LE ATTIVITÀ ASSISTENZIALI DELL ORDINE

LE ATTIVITÀ ASSISTENZIALI DELL ORDINE STATISTICHE 2014

Sommario Posti letto, utenti ricoverati e giornate di presenza... 6 Day Hospital, Day Surgery, Day Care, prestazioni ambulatoriali e delle farmacie/erboristerie... 9 Personale... 13 Volontari... 16 Istruzione e formazione... 19 Finanziamento... 20 Gemellaggi... 20 Confronto per anni... 21 Indice Tabelle Tabella 1 Distribuzione per provincia dello stato di compilazione. Anno 2014... 2 Tabella 2 Numero di centri per categoria assistenziale. Anno 2014... 4 Tabella 3 Numero dei posti letto, utenti ricoverati e giornate di presenza per Provincia. Anno 2014... 6 Tabella 4 Numero dei posti letto, utenti ricoverati e giornate di presenza secondo le categorie assistenziali. Anno 2014... 7 Tabella 5 Numero dei posti letto, utenti ricoverati e giornate di presenza secondo l area geografica di insediamento. Anno 2014... 8 Tabella 6 Numero di ricoveri in Day Hospital, Day Surgeri e Day Care per categoria assistenziale. Anno 2014... 9 Tabella 7 Numero di prestazioni ambulatoriali per categoria assistenziale. Anno 2014... 10 Tabella 8 Numero di utenti assistiti con assistenza domiciliare per categoria assistenziale. Anno 2014... 11 Tabella 9 Numero di utenti che usufruiscono di servizi vari per categoria assistenziale. Anno 2014... 12 Tabella 10 Numero del personale per categoria assistenziale. Anno 2014... 13 Tabella 11 Numero di personale per Provincia. Anno 2014... 14 Tabella 12 Numero di personale per l area geografica di insediamento. Anno 2014... 15 Tabella 13 Distribuzione del numero di volontari per Provincia. Anno 2014... 16 Tabella 14 Numero di volontari per categoria assistenziale. Anno 2014... 17 Tabella 15 Scuola di formazione accademica per infermieri... 19 Tabella 16 Scuola di formazione professionale per infermieri... 19 Tabella 17 Scuola di formazione accademica per tecnici biomedici... 19 Tabella 18 Scuola di formazione accademica per tecnici riabilitazione... 19 Tabella 19 Scuola di formazione professionale per tecnici riabilitazione... 19 Tabella 20 Numero di centri secondo le categorie assistenziali. Confronto negli anni.... 21 Indice Figure Figura 1 Le strutture assistenziali per categoria di intervento. Anno 2014... 3 Figura 2 Grafico dei centri assistenziali rispondenti per area geografica di insediamento. Anno 2014... 5 Figura 3 Distribuzione tipologia dipendenti all interno delle categorie assistenziali. Anno 2014... 14 Figura 4 Numero dei volontari per tipologia (di associazioni appartenenti all Ordine FBF e non) e per Continente. Anno 2014... 18 Figura 5 Numero di centri secondo le categorie assistenziali. Confronto negli anni.... 22 1

Introduzione Per rilevare l attività assistenziale dell Ordine Ospedaliero di San Giovanni di Dio nell anno 2014, sono stati inviati i questionari riguardanti 379 strutture. Al termine dell indagine sono stati compilati 323 questionari, mentre 56 risultano mancanti. La distribuzione per provincia dello stato di compilazione è riportato in tabella 1. Tabella 1 Distribuzione per provincia dello stato di compilazione. Anno 2014 PROVINCIA NUMERO COMPILATI NON RISPONDENTI % COMPLETAMENTO CURIA GENERALIZIA 3 3 0 100% PROVINCIA AFRICANA 17 17 0 100% PROVINCIA ANDALUSA 28 28 0 100% PROVINCIA ARAGONESE 20 20 0 100% PROVINCIA AUSTRIACA 34 34 0 100% PROVINCIA BAVARESE 28 28 0 100% PROVINCIA COREANA 13 13 0 100% PROVINCIA DEGLI STATI UNITI 7 7 0 100% PROVINCIA DEL VIETNAM 5 5 0 100% PROVINCIA DI CASTIGLIA 23 23 0 100% PROVINCIA DI COLOMBIA 13 13 0 100% PROVINCIA FRANCESE 7 7 0 100% PROVINCIA LOMBARDO VENETA 19 19 0 100% PROVINCIA ROMANA 9 9 0 100% PROVINCIA SUDAMERICA MERIDIONALE 11 11 0 100% PROVINCIA SUDAMERICA SETTENTRIONALE 13 13 0 100% PROVINCIA INDIANA 12 11 1 92% PROVINCIA MESSICO AMERICA CENTRALE 8 7 1 88% PROVINCIA VICE AFRICA 5 4 1 80% PROVINCIA PORTOGHESE 19 15 4 79% PROVINCIA POLACCA 34 25 9 74% PROVINCIA EUROPEA OCCIDENTALE 51 11 40 22% Totale complessivo 379 323 56 85% L analisi seguente sarà dunque relativa ai 323 centri che hanno immesso le informazioni nel sito web dedicato o che hanno inviato il questionario tramite email o posta ordinaria. La copertura attuale è pertanto del 85% dei centri dell Ordine. Tuttavia questa è la copertura massima, in quanto per alcuni item della scheda alcuni centri, pur avendo compilato altre voci, non hanno fornito risposte. 2

Per 278 centri possediamo l informazione sul tipo di proprietà/gestione: L 89% risulta di proprietà dell Ordine, Il 4% contitolarità con altri enti, Il 7% risulta in gestione per conto di altro ente. Si hanno informazioni sia sulla proprietà/gestione che sulla direzione delle attività per 277 strutture. Delle strutture di proprietà dell Ordine, per il 64% la direzione generale dell attività assistenziale è affidata ad un laico, per il 19% ad un altro religioso dell Ordine e per le restanti strutture al priore della comunità (17%). Per le strutture contitolari con altri enti l 8% affida la direzione generale dell attività assistenziale al priore della comunità e il 92% ad un laico. Infine, le 19 strutture con gestione per conto di altro ente sono dirette per il 63% da un laico, per il 4% da un altro religioso dell Ordine e per il 3% dal priore della comunità. Le 379 strutture sono così ripartite in base alla categoria di intervento assistenziale: A. 88 Centri ospedalieri (compilati 85), B. 59 Servizi sanitari non ospedalieri (di base) (compilati 53) C. 61 Servizi per malati mentali (compilati 56) D. 84 Servizi per disabili fisici, mentali psichici e sensoriali (compilati 51), E. 44 Servizi per anziani (compilati 38), F. 43 Servizi socio assistenziali diversi (compilati 40). Figura 1 Le strutture assistenziali per categoria di intervento. Anno 2014 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 85 3 6 5 A= Attività ospedaliera B= Servizi sanitari non ospedalieri (di base) 33 53 56 51 C= Servizi per malati mentali D= Servizi per disabili fisici, mentali, psichici e sensoriali 38 40 6 3 E= Servizi per anziani F= Servizi socioassistenziali diversi NON RISPONDENTI RISPONDENTI 3

Tabella 2 Numero di centri per categoria assistenziale. Anno 2014 CATEGORIA ASSISTENZIALE NUMERO A1 Attività ospedaliera a carattere generale 52 A2 Attività ospedaliera a carattere specializzato 10 A A3 Attività ospedaliera di medio_lunga degenza 16 A4 Hospice 10 Totale A 88 B1 Ambulatori e/o poliambulatori non ospedalieri 31 B2 Servizi non ospedalieri di riabilitazione 1 B B3 Farmacie e/o erboristerie 24 B4 Servizi per la convalescenza e il benessere 3 Totale B 59 C1 Servizi residenziali o residenziali e diurni per persone con disturbi mentali 49 C C2 Servizi diurni per persone con disturbi mentali 6 C3 Servizi territoriali integrati per persone con disturbi mentali 6 Totale C 61 D1 Servizi residenziali o residenziali e diurni per persone disabili 57 D2 Servizi diurni per persone disabili 22 D D3 Servizi territoriali integrati per persone disabili 5 Totale D 84 E1 Servizi residenziali o residenziali e diurni per persone anziane 38 E E2 Servizi diurni per persone anziane 6 Totale E 44 F1 Servizi residenziali o residenziali e diurni per persone con difficolta economiche e sociali 20 F2 Servizi diurni per persone con difficolta economiche e sociali 5 F3 Servizi per minori con difficolta comportamentali e/o familiari 2 F F4 Comunità terapeutiche per persone dipendenti 6 F5 Case vacanza per assistiti 2 F6 Altri servizi 8 Totale F 43 TOTALE 379 In base alla collocazione geografica per continente, le 379 strutture si distribuiscono nel 2014 prevalentemente in Europa con il 72% delle strutture, segue l America meridionale e centrale con il 13%, l Asia con il 9% ed infine l Africa con il 7% delle strutture. 4

Figura 2 Grafico dei centri assistenziali rispondenti per area geografica di insediamento. Anno 2014 300 250 Numero di centri 200 150 100 50 0 Africa America Centrale e meridionale Asia Europa e America del Nord NON RISPONDENTI 1 2 1 52 RISPONDENTI 24 46 33 220 5

Posti letto, utenti ricoverati e giornate di presenza Nel 2014 si registrano nel complesso 33.918 posti letto, con 1.145.004 utenti ricoverati per un totale di 9.577.388 giornate di presenza. Nelle seguenti tabelle sono state riportate le distribuzione di posti letto, utenti ricoverati e giornate di presenza per provincia, categoria assistenziale e area geografica di insediamento. Tabella 3 Numero dei posti letto, utenti ricoverati e giornate di presenza per Provincia. Anno 2014 PROVINCIA PRESENTI RISPONDENTI CURIA GENERALIZIA 3 3 POSTI LETTO UTENTI RICOVERATI GIORNATE DI PRESENZA 334 18.842 98.296 PROVINCIA AFRICANA 17 17 924 41.303 154.607 PROVINCIA ANDALUSA 28 28 3.171 42.413 911.507 PROVINCIA ARAGONESE 20 20 3.412 68.754 1.025.221 PROVINCIA AUSTRIACA 34 34 4.423 173.431 1.404.508 PROVINCIA BAVARESE 28 28 3.949 122.462 1.223.489 PROVINCIA COREANA 13 13 465 2.122 315.854 PROVINCIA DEGLI STATI UNITI 7 7 449 2.236 128.403 PROVINCIA DEL VIETNAM 5 5 199 159.729 621 PROVINCIA DI CASTIGLIA 23 23 2.356 71.709 600.791 PROVINCIA DI COLOMBIA 13 13 2.371 77.306 418.144 PROVINCIA EUROPEA OCCIDENTALE 51 11 220 1.069 125.018 PROVINCIA FRANCESE 7 7 713 7.370 287.016 PROVINCIA INDIANA 12 11 707 20.590 89.727 PROVINCIA LOMBARDO VENETA 19 19 2.460 23.711 877.316 PROVINCIA MESSICO AMERICA CENTRALE 8 7 464 6.169 154.684 PROVINCIA POLACCA 34 25 970 26.640 267.321 PROVINCIA PORTOGHESE 19 15 2.245 11.731 708.022 PROVINCIA ROMANA 9 9 1.158 53.076 389.087 PROVINCIA SUDAMERICA MERIDIONALE 11 11 1.593 169.947 183.577 PROVINCIA SUDAMERICA SETTENTRIONALE 13 13 649 16.788 59.868 PROVINCIA VICE AFRICA 5 4 686 27.606 154.311 Totale complessivo 379 323 33.918 1.145.004 9.577.388 6

Tabella 4 Numero dei posti letto, utenti ricoverati e giornate di presenza secondo le categorie assistenziali. Anno 2014 CATEGORIA ASSISTENZIALE PRESENTI RISPONDENTI POSTI LETTO UTENTI RICOVERATI GIORNATE DI PRESENZA A1 Attività ospedaliera a carattere generale 52 51 11.876 621.071 3.328.318 A B C D E F A2 Attività ospedaliera a carattere specializzato 10 10 1.065 25.069 278.584 A3 Attività ospedaliera di medio_lunga degenza 16 15 1.812 29.909 500.586 A4 Hospice 10 9 196 1.756 62.627 Totale A 88 85 14.949 677.805 4.170.115 B1 Ambulatori e/o poliambulatori non ospedalieri 31 29 274 162.442 7.070 B2 Servizi non ospedalieri di riabilitazione 1 1 B3 Farmacie e/o erboristerie 24 20 B4 Servizi per la convalescenza e il benessere 3 3 498 13.256 135.204 Totale B 59 53 772 175.698 142.274 C1 Servizi residenziali o residenziali e diurni per persone con disturbi mentali 49 44 7.732 37.950 2.002.687 C2 Servizi diurni per persone con disturbi mentali 6 6 C3 Servizi territoriali integrati per persone con disturbi mentali 6 6 962 121.434 328.065 Totale C 61 56 8.694 159.384 2.330.752 D1 Servizi residenziali o residenziali e diurni per persone disabili 57 38 3.932 75.254 1.101.790 D2 Servizi diurni per persone disabili 22 10 D3 Servizi territoriali integrati per persone disabili 5 3 668 877 237.644 Totale D 84 51 4.600 76.131 1.339.434 E1 Servizi residenziali o residenziali e diurni per persone anziane 38 35 3.144 17.445 1.003.630 E2 Servizi diurni per persone anziane 6 3 Totale E 44 38 3.144 17.445 1.003.630 F1 Servizi residenziali o residenziali e diurni per persone con difficolta economiche e sociali F2 Servizi diurni per persone con difficolta economiche e sociali F3 Servizi per minori con difficolta comportamentali e/o familiari 20 19 1.176 23.558 498.375 5 5 2 2 46 78 17.055 F4 Comunità terapeutiche per persone dipendenti 6 5 264 2.510 59.670 F5 Case vacanza per assistiti 2 2 110 6.479 16.083 F6 Altri servizi 8 7 163 5.916 Totale F 43 40 1.759 38.541 591.183 TOTALE 379 323 33.918 1.145.004 9.577.388 7

Tabella 5 Numero dei posti letto, utenti ricoverati e giornate di presenza secondo l area geografica di insediamento. Anno 2014 CONTINENTE PAESE PRESENTI RISPONDENTI POSTI LETTO UTENTI RICOVERATI GIORNATE DI PRESENZA Africa America Centrale e meridionale Asia Europa e America del Nord Benin 3 3 417 14.870 113.262 Cameroon 3 3 151 2.649 5.811 Ghana 4 4 316 12.123 66.213 Kenya 1 1 87 2.833 16.998 Liberia 2 2 0 0 0 Madagascar 1 1 0 0 0 Malawi 1 1 51 520 11.919 Mauritius 1 1 76 76 27.464 Mozambique 1 1 48 697 11.035 Senegal 3 3 176 19.771 40.828 Sierra Leone 2 2 146 3.230 13.722 Togo 2 1 269 12.736 41.049 Zambia 1 1 0 0 0 Africa Totale 25 24 1.737 69.505 348.301 Argentina 4 4 476 9.607 48.655 Bolivia 5 5 834 158.131 107.802 Brazil 3 2 245 997 67.091 Chile 2 2 283 2.209 27.120 Colombia 13 13 2.371 77.306 418.144 Cuba 3 3 158 694 92.265 Ecuador 2 2 158 939 126 Honduras 1 0 Mexico 4 4 306 5.475 62.419 Peru 8 8 335 13.162 57.779 Venezuela 3 3 156 2.687 1.963 America Centrale e meridionale Totale 48 46 5.322 271.207 883.364 China 2 2 50 93 16.070 India 11 10 631 20.514 62.263 Israel 1 1 127 9.747 38.348 Japan 3 3 124 83 1.203 Philippines 4 4 10 7 2.555 South Korea 8 8 291 1.946 298.581 East Timor 3 0 0 0 0 Vietnam 5 5 199 159.729 621 Asia Totale 34 33 1.432 192.119 419.641 Austria 22 22 3.408 150.192 1.122.890 Croatia 2 2 140 1.055 44.319 Czech Republic 4 4 65 913 21.159 France 6 6 713 7.370 287.016 Germany 28 28 3.949 122.462 1.223.489 Hungary 5 5 820 15.955 231.469 Ireland 15 6 125 505 112.004 Italy 24 24 3.675 84.820 1.279.477 Poland 34 25 970 26.640 267.321 Portugal 13 13 2.000 10.734 640.931 Slovakia 3 3 130 6.371 28.990 Spain 71 71 8.939 182.876 2.537.519 United Kingdom 34 4 44 44 1.095 United States 8 7 449 2.236 128.403 Europa e America del Nord Totale 272 220 25.427 612.173 7.926.082 Totale complessivo 379 323 33.918 1.145.004 9.577.388 8

Day Hospital, Day Surgery, Day Care, prestazioni ambulatoriali e delle farmacie/erboristerie Per le categorie assistenziali A, B e C è possibile conteggiare non solo il numero di ricoveri in regime ordinario ma anche le attività di Day Hospital, Day Surgery, Day Care e prestazioni ambulatoriali. Nel 2014 sono stati effettuati quasi 300.000 ricoveri tra Day Hospital, Day Surgeri e Day Care (Tab. 6). Il numero di prestazioni ambulatoriali totali nel 2014 sono state oltre 18.000.000 (Tab.7). Tabella 6 Numero di ricoveri in Day Hospital, Day Surgeri e Day Care per categoria assistenziale. Anno 2014 CATEGORIA ASSISTENZIALE PRESENTI RISPONDENTI NUMERO DI RICOVERI IN DH /DS/DAY CARE A1 Attività ospedaliera a carattere generale 52 51 206.723 A2 Attività ospedaliera a carattere specializzato 10 10 21.369 A A3 Attività ospedaliera di medio_lunga degenza 16 15 13.065 A4 Hospice 10 9 Totale A 88 85 241.157 B1 Ambulatori e/o poliambulatori non ospedalieri 31 29 653 B2 Servizi non ospedalieri di riabilitazione 1 1 B B3 Farmacie e/o erboristerie 24 20 B4 Servizi per la convalescenza e il benessere 3 3 21 Totale B 59 53 674 C1 Servizi residenziali o residenziali e diurni per persone con disturbi mentali 49 44 17.843 C2 Servizi diurni per persone con disturbi mentali 6 6 86 C C3 Servizi territoriali integrati per persone con disturbi 6 6 35.312 mentali Totale C 61 56 53.241 Totale complessivo 208 194 295.072 9

Tabella 7 Numero di prestazioni ambulatoriali per categoria assistenziale. Anno 2014 A B CATEGORIA ASSISTENZIALE PRESENTI RISPONDENTI PRESTAZIONI AMBULATORIALI A1 Attività ospedaliera a carattere generale 52 51 10.682.199 A2 Attività ospedaliera a carattere specializzato 10 10 634.913 A3 Attività ospedaliera di medio_lunga degenza 16 15 925.190 A4 Hospice 10 9 0 Totale A 88 85 12.242.302 B1 Ambulatori e/o poliambulatori non ospedalieri 31 29 6.021.003 B2 Servizi non ospedalieri di riabilitazione 1 1 7.534 B3 Farmacie e/o erboristerie 24 20 0 B4 Servizi per la convalescenza e il benessere 3 3 563 Totale B 59 53 6.029.100 C1 Servizi residenziali o residenziali e diurni per persone con disturbi mentali 49 44 331.518 C C2 Servizi diurni per persone con disturbi mentali 6 6 5.137 C3 Servizi territoriali integrati per persone con disturbi mentali 6 6 182.143 Totale C 61 56 518.798 TOTALE 208 194 18.790.200 Per quanto riguarda la categoria B nelle 20 Farmacie e/o Erboristerie rispondenti si registrano oltre 1.500.000 di prestazioni erogate. 10

Assistenza domiciliare ed altri servizi Nel 2014 sono stati seguiti attraverso un servizio di assistenza domiciliare 1.620 utenti. Tabella 8 Numero di utenti assistiti con assistenza domiciliare per categoria assistenziale. Anno 2014 CATEGORIA ASSISTENZIALE N ASSISITITI CON ASSISTENZA DOMICILIARE B4 Servizi per la convalescenza e il benessere 5 C1 Servizi residenziali o residenziali e diurni per persone con disturbi mentali 49 C2 Servizi diurni per persone con disturbi mentali 382 C3 Servizi territoriali integrati per persone con disturbi mentali 98 D1 Servizi residenziali o residenziali e diurni per persone disabili 287 D3 Servizi territoriali integrati per persone disabili 23 E1 Servizi residenziali o residenziali e diurni per persone anziane 219 E2 Servizi diurni per persone anziane 506 F2 Servizi diurni per persone con difficolta economiche e sociali 51 Totale 1620 Le Strutture appartenenti alle categorie C (Servizi per malati mentali), D(Servizi per disabili fisici, mentali psichici e sensoriali), E(Servizi per anziani) e F(Servizi socio assistenziali diversi), offrono diversi tipi di servizi: Attività educative di base (cura di sé, comportamento, ecc.) Attività di tipo formativo/scolastico (scuole speciali, scuole professionali speciali) Attività occupazionali/lavorative Servizio di consulenza (per ricerca alloggi, lavoro, ecc.) Attività occupazionali/lavorative (laboratori, officine, occupazioni protette) Centro diurno Mensa Nella tabella 9 vengono riportati il numero di utenti che usufruiscono dei servizi soprelencati per categoria assistenziale. 11

Tabella 9 Numero di utenti che usufruiscono di servizi vari per categoria assistenziale. Anno 2014 C CATEGORIA ASSISTENZIALE C1 Servizi residenziali o residenziali e diurni per persone con disturbi mentali PRESENTI RISPONDENTI NUMERO UTENTI PER ALTRI TIPI DI SERVIZI 49 44 22.658 C2 Servizi diurni per persone con disturbi mentali 6 6 294 C3 Servizi territoriali integrati per persone con disturbi mentali 6 6 9.314 Totale C 61 56 32.266 D1 Servizi residenziali o residenziali e diurni per persone disabili 57 38 220.389 D D2 Servizi diurni per persone disabili 22 10 29.872 D3 Servizi territoriali integrati per persone disabili 5 3 863 Totale D 84 51 251.124 E1 Servizi residenziali o residenziali e diurni per persone anziane 38 35 16.576 E E2 Servizi diurni per persone anziane 6 3 8.034 Totale E 44 38 24.610 F1 Servizi residenziali o residenziali e diurni per persone con difficolta economiche e sociali 20 19 94.182 F2 Servizi diurni per persone con difficolta economiche e sociali 5 5 182.402 F F3 Servizi per minori con difficolta comportamentali e/o familiari 2 2 0 F4 Comunità terapeutiche per persone dipendenti 6 5 4.854 F5 Case vacanza per assistiti 2 2 0 F6 Altri servizi 8 7 7.952 Totale F 43 40 289.390 TOTALE 379 323 597.390 12

Personale Per ciò che riguarda il personale, si registra un totale di 52.925 unità, così suddivisi: religiosi dell Ordine 405, altri religiosi 480, laici dipendenti 48.785 e laici consulenti 3.255. Oltre ai laici dipendenti e consulenti, si fa presente che per i 323 centri rispondenti il personale derivante da ditte appaltatrici consta di 4.880 addetti totali. Per le informazioni aggiuntive si vedano le Tabelle 10,11 e 12. Tabella 10 Numero del personale per categoria assistenziale. Anno 2014 CATEGORIA ASSISTENZIALE PRESENTI RISPONDENTI RELIGIOSI FBF ALTRI RELIGIOSI LAICI DIPENDENTI LAICI CONSULENTI TOTALE PERSONALE A B C D E F A1 Attività ospedaliera a carattere generale 52 51 94 230 27.001 2.184 29.509 A2 Attività ospedaliera a carattere specializzato 10 10 8 7 3.024 266 3.305 A3 Attività ospedaliera di medio_lunga degenza 16 15 19 13 2.577 371 2.980 A4 Hospice 10 9 2 2 182 2 188 Totale A 88 85 123 252 32.784 2.823 35.982 B1 Ambulatori e/o poliambulatori non ospedalieri 31 29 40 5 286 90 421 B2 Servizi non ospedalieri di riabilitazione 1 1 0 0 9 0 9 B3 Farmacie e/o erboristerie 24 20 12 0 594 7 613 B4 Servizi per la convalescenza e il benessere 3 3 1 0 247 10 258 Totale B 59 53 53 5 1.136 107 1.301 C1 Servizi residenziali o residenziali e diurni per persone con disturbi mentali 47 42 80 126 4.444 250 4.900 C2 Servizi diurni per persone con disturbi mentali 8 8 4 0 210 1 215 C3 Servizi territoriali integrati per persone con disturbi mentali 6 6 12 4 2.159 17 2.192 Totale C 61 56 96 130 6.813 268 7.307 D1 Servizi residenziali o residenziali e diurni per persone disabili 54 35 34 15 4.153 8 4.210 D2 Servizi diurni per persone disabili 25 13 8 1 315 2 326 D3 Servizi territoriali integrati per persone disabili 5 3 0 0 704 0 704 Totale D 84 51 42 16 5.172 10 5.240 E1 Servizi residenziali o residenziali e diurni per persone anziane 37 34 53 39 1.765 33 1.890 E2 Servizi diurni per persone anziane 7 4 1 0 72 0 73 Totale E 44 38 54 39 1.837 33 1.963 F1 Servizi residenziali o residenziali e diurni per persone con difficolta economiche e sociali 19 18 24 33 655 5 717 F2 Servizi diurni per persone con difficolta economiche e sociali 6 6 3 2 26 2 33 F3 Servizi per minori con difficolta comportamentali e/o familiari 2 2 0 2 35 0 37 F4 Comunità terapeutiche per persone dipendenti 6 5 4 0 164 7 175 F5 Case vacanza per assistiti 2 2 1 0 45 0 46 F6 Altri servizi 8 7 5 1 118 0 124 Totale F 43 40 37 38 1.043 14 1.132 TOTALE 379 323 405 480 48.785 3.255 52.925 13

Figura 3 Distribuzione tipologia dipendenti all interno delle categorie assistenziali. Anno 2014 98,7% 100,0% 91,1% 93,2% 93,6% 92,1% 87,3% 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 7,8% 8,2% 0,7% 1,8% 4,1% 0,8% 2,8% 3,4% 10,0% 0,3% 0,4% 1,3% 3,7% 0,3% 0,2% 2,0% 1,7% 3,3% 1,2% 0,0% A B C D E F RELIGIOSI FBF ALTRI RELIGIOSI LAICI DIPENDENTI LAICI CONSULENTI Tabella 11 Numero di personale per Provincia. Anno 2014 PROVINCIA PRESENTI RISPONDENTI RELIGIOSI FBF ALTRI RELIGIOSI LAICI DIPENDENTI LAICI CONSULENTI TOTALE PERSONALE CURIA GENERALIZIA 3 3 14 22 903 154 1.093 PROVINCIA AFRICANA 17 17 12 5 855 0 872 PROVINCIA ANDALUSA 28 28 48 14 3.506 225 3.793 PROVINCIA ARAGONESE 20 20 13 8 8.006 16 8.043 PROVINCIA AUSTRIACA 34 34 28 46 6.765 20 6.859 PROVINCIA BAVARESE 28 28 7 34 7.545 23 7.609 PROVINCIA COREANA 13 13 16 4 476 1 497 PROVINCIA DEGLI STATI UNITI 7 7 5 0 328 0 333 PROVINCIA DEL VIETNAM 5 5 15 0 42 0 57 PROVINCIA DI CASTIGLIA 23 23 24 9 1.564 492 2.089 PROVINCIA DI COLOMBIA 13 13 18 7 4.738 85 4.848 PROVINCIA EUROPEA OCCIDENTALE 51 11 8 1 952 0 961 PROVINCIA FRANCESE 7 7 2 4 1.009 0 1.015 PROVINCIA INDIANA 12 11 25 101 1.005 0 1.131 PROVINCIA LOMBARDO VENETA 19 19 30 35 2.587 273 2.925 PROVINCIA MESSICO AMERICA CENTRALE 8 7 13 6 426 9 454 PROVINCIA POLACCA 34 25 30 34 1.356 463 1.883 PROVINCIA PORTOGHESE 19 15 20 4 1.139 56 1.219 PROVINCIA ROMANA 9 9 12 17 1.869 284 2.182 PROVINCIA SUDAMERICA MERIDIONALE 11 11 36 9 2.031 486 2.562 PROVINCIA SUDAMERICA SETTENTRIONALE 13 13 5 103 1.158 437 1.703 PROVINCIA VICE AFRICA 5 4 24 17 525 231 797 Totale complessivo 379 323 405 480 48.785 3.255 52.925 14

Tabella 12 Numero di personale per l area geografica di insediamento. Anno 2014 CONTINENTE PAESE PRESENTI RISPONDENTI RELIGIOSI FBF ALTRI RILIGIOSI LAICI DIPENDENTI LAICI CONSULENTI TOTALE PERSONALE Benin 3 3 18 13 294 0 325 Cameroon 3 3 6 0 78 0 84 Ghana 4 4 3 3 440 0 446 Kenya 1 1 0 0 92 0 92 Liberia 2 2 Madagascar 1 1 Africa Malawi 1 1 8 1 179 0 188 Mauritius 1 1 0 0 9 0 9 Mozambique 1 1 1 0 74 0 75 Senegal 3 3 1 2 65 0 68 Sierra Leone 2 2 1 0 106 0 107 Togo 2 1 6 4 231 231 472 Zambia 1 1 0 0 0 0 0 Africa Totale 25 24 44 23 1.568 231 1.866 China 2 2 4 2 39 0 45 India 11 10 25 101 996 0 1.122 Israel 1 1 3 8 398 16 425 Asia Japan 3 3 2 0 153 0 155 Philippines 4 4 12 5 57 3 77 South Korea 8 8 10 2 284 1 297 East Timor 3 0 0 0 0 0 0 Vietnam 5 5 15 0 42 0 57 Asia Totale 34 33 71 118 1.969 20 2.178 Austria 22 22 21 36 6.134 8 6.199 Croatia 2 2 2 4 99 9 114 Czech Republic 4 4 0 0 74 0 74 France 6 6 2 4 1.009 0 1.015 Germany 28 28 7 34 7.545 23 7.609 Hungary 5 5 0 0 219 0 219 Europa e America Ireland 15 6 0 0 748 0 748 del Nord Italy 24 24 39 57 4.805 683 5.584 Poland 34 25 30 34 1.356 463 1.883 Portugal 13 13 15 3 940 56 1.014 Slovakia 3 3 7 10 338 12 367 Spain 71 71 85 31 13.076 733 13.925 United Kingdom 34 4 0 0 25 0 25 United States 8 7 5 0 328 0 333 Europa e America del Nord Totale 272 220 213 213 36.696 1.987 39.109 America Centrale e meridionale Argentina 4 4 15 1 1.085 467 1.568 Bolivia 5 5 12 1 689 17 719 Brazil 3 2 5 1 199 0 205 Chile 2 2 9 7 257 2 275 Colombia 13 13 18 7 4.738 85 4.848 Cuba 3 3 6 3 214 9 232 Ecuador 2 2 2 0 98 0 100 Honduras 1 0 Mexico 4 4 7 3 212 0 222 Peru 8 8 1 4 799 218 1.022 Venezuela 3 3 2 99 261 219 581 America Centrale e meridionale Totale 48 46 77 126 8.552 1.017 9.772 Totale complessivo 379 323 405 480 48.785 3.255 52.925 15

Volontari Il totale dei volontari operanti nei centri dell Ordine è pari a 9.399. In tabella 13, 14 è possibile vedere la distribuzione dei volontari per provincia e per categoria assistenziale. Le strutture rispondenti dichiarano la presenza di volontari OH più di una volta a settimana per un totale di 4.076 persone, e per meno di una volta a settimana per un totale di 1.003 volontari. Il numero di volontari di altre associazioni presenti più di una volta a settimana è di 1.996, mentre meno di una volta a settimana è pari a 2.324. Nella figura 4 è possibile osservare come i volontari di associazioni appartenenti all Ordine Fatebenefratelli e non si distribuiscono nei cinque continenti in cui opera l Ordine. Tabella 13 Distribuzione del numero di volontari per Provincia. Anno 2014 PROVINCIA NUMERO DI VOLONTARI DI ASSOCIAZIONI DELL'ORDINE FBF UNA O PIU VOLTE ALLA SETTIMANA NUMERO DI VOLONTARI DI ALTRE ASSOCIAZIONI UNA O PIU VOLTE ALLA SETTIMANA NUMERO DI VOLONTARI DI ASSOCIAZIONI DELL'ORDINE FBF MENO DI UNA VOLTA ALLA SETTIMANA NUMERO DI VOLONTARIDI ALTRE ASSOCIAZIONI MENO DI UNA VOLTA ALLA SETTIMANA NUMERO TOTALE DI VOLONTARI CURIA GENERALIZIA 85 0 0 0 85 PROVINCIA AFRICANA 2 20 0 0 22 PROVINCIA ANDALUSA 999 10 452 86 1.547 PROVINCIA ARAGONESE 1.468 0 79 120 1.667 PROVINCIA AUSTRIACA 52 112 5 39 208 PROVINCIA BAVARESE 5 110 1 182 298 PROVINCIA COREANA 173 868 188 1.644 2.873 PROVINCIA DEGLI STATI UNITI 0 7 0 0 7 PROVINCIA DEL VIETNAM 4 0 4 0 8 PROVINCIA DI CASTIGLIA 492 53 19 47 611 PROVINCIA DI COLOMBIA 46 27 11 2 86 PROVINCIA EUROPEA OCCIDENTALE 108 217 54 44 423 PROVINCIA FRANCESE 14 91 33 7 145 PROVINCIA INDIANA 12 19 0 4 35 PROVINCIA LOMBARDO VENETA 40 180 13 39 272 PROVINCIA MESSICO AMERICA CENTRALE 0 47 0 42 89 PROVINCIA POLACCA 80 31 12 12 135 PROVINCIA PORTOGHESE 91 9 23 15 138 PROVINCIA ROMANA 15 119 0 0 134 PROVINCIA SUDAMERICA MERIDIONALE 117 45 66 27 255 PROVINCIA SUDAMERICA SETTENTRIONALE 273 29 43 14 359 PROVINCIA VICE AFRICA 0 2 0 0 2 Totale complessivo 4.076 1.996 1.003 2.324 9.399 16

Tabella 14 Numero di volontari per categoria assistenziale. Anno 2014 A CATEGORIA ASSISTENZIALE A1 Attività ospedaliera a carattere generale A2 Attività ospedaliera a carattere specializzato A3 Attività ospedaliera di medio_lunga degenza NUMERO DI VOLONTARI DI ASSOCIAZIONI DELL'ORDINE FBF UNA O PIU VOLTE ALLA SETTIMANA NUMERO DI VOLONTARI DI ALTRE ASSOCIAZIONI UNA O PIU VOLTE ALLA SETTIMANA NUMERO DI VOLONTARI DI ASSOCIAZIONI DELL'ORDINE FBF MENO DI UNA VOLTA ALLA SETTIMANA NUMERO DI VOLONTARIDI ALTRE ASSOCIAZIONI MENO DI UNA VOLTA ALLA SETTIMANA NUMERO TOTALE DI VOLONTARI 695 244 6 53 998 650 20 18 0 688 489 15 58 20 582 A4 Hospice 22 127 0 26 175 Totale A 1.856 406 82 99 2.443 B1 Ambulatori e/o poliambulatori non ospedalieri 30 41 29 15 115 B2 Servizi non ospedalieri di 0 0 0 0 riabilitazione B B3 Farmacie e/o erboristerie 0 13 0 54 67 B4 Servizi per la convalescenza e il benessere 8 0 0 0 8 Totale B 38 54 29 69 190 C1 Servizi residenziali o residenziali e diurni per persone con disturbi mentali 319 165 123 162 769 C2 Servizi diurni per persone con C disturbi mentali 0 0 6 0 6 C3 Servizi territoriali integrati per persone con disturbi mentali 64 5 0 33 102 Totale C 383 170 129 195 877 D1 Servizi residenziali o residenziali e diurni per persone disabili 545 583 311 505 1.944 D2 Servizi diurni per persone disabili 5 249 0 385 639 D D3 Servizi territoriali integrati per 53 42 0 15 110 persone disabili Totale D 603 874 311 905 2.693 E1 Servizi residenziali o residenziali e 234 217 114 461 1.026 diurni per persone anziane E E2 Servizi diurni per persone anziane 81 146 98 450 775 Totale E 315 363 212 911 1.801 F1 Servizi residenziali o residenziali e diurni per persone con difficolta 662 117 122 121 1.022 economiche e sociali F2 Servizi diurni per persone con difficolta economiche e sociali 152 5 117 20 294 F F3 Servizi per minori con difficolta comportamentali e/o familiari 0 0 0 0 F4 Comunità terapeutiche per persone dipendenti 30 7 1 0 38 F5 Case vacanza per assistiti 0 0 0 0 F6 Altri servizi 37 0 0 4 41 Totale F 881 129 240 145 1.395 TOTALE 4.076 1.996 1.003 2.324 9.399 17

Figura 4 Numero dei volontari per tipologia (di associazioni appartenenti all Ordine FBF e non) e per Continente. Anno 2014 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 Europa e America del Nord Asia America Centrale e meridionale Africa Africa America Centrale e meridionale Asia Europa e America del Nord VOLONTARI DELL'ORDINE FBF 35 595 391 4058 VOLONTARI DI ALTRE ASSOCIAZIONI 69 245 2570 1436 18

Istruzione e formazione Questa informazione riguarda solo le strutture che forniscono il servizio di formazione e istruzione A_Attività ospedaliera, C_Servizi per malati mentali D_Servizi per disabili fisici, mentali psichici e sensoriali F_Servizi socio assistenziali diversi Nelle seguenti tabelle vengono riportati i dati relative alle diverse tipologie di percorsi formativi Tabella 15 Scuola di formazione accademica per infermieri CATEGORIA ASSISTENZIALE RISPONDENTI AL QUESITO STRUTTURE CON SCUOLA DURATA MEDIA NUMERO MEDIO POSTI FORMATIVI A 53 9 3 166 C 34 1 3 10 D 23 1 4 58 F 14 2 2,5 12 Tabella 16 Scuola di formazione professionale per infermieri CATEGORIA ASSISTENZIALE RISPONDENTI AL QUESITO STRUTTURE CON SCUOLA DURATA MEDIA NUMERO MEDIO POSTI FORMATIVI A 52 9 2 91 C 35 2 2 58 D 23 1 2 80 Tabella 17 Scuola di formazione accademica per tecnici biomedici CATEGORIA ASSISTENZIALE RISPONDENTI AL QUESITO STRUTTURE CON SCUOLA DURATA MEDIA NUMERO MEDIO POSTI FORMATIVI C 34 1 2 330 Tabella 18 Scuola di formazione accademica per tecnici riabilitazione CATEGORIA ASSISTENZIALE RISPONDENTI AL QUESITO STRUTTURE CON SCUOLA DURATA MEDIA NUMERO MEDIO POSTI FORMATIVI D 23 2 2 100 Tabella 19 Scuola di formazione professionale per tecnici riabilitazione CATEGORIA ASSISTENZIALE RISPONDENTI AL QUESITO STRUTTURE CON SCUOLA DURATA MEDIA NUMERO MEDIO POSTI FORMATIVI A 49 2 (*) 16 D 22 1 (*) (*) (*) Informazione non riportata 19

Finanziamento Il 43% circa dei finanziamenti percepiti dalle strutture rispondenti (251 su 379) deriva dallo Stato, enti locali o altri enti pubblici, mentre il 24% proviene da utenti paganti, imprese, assicurazioni private, il 6,8% deriva da entrate di beneficenza mentre il 5% da Altro. Per ciò che riguarda il finanziamento degli investimenti deliberati nell anno 2014, le strutture rispondenti dichiarano che il 41% deriva da autofinanziamenti da parte del servizio, il 9% da contributi dello stato o altri enti pubblici, il 3% da contributi privati, il 11% grazie a contributi interni all ordine. Gemellaggi L 8% delle 253 strutture rispondenti ha dichiarato di aver dato vita, nell anno 2014, a gemellaggi con altri centri dell ordine, invece solamente 3 strutture affermano di aver instaurato un gemellaggio con altre provincie dell ordine. 20

Confronto per anni Nei grafici e nelle tabelle seguenti è la riportato il confronto nei vari anni delle distribuzioni delle principali variabili di interesse. Tabella 20 Numero di centri secondo le categorie assistenziali. Confronto negli anni. CATEGORIA ASSISTENZIALE 2011 2012 2013 2014 A1 Attività ospedaliera a carattere generale 49 49 51 52 A2 Attività ospedaliera a carattere specializzato 12 10 10 10 A A3 Attività ospedaliera di medio_lunga degenza 13 13 14 16 A4 Hospice 7 8 9 10 Totale A 81 80 84 88 B1 Ambulatori e/o poliambulatori non ospedalieri 18 21 25 31 B2 Servizi non ospedalieri di riabilitazione 0 0 0 1 B B3 Farmacie e/o erboristerie 22 24 24 24 B4 Servizi per la convalescenza e il benessere 3 3 3 3 Totale B 43 48 52 59 C1 Servizi residenziali o residenziali e diurni per persone con disturbi mentali 41 46 46 49 C C2 Servizi diurni per persone con disturbi mentali 6 8 7 6 C3 Servizi territoriali integrati per persone con disturbi mentali 6 6 6 6 Totale C 53 60 59 61 D1 Servizi residenziali o residenziali e diurni per persone disabili 44 42 48 57 D D2 Servizi diurni per persone disabili 22 24 23 22 D3 Servizi territoriali integrati per persone disabili 6 7 7 5 Totale D 72 73 78 84 E1 Servizi residenziali o residenziali e diurni per persone anziane 34 35 36 38 E E2 Servizi diurni per persone anziane 15 20 17 6 Totale E 49 55 53 44 F1 Servizi residenziali o residenziali e diurni per persone con difficolta economiche e sociali 15 16 16 20 F2 Servizi diurni per persone con difficolta economiche e sociali 7 8 6 5 F3 Servizi per minori con difficolta comportamentali e/o familiari 1 2 2 2 F F4 Comunità terapeutiche per persone dipendenti 5 5 5 6 F5 Case vacanza per assistiti 4 3 3 2 F6 Altri servizi 4 6 9 8 Totale F 36 40 41 43 TOTALE 334 356 367 379 21

Figura 5 Numero di centri secondo le categorie assistenziali. Confronto negli anni. 60 50 40 30 20 10 0 A1 A2 A3 A4 B1 B2 B3 B4 C1 C2 C3 D1 D2 D3 E1 E2 F1 F2 F3 F4 F5 F6 2011 2012 2013 2014 22