Guida all'integrazione di Avigilon System. per Avigilon Control Center e Access Control Manager

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1 Guida all'integrazione di Avigilon System per Avigilon Control Center e Access Control Manager

2 Avigilon Corporation. Tutti i diritti riservati. Salvo espresso accordo scritto, nessuna licenza viene concessa in relazione ad alcun copyright, progetto industriale, marchio commerciale, brevetto o altri diritti sulla proprietà intellettuale di Avigilon Corporation o dei suoi concessionari. AVIGILON è un marchio commerciale registrato e/o non registrato di Avigilon Corporation in Canada e in altre giurisdizioni in tutto il mondo. Altri nomi di prodotti ivi menzionati possono essere marchi commerciali registrati e/o non registrati di proprietà dei rispettivi proprietari. Nel presente documento i simboli e non vengono impiegati in associazione con ciascun marchio commerciale. Il presente documento è stato compilato e pubblicato includendo le descrizioni e le specifiche dei prodotti più recenti. Il contenuto di questo documento e le specifiche dei prodotti descritti sono soggetti a modifiche senza preavviso. Avigilon Corporation si riserva il diritto di apportare modifiche senza preavviso. Né Avigilon Corporation, né una qualsiasi delle sue società affiliate garantisce la completezza o l'accuratezza delle informazioni contenute in questo documento e non è responsabile per l'uso di, o l'affidamento su, tali informazioni. Avigilon Corporation non sarà responsabile di alcuna perdita o danno (inclusi i danni indiretti) causati dall'affidamento sulle informazioni fornite in questa sede. Avigilon Corporation INT-ACM-D Revisione: 1 - IT ii

3 Sommario Introduzione 1 Requisiti 1 Per ulteriori informazioni 1 Installazione 2 Requisiti del componente Gateway di allarme 2 Requisiti del componente VidProxy 2 Installazione dell'integrazione 2 Il componente Gateway di allarme 4 Configurazione 4 Aggiunta di un utente di integrazione in Avigilon Control Center 4 Aggiunta degli allarmi Avigilon Control Center 4 Aggiunta di un utente di integrazione in Access Control Manager 5 Configurazione degli allarmi in Access Control Manager 5 Gateway di allarme 6 Configurazione delle impostazioni del server 6 Mapping Alarms (Mappatura degli allarmi) 7 Backup degli allarmi mappati 9 Ripristino degli allarmi mappati 9 Monitoraggio degli allarmi 9 Risoluzione dei problemi 9 Impossibile selezionare un allarme Access Control Manager 10 Configuration Tool (Strumento di configurazione) che non visualizza gli allarmi di Control Center 10 Allarmi mappati di Avigilon Control Center visualizzati come sconosciuti 10 Allarmi di Control Center mappati non sincronizzati 11 Il componente VidProxy 12 Configurazione 12 Aggiunta di un utente di integrazione in Avigilon Control Center 12 Aggiunta di Control Center Server a Access Control Manager 12 Aggiunta di telecamere alle porte e agli ingressi 13 Monitoraggio del video 13 Video live e registrati 14 Controllo dei video registrati 14 Controllo delle telecamere PTZ 15 Selezione di un layout per una visualizzazione 16 Ingrandimento e ripristino di un pannello immagini 16 iii

4 Ingrandimento di un pannello immagini 16 Ripristino di un pannello immagini 16 Risoluzione dei problemi 16 Integrazione non si connette 16 iv

5 Introduzione L'integrazione del sistema Avigilon consente di raggiungere una sicurezza unificata attraverso l'utilizzo dei componenti Gateway di allarme e VidProxy. Il componente Gateway di allarme consente di monitorare e registrare gli allarmi attivati in Avigilon Access Control Manager attraverso il software Avigilon Control Center. Il componente VidProxy consente di visualizzare video e ricevere eventi dal sistema Control Center nell'applicazione Access Control Manager. Requisiti Fornitore Avigilon Avigilon Avigilon Avigilon Requisiti Software Control Center Server 5.6 o versione successiva Componente VidProxy: Access Control Manager versione o versione successiva Componente Gateway di allarme: Access Control Manager o versione successiva File eseguibile dell'integrazione Avigilon ( ): AvigilonAcmIntegration.exe Licenza Access Control Manager per il componente VidProxy: AC-SW-LIC-AVIGILON NOTA: Non è necessario disporre di una licenza per utilizzare il componente Gateway di allarme. Per ulteriori informazioni Per ulteriori informazioni sulle procedure descritte in questa guida, fare riferimento alla seguente documentazione del software specifico: Manuale utente di Avigilon Control Center Client Manuale utente di Avigilon Control Center Server Manuale utente di Avigilon Access Control Manager Introduzione 1

6 Installazione NOTA: Se si desidera installare entrambi i componenti di integrazione di Avigilon, assicurarsi che tutti i requisiti siano soddisfatti. Requisiti del componente Gateway di allarme Prima di installare il componente Gateway di allarme, verificare che Control Center Server e il software Access Control Manager siano installati sulla stessa rete. Il componente Gateway di allarme può essere installato su qualsiasi workstation connessa alla stessa rete. Requisiti del componente VidProxy Il componente VidProxy deve essere installato sullo stesso server del software Control Center Server. Installazione dell'integrazione Sia Allarm Gateway sia VidProxy possono essere installati con lo stesso programma di installazione. Per impostazione predefinita, i componenti sono automaticamente selezionati per l'installazione durante la medesima procedura. Se occorre installare l'integrazione in posizioni diverse o se si necessita di un solo componente, verificare di installare solo il componente desiderato. Installazione 2

7 1. Eseguire AvigilonAcmIntegration.exe. 2. Seguire le istruzioni fino ad arrivare alla pagina seguente: AvigilonACMGateway è il componente Gateway di allarme. AvigilonVidProxy è il componente VidProxy 3. Fare clic sul componente che non si desidera installare e selezionare l'opzione Entire feature will be unavailable (La funzionalità completa non sarà disponibile). 4. Eseguire le istruzioni rimanenti e completare l'installazione. 3 Installazione dell'integrazione

8 Il componente Gateway di allarme Configurazione Aggiunta di un utente di integrazione in Avigilon Control Center Per proteggere la sicurezza del sistema Avigilon Control Center, è necessario aggiungere un utente nel software Avigilon Control Center Client specificatamente per connettere l'integrazione. L'utente aggiunto verrà utilizzato per connettere il sistema Avigilon Control Center al software di integrazione Avigilon. Per ulteriori informazioni, vedere il Manuale utente di Avigilon Control Center Client. L'utente di integrazione non richiede autorizzazioni di accesso, ma deve essere aggiunto come destinatario di tutti gli allarmi Control Center, altrimenti l'allarme non verrà elencato nello Strumento di configurazione del gateway. Aggiunta degli allarmi Avigilon Control Center Gli allarmi vengono creati manualmente nel software Avigilon Control Center Client. Creare il numero di allarmi necessario per la mappatura nel gateway. NOTA: L'utente Control Center creato per l'integrazione deve essere aggiunto come destinatario dell'allarme, altrimenti l'allarme non verrà visualizzato nell'applicazione di configurazione del gateway. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiunta di un utente di integrazione in Avigilon Control Center in precedenza 1. Nel software Avigilon Control Center Client, aprire la scheda Impostazione del sito e fare clic su. 2. Nella finestra di dialogo Allarmi, fare clic su. 3. Nella pagina Seleziona la sorgente di attivazione dell'allarme, selezionare dall'elenco a discesa Sorgente di attivazione dell'allarme.evento software esterno Dopo aver completato ogni pagina, fare clic su. 4. Nella pagina Selezionare le telecamere collegate, selezionare le telecamere a cui collegare questo allarme e impostare e Durata registrazione:.tempo di registrazione pre-allarme: 5. Nella pagina Seleziona i destinatari dell'allarme, selezionare l'utente Control Center aggiunto per l'integrazione. È possibile aggiungere altri gruppi o altri utenti da avvisare quando l'allarme viene attivato. 6. (Opzionale) Se si desidera attivare un'azione quando viene confermato l'allarme, selezionare la casella di controllo Attiva uscita(e) digitale(i) selezionata(e) durante il riconoscimento dell'allarme. a. Selezionare le uscite digitali da attivare e specificare la durata. b. Selezionare la casella di controllo Richiedi la conferma dell'utente prima di attivare l'uscita/le uscite digitale(i) se l'utente deve confermare l'allarme prima che l'azione dell'uscita digitale venga avviata. 7. Inserire un nome per l'allarme e impostare la priorità dell'allarme. Il nome dell'allarme viene utilizzato per identificare l'allarme durante l'integrazione. 8. Controllare che la casella di controllo Attiva allarme sia selezionata, quindi fare clic su. Il componente Gateway di allarme 4

9 Aggiunta di un utente di integrazione in Access Control Manager Per proteggere la sicurezza del sistema Access Control Manager, è necessario aggiungere un utente specificatamente per connettere l'integrazione al software Access Control Manager. Per ulteriori informazioni, vedere i file della guida Access Control Manager. All'utente di integrazione devono essere concesse le seguenti autorizzazioni per poter abilitare tutte le funzioni di integrazione: Identities Listing (Elenco di identità) Get Alarm Types For Device (Ottieni tipi di allarme per dispositivo) Doors Listing (Elenco di porte) Panels Listing (Elenco di pannelli) Subpanels Listing (Elenco di sottopannelli) Inputs Listing (Elenco di ingressi) Outputs Listing (Elenco di uscite) Alarm Monitor Acknowledge (Conferma del monitoraggio degli allarmi) Alarm Monitor Clear (Cancellazione del monitoraggio degli allarmi) Questo utente sarà usato per connettere il sistema Access Control Manager al Gateway di allarme. Configurazione degli allarmi in Access Control Manager Nel software Access Control Manager, gli allarmi sono eventi che sono stati assegnati a un tipo di evento di allarme. Per impostazione predefinita, non sono presenti tipi di eventi di allarme. Sarà quindi necessario impostare come allarme un tipo di evento esistente oppure creare un nuovo tipo di evento di allarme. 1. Nel software Access Control Manager, selezionare Settings > Event Types (Impostazioni > Tipi di eventi). 2. Dalla pagina dell'elenco dei tipi di eventi, eseguire una qualsiasi delle seguenti operazioni: Per impostare come allarme un tipo di evento esistente: a. Selezionare il tipo di evento che si desidera impostare come allarme. b. Nella pagina seguente, selezionare la casella di controllo Alarm (Allarme). c. Modificare le altre impostazioni come necessario. d. Fare clic su Save (Salva). Per creare un nuovo tipo di evento di allarme: a. Fare clic su Add New Event Type (Aggiungi nuovo tipo di evento). b. Nella pagina seguente, assegnare un nome al nuovo tipo di evento e selezionare la casella di controllo Alarm (Allarme). c. Effettuare tutte le altre impostazioni come necessario. d. Fare clic su Save (Salva). Ripetere la procedura precedente fino a quando non vengono impostati i tipi di eventi di allarme richiesti. Ora gli eventi assegnati al tipo di evento genereranno un allarme ogni volta che viene attivato. 5 Aggiunta di un utente di integrazione in Access Control Manager

10 3. Per aggiungere eventi al tipo di evento, eseguire la seguente operazione: a. Selezionare Physical Access > Events (Accesso fisico > Eventi). b. Dalla pagina dell'elenco dei tipi di eventi, selezionare qualsiasi evento che si desidera assegnare al tipo di evento. c. Nella pagina seguente, impostare Event Type (Tipo di evento) come uno dei tipi di eventi di allarme configurati. d. Apportare le modifiche necessarie. e. Fare clic su Save (Salva). f. Ripetere questa procedura fino a quando non vengono assegnati tutti gli eventi necessari al tipo di evento di allarme appropriato. Gateway di allarme Il Gateway di allarme è formato da due parti: il servizio Windows che viene eseguito automaticamente in background e il software Configuration Tool (Strumento di configurazione) che viene utilizzato per mappare gli allarmi tra i due sistemi. Configurazione delle impostazioni del server Configurare il Gateway di allarme per l'accesso alle due applicazioni. Dopo aver installato il software di integrazione, il Configuration Tool (Strumento di configurazione) apre automaticamente la finestra Configure Connections (Configura connessioni). Gateway di allarme 6

11 Se il software di integrazione era già installato, la finestra non viene visualizzata automaticamente. Le impostazioni precedenti vengono richiamate e si apre invece la finestra principale del Configuration Tool (Strumento di configurazione). In questo caso, fare clic su Configure Connections (Configura connessioni) per aprire la relativa finestra. Nella finestra Configure Connections (Configura connessioni), aggiungere i dettagli necessari per consentire all'integrazione di accedere al sistema Avigilon Control Center e al sistema Avigilon Access Control Manager. 1. Fare clic su Add (Aggiungi). 2. Nella seguente finestra di dialogo, inserire l'indirizzo IP, il nome utente e la password di Control Center Server. Utilizzare il nome utente e la password creati per l'integrazione. Vedere Aggiunta di un utente di integrazione in Avigilon Control Center a pagina Nell'area ACM, inserire i dettagli del server di Access Control Manager: a. ACM Server IP (IP di ACM Server):inserire l'indirizzo IP o il nome host del server di Access Control Manager. b. ACM Server Port (Porta server ACM): inserire il numero di porta del server. Questo è il numero di porta del server Web utilizzato per connettere l'appliance ACM. Il valore predefinito è 443. c. ACM Service Port (Porta dei servizi ACM): inserire il numero della porta dei servizi. Questo è il numero di porta utilizzato per accedere alle informazioni di sistema e diagnostica dall'appliance ACM. Il valore predefinito è d. ACM User Name (Nome utente ACM): inserire il nome utente per il server di Access Control Manager. e. ACM Password (Password ACM): inserire la password per il nome utente immesso. 4. Fare clic su Test Connection (Prova connessione) per verificare che il Gateway di allarme di integrazione sia in grado di comunicare con entrambi i sistemi. 5. Fare clic su Done (Fatto). Viene visualizzata la finestra Configuration Tool (Strumento di configurazione). L'integrazione cerca in entrambi i sistemi software gli allarmi che possono essere mappati. Se è necessario aggiungere nuovi server di Avigilon o modificare le impostazioni del server in un secondo momento, fare clic su Configure Connections (Configura connessioni) nella finestra Configuration Tool (Strumento di configurazione). Mapping Alarms (Mappatura degli allarmi) Nel Configuration Tool (Strumento di configurazione) è presente un elenco di tutte le mappature correnti degli allarmi e di tutti gli allarmi disponibili nel software Avigilon Control Center e nel software Avigilon Access Control Manager. Se il Configuration Tool (Strumento di configurazione) non è già aperto, selezionare All Programs (Tutti i programmi) o All Apps > Avigilon > ACM to ACC Alarm Gateway > ACM to ACC Alarm Gateway (Tutte le app > Avigilon > ACM al Gateway di allarme ACC > ACM al Gateway di allarme ACC). 7 Mapping Alarms (Mappatura degli allarmi)

12 Per mappare gli allarmi, completare i seguenti passaggi: 1. Nell'area Avigilon, selezionare un allarme Control Center dall'elenco. Suggerimento: Utilizzare la barra di ricerca nella parte superiore dell'elenco per trovare allarmi specifici. 2. Nell'area ACM, selezionare i comandi del dispositivo che attiveranno un allarme per l'integrazione. a. Device Type (Tipo di dispositivo): selezionare il tipo di dispositivo a cui è connesso l'allarme. b. Parent Panel (Pannello padre) e Parent Subpanel (Sottopannello padre): se queste opzioni sono attivate, selezionare il pannello a cui il dispositivi è connesso. c. Device (Dispositivo): selezionare il dispositivo specifico che attiverà l'allarme. I dispositivi sono elencati in base al nome configurato. d. Alarm (Allarme): selezionare un allarme specifico. e. Nell'area Identity (Identità), selezionare gli utenti specifici che attiveranno l'allarme. Suggerimento: Impostare la casella di controllo Select All Identities (Seleziona tutte le identità) se si desidera selezionare automaticamente tutte le identità correnti e le eventuali identità aggiunte all'elenco in un secondo momento. Se si desidera selezionare solo le identità correnti, non impostare questa casella di controllo. 3. Fare clic su >> per mappare gli allarmi. Suggerimento: Per visualizzare un elenco di tutte le identità collegate a un allarme ACM, fare doppio clic sulla casella Identities (Identità) dell'allarme mappato. 4. Ripetere i passaggi precedenti fino a quando non sono stati mappati tutti gli allarmi richiesti. 5. Fare clic su Save and Apply (Salva e applica). Il Gateway di allarme di integrazione è aggiornato con tutte le mappature nuove o modificate. Mapping Alarms (Mappatura degli allarmi) 8

13 Backup degli allarmi mappati Dopo aver completato la mappatura di tutti gli allarmi nel Configuration Tool (Strumento di configurazione), è possibile scegliere di eseguire una copia di backup delle mappature. 1. Passare a C:\Program Files\Avigilon\ACM to ACC Alarm Gateway. NOTA: Il percorso del file potrebbe essere diverso a seconda della configurazione del sistema. 2. Copiare e incollare il file AlarmConfig.xml in una posizione di backup. Ripristino degli allarmi mappati Se si dispone di una copia di backup degli allarmi mappati, è possibile ripristinarli in qualsiasi momento. 1. Individuare la copia di backup del file AlarmConfig.xml. 2. Copiare e incollare il file di backup AlarmConfig.xml in C:\Program Files \Avigilon\ACM to ACC Alarm Gateway. Consentire a Windows di sovrascrivere la copia attualmente presente nella cartella. 3. Aprire il Configuration Tool (Strumento di configurazione) dell'integrazione. Le mappature ripristinate dovrebbero venire visualizzate nell'elenco Alarm Mappings (Mappature degli allarmi). 4. Fare clic su Save and Apply (Salva e applica) per aggiornare il gateway di allarme di integrazione e applicare le modifiche delle mappature degli allarmi. Monitoraggio degli allarmi Una volta mappati gli allarmi nel Gateway di allarme, è possibile iniziare a monitorare gli allarmi nel software Avigilon Control Center o nel software Avigilon Access Control Manager. Qualsiasi azione di allarme in un sistema verrà riflessa nell'altro. Ad esempio, quando viene confermato un allarme nel software Control Center Client, anche l'allarme mappato nel software Access Control Manager verrà confermato. NOTA: Gli allarmi eliminati nel software Control Center Client corrispondono agli allarmi cancellati nel software Access Control Manager. Per ulteriori informazioni sul monitoraggio degli allarmi nel software Control Center Client, consultare il Manuale utente di Avigilon Control Center Client. Per ulteriori informazioni sul monitoraggio degli allarmi nel software Access Control Manager, vedere la guida di Access Control Manager. Risoluzione dei problemi Se le seguenti procedure non risolvono il problema, contattare l'assistenza tecnica Avigilon: 9 Backup degli allarmi mappati

14 Impossibile selezionare un allarme Access Control Manager Dopo aver selezionato tutti i dettagli dell'allarme Access Control Manager, non sarà possibile mappare l'allarme a un allarme Control Center. Questo può verificarsi se il server Access Control Manager non è connesso all'integrazione. Provare a eseguire le seguenti operazioni: 1. Verificare che il server Access Control Manager sia accessibile sulla rete. 2. Aprire il Configuration Tool (Strumento di configurazione) e fare clic su Configure Connections (Configura connessioni). 3. Nella finestra Configure Connections (Configura connessioni), fare clic su Test Connection (Prova connessione) per verificare se l'integrazione è in grado di effettuare la connessione al server Access Control Manager. Configuration Tool (Strumento di configurazione) che non visualizza gli allarmi di Control Center Il Configuration Tool (Strumento di configurazione) non elenca alcun allarme di Control Center anche se i dettagli di Avigilon Control Center Server sono stati inseriti correttamente nella finestra Configure Connections (Configura connessioni). Questo potrebbe verificarsi in caso di un problema di connessione con Control Center Server. Controllare quanto segue: Il software Control Center Server è in esecuzione. Control Center Server si trova sulla stessa rete dell'integrazione. L'utente Control Center creato per l'integrazione è stato aggiunto a tutti gli allarmi appropriati. Ricontrollare l'indirizzo IP, il nome utente e la password utilizzati nella finestra Configured Connections (Connessioni configurate). Allarmi mappati di Avigilon Control Center visualizzati come sconosciuti Gli allarmi mappati nel Configuration Tool (Strumento di configurazione) sono etichettati in rosso come "sconosciuti". Nella finestra di dialogo Configure Connections (Configura connessioni) del Avigilon Control Center Server a cui è connessa l'integrazione viene visualizzato uno stato di errore. Questo problema si verifica se Control Center Server è stato riavviato o è offline. Eseguire i seguenti passaggi per fare in modo che l'integrazione funzioni correttamente: 1. Verificare che Avigilon Control Center Server sia online e connesso a una rete locale. 2. Quando Avigilon Control Center Server è di nuovo online, aprire il Configuration Tool (Strumento di configurazione) e fare clic su Configure Connections (Configura connessioni). 3. Se Avigilon Control Center Server è online, lo stato del server verrà indicato come "pronto". In caso contrario, verificare nuovamente la connettività del server. 4. Chiudere la finestra di dialogo Configure Connections (Configura connessioni). A questo punto in Configuration Tool (Strumento di configurazione) vengono mostrati i nomi corretti degli allarmi. 5. Per attivare le mappature degli allarmi, fare clic su Save and Apply (Salva e applica). Impossibile selezionare un allarme Access Control Manager 10

15 Allarmi di Control Center mappati non sincronizzati Un allarme Control Center mappato non è attivo nel software Control Center Client anche se è stato attivato l'allarme Access Control Manager mappato. Il software Access Control Manager indica lo stato corretto dell'allarme. Questo problema potrebbe verificarsi se il servizio Gateway di allarme non è stato avviato correttamente. 1. Nella finestra Servizi Windows (services.msc), riavviare il servizio ACM to ACC Alarm Gateway (ACM al Gateway di allarme ACC). Se non è in esecuzione, avviare il servizio. 11 Allarmi di Control Center mappati non sincronizzati

16 Il componente VidProxy Configurazione Aggiunta di un utente di integrazione in Avigilon Control Center Per proteggere la sicurezza del sistema Avigilon Control Center, è necessario aggiungere un utente nel software Avigilon Control Center Client specificatamente per connettere l'integrazione. L'utente aggiunto verrà utilizzato per connettere il sistema Avigilon Control Center al software di integrazione Avigilon. Per ulteriori informazioni, vedere il Manuale utente di Avigilon Control Center Client. Visualizzazione di immagini live Uso dei controlli PTZ Blocco dei controlli PTZ Visualizzazione di video registrati Il nome utente e la password di integrazione sono necessari per collegare il sistema Control Center al sistema Access Control Manager. Aggiunta di Control Center Server a Access Control Manager Per utilizzare il componente VidProxy, è necessario aggiungere Control Center Server come sistema esterno a Access Control Manager. 1. Nell'applicazione Access Control Manager, selezionare Settings > External Systems (Impostazioni > Sistemi esterni). 2. Nella scheda Avigilon, fare clic su Add New Avigilon Server (Aggiungi nuovo Avigilon Server). 3. Nel campo Name (Nome), assegnare un nome a Control Center Server. 4. Nel campo Address (Indirizzo) inserire l'indirizzo IP del server in cui è installata l'integrazione. Il numero di porta predefinito è 80. Il componente VidProxy 12

17 5. Nei campi Remote Username (Nome utente remoto) e Remote Password (Password remota), inserire il nome utente e la password di Control Center creati per l'integrazione. Vedere Aggiunta di un utente di integrazione in Avigilon Control Center alla pagina precedente. 6. Nei campi Local Username (Nome utente locale) e Local Password (Password locale), inserire il nome utente e la password per l'applicazione Access Control Manager. 7. Selezionare la casella di controllo Installed (Installato). 8. Fare clic su Save (Salva). Viene visualizzato un elenco di tutte le telecamere connesse a Control Center Server. Quando si torna alla pagina di Avigilon Server, il nuovo server viene visualizzato nell'elenco e viene indicato lo stato Backend Up (Back-end attivo). Aggiunta di telecamere alle porte e agli ingressi Una volta che il sistema Control Center si è connesso all'applicazione Access Control Manager, è possibile aggiungere le telecamere alle porte e agli ingressi. Per ulteriori informazioni, vedere i file della guida di Access Control Manager. Monitoraggio del video Dopo aver installato e configurato il componente VidProxy, è possibile visualizzare gli eventi video e della telecamera attraverso l'applicazione Access Control Manager. 13 Aggiunta di telecamere alle porte e agli ingressi

18 1. Nell'applicazione Access Control Manager, selezionare Monitor > Events (Monitora > Eventi). 2. Nell'elenco Events (Eventi), selezionare un evento che presenti l'icona di una telecamera, quindi eseguire una delle seguenti operazioni: Fare clic su Live Video (Video live) per visualizzare lo streaming live del video dell'evento. Fare clic su Recorded Video (Video registrato) per riprodurre il video dell'evento registrato. Per visualizzare il video selezionato, viene aperta una nuova finestra. Se il video è bloccato o il browser mostra un messaggio di avviso relativo all'apertura di contenuto non sicuro o misto, è necessario configurare il browser Web per consentire la visualizzazione del video. È possibile consentire manualmente ogni volta il browser per la visualizzazione del video oppure impostare il browser per la visualizzazione di contenuti non sicuri o misti. Per ulteriori informazioni, vedere il file della guida per il browser Web. Se il video continua a non essere visualizzato nel browser, contattare l'assistenza tecnica Avigilon: Video live e registrati Nel riproduttore video, è possibile scegliere di guardare video live o registrati. Per alternare tra video registrato e live, fare clic su Live o Registrato. Controllo dei video registrati Per controllare i video registrati, assicurarsi che il riproduttore stia visualizzando il video registrato, quindi eseguire una delle seguenti operazioni: Video live e registrati 14

19 Per selezionare l'ora in cui riprodurre il video, fare clic in un punto nell'indicatore cronologico. Per avviare la riproduzione, fare clic su. Per arrestare la riproduzione, fare clic su. Fare clic su per passare al fotogramma successivo. Fare clic su per passare al fotogramma precedente. Per eseguire lo zoom avanti o indietro sull'indicatore cronologico, posizionare il mouse sull'indicatore cronologico e utilizzare la rotella di scorrimento per ingrandire o ridurre. È possibile eseguire lo zoom avanti fino a un quarto di secondo e lo zoom indietro fino a vedere interi anni. Per eseguire una panoramica sull'indicatore cronologico: Fare clic e trascinare l'indicatore dell'ora rosso sull'indicatore cronologico. Fare clic con il pulsante destro del mouse e trascinare l'indicatore cronologico. Controllo delle telecamere PTZ Se la telecamera connessa al sistema è dotata delle funzionalità panoramica, inclinazione e zoom (PTZ), è possibile controllarla utilizzando i controlli su schermo nel pannello immagini. NOTA: I controlli PTZ sono disponibili solo durante la visualizzazione di video live. Per visualizzare i controlli PTZ sullo schermo, fare clic su. Nel pannello immagini, trascinare il mouse dal centro per spostare la telecamera in quella direzione. Più il cursore è lontano dal centro del pannello immagini, più velocemente la telecamera si sposta. Figura 1: Controlli PTZ su schermo 15 Controllo delle telecamere PTZ

20 Se la telecamera supporta la funzione Click to Center (Clic per centrare), fare clic in qualsiasi punto del pannello immagini per centrare l'immagine in quel punto. Se la telecamera supporta la funzione Drag to Zoom (Trascina per zoomare), fare clic e trascinare sul pannello immagini per creare un riquadro verde, nel pannello immagini, con cui definire l'area da ingrandire e visualizzare. Selezione di un layout per una visualizzazione È possibile scegliere il modo in cui organizzare la visualizzazione dei video, selezionando un layout di visualizzazione. Nella barra degli strumenti, selezionare, quindi selezionare una delle opzioni di layout. Ingrandimento e ripristino di un pannello immagini Se il video viene visualizzato su più di un pannello immagini, è possibile ingrandire un pannello per ingrandire la visualizzazione del video. Ingrandimento di un pannello immagini Eseguire una delle seguenti operazioni: In un pannello immagini, fare clic su. Fare doppio clic sul panello immagini. Ripristino di un pannello immagini In un pannello immagini ingrandito, eseguire una delle seguenti operazioni: In un pannello immagini, fare clic su. Fare doppio clic sul panello immagini. Risoluzione dei problemi Se le seguenti procedure non risolvono il problema, contattare l'assistenza tecnica Avigilon: Integrazione non si connette Dopo aver aggiunto Control Center Server all'applicazione Access Control Manager, l'integrazione non si connette e le telecamere non sono disponibili. In alcuni casi, la pagina di Avigilon Server visualizza il server con questo stato: Backend Down (Back-end non attivo). Controllare quanto segue: In Access Control Manager, Avigilon Server è impostato per utilizzare la porta 80 e l'appliance ACM è impostata per utilizzare 443 come porta del server Web. Se una o entrambe le porte sono impostate per utilizzare un numero di porta diverso, è necessario modificare il numero di porta nel file di configurazione dell'integrazione. Selezione di un layout per una visualizzazione 16

21 a. Aprire il file AvigilonVidProxy.exe.Config in un editor di testo. Il file si trova generalmente in questo percorso: C:\Program Files\Avigilon\Avigilon VidProxy\AvigilonVidProxy.exe.Config b. Per cambiare la porta di Avigilon Server, individuare la riga: <add baseaddress= /> Sostituire 80 con il numero di porta preferito. c. Per modificare la porta del server Web dell'appliance, individuare la riga: <add key="acmserverport" value="443" /> Sostituire 443 con il numero di porta preferito. d. Salvare il file e riavviare il servizio Avigilon VidProxy Windows. Nella finestra dei servizi (services. msc), individuare Avigilon VidProxy e fare clic su Restart (Riavvia). Il servizio Avigilon VidProxy Windows viene avviato. Se il servizio non si avvia, il problema potrebbe derivare dal fatto che il numero di porta dell'integrazione è già utilizzato da un altro programma. Cambiare il numero di porta utilizzato in Access Control Manager e nel file AvigilonVidProxy.exe.Config. Control Center Server è in esecuzione Assicurarsi che la connessione non sia bloccata da un firewall 17 Integrazione non si connette