PROMO TERGI DELL'ANNO 2006 Club GIUGNO 2006 - ANNO 1 - NUMERO 2 Periodico trimestrale di Valeo Service Italia S.p.A. - via Asti, 89-10026 Santena (To) - Tel. 011/94951 - e-mail - Poste Italiane. Sped. a.p. 70% - D.C. - D.C.I. - Reg. Tribunale di Torino n. 5623 del 04/07/2002 - Hanno partecipato: Barbara Corsi, Alessandro Del Bue, Fabrizio Monzitto, Renzo Paolucci, Marco Triverio, Marianna Zingaropoli - Coordinatore del progetto: Luca Peuto - Editore incaricato: Satiz S.r.l., Torino - Direttore Responsabile: Gianpaolo Minucci - Coordinamento editoriale e stampa: Satiz S.r.l., Torino - Stampa: Mariogros Industrie Grafiche, Torino - Tiratura: 22.000 copie Istituzionale Attenzione al cambiamento, il messaggio di Zucchetti Automotive Novità Prodotto Gamma alternatori e motorini rigenerati con recupero carcasse 2 3 Prodotto Tecnico Perchè scegliere Valeo? Doppio volano ammortizzato 4 -valeo Web Catalog Valeo/Tecdoc: serve ancora la carta? Promozioni Sell-out Volani motore per veicoli industriali: dai maggiore affidabilità al tuo intervento 6 7
2 Istituzionale ATTENZIONE AL CAMBIAMENTO di Barbara Corsi Nel 1960, l azienda Zucchetti, fondata dai fratelli Marcello e Cesare, nasce a Perugia come magazzino di ricambi auto elettrici e negli anni aggiunge anche i settori diesel e meccanico. Sempre attenta ai cambiamenti del mercato automotive, nel 1978 diventa concessionario Bosch per l Umbria. Attualmente, la Zucchetti Automotive può contare su una struttura di 2.200 mq coperti in cui operano 17 persone. Essa si avvale anche del contributo di 3 venditori che coprono tutto il territorio umbro. 14 corrieri consegnano la merce due volte al giorno, offrendo un servizio in grado di soddisfare le esigenze dei clienti. L arrivo in azienda dei figli del fondatore e del direttore commerciale Fiori hanno certamente portato nuove idee da integrare alla missione e ai valori consolidati negli anni dai fratelli Zucchetti. Il cambiamento tecnologico nel settore automotive avviene ad una velocità molto elevata: le vetture sono sempre più segmentate e orientate all elettronica. Per questo motivo, l azienda ha pensato di investire su consulenza e assistenza alle officine, offrendo formazione in aula, assistenza tecnica e telefonica su impianti, prodotti e attrezzature e l installazione delle stesse ove richiesto. La Zucchetti Automotive ha visto nel passaggio dalla vendita del prodotto alla relazione a tutto campo tra ricambista e officina il punto di forza del proprio servizio, favorendo lo sviluppo di un identità autonoma, distinta da Bosch, che possa essere un punto di riferimento per le officine umbre. In questo contesto, è stato realizzato il sito www.zucchettiautomotive.it, ricco di informazioni e utili supporti per l officina cliente, uno strumento in continua evoluzione che vuole essere un elemento di sostegno e un punto di riferimento per l attività dei meccanici. Inoltre, ampio spazio viene dato all organizzazione di eventi ed incontri con i meccanici, come ad esempio la tappa del Valeo Clim Tour il 13 giugno, per approfondire la conoscenza dei prodotti climatizzazione e dei relativi strumenti di diagnosi. Serietà, competenza e flessibilità sono i valori della Zucchetti, una promessa di attenzione al cliente.
Novità Prodotto 3 Valeo, leader mondiale nella produzione di alternatori e motorini d avviamento, ha conquistato progressivamente la fiducia di tutti i grandi marchi costruttori di autoveicoli, grazie al suo know-how e la costante innovazione nella realizzazione e produzione di nuove tecnologie a servizio dell automobilista. GAMMA RIGENERATA con RECUPERO CARCASSE di Renzo Paolucci Valeo Service Italia, già a partire da giugno 2005, ha iniziato la commercializzazione di una gamma di alternatori e motorini rigenerati senza recupero carcassa. Tale gamma, oltre ad offrire un prezzo competitivo rispetto alla gamma nuova, ha permesso di conoscere in maniera concreta presso la clientela la qualità del prodotto revisionato di Valeo. Tuttavia, allineandoci ai principali concorrenti dell Aftermarket, che offrono questi prodotti con un sistema di recupero carcasse, a partire da aprile 2006 proponiamo agli specialisti del mercato una gamma completa di circa 1.200 riferimenti commerciali con un sistema snello e facilitato di recupero delle carcasse utilizzate e smontate durante la sostituzione delle stesse. In termini puramente economici, questo si traduce in un vantaggio sia da parte dell utilizzatore finale che del distributore/ricambista, i quali si vedranno riconoscere il valore della carcassa resa variabile (tra 4 fasce: A, C, D ed M) a seconda delle diverse tipologie di prodotto restituite. Il concetto di carcassa recuperata e restituita fino a monte della catena distributiva è l elemento chiave che contraddistingue questo sistema. Infatti, grazie alla metodologia Back in the box adottata da VSI, è necessario che sia il meccanico o elettrauto che i nostri clienti distributori o ricambisti restituiscano nella scatola originale fornita da Valeo lo stesso prodotto smontato e non più funzionante. In questo modo, entrambi gli attori della catena saranno certi dell accettazione e riconoscimento del bonus carcassa da parte di Valeo Service Italia. L offerta globale della gamma rigenerata assicura un tasso di copertura del 95% con circa 1.200 riferimenti commerciali tra applicazioni auto e applicazioni veicoli commerciali. Tutti gli alternatori & motorini d avviamento revisionati compresi nell offerta Valeo rispondono ai seguenti requisiti: 100% dei prodotti privi di amianto; 100% di sostituzione sistematica dei componenti critici e/o usurati; più di 40 controlli effettuati su ciascun prodotto rigenerato; processo di rigenerazione secondo i capitolati dei Costruttori OE. Contemporaneamente al lancio della gamma e quale supporto alla vendita, sono state messe a disposizione della clientela e del mercato le seguenti pubblicazioni commerciali dedicate alla nuova gamma, composte da: Catalogo Alt.& Mot. rigenerati 2006 cod. pubblicazione W41215 Lista ripresa carcasse cod. pubblicazione W41229 Listino prezzi rigenerati con recupero carcassa aprile 2006 cod. pubblicazione WQKC24
4 Prodotto Tecnico Perchè scegliere VALEO? Informazioni tecniche su alternatori e motorini di avviamento rigenerati di Marco Triverio Con 20 anni di esperienza nel rigenerato, nei siti produttivi di Angers (Francia) e Czechowice (Polonia), Valeo è presente con competitività e profondità di gamma fra i maggiori attori del mercato con una produzione superiore ad 1 milione di macchine rigenerate all anno. Cos è la rigenerazione? Trasformare, in condizioni economiche favorevoli, una vecchia macchina fuori uso in un prodotto rinnovato in grado di svolgere la propria funzione garantendone durata e affidabilità. Quindi, per ottenere un alternatore o motorino di avviamento rigenerato funzionante è indispensabile procurarsi le relative carcasse (prodotto da sostituire). Le carcasse, per essere accettate e di conseguenza rigenerate, devono rispettare il capitolato di accettazione Valeo per evitare inutili sprechi di tempo e denaro. I criteri di rifiuto di una carcassa possono essere riassunti come nel box in basso. Ricevuta la carcassa, Valeo adotta un rigoroso processo di rigenerazione approvato dai maggiori costruttori automobilistici per ottenere un prodotto di eccellenza in qualità. Punti forti di Valeo nel rigenerato sono: Conoscenza e rispetto delle specifiche originali Sostituzione del 100% dei componenti di usura con particolari nuovi Processi di rigenerazione industriali Aggiornamento delle specifiche originali quando possibile Durante tutto il processo di rigenerazione, dal disassemblaggio della carcassa al prodotto finale, vengono effettuati più di 40 controlli su parti critiche e processi per attestarne l affidabilità e la durata ed un test finale per misurarne le prestazioni. Tutti i controlli a cui sono sottoposti i prodotti rigenerati rispettano gli standard utilizzati per i prodotti forniti per il primo impianto. PRODOTTI NON RESTITUITI CON METODOLOGIA BACK IN THE BOX Il prodotto smontato e non più funzionante deve essere restituito nella scatola Valeo del prodotto acquistato; Prodotti smontati; Rotture; Particolari mancanti; Prodotti non compresi nella lista ripresa carcasse; Eccessiva corrosione; Bruciature anomale; Prodotti non conformi (manomissioni); Prodotti non identificabili
Prodotto Tecnico 5 DOPPIO VOLANO AMMORTIZZATO di Fabrizio Monzitto Il Doppio Volano Ammortizzato è dotato di un raffinato sistema di smorzamento dei picchi di coppia che vengono trasferiti dal motore al cambio, passando attraverso il volano e la frizione. Lo smorzamento dei picchi di coppia generati dal propulsore avviene tramite l azione di due gruppi di molle doppie con caratteristiche armoniche differenziate, per dare più progressività di marcia e per evitare che si generi una sequenza di rimbalzi. Tale conseguenza sarebbe il risultato opposto a quello ricercato; per evitare questo inconveniente sono stati applicati degli anelli intermedi, chiamati a- nelli per l isteresi, che lavorano per attrito tra di loro. Il D.V.A. è costituito da due masse vincolate tra loro assialmente da un cuscinetto di rotolamento e, torsionalmente, da molle circonferenziali a lunga escursione, che conferiscono al sistema elevata flessibilità. Su questi D.V.A. è possibile trovare, per la maggior parte dei casi, i dischi condotti rigidi senza molle parastrappo, già presenti sul D.V.A. Nelle ultime vetture in commercio è facile trovare il disco condotto con delle piccole molle parastrappo e con il preammortizzatore sul mozzo, per migliorare sempre di più il filtraggio delle vibrazioni, generate dal propulsore, nell abitacolo. le della struttura, con il pericolo di una deformazione durante l utilizzo in vettura, che causerebbe vibrazioni o addirittura il collasso strutturale del volano. Per stabilire l efficacia delle molle curve di un D.V.A. usato, bisogna utilizzare degli strumenti torsiometrici che ha a disposizione solo il Al momento della sostituzione di una frizione, proprio per questa struttura, è sconveniente rettificare il D.V.A., in quanto il volano secondario, quello in cui viene applicata la frizione, è molto sottile rispetto ad un volano tradizionale; questo, quindi, comporterebbe in fase di rettifica un assottigliamento notevocostruttore assieme alle relative tabelle di curve di potenza in tiro e rilascio. L oscillazione longitudinale del volano secondario, può essere misurata con un comparatore collocato sulla parte di appoggio del disco condotto frizione; la misura massima è di 0,8mm. Valeo ha, inoltre, sviluppato dei D.V.A. di ultima generazione con molle a doppia rampa, sempre con due molle curve grandi, ma con l aggiunta di molle curve più piccole di sezione posizionate all interno delle molle grandi. Questo sistema permette di ridurre notevolmente le vibrazioni e quel fastidioso rumore metallico in fase di accensione e spegnimento del motore. L ultima evoluzione è quella del volano flessibile, fatto in modo da assorbire le vibrazioni sia torsiometriche che longitudinali. La struttura è composta da un disco esterno in ghisa, dove appoggia il disco frizione, e da una flangia, sempre in ghisa, che viene imbullonata all albero motore; tra le due è incernierato un disco sottile di acciaio che ha la possibilità di flettersi ed assecondare tutte le anomalie trasmesse dal motore e quelle di ritorno dall albero primario del cambio. Questo tipo di volano al momento è applicato sulla Renault Kangoo, sulla Fiat Grande Punto 1.4 Benz e sull Idea 1.4 Benz.
6 -valeo WEB CATALOG VALEO/ di Marco Triverio Serve ancora la carta? TecDoc La carta resta ancora il supporto più utilizzato dagli addetti ai lavori anche se negli ultimi anni la tendenza è di utilizzare i cataloghi elettronici! La scelta dell utente si indirizzerà nello strumento meno ostile, vale a dire quello che gli consente di individuare rapidamente le informazioni necessarie senza difficoltà. Valeo, in collaborazione con la società TecDoc Informations System GmbH, fondata nel gennaio 1994 dai soci dell indotto dell industria automobilistica e dalla Confederazione Generale per il Commercio dei Particolari, ha inserito nel proprio sito Internet* un catalogo elettronico on-line! Con questo nuovo strumento, veloce e continuamente aggiornato, si possono cercare i codici prodotto per vetture, veicoli commerciali ed industriali. La ricerca del particolare può essere effettuata utilizzando i seguenti percorsi di ricerca: Selezione del veicolo Universale Ricerca diretta articolo Selezione del veicolo In questo campo si può cercare il veicolo desiderato selezionando prima il costruttore e di seguito il modello. La ricerca andrà poi limitata al gruppo assemblaggio dell albero di ricerca. Universale In questo campo sono contenuti gli articoli non specifici di un veicolo, ma utilizzabili universalmente (sensori di parcheggio Beep&Park ) suddivisi per i gruppi di assemblaggio seguenti: Climatizzatore Illuminazione/impianto di segnalazione Impianto elettrico Prodotti chimici Sistemi per il comfort. Ricerca diretta articolo Sicuramente il campo più utilizzato, permette di ricercare un articolo digitando un numero noto (codice costruttore/codice tecnico ) nel campo di immissione Numero. Prima di lanciare la ricerca è consigliabile attivare sia la Ricerca simile che N qualsiasi. Gli articoli trovati saranno visualizzati nella Panoramica articolo con possibilità di avere informazioni più dettagliate sullo stesso (Informazioni articolo) e l applicazione del particolare (Impiegato in veicoli). I riferimenti sono corredati da foto o disegni. Se si desidera passare da un settore all altro si può utilizzare il bottone Indietro. Nella parte sinistra dello schermo vengono visualizzate, in uno storico continuamente attualizzato, importanti informazioni sulla selezione effettuata. Vengono anche riportati i dati in maniera sintetica nel proprio carrello. I vantaggi sono quindi: Rapidità servizio cliente Identificazione attendibile del particolare Aggiornamento continuo della banca dati *Per accedere al catalogo on-line della propria nazione bisogna attenersi alle seguenti indicazioni: collegarsi all indirizzo www.valeoservice.com; selezionare Europa; selezionare Italia; aprire Catalogo on-line (link in alto a destra della pagina).
Promozioni Sell-out 7 Volani motore PER VEICOLI INDUSTRIALI Dai maggiore affidabilità al tuo intervento di Alessandro Del Bue Valeo Service Italia presenta l evoluzione del concetto di Kit frizione, introducendo nella propria offerta i volani motore per veicoli industriali. 21 nuovi riferimenti, un catalogo dedicato, copertura delle applicazioni di taglia frizione 400/430, maggiormente presenti sul mercato italiano ed un offerta economicamente vantaggiosa sia per le officine specializzate che per i distributori. Volano motore e frizione sono organi meccanici che lavorano sinergicamente. Tra i due componenti è soprattutto il primo ad essere generalmente trascurato dalle officine durante un intervento sia di riparazione che di sostituzione della frizione. Un volano motore usurato, danneggiato, con tracce di surriscaldamento, rettificato o tornito eccessivamente risulta dannoso per il corretto funzionamento della frizione e del motore stesso. La tendenza sempre più marcata nel mercato europeo è di sostituire il volano motore ogni tre sostituzioni del kit frizione, in alcuni casi, come per i BUS, il volano viene sostituito, per ragioni di sicurezza e di comfort, quasi ad ogni intervento sulla frizione. Le stesse case costruttrici prescrivono che il volano venga rettificato ad ogni sostituzione della frizione e sostituito se la superficie asportabile supera determinati valori. Valeo consiglia di sostituire sempre il volano: In caso di danneggiamento o rottura Se la superficie del volano presenta crepe o solchi Se la superficie del volano presenta tracce scure di surriscaldamento, segno che la ghisa ha subito gravi modifiche strutturali, tali da rendere inutile un intervento di rettifica. Se la superficie asportabile tramite rettifica/tornitura ha superato i valori raccomandati dal costruttore. OPPORTUNITÀ DI GUADAGNO Rivolgiti al tuo distributore di prodotti Valeo di fiducia, scopri l offerta Valeo sui Volani motore e approfitta dei prezzi concorrenziali offrendo ai tuoi clienti con un costo contenuto la migliore garanzia di una riparazione di elevatissima qualità per i professionisti della manutenzione dei veicoli industriali. Indipendentemente da questi casi limite, è comunque consigliabile prestare molta attenzione a questo componente per molteplici ragioni: le potenze sempre più elevate dei motori e l utilizzo di dischi frizione costruiti con materiali più aggressivi portano ad una maggior usura della superficie del volano. La rugosità superficiale del volano è fondamentale perché si eserciti un corretto attrito con il disco frizione, in mancanza di questa si possono avere malfunzionamenti spesso attribuiti alla frizione appena sostituita, quali lo strappo in partenza, lo slittamento nei cambi marcia, rumorosità o vibrazioni anomale. La rettifica/tornitura non in grado di restituire alla superficie del volano quei valori minimi di microrugosità indispensabili affinché il disco frizione lavori con efficacia. La sostituzione dei volani motore permette con un costo molto contenuto di ottenere numerosi benefici: Una riparazione più affidabile: eliminando i rischi di malfunzionamenti derivanti dal riutilizzo di un componente usurato. Un maggior risparmio di tempo: limitando il tempo di fermo del veicolo ed i costi di riparazione. Un equilibrio originale garantito: eliminando i rischi di contestazione da parte dell autotrasportatore e riduce il rischio di ripetere l intervento sul veicolo derivante dal malfunzionamento della frizione con il volano usurato.