Diversity and Ageing Risultanze del Comitato Welfare, Sicurezza e Sviluppo Sostenibile e proposte aziendali Milano 30 Novembre 2016
Premessa Il Piano d Impresa 2014-17 individua fra i fattori abilitanti la valorizzazione e la motivazione delle persone anche attraverso la formazione e la riqualificazione verso «Nuove iniziative» 1
Il Comitato Welfare, sicurezza e sviluppo sostenibile In sede di Comitato welfare, nel più ampio contesto del tema della «diversity» sono state analizzate le possibili soluzioni per dare ulteriori strumenti di conciliazione al Personale appartenente alle fasce di età più elevata per rispondere alle possibili difficoltà 2
I lavori del Comitato Welfare Particolare attenzione è stata posta sul personale pensionabile e/o «over 60» anche in considerazione della minor propensione all adattamento all evoluzione della tecnologia ai cambiamenti intervenuti nei modelli organizzativi e di servizio applicati nelle diverse realtà aziendali all impiego su nuovi mestieri Anche i colleghi che pur essendo più giovani sono vicini alla maturazione del pensionamento manifestano analoga propensione Dipendenti pensionabili e/o "over 60" (*) Classi di età Totale Requisiti pensionistici Da 57 a 59 anni (**) Da 60 a 62 anni Da 63 a 65 anni Oltre 66 anni Ante 2017 37 119 44 8 208 2017 75 251 68 8 402 2018 364 365 106 835 2019 430 326 79 835 2020 1.230 601 199 2.030 Post 2020 1.456 4 1 1.461 Totale 2.136 3.118 500 17 5.771 (*) escluso il personale per il quale risulta adesione ai precedenti accordi per uscite incentivate (**) incluso il personale per il quale risulta il possesso dei requisiti di vecchiaia invalido 3
I lavori del Comitato Welfare Le soluzioni ricercate vanno nella direzione di rispondere al bisogno del miglior equilibrio nell uso del tempo nella consapevolezza che la valorizzazione e la motivazione delle persone passa anche attraverso la ricerca di punti di equilibrio tra vita professionale e vita privata. Nell ambito delle misure di conciliazione già previste a livello di Gruppo è stato valutato un focus specifico su questa popolazione Aree di possibile intervento Priorità nel trasferimento Orario Lavoro flessibile Part time Altre iniziative 4
Aree di possibile intervento Trasferimenti Favorire la mobilità territoriale del personale pensionabile e/o «over 60» considerando tale situazione come ulteriormente prioritaria tra le causali di priorità individuate in via sperimentale dall accordo 20 maggio 2016 ai fini dell accoglimento delle richieste di trasferimento valutando tale situazione anche nell ambito delle richieste di mobilità al di sotto dei 70 km dalla residenza e/o domicilio Dipendenti pensionabili e/o "over 60" - Richieste di trasferimento (*) Nessuna richiesta di trasferimento Richiesta trasferimento in vigore Totale Da 57 a 59 anni (**) 2.088 48 Da 60 a 62 anni 3.054 64 Da 63 a 65 anni 497 3 Da 66 anni 16 1 Totale 5.655 116 5.771 (*) escluso il personale per il quale risulta adesione ai precedenti accordi per uscite incentivate (**) incluso il personale per il quale risulta il possesso dei requisiti di vecchiaia invalido 5
Aree di possibile intervento Orario Favorire gli orari «flessibili» per il personale pensionabile e/o «over 60» considerando tale situazione come prioritaria ai fini dell accoglimento dell elasticità/flessibilità di orario della durata dell intervallo Dipendenti pensionabili e/o "over 60" (*) Requisiti pensionistici Totale Ante 2017 208 2017 402 2018 835 2019 835 2020 2.030 Post 2020 1.461 Totale 5.771 (*) escluso il personale per il quale risulta adesione ai precedenti accordi per uscite incentivate 6
Aree di possibile intervento - Lavoro flessibile Favorire la possibilità di accesso al Lavoro Flessibile a pensionabili e «over 60» che ne facciano richiesta indipendentemente dalla struttura di assegnazione ma con una valutazione specifica su autonomia e compatibilità delle mansioni (no concessione automatica) sperimentando un progetto dedicato di lavoro da casa per l assistenza telefonica ai colleghi su competenze specifiche e certificate Dipendenti pensionabili e/o"over 60" - Adesioni al Lavoro flessibile (*) Assegnazione a strutture abilitate al LF Assegnazione a strutture non abilitate al LF Adesioni al LF Nessuna adesione Da 57 a 59 anni (**) 135 131 1.870 Da 60 a 62 anni 151 169 2.798 Da 63 a 65 anni 12 27 461 Da 66 anni 2 15 Totale 298 329 5.144 (*) escluso il personale per il quale risulta adesione ai precedenti accordi per uscite incentivate (**) incluso il personale per il quale risulta il possesso dei requisiti di vecchiaia invalido 7
Aree di possibile intervento Altre iniziative Per il personale pensionabile e/o «over 60» valutare: la fruizione di permessi «Banca del Tempo» per svolgere attività di volontariato in favore di colleghi o loro familiari l iniziativa di «ascolto/supporto» tramite la creazione dello «Sportello al dipendente» per fornire assistenza operativa/tecnica specializzata l iniziativa di counseling, da gestire nell ambito del Gruppo, a supporto dei colleghi sulla base delle competenze specialistiche possedute 8
Aree di possibile intervento - Part time Favorire la concessione del part time al personale pensionabile e «over 60» considerando tale situazione come prioritaria tra i criteri di accoglimento privilegiando una articolazione oraria settimanale «verticale» e l assegnazione su strutture organizzative che possano utilmente inserire, nell organizzazione del lavoro, tale modalità di prestazione Dipendenti pensionabili e/o "over 60" - Part time in essere (*) Part time Totale Da 57 a 59 anni (**) Da 60 a 62 anni Da 63 a 65 anni Oltre 66 anni Requisiti pensionistici Part time Full time Part time Full time Part time Full time Part time Full time Ante 2017 1 36 2 117-44 - 8 2017-75 5 246 1 67-8 2018 54 310 14 351-106 - - 2019 70 360 14 312-79 - - 2020 147 1.083 19 582 3 196 - - Post 2020 - - 92 1.364-4 1 - Totale 272 1.864 146 2.972 4 496 1 16 5.771 (*) escluso il personale per il quale risulta adesione ai precedenti accordi per uscite incentivate (**) incluso il personale per il quale risulta il possesso dei requisiti di vecchiaia invalido 9
Aree di possibile intervento - Part time Favorire la concessione del part time anche al personale affetto da «gravi patologie», già individuato ai sensi dell accordo 7 ottobre 2015 (c.d. GEP) Dipendenti pensionabili e/o "over 60" - GEP e part time in essere (*) Evidenza gravi patologie Nessuna evidenza di gravi patologie Totale Part time in essere Full time in essere Part time in essere Full time in essere Da 57 a 59 anni (**) 3 15 269 1.849 Da 60 a 62 anni - 15 146 2.957 Da 63 a 65 anni - 6 4 490 Da 66 anni - 1 16 Totale 3 36 420 5.312 5.771 (*) escluso il personale per il quale risulta adesione ai precedenti accordi per uscite incentivate (**) incluso il personale per il quale risulta il possesso dei requisiti di vecchiaia invalido 10
Aree di possibile intervento - Part time Per i colleghi in prossimità della maturazione del requisito pensionistico entro il 2020 possibilità di integrare la contribuzione utile ai fini pensionistici (per la quota oraria non lavorata) attraverso versamenti volontari Dipendenti pensionabili e/o "over 60" - Requisiti pensionistici (*) Ante 2017 2017 2018 2019 2020 Post 2020 Totale Da 57 a 59 anni (**) 37 75 364 430 1.230 Da 60 a 62 anni 119 251 365 326 601 1.456 Da 63 a 65 anni 44 68 106 79 199 4 Da 66 anni 8 8 - - - 1 Totale 208 402 835 835 2.030 1.461 5.771 (*) escluso il personale per il quale risulta adesione ai precedenti accordi per uscite incentivate (**) incluso il personale per il quale risulta il possesso dei requisiti di vecchiaia invalido 11
Nuove assunzioni a Part time Nel quadro complessivo appena delineato si conferma l esigenza aziendale di perseguire il miglioramento della produttività e l aumento della redditività attraverso: lo sviluppo motori di crescita innovativi in grado di cogliere le nuove opportunità di business, l allargamento della base clienti e/o l incremento delle masse amministrate, non solo attraverso la gestione e/o sviluppo della clientela già del Gruppo, ma anche mediante l acquisizione di nuova clientela/masse. Si è quindi ipotizzato di poter compensare con nuove assunzioni part time o full time la riduzione di tempo lavorato da parte dei pensionabili, da adibire ad attività di interesse del Gruppo. In particolare, nell ambito del territorio commerciale personal della Banca dei Territori, si ipotizza di procedere a nuove assunzioni part time di personale «esperto» che possa apportare nuove masse, cui poter offrire anche un rapporto di lavoro autonomo per la promozione finanziaria 12
Nuove assunzioni a Part time La soluzione ipotizzata rappresenta una soluzione che contempera l esigenza di aumentare la presenza commerciale in un contesto di mercato importante garantendo un rapporto di lavoro dipendente ma permettendo anche lo sviluppo di un servizio alla clientela totalmente innovativo di riconoscere un rapporto di lavoro dipendente part time verticale per 2/3 giornate alla settimana di garantire tutte le tutele del lavoro dipendente di fornire la possibilità di tempo libero/flessibile nel quale organizzare un lavoro autonomo con la possibilità di una quota di retribuzione variabile collegata alle provvigioni sulla clientela acquisita E possibile proporre il mix di rapporti di lavoro dipendente ed autonomo anche ai dipendente pensionabili del Gruppo già iscritti all albo dei promotori finanziari, con opportunità di mantenere il rapporto di lavoro autonomo anche per i due anni successivi al pensionamento previa valutazione della Banca 13
Linee guida della soluzione proposta Focus di seguito Schema contrattuale Rapporto di lavoro dipendente con la possibilità di un con tratto di lavoro autonomo integrati e inscindibili Contratto lavoro dipendente part-time verticale (40%-60%) Mandato di Consulente Minotauro Finanziario abilitato all Offerta Fuori Sede Elementi chiave Datore di lavoro Durata Target A Portafogliazione Condizioni e limiti Retribuzion e B Entrambi i rapporti di lavoro verso la medesima società (Intesa Sanpaolo o le Banche Rete nei diversi Territori) Contratto di lavoro dipendente a tempo indeterminato Mandato di consulente 2 anni rinnovabili Risorse esterne con esperienza/portafoglio clienti Gestori Personal BdT prossimi al pensionamento Risorse esterne giovani e con potenziale Gestori Personal BdT che lo richiedano Differenziata in funzione del target Necessaria massima differenziazione tra ruoli (e.g., orari, strumenti ed utenze) Divieto di sviluppo dei Clienti ISP non inclusi nel Portafoglio assegnato Patto di non concorrenza post-contrattuale Retribuzione da dipendente (determinata sulla base del livello contrattuale posseduto/attribuito con costo pari al 40-60% del corrispondente tempo pieno) + retribuzione da mandato 14
A Possibili vantaggi nel caso di Gestori Personal prossimi alla pensione Vantaggi per il dipendente prossimo alla pensione e per la Banca Integrazione reddito post pensionamento Possibilità di integrare la pensione prevista grazie alla retribuzione proveniente dal proprio mandato da Consulente Finanziario abilitato all Offerta Fuori Sede Gestione «uscita» Supporto allagestione della «uscita» verso la pensione, con variabilizzazione immediata di parte del costo del personale e uscita «certa» alla data di pensionamento Passaggio graduale a pensione Passaggio più graduale alla pensione, sfruttando la maggior flessibilità del lavoro part-time da dipendente Retention clientela Retentiondella clientela più legata alle risorse vicine alla pensione, soprattutto nel caso vengano incluse nel portafoglio assegnato da promotore Da valutare opportunità di mantenimento del mandato anche successivamente al pensionamento 15
B Dettaglio condizioni e limiti Necessario garantire la massima differenziazione fra i due ruoli, attraverso: Linea gerarchica diversa (es., Direttore di Filiale non deve essere in linea gerarchica del consulente finanziario abilitato all OFS) Strumenti e utenze di accesso ai sistemi informativi diversi fra dipendente e consulente finanziario abilitato all OFS Schemi di remunerazione dedicati e senza indicatori "incrociati " Orari chiaramente separati (es., con part-time verticale e non orizzontale) Vincolo a non lavorare altri clienti della Filiale durante l orario da consulente finanziario abilitato all OFS 16
Requisiti Offerta Fuori Sede nel bacino dei pensionabili Dipendenti pensionabili e/o "over 60" - Offerta fuori sede (*) Abilitazione all'ofs Ante 2017 2017 2018 2019 2020 Post 2020 Da 57 a 59 anni (**) 1 4 24 23 97 - Da 60 a 62 anni 6 26 33 24 26 91 Da 63 a 65 anni 3 2 7 6 4 - Totale 10 32 64 53 127 91 (*) escluso il personale per il quale risulta adesione ai precedenti accordi per uscite incentivate (**) incluso il personale per il quale risulta il possesso dei requisiti di vecchiaia invalido 17