Applicazione: Posta Ibrida

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1 Riusabilità del software Catalogo delle applicazioni Gestione Documentale Applicazione: Posta Ibrida Amministrazione: INPS Istituto Nazionale della Previdenza Sociale Responsabile dei sistemi informativi Nome e Cognome: Dott. D. Spadaccia Indirizzo: Viale della Civiltà del Lavoro 46, Roma Telefono: Referente/i di progetto Nome e Cognome: Dott. Massimo Diana Indirizzo: Viale della Civiltà del Lavoro 46, Roma Telefono: [email protected] Nome e Cognome: Dott. Lucio Di Mauro Indirizzo: Viale della Civiltà del Lavoro 46, Roma Telefono: [email protected] Referente/i amministrativo Descrizione L'applicazione permette di automatizzare il ciclo di vita della posta in uscita, eliminando la carta. Il sistema di Posta Ibrida è alimentato dalle procedure che, in precedenza, producevano la

2 stampa nelle sedi periferiche. Elabora i dati ricevuti e li invia al fornitore esterno di servizi di postalizzazione, che provvede alla stampa ed alla spedizione. Per ogni stadio elaborativo (ricezione / controllo / stampa), tale fornitore rinvia delle ricevute elettroniche e, per le raccomandate AR, raccoglie ed archivia le ricevute di ritorno, rinviando solo gli esiti in formato elettronico con le eventuali motivazioni di inesito. Il sistema elabora e memorizza sia le ricevute elettroniche sia gli esiti finali. Fig. 1: descrizione applicazione Contesto L'applicazione attraverso una modalità innovativa di gestione di lettere e raccomandate consente di eliminare il lavoro manuale dalle sedi periferiche dell'amministrazione. Il processo di gestione della posta ibrida, che può essere reso operativo in modo graduale presso le sedi periferiche, vede coinvolti: l'amministrazione (cliente) che mantiene il core business del processo in termini di gestione dell'attività amministrativa (emissione delle comunicazioni, controllo sulle spedizioni, verifica dell'inesito e monitoraggio); un fornitore esterno di servizi di postalizzazione per le attività legate alla gestione del cartaceo. Data primo rilascio

3 01/luglio/2003 Data ultima modifica 01/marzo/2005 Parametri dimensionali Realizzatore IBM Tipologia applicazione software Sviluppo custom in toto Documentazione disponibile I documenti Use Case Model, Business Rules e Use Case Model, Component Model, Data Model, API Interface, Confronto economico tra l'utilizzo della posta tradizionale e l'utilizzo del Sistema di Posta Ibrida, sono disponibili presso l'amministrazione INPS. Area applicativa Gestione Documentale Procedure amministrative e/o servizi supportati Confezionamento e spedizione di lettere e raccomandate; tracking delle spedizioni e degli esiti; acquisizione e archiviazione degli Avvisi di Ricevimento, monitoraggio di emissione e spedizione e dell efficacia. Dominio applicativo

4 Funzione applicativa L applicazione consente di: Inviare al fornitore di servizi di postalizzazione i dati delle comunicazioni Acquisire le ricevute elettroniche Acquisire gli avvisi di ricevimento Interrogare le comunicazioni Visualizzare / stampare le immagini di comunicazioni e A/R Monitorare lo stato e l andamento degli scambi di dati con il fornitore Monitorare gli esiti degli invii Fornire report direzionali a livello periferico / regionale / nazionale Fig. 2: funzioni applicative Architettura software La piattaforma applicativa è basata sui seguenti componenti: DB2, Cobol, IMS (elaborazioni centralizzate), con API per iseries, S/390, Web per trasmissione dati Java in ambiente Websphere (tracking Internet) Business Objects

5 Sistema INPS di spedizione FTP Fig. 3: architettura software Architettura hardware L architettura HW può essere realizzata su sistemi e con prodotti SW diversi da verificarsi caso per caso. Architettura TLC Sistemi operativi MVS, UNIX, Windows Middleware

6 Linguaggi Java, JSP, HTML, Cobol, XML, XSL Librerie esterne Protocolli di comunicazione DBMS DB2 Case Standard utilizzati Per gli standard e le caratteristiche di qualità si fa riferimento al Piano di Qualità del progetto. Tipologia del ciclo di sviluppo Custom Portabilità Per la parte Intranet, tutte le piattaforme supportate da IBM Websphere. Per la reportistica, tutte le piattaforme supportate da Business Objects. Affidabilità Si fa riferimento al Piano di Qualità del progetto.

7 Manutenibilità Si fa riferimento al Piano di Qualità del progetto. Funzionalità Si fa riferimento al Piano di Qualità del progetto. Usabilità Si fa riferimento al Piano di Qualità del progetto. Livello di documentazione Livello di modularizzazione Iniziative di riuso in corso Iniziative di riuso realizzate Punti di forza La riusabilità è favorita dal fatto che il sistema è completamente parametrizzabile rispetto alle comunicazioni. Ulteriore elemento ai fini di una riusabilità è rappresentato dall'alto grado di parallelismo che hanno le attività necessarie per aggiungere nuove tipologie di comunicazione. Elementi di criticità

8 Vincoli Modalità di riuso consigliate