PROGRAM MANAGEMENT PROFESSIONAL (PgMP SM ) CREDENTIAL

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1 PROGRAM MANAGEMENT PROFESSIONAL (PgMP SM ) CREDENTIAL La nuova certificazione del PMI a cura di Antonella Tantalo, PMP settembre 2007 PMI, PMP, CAPM, PMBOK, PgMP SM, OPM3 are either marks or registered marks of Project Management Institute, Inc.

2 Premessa Dopo un iniziale periodo pilota, il Project Management Institute (PMI ) ha ormai lanciato la nuova certificazione Program Management Professional (PgMP SM ), riconosciuta a livello internazionale, attiva a partire dal 1 ottobre Questa certificazione nasce con l obiettivo di porsi come riconoscimento e segno distintivo per quella comunità di professionisti, in questi anni in continua crescita, che si occupano abitualmente della gestione di Programmi. I destinatari della certificazione PgMP SM Il PMI, attraverso uno specifico progetto di ricerca, ha identificato i requisiti fondamentali che i Program Manager devono possedere per candidarsi alla certificazione PgMP SM: gestione coordinata di più progetti correlati tra loro ed orientati verso gli stessi obiettivi strategici ed organizzativi. Questi programmi sono caratterizzati da attività complesse e trasversali rispetto alle funzioni, alle organizzazioni, alla collocazione geografica ed alle diverse culture; definizione ed avvio di progetti ed assegnazione ai project manager della gestione dei costi, dei tempi e della performance. I Program Manager sono responsabili della definizione e del coordinamento delle risorse condivise dai singoli progetti, per portare beneficio all intero programma; possesso delle conoscenze e delle skills necessarie per essere efficaci nello sviluppo del progetto e del business e per prendere decisioni che siano orientate agli obiettivi strategici. Dovrebbero possedere anche avanzate competenze nell ambito della finanza, della leadership, della comunicazione, della negoziazione e della gestione del conflitto. Per quanto riguarda l esperienza lavorativa negli ultimi 15 anni: chi è in possesso di laurea, deve aver maturato un esperienza di Project Management pari ad almeno 6000 ore (equivalente a 4 anni/persona) e, inoltre, un esperienza lavorativa di Program Management pari ad almeno 6000 ore (equivalente a 4 anni/persona); chi è in possesso di diploma di scuola superiore o equivalente, deve aver maturato un esperienza lavorativa di Project Management pari ad almeno 6000 ore (equivalente a 4 anni/persona) e, inoltre, un esperienza lavorativa di Program Management pari ad almeno ore (equivalente a 7 anni/persona). PMLAB PMI PgPM.doc

3 Il processo per la certificazione PgMP SM Sebbene la PgMP SM sia diretta ai Program Manager, può spesso accadere che un candidato già in possesso della certificazione Project Management Professional (PMP ) sia allo stesso tempo qualificato anche per la PgMP SM. Tuttavia, la certificazione PMP non è un pre-requisito obbligatorio per ottenere la PgMP SM. È possibile ottenere e mantenere entrambe le certificazioni simultaneamente. La figura seguente (tratta dal PgMP SM Credential Handbook, PMI 2007) è una visione sintetica del processo e delle tappe per ottenere la certificazione PgMP SM : PMLAB PMI PgPM.doc

4 L esame per la certificazione PgMP SM Analogamente a quanto previsto per le certificazioni PMP, il candidato deve sottoporsi ad una prova d esame basata su domande per lo più di tipo situazionale. L esame per la certificazione PgMP SM consiste in 170 domande a scelta multipla, così suddivise: 20 domande di pre-test, non utilizzate per il conteggio del punteggio 150 domande, su cui viene calcolato il punteggio, detto proficiency level Il tempo destinato alla prova è di 4 ore. L esame può essere sostenuto in modalità elettronica (CBT Computer Based Test) presso i centri Prometric o per via cartacea (PBT Paper Based Test). Se si sceglie la modalità elettronica, l esame vero e proprio è preceduto da 15 minuti di tutorial, non conteggiati nelle 4 ore destinate al test. L esame per la certificazione PgMP SM è basato sulle specifiche contenute nel PgMP SM Credential Handbook, che dettaglia anche la percentuale di domande per ogni area: Defining the program: 14% Initiating the program: 12% Planning the program: 20% Executing the program: 25% Controlling the program: 21% Closing the program: 8% Le domande per la certificazione PgMP SM: sono sviluppate e validate da gruppi internazionali di esperti in Program Management; si riferiscono a testi e pubblicazioni attuali in Program e Project Management; sono monitorate attraverso analisi psicometriche; soddisfano i requisiti del Program Management Examination Specification. Esistono molteplici versioni dell esame PgMP SM, tutte di uguale livello di difficoltà. PMLAB PMI PgPM.doc

5 Il Multi-Rater Assessment (MRA) Dopo che i candidati hanno superato l esame a scelta multipla, il PMI inizia il processo di Multi-Rater Assessment (MRA). Si tratta della terza e decisiva prova di valutazione, molto simile al Questionario 360, usato nei processi di Valutazione del Personale. Il PMI invia al candidato una mail con un link per effettuare un autovalutazione della propria performance. Una mail viene anche mandata per coinvolgere nella valutazione i 12 valutatori, designati dal candidato, il cui compito è quello di testimoniarne le capacità espresse dal candidato come Program Manager. La composizione di tale team deve comunque rispettare i seguenti requisiti in termini di posizioni ricoperte rispetto al candidato e cioè: 1 supervisore; 4 pari grado; 4 riporti diretti; 3 professional scelti liberamente. Quando seleziona i 12 valutatori, il candidato deve ricordare che: i valutatori dovrebbero essere in grado di testimoniare sul lavoro del candidato come Program Manager, nel modo più completo possibile, dal punto di vista delle conoscenze, delle abilità e dei comportamenti; i valutatori dovrebbero essere il più possibile obiettivi ed in grado di dare un feedback pregnante sul candidato; se, rispetto ad una domanda, il valutatore non ha familiarità con il lavoro del candidato, dovrà rispondere di non avere basi per formulare un giudizio: quante più volte questo avviene, tanto più è probabile che il candidato non raggiunga un punteggio sufficiente a superare il MRA; i valutatori devono avere una conoscenza eccellente dell inglese, in quanto le domande del MRA sono disponibili solo in inglese. È altrettanto importante essere certi che i valutatori rispondano e diano la propria valutazione sul candidato: infatti, poiché una minima percentuale di valutazione verrà utilizzata a fini statistici e quindi non sarà conteggiata, ogni altra valutazione concorre in modo fondamentale al raggiungimento del punteggio totale Se pochi valutatori rispondono, superare il MRA può diventare molto difficile! PMLAB PMI PgPM.doc

6 L assessment viene operato via web da ciascun membro del team attraverso un questionario costituito da 70 domande. Ogni domanda indaga su un area specifica, ritenuta rilevante per il Program Management così come è definito nel documento di Program Management Examination Specification. La scala di valutazione per ogni domanda è da 0 a 5, dove 0 indica che il valutatore non ha una base per dare un giudizio sul comportamento del candidato, e 5 indica che il candidato ha raggiunto la massima espressione delle capacità ed una totale autonomia. Il punteggio totale deriva dalla somma delle valutazioni dei 12 valutatori rispetto ad ogni domanda. Il MRA è disponibile per i valutatori per un periodo di 3 settimane. Qualora questa terza prova venga superata, il PMI provvede al conferimento della Certificazione PgMP SM al candidato. Qualora non vengano superati, sia la prova d esame, sia il Multi Rater Assessment, si possono ripetere dietro pagamento di un fee supplementare. Il mantenimento della Certificazione PgMP SM Il certificato è individuale, ha validità per tre anni e può essere rinnovato ogni tre anni attraverso l'acquisizione di almeno 60 PDUs (Professional Development Unit), ovvero di veri e propri crediti conseguiti grazie alla partecipazione ad eventi inerenti la disciplina del program management (congressi, corsi, seminari), piuttosto che alla pubblicazione di articoli e, in generale, all insieme di attività volte all arricchimento della propria base di conoscenza ed esperienza. Per chi è in possesso anche della certificazione PMP, il ciclo di mantenimento delle due certificazioni viene unificato e ricondotto ad un unica data di validità. Per ulteriori approfondimenti, è possibile consultare le diverse sezioni del PgMP SM Credential Handbook. PMLAB PMI PgPM.doc