LARIOFIERE ERBA 19 FEBBRAIO 2014

INCONTRO CON GLI OPERATORI TURISTICI 1 LARIOFIERE ERBA 19 FEBBRAIO 2014 Incontro con gli operatori turistici - Dati statistici e considerazioni sulla stagione turistica 2013, breve analisi su alcuni mercati di riferimento - Presentazione del piano promozionale 2014 in condivisione con Camera di Commercio di Como - Fiera del golf IGTM 27-30 ottobre 2014 - News dal territorio

2 Incontro con gli operatori turistici 19 febbraio 2014 DATI STATISTICI E CONSIDERAZIONI Stagione turistica 2013 - dati relativi al territorio della Provincia di Como Monitoraggi e breve analisi su alcuni mercati di riferimento NAZIONALITA' 2012 ARRIVI 2013 ARRIVI 2012 PRESENZE 2013 PRESENZE PERNOT- TAMENTO MEDIO 2012 PERNOT- TAMENTO MEDIO 2013 Germania 123.693 126.283 360.370 356.065 2,91 2,82 Regno Unito 72.388 71.974 322.066 326.096 4,45 4,53 Paesi Bassi 55.993 51.692 261.788 221.651 4,68 4,29 Svizzera e Liechtenstein 70.690 72.220 183.469 182.224 2,60 2,52 Stati Uniti d'america 56.876 58.784 146.026 152.027 2,57 2,59 Francia 63.441 64.859 130.140 130.645 2,05 2,01 Belgio 33.655 32.742 64.539 64.318 1,92 1,96 Australia 22.748 23.523 59.335 63.303 2,61 2,69 Russia 13.383 15.752 33.563 42.183 2,51 2,68 Austria 11.773 11.533 30.350 30.930 2,58 2,68 Altre nazionalità 174.853 172.576 387.817 378.271 2,22 2,19 TOTALE STRANIERI 699.493 701.938 1.979.463 1.947.659 2,83 2,77 Italia 347.110 315.943 716.081 670.145 2,06 2,12 TOTALI 1.046.603 1.017.881 2.695.544 2.617.804 2,58 2,57 Tabella riassuntiva arrivi e presenze in provincia di Como periodo gennaio-dicembre 2012 e 2013 (dati provvisori fonte ISTAT) Come si può vedere, nel 2013 si è registrato un leggero incremento degli arrivi di turisti stranieri, punto di forza della realtà lariana (+0,35%). Per quanto riguarda le presenze, anche se il dato risulta in lieve calo (-1,61%), i numeri restano comunque al di sopra di quelli registrati nel 2011. La Germania si attesta come primo mercato di riferimento per il turismo estero in provincia di Como. Nella sostanza si può dire che il turismo proveniente da oltrefrontiera tiene e resta al di sopra della media degli ultimi cinque anni, nonostante la crisi. Stranieri - Arrivi e presenze in provincia di Como 3.000.000 2.000.000 1.000.000 0 2008 2009 2010 2011 2012 2013 800.000 600.000 400.000 200.000 Italiani - Arrivi e presenze in provincia di Como 2008 2009 2010 2011 2012 2013 ARRIVI PRESENZE ARRIVI PRESENZE Più marcato invece è il calo dei flussi dall Italia (-8,98% negli arrivi e -6,41% nelle presenze rispetto al 2012) a conferma del persistere della recessione economica. Il calo dei turisti italiani ha interessato soprattutto le strutture alberghiere e in particolare gli hotel 5 stelle lusso e 4 stelle, anche se per gli hotel 4 stelle la presenza italiana rimane la più consistente.

INCONTRO CON GLI OPERATORI TURISTICI 3 I totali complessivi (italiani + stranieri) registrano un calo di -2,74% negli arrivi e di -2,88% nelle presenze. Dall analisi dei singoli mercati esteri risulta evidente che i dati negativi fanno riferimento a quei paesi che più di altri stanno subendo le conseguenze della crisi economica. Da questo punto di vista, le percentuali più significative sono quelle dei Paesi Bassi (-7,68% negli arrivi e -15,33% nelle presenze). Questo mercato, in crescita fino al 2012, risente della recessione che nel 2013 ha colpito anche l Olanda (si sottolinea comunque che se si considerano i flussi dal 2008 ad oggi, gli arrivi di turisti olandesi nella nostra provincia sono aumentati complessivamente del 25,42% e le presenze del 17,14%). Alcuni mercati sono invece già in controtendenza. Tra quelli dove si registrano aumenti sia negli arrivi che nelle presenze: gli Stati Uniti (arr. +3,35%, pres. +4,11%), l Australia (arr. +3,41%, pres. +6,69%), la Russia (arr. +17,70%, pres. +25,68%), la Cina (arr. +40,09%, pres. +43,65%), e la Francia (arr. +2,24%, pres. +0,39%). Per Francia, Svizzera e Australia la provincia di Como risulta la seconda tra le mete preferite in Lombardia subito dopo Milano (dato 2012). Comunicazione e promozione rivolte a questi paesi possono pertanto servire a incrementare le presenze negli anni futuri aumentandone così anche l incidenza. I grafici e le riflessioni sopra riportati fanno riferimento ad un analisi dei flussi 2008/2013 realizzata dal Settore Turismo della Provincia di Como nel corso del 2013. Lo studio è aggiornato a tutto il 2013 per quanto riguarda i dati provinciali (raccolti per conto di ISTAT ed elaborati dal Settore Turismo Provincia di Como) e al 2012 per quanto riguarda i dati regionali e nazionali (fonte ISTAT). Composto da una serie di tabelle e grafici dai quali è possibile ricavare interessanti osservazioni sul comportamento dei diciassette principali mercati, lo studio è finalizzato alla definizione delle strategie di marketing territoriale della Provincia di Como, ma si ritiene possa essere utile anche agli operatori del settore. Chi fosse interessato può scaricarlo dal sito: www.lakecomo.it A titolo esemplificativo di quanto contenuto nell analisi completa si allegano: - All. A - Tabelle e grafici relativi ai flussi italiani/stranieri in provincia di Como 2008-2013 - All. B - Focus sul mercato tedesco (tabella con grafici relativa alla Germania). Il monitoraggio e la realizzazione di analisi ragionate di questo tipo è possibile grazie al ruolo fondamentale svolto dalla Provincia relativamente alla raccolta di tutti i dati dei flussi turistici che transitano sul territorio provinciale per conto di ISTAT.

4 Incontro con gli operatori turistici 19 febbraio 2014 All. A

INCONTRO CON GLI OPERATORI TURISTICI 5

6 Incontro con gli operatori turistici 19 febbraio 2014 All. B

INCONTRO CON GLI OPERATORI TURISTICI 7 PROGRAMMA DI PROMOZIONE 2014 Regione Lombardia Il Programma di promozione turistica della Lombardia verso Expo per l anno 2014 prevede la partecipazione di Regione Lombardia alle principali manifestazioni fieristiche dedicate alla commercializzazione e alla promozione dei prodotti turistici sui mercati italiano ed estero e la realizzazione di specifici programmi prodotto e di workshop ed educational tour, attraverso l'utilizzo di altri strumenti di programmazione quali l'accordo di programma con il Sistema Camerale e le iniziative previste nei Programmi di Sviluppo dei Sistemi Turistici lombardi. Partecipazione a fiere ITALIA DATA INIZIATIVA LOCALITÀ TIPOLOGIA 13/15 febbraio B.I.T. Milano generale 6/9 aprile VINITALY Verona enogastronomia 30 maggio/ 2 giugno THERMALIA Rimini benessere 23/25 maggio 100 CITTÀ D ARTE Bologna culturale 26/27 settembre NO FRILLS Bergamo trade 19/21 settembre WTE Assisi culturale ottobre ALTA QUOTA Bergamo montagna 23/27 ottobre SALONE DEL GUSTO Torino enogastronomia 9/11 ottobre T.T.I. Rimini trade 27/30 ottobre IGTM Cernobbio Golf 30 ott/2 novembre SKI PASS Modena Montagna ESTERO DATA INIZIATIVA LOCALITÀ TIPOLOGIA 16/19 gennaio GOLF&WELLNESS REISEN Stoccarda golf 14/19 gennaio VAKANTIEBEURS Utrecht turismo attivo 30 gennaio 2 febb GOLF MESSE Zurigo golf 6/10 febbraio SALON DES VACANCES Bruxelles generale 21/23 febbraio RHEINGOLF Dusseldorf golf 22/26 febbraio F.RE.E. Monaco generale 7/11 marzo I.T.B. Berlino generale 14/16 marzo SALON DU GOLF Parigi golf 19/22 marzo MITT Mosca generale 20/23 marzo TUR Goteborg generale 28/30 marzo DESTINATION NATURE SALON DES RANDONNEES Parigi turismo attivo 20/22 maggio IMEX Francoforte congressuale 27/30 agosto EUROBIKE Friedrichshafen cicloturismo

8 Incontro con gli operatori turistici 19 febbraio 2014 14/16 ottobre IMEX AMERICA Las Vegas congressuale ottobre/novembre METRO SKI&SNOWBOARD SHOW Londra montagna 3/6 novembre W.T.M. Londra generale novembre TOUR&TRAVEL Varsavia generale 18/20 novembre E.I.B.T.M. Barcellona congressuale 1/4 dicembre ILTM Cannes lusso Riferimenti Regione Lombardia: Direzione Generale Commercio, Turismo e Servizi Struttura Promozione e Organizzazione Turistica P.zza Città di Lombardia, 1 20124 Milano Tel. 02 6765 1917 - Tel. 02 67656024 - Fax 0267656255 PROGRAMMA DI PROMOZIONE Provincia di Como in condivisione con CCIAA di Como La Provincia insieme alla Camera di Commercio di Como promuove iniziative volte a coinvolgere una gamma di attori, pubblici e privati, che lavorano in ambito turistico al fine di promuovere la destinazione Lago di Como in tutto il mondo. Più specificamente nell anno 2013: È stata data ospitalità ed assistenza a 15 giornalisti provenienti da: Italia, U.S.A., Francia, Inghilterra, Svizzera, Spagna, Germania, Danimarca, Turchia, Svizzera, Austria, Svezia; Sono stati realizzati 5 Educational Tours ai quali hanno partecipato 68 Tour Operator provenienti da Russia, Stati Uniti, Italia, Inghilterra, Finlandia, Francia, Germania, Ungheria; È stata data assistenza a due troupe televisive provenienti da Italia (Rai 3 - programma Geo & Geo) e Inghilterra (BBC - The Great Continental Journey); Sono stati pubblicati redazionali su 6 riviste italiane ed estere; Il Settore ha partecipato a 6 Fiere ed Eventi di cui 3 in Italia e 3 all estero; Ha collaborato alla stesura di testi su varie pubblicazioni a carattere turistico sia cartacee che sul web, fornito informazioni, contatti e materiale fotografico. Da segnalare inoltre l assegnazione a Bellagio del premio come migliore destinazione dell anno 2013 da parte del T.O. Atraveo (settore case e vacanze) la cui consegna è avvenuta lo scorso mese di ottobre.

INCONTRO CON GLI OPERATORI TURISTICI 9 Promozione 2014 Progetto accoglienza Consiste nell ospitalità e accoglienza di giornalisti, troupe televisive e operatori stranieri. Per questi ospiti, il cui interesse per il Lago di Como ci viene comunicato dalle delegazioni ENIT europee ed extraeuropee, viene predisposto un programma di visita ad hoc in base ad interessi e target ai quali si rivolgono i giornali e le riviste. Periodicamente viene redatta una rassegna stampa con i vari articoli pubblicati relativi al Lago di Como. Educational Tour Annualmente vengono individuati mercati diversi sui quali agire invitando da questi paesi uno o più gruppi di Tour Operators e/o giornalisti. L'iniziativa mira a realizzare interventi di promozione finalizzati alla crescita, allo sviluppo delle opportunità turistiche ed al consolidamento delle relazioni già in corso. Per il 2014 sono in programma 2 educational tour ad aprile e ottobre per giornalisti provenienti da Russia e Stati Uniti Pubbliredazionali È stata programmata l uscita di due pubbliredazionali. Il primo sulla rivista LUXOR, per il mercato russo (uscita in primavera) e il secondo sulla rivista inglese Great Golf Magazine (uscita in estate). Come ogni anno sono state aggiornate le principali guide turistiche che parlano del lago di Como. Progetto Golf Igtm, l evento numero uno al mondo per l industria del turismo golfistico, si terrà per la prima volta in Italia dal suo debutto nel 1998. A ricevere gli ospiti sarà Villa Erba, a Cernobbio (Como), dal 27 al 30 ottobre 2014. Il centro espositivo affacciato sul lago di Como, ospiterà circa 1200 operatori selezionati provenienti da 60 Paesi: 700 supplier (tra golf resort, hotel, circoli, enti turistici, operatori di incoming) incontreranno 350 buyer (dai tour operator specializzati alle agenzie online) e circa 100 rappresentanti dei media internazionali. Tutti insieme, questi operatori rappresentano l 80 per cento del mercato mondiale del turismo golfistico, che ha un valore di 12 miliardi e mezzo di euro l anno, in continua crescita.

10 Incontro con gli operatori turistici 19 febbraio 2014 Per loro, tre giorni di appuntamenti mirati e pianificati allo scopo di costruire business e sviluppare il settore. Ma anche l opportunità di giocare sui campi del lago di Como e di altre regioni che vorranno invitarli, per scoprire che anche l Italia è una grande «destinazione golf» e merita il viaggio. In particolare, la Lombardia è la regione con il maggior numero di impianti: sono 69 in 12 diverse province. Titolare e organizzatore di International Golf Travel Market è Reed Travel Exhibitions, leader nel settore del turismo con un portfolio di eventi che, oltre al golf, coprono ogni declinazione del viaggio: business, meeting, incentive, ma anche leisure e luxury, sci e spa. In tutto 19 fiere dedicate, in ogni parte del mondo. Tra queste, Arabian Travel Market (Dubai), EIBTM (Barcellona), IFTM Top Resa (Parigi), International Luxury Travel Market (Cannes), World Travel Market (Londra). IAGTO (International Association of Golf Tour Operators) è l organizzazione commerciale per il turismo golfistico a livello globale. Membri dell Associazione sono 1.800 supplier, inclusi oltre 400 tour operator. Sponsor principale di IGTM, presenta lo State of the Market Address in apertura, coordina i seminari, i tornei di golf, una serata dedicata, i fam trip, e attribuisce i prestigiosi Golf Tourism Awards durante il gala dinner conclusivo. Insieme con Villa Erba, un gruppo di partner ha fortemente voluto questo importante progetto che porta l Italia del golf (e non solo) al centro dell attenzione mondiale. Tra gli attori principali, la Regione Lombardia, la Provincia di Como, l Associazione Albergatori di Como, la Provincia di Lecco, la Camera di Commercio di Como, il Comitato Regionale Lombardo della Federgolf, il Coordinamento dei campi da Golf del Lago di Como. www.igtm.co.uk - www.iagto.com - www.villaerba.it - www.lakecomo.it - www.federgolflombardia.it BRAND- LOGO LAGO DI COMO Un mondo unico al mondo Il Brand Lago di Como - Un Mondo Unico al Mondo creato congiuntamente da Provincia di Como Assessorato al Turismo e Camera di Commercio di Como nel 2011 allo scopo di essere utilizzato da tutti gli attori del settore turistico sia pubblico che privato, è diventato un contrassegno distintivo per promuovere il Lago di Como nel mondo, diffondendone l immagine in modo univoco, con un messaggio chiaro e accattivante. È fondamentale pertanto che tutti gli attori del settore turistico, sia pubblico che privato, capiscano l importanza di fungere da cassa di risonanza utilizzando il Logo e il Marchio studiati appositamente per rappresentare al meglio le caratteristiche di prodotto del Lago di Como come destinazione turistica unica al mondo e per stimolare il desiderio di scegliere il nostro lago come luogo di vacanza. Tutti gli operatori turistici del lago di Como sono autorizzati ed invitati ad utilizzarlo sui propri prodotti promozionali, brochures e siti web. Chi non avesse ricevuto il marchio e il manuale che contiene le indicazioni sulle modalità di utilizzo può farne richiesta agli uffici (monica.neroni@provincia.como.it).

INCONTRO CON GLI OPERATORI TURISTICI 11 NEWS DAL TERRITORIO Di seguito si segnalano alcune novità di interesse turistico legate al territorio del Lago di Como: Al fine di rafforzare il legame tra turismo ed enogastronomia, presso il Mercato Coperto di Como, Via Mentana, è possibile acquistare i prodotti tipici del Lago di Como in un area riservata ai produttori agricoli locali. Orari: ogni martedì e giovedì dalle 8:00 alle 13:00 e il sabato dalle 8:00 alle 15:00 (maggiori dettagli sul sito www.lakecomo.it); La grande mostra organizzata dal Comune di Como a Villa Olmo per il 2014 La Città Nuova. Ritratti di città è dedicata alle visioni urbane degli artisti italiani dai primi del 900 sino ai giorni nostri. Verranno esposte opere di Boccioni, Balla, Carrà, Depero, De Chirico, Sironi, Guttuso, Pomodoro e molti altri. Rispetto agli scorsi anni, cambierà la data di svolgimento per meglio adattarsi alle esigenze turistiche del territorio: 28 giugno 16 novembre 2014. In contemporanea, la Pinacoteca civica ospiterà l esposizione del grande astrattista comasco Aldo Galli, Luci e astrazioni di città. (per informazioni: http://cultura.comune.como.it) Per la nuova stagione turistica è prevista, a Dongo, l apertura del Museo della Fine della Guerra 1943-45. Si tratta di un museo multimediale di ultima generazione che permetterà al turista/visitatore di rivivere i fatti legati alla cattura e all uccisione di Benito Mussolini e conoscere meglio gli eventi storici che si sono svolti sulle rive del Lago di Como durante la Seconda Guerra Mondiale; Villa Carlotta introduce per il 2014 il biglietto famiglia a euro 20 (www.villacarlotta.it) Interamente dedicata al mercato russo nasce la nuova rivista Lago di Como. Stampata in lingua russa, con cadenza trimestrale, in 10.000 copie, di cui 5.000 in distribuzione gratuita in Italia e 5.000 in Russia, la pubblicazione è promotrice delle eccellenze del nostro territorio (responsabile del progetto: signora Rykoun Tatiana tatianarykoun@gmail.com)

12 Incontro con gli operatori turistici 19 febbraio 2014 RASSEGNA STAMPA IN PILLOLE Alcuni articoli dedicati al Lago di Como apparsi nel corso del 2013 3 febbraio 2013 The Sun-Herald (Australia) articolo: Como s secret gardens Febbraio-Marzo 2013 Itinerari e Luoghi - articolo di 14 pagine su Bellagio Marzo 2013 - Traveller UK Edition articolo di cinque pagine tutte dedicate al Lago di Como Maggio-luglio AVION (Rivista aeroporto Orio al Serio) Inserto sui laghi lombardi Giugno 2013 - Italia Più Inserto di 30 pagine dedicate al lago e ai comuni della provincia di Como Giugno 2013 - www.womenweb.de/lifestyle-und-trends/urlaubreise/comer-see.html - articolo dedicato al Lago di Como (portale tedesco con due milioni di user). Luglio- agosto 2013 - Traveller UK edition Reportage sui laghi Lombardi 25 luglio 2013 - Extra Mix am Mittwoch (Germania) articolo sul lago di Como Edizione 2013 di IN Spazioabitare, Speciale Salone Internazionale del Mobile Inserto Lago di Como Golf Destination 3 agosto 2013 Berlingske (quotidiano danese), sezione viaggi e turismo. Articolo sul lago di Como in speedboat o canoa. Settembre 2013 - Rivista di bordo Easy Jet reportage di nove pagine 2013 - Huffington Post Classifica dei laghi più belli del mondo (al primo posto il lago di Como). Dicembre 2013 Huffington Post Travel articolo http://www.huffingtonpost.com/kathy-kemper/our-italian-adventure-in- _b_4450372.html Edizione di Natale 2013 La Rivista (Polonia) articolo di sei pagine dedicato al Lago di Como. Riferimenti: Provincia di Como Settore Turismo Ufficio Promozione Via Borgovico 171 Como Dirigente Dott. Alfredo Motta Staff operativo: Monica Neroni tel. 031/2755582 monica.neroni@provincia.como.it Maria Santangelo tel. 031/2755596 maria.santangelo@provincia.como.it Anna Danielon tel. 031/2755563 anna.danielon@provincia.como.it