STRATEGIE REGIONALI DELLA PROMOZIONE TURISTICA

Transcript

1 STRATEGIE REGIONALI DELLA PROMOZIONE TURISTICA Marzia Baracchino Responsabile Settore promozione Turistica

2 PIANO STRATEGICO REGIONALE per il TURISMO PIANO STRATEGICO REGIONALE per il TURISMO miglioramento immagine e comunicazione turistica: sviluppo del marketing pubblico. PIANO DI PROMOZIONE TURISTICA

3 P.S.R.T. : le quattro aree prodotto

4 PIANO DI PROMOZIONE TURISTICA: OBIETTIVI Aumentare la conoscenza, il posizionamento distintivo e la capacità attrattiva del Piemonte Comunicare unitariamente la Marca Piemonte mantenendo in evidenza le specificità dei vari prodotti Fidelizzare e creare legami continuativi con i fruitori e gli attori dei sistemi di vendita dei prodotti turistici Accompagnare la promozione istituzionale con iniziative che consentano di entrare immediatamente in contatto con i consumatori potenziali

5 PIANO DI PROMOZIONE TURISTICA: OBIETTIVI Creare una rete di comunicazione efficace (media e pubbliche relazioni) nei vari paesi target. Migliorare la commercializzazione dei prodotti turistici agendo, in particolare, sui canali organizzati di vendita relativi ai mercati esteri Sensibilizzare gli operatori del territorio coinvolgendoli nelle attività di promozione Sostenere un programma integrato di iniziative a favore del turismo di prossimità e l escursionismo regionale interno.

6 PIANO DI PROMOZIONE TURISTICA: le AZIONI (*) Azioni di comunicazione (CAMPAGNE PUBBLICITARIE, editoria specialistica, campagne media stagionali, pubblicità multimediale, ecc.) Relazioni pubbliche (rete di agenzie di p.r. nei principali mercati target: I, FR, GB, BENELUX, D, SP e USA) Azioni promozionali (borse e fiere di settore in Italia e all estero, educational tematici per media e operatori, road show, co-partecipazione a eventi promossi dal sistema locale, ecc.) Co-marketing (vettori aerei, ferroviari, T.O. ecc) Internet, web marketing (sito: Follow up e Customer satisfaction (*) declinate per prodotti e mercati-target

7 PIANO DI PROMOZIONE TURISTICA: I MERCATI DI RIFERIMENTO 2009 U.E. Italia, Germania, Austria, Gran Bretagna, Francia, Spagna, Olanda, Belgio, Lussemburgo, Svezia, Danimarca, Finlandia, Polonia, Ungheria. Extra U.E. Svizzera, Russia, Norvegia, Israele, U.S.A., Canada, Giappone, India, Corea del Sud, Argentina, Brasile, Messico, Cile, Australia.

8 PIANO DI PROMOZIONE TURISTICA: I TARGET Trade Giornalisti e Opinion leader Turisti potenziali nonché il sistema degli operatori turistici pubblici e privati compresi gli Enti locali

9 I soggetti della promozione turistica Settore regionale Promozione turistica in collaborazione con: S.P.T. Sviluppo Piemonte Turismo s.r.l. C.E.I.P. Centro Estero per l internazionalizzazione del Piemonte A.T.L. Agenzie Turistiche Locali Agenzie di comunicazione e di promozione (raccolte in un ATI a seguito di gara pubblica europea e rete p.r. internazionale collegata) Enti Locali

10 Il sistema organizzativo turistico locale del Piemonte

11 LE CAMPAGNE PUBBLICITARIE Attraverso l analisi dei risultati di azioni di comunicazione precedenti l osservazione delle specificità del territorio, è stato individuato un posizionamento in grado di far emergere il Piemonte come una regione in cui è ancora possibile accedere ad un esperienza unica, personale ed esclusiva.

12 LE CAMPAGNE PUBBLICITARIE

13 LE CAMPAGNE PUBBLICITARIE

14 LE CAMPAGNE PUBBLICITARIE

15 LE CAMPAGNE PUBBLICITARIE

16 LE CAMPAGNE PUBBLICITARIE

17 LE CAMPAGNE PUBBLICITARIE

18 LE CAMPAGNE PUBBLICITARIE

19 RISULTATI REGISTRATI DA LASTMINUTE incremento di +80% sulla prenotazione di Voli+Hotel e di +9% sulla prenotazione di soggiorni in Hotel (da Italia, Germania e UK).

20 MEDIA RELATIONS È stato attivato un Network di Agenzie p.r. sui principali mercati target che, dal gennaio 2008, svolge attività continuativa di Ufficio Stampa e che, in relazione alle manifestazioni promozionali organizzate o a cui partecipa la Regione in tali paesi, la supporta sul fronte p.r.

21 MEDIA RELATIONS Sono stati sviluppati incontri O2O e Editorial-Meeting con i maggiori gruppi italiani.

22 MEDIA RELATIONS: DATI Oltre 70 iniziative di accoglienza - press e educational tour - per ospitare più di 350 tra giornalisti e operatori italiani e stranieri per oltre 900 giorni di presenza sul territorio.

23 MEDIA RELATIONS: DATI Circa 30 iniziative rivolte ai mercati esteri, con una partecipazione complessiva di c.a 400 fra giornalisti e operatori, nell ottica di orientare le media relations verso opportuni rapporti B2B.

24 MEDIA RELATIONS: PILLOLE DI RASSEGNA STAMPA

25 MEDIA RELATIONS: PILLOLE DI RASSEGNA STAMPA

26 MEDIA RELATIONS: PILLOLE DI RASSEGNA STAMPA

27 MEDIA RELATIONS: PILLOLE DI RASSEGNA STAMPA

28 Piemonte regione più elogiata per una vacanza in Italia dalla stampa estera nel Klaus Davi & Co. RP & comunicazione d impresa

29 Crescita del +12%

30 La stagione invernale ha registrato una crescita delle presenze del +28%, contando, quasi, 1 milione e mezzo di presenze totali e una permanenza media di una settimana. Fonte: Osservatorio Regionale del Turismo

31 LE INIZIATIVE DI PROMOZIONE: ROAD SHOW 2008 IN GERMANIA

32 ROAD SHOW IN GERMANIA: ALCUNI NUMERI Business partners invitati di cui hanno preso parte a Special evening event 876 Giornalisti registrati 246 Vip contattati di cui hanno preso parte alla Cena di gala 749 Media Partner radiofonico oltre 13mil/cont Wine & Food tasting organizzati 40 Soggiorni premio assegnati 30 Visitatori generici oltre 4.500

33 ROAD SHOW: PREMIATA LA REGIONE PIEMONTE Per il progetto e le iniziative speciali che a partire dalla convention nazionale al Valentino di Torino ha visto la Regione sfilare nel ricco territorio turistico della Germania. Casa Piemonte è divenuta per migliaia di tedeschi un punto di riferimento e di suggestione turistica e gastronomica ed ha costituito un esempio di qualità della comunicazione e consistenza della redemption commerciale. Casa Piemonte ha dimostrato la capacità di un Ente pubblico di saper coniugare positivamente immagine e risultati in Italia e nel mercato euro-mediterraneo.

34 AZIONI DI CO-MARKETING Molte la azioni di partnership realizzate con importanti vettori, aerei e ferroviari, nonché con T.O. internazionali. Sono in corso altri processi di verifica e contatti per porre in essere sinergie di co-promozione.

35 PROSSIMI PASSI

36 ATTIVITA DI CONSOLIDAMENTO DEL BRAND Raggiunto il principale obiettivo di promuovere a livello internazionale la conoscenza generale del Brand Piemonte, oggi puntiamo all arricchimento della comunicazione istituzionale aggiungendo le componenti commerciali per la promozione dei prodotti e dei principali luoghi di interesse.

37 CONSOLIDAMENTO MEDIA RELATIONS e INIZIATIVE PROMOZIONALI Il prosieguo delle attività di p.r. internazionali consente di organizzare nel 2009 iniziative di accoglienza ed eventi sui vari mercati di particolare livello e significatività (road show internazionale: tappe di Parigi, Londra, Amsterdam, Chicago New York). Le relazioni già attive con i media, ci consentono di superare la fase di conoscenza e passare immediatamente all approfondimento (incontri B2B), anche attraverso Media Partner di particolare interesse.

38 IMPLEMENTAZIONE DELLE ATTIVITÀ SUL TERRITORIO D intesa con le Atl è stato definito un piano di press ed educational tour sul territorio piemontese, con la partecipazione dei principali media e operatori turistici dei mercati - target per un totale di almeno 22 tour da realizzarsi nel 2009, ripartiti per paese target e prodotti.

39 PUNTARE DI PIU SUL TARGET GIOVANI Per i giovani stiamo pensando a un progetto specifico per la stagione invernale , coinvolgendo Media Partner particolarmente vicini al target.

40 E SUL TURISMO DI PROSSIMITA La nuova campagna: Piemonte. Benvenuti a casa vostra!

41 CI STIAMO PREPARANDO AI GRANDI EVENTI 2010: Ostensione della Sindone 2011: 150 Anniversario dell Unità Nazionale

42 GRAZIE PER L ATTENZIONE Marzia Baracchino Responsabile Settore Promozione turistica promozione.turistica@regione.piemonte.it