delle risrse cndivise. Valuta il rischi assciat ad un unità lgica di rete. Numer d'oggett/part Number Ed./Issue Data/Date Centr Nazinale per l Infrmatica nella Pubblica Amministrazine Pagina 15/17

16 - RBD Cllega un client ad una risrsa cndivisa su un server. Distingue tra reti Peer t Peer e basate su dmini. Usa gli strumenti di gestine delle risrse cndivise. Accede agli ggetti cndivisi (dischi, directry, mdem, stampanti) usand Windws, Apple Macintsh, Linux/Unix. Usa servizi cndivisi tramite VLAN su Internet. C2.04 Fndamenti di utilizz del Web Cntribuisce a definire le regle nella cstruzine di un sit web aziendale, cn particlare attenzine alla semplicità d us e all aderenza agli standard. Definisce biettivi misurabili per i siti web. Cglie il valre dei diversi ruli nell svilupp di un sit web. Cntribuisce a definire traguardi e biettivi di un sit web. Cntribuisce a rganizzare il cntenut in pagine web. Definisce le strutture di un sit web. Specifica i tempi di rispsta e valuta le prblematiche tecnlgiche assciate a queste necessità. Cntribuisce a cllaudare il sit web e ad effettuare la verifica di usabilità. Cglie il valre delle caratteristiche delle tecnlgie web (cmpnenti: brwser, server, cllegamenti a fnti di dati, sicurezza, strumenti). Analizza, struttura e presenta le infrmazini in un md che sddisfi le specifiche necessità e gli scenari aziendali del pubblic. Cnfigura i client e supprta gli utenti nella cmprensine di: Rul del server Rul del client e cnfigurazine del su brwser Operazini dei prtclli HTTP S-HTTP Cncett di Cmmn Gateway Interface (CGI) Installa, cnfigura e gestisce un semplice servizi web. Illustra cme distinguere una cnnessine sicura da una nn sicura e quand è necessari utilizzare una transazine sicura. B4.03 Realizzazine ine di applicazini internet Crea mduli, inclusi i cmpnenti per l interazine tra il database e i cntrlli dell interfaccia utente grafica. Riutilizza ggetti e cdice. Sceglie fnti dati apprpriate per i blcchi di dati. Garantisce la sicurezza dell applicazine. Crea e gestisce applicazini internet cn mduli multipli. Cmprende la nzine di cnnessine priva di stat e l utilità delle sessini. 6. RIFERIMENTI ESTERNI Di seguit sn riprtate le denminazini di prfili prfessinali crrispndenti definiti dalla Brsa Lavr e dall ISFOL (Istitut per l svilupp della frmazine prfessinale dei lavratri). Sn inltre indicati le denminazini di us crrente nella cntrattualistica e nella dmanda/fferta ICT in Italia. Brsa lavr Numer d'oggett/part Number Ed./Issue Data/Date Denminazine Centr Nazinale per l Infrmatica nella Pubblica Amministrazine Pagina 16/17

17 - RBD Gestre di basi di dati ISFOL Descrizine Partecipa attivamente alla prgettazine del sistema infrmativ, funge da riferiment per la definizine del mdell dei dati, cntrlla e ttimizza le prestazini cmplessive delle basi di dati. Offre supprt alla individuazine ed alla sddisfazine delle esigenze di estrazine e analisi di dati attingend sia da archivi strutturati sia da altre fnti nn strutturate. Denminazine Datawarehuse / Datamining develper Descrizine prgetta e gestisce particlari e cmplessi database per cnt di rganizzazini di medie e grandi dimensini Numer d'oggett/part Number Ed./Issue Data/Date Centr Nazinale per l Infrmatica nella Pubblica Amministrazine Pagina 17/17