Safety coaching SAFETY COACHING

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1 Matteo Fiocco SICUREZZA SICUREZZA Safety coaching Comunicare in maniera efficace e motivare le persone, nell attuazione delle strategie di sicurezza, prevenzione e protezione Come fanno le aziende a gestire efficacemente il rischio? Che cosa fa veramente la differenza nell attuazione dei programmi di Safety? Come si può ridurre il gap tra ciò che si dovrebbe fare e ciò che realmente si fa? Certe domande nascono spontanee in chi si occupa di sicurezza sul lavoro nelle aziende, che rischia, in molte occasioni, di trasformarsi in un mare di documenti e procedure teoriche. Che siate Responsabili del Servizio Prevenzione e Protezione, Formatori o Consulenti per la sicurezza, una delle difficoltà che incontrerete maggiormente è quella di far accettare e attuare le vostre proposte e le vostre indicazioni nella prevenzione dei rischi. Ecco dunque lo scopo di questo libro: fornire strumenti pratici per coinvolgere attivamente le persone e le organizzazioni nell attuazione delle procedure di sicurezza e prevenzione. Grazie ai più moderni processi di Coaching e Comunicazione contenuti in questo libro, riuscirete a incrementare la vostra capacità di guida e leadership, ottenendo risultati pratici e cambiamenti duraturi in tutte le realtà in cui vi troverete a operare. Matteo Fiocco, è da sempre impegnato nello studio dei più efficaci processi comunicativi. Laureato in economia e gestione d impresa, si occupa di formazione e Coaching in ambito aziendale e personale. SAFETY COACHING Matteo Fiocco Safety coaching Comunicare in maniera efficace e motivare le persone, nell attuazione delle strategie di sicurezza, prevenzione e protezione Safety Coaching Questo libro l ho trovato come un grande contributo ed una profonda presa di coscienza, che non sono le aziende che debbono cambiare ma l uomo a permearsi ad esse, senza mai perdere di vista un unico obbiettivo che è quello dell umiltà. Grazie del tuo contributo alla mia maturazione professionale. Massimo Proietti Safety Specialist Bulgari Spa Il libro di Matteo offre finalmente un approccio nuovo che mette a disposizione dei Responsabili del Servizio Prevenzione e Protezione (e non solo) le migliori strategie di Coaching per comunicare in modo incisivo l importanza della sicurezza nel posto di lavoro. Mi auguro che queste best practice vengano diffuse quanto più possibile: non possiamo più permetterci di ricordare il tema della sicurezza quando è ormai troppo tardi. ISBN Andrea Giuliodori Autore, scrittore EfficaceMente.com Euro 18,00 Fiocco_Coaching.indd /06/ Comunicare in maniera efficace e motivare le persone nell attuazione delle strategie di sicurezza, protezione e prevenzione Coaching 3 4

2 Cosa significa Coaching? A B Il Coach è un Agente del movimento 5 6 Tim Gallwey Origini del Coaching 7 8

3 Altri contributi fondamentali L avversario che si nasconde nella nostra mente è molto più forte di quello che troviamo dall'altra parte della rete Tim Gallwey The inner game of tennis, La formula della performance La formula della performance p = P - I (i + e) 11 12

4 Interferenze esterne Interferenze interne Eventi non prevedibili Time pressure Catastrofi ambientali Scarsa cultura alla sicurezza Convinzioni limitanti Comportamenti negligenti Obiettivi di un Safety Coach Ridurre al minimo le interferenze interne 15 16

5 Capacità di un Safety Coach Comunicare il rischio Creare cultura sicurezza Comunicare efficacemente il rischio Motivare alla sicurezza Non c è nulla che permetta a una persona di avere successo nella vita, come la capacità di comunicare Principio fondamentale.. Henry Ford Ford Motor Company Founder 19 20

6 La responsabilità della comprensione del messaggio è di chi comunica Presupposizioni di base della comunicazione 23 24

7 Il significato della comunicazione è dato dalla risposta che ottieni Non esiste fallimento, esiste solo il Feedback Chi fa sempre le stesse cose ottiene sempre gli stessi risultati Le persone non sono i loro comportamenti 27 28

8 Dietro qualunque comportamento umano si nasconde un intenzione positiva Creare cultura della sicurezza Esperimento di psicologia sociale 1969, Stanford USA 31 32

9 Bronx Palo Alto Teoria delle finestre rotte Cosa conduce a comportamenti simili in contesti diversi? James Q. Wilson e George Kelling 35 36

10 ANALISI COMPORTAMENTI APPLICAZIONE DELLA TEORIA Se non ripari un vetro, verranno rotti gli altri Se tollerati piccoli crimini, allora crimini più grandi Incuria porta sempre a mancanza di valori Metà anni 80 Rimozione graffiti, sporcizia, disturbo e pagamento biglietti Metro diventa sicura APPLICAZIONE DELLA TEORIA 1994 Rudolph Giuliani Politica di tolleranza zero Ridotto tasso criminalità Comportamento Convinzioni Cultura e valori Ambiente sociale Motivazione 39 40

11 Motivare alla sicurezza Come i grandi Leader ispirano l azione PERCHE COME COSA 43 44

12 SAFETY COACHING Safety Coaching Competenze Base Comunicare efficacemente Torino, 5-6 Marzo 2015 Creare cultura sicurezza Motivare alla sicurezza