QUESTIONARIO PROCEDURE RE PER LA GESTIONE DEL CREDITO NOME DELLA SOCIETA : 1. Ufficio Credito a. Descrivere la struttura dell Ufficio Credito per persone e responsabilità. 2. Livelli Decisionali e Responsabilità a. Chi all interno dell Ufficio Credito può : Qualifica Approvare il limite di credito per un nuovo acquirente? Approvare un aumento? Approvare e modificare i termini di pagamento? Decidere le azioni da intraprendere in caso di ritardo nei pagamenti? b. Esiste una figura preposta al controllo delle decisioni e all eventuale modifica? Se si, chi?
3. Valutazione e Gestione a. Quali sono le informazioni di base previste per la valutazione dell affidabilità di un nuovo acquirente? (i) Rapporti Informativi di Agenzie di Informazioni Commerciali Se si, indicare il nominativo dell Agenzia (ii) Referenze Commerciali (iii) Informazioni Bancarie (iv) Bilanci Certificati (v) Altre fonti informative: b. Un limite di credito è definito come la massima esposizione aggregata che la Società avrà con questo acquirente. I limiti di credito sono accordati a tutti gli acquirenti? c. Quali sono le informazioni di base previste per la valutazione dell affidabilità di un acquirente esistente? (i) Con quale periodicità sono riviste le singole posizioni? (ii) Con quale periodicità sono rivisti i limiti di credito? (iii) E prevista la compilazione di una scheda riepilogativa delle informazioni inerente il singolo acquirente? (iv) Che tipo di informazioni vengono registrate per ciascun acquirente? d. Quali sono le linee guida utilizzate per la valutazione delle informazioni finanziarie di un acquirente? e. L acquirente viene incontrato regolarmente? Se si, chi effettua tali incontri? Vengono prodotti resoconti scritti degli incontri? f. Quali sono le informazioni di base richieste prima di prorogare un credito nei seguenti casi: Nel caso di assenza di informazioni finanziarie: Per aumentare una linea di credito per un acquirente esistente: In caso di cambiamento dei termini di pagamento a favore di un acquirente: g. Come vengono individuati i potenziali picchi di rischio di un acquirente e con quale periodicità vengono rivisti?
4. Termini di Pagamento Come vengono stabiliti i termini di pagamento? Specificare i normali temini di vendita Specificare i termini di vendita eccezionali I termini di pagamento vengono riportati: (i) sulle fatture: (ii) sui contratti: 5. Monitoraggio del Credito a. Il sistema dell acquirente è computerizzato o manuale? b. Prima che ogni spedizione venga autorizzata, quali sono le azioni che l Ufficio Credito mette in atto per verificare che l acquirente rispetti ancora i minimi criteri di affidamento? c. I conti-cliente sono verificati in rapporto al limite di credito: (i) quando vengono ricevuti gli ordini: (ii) quando gli ordini sono pronti per essere spediti: Si No d. Cosa accade se il limite di credito viene superato nel momento della spedizione? (i) Blocco automatico della spedizione: (ii) Chi può autorizzare la spedizione e in base a quali criteri: (iii) Esiste un livello standard per la spedizione oltre il limite di credito stabilito e in base a quali criteri: e. L analisi dei crediti scaduti: (i) viene effettuata una volta alla settimana: se no, con quale periodicità : (ii) è riportata nei termini contrattuali: f. Con che periodicità vengono prodotti report sui conti-cliente? Ogni quanto vengono rivisti? Chi rivede i report?
6. Procedure di Recupero Crediti a. Quali delle seguenti procedure sono adottate per il recupero dei crediti? Sollecito Telefonico Se si, dopo quanti giorni dalla scadenza Sollecito Scritto Se si, dopo quanti giorni dalla scadenza Interruzione delle Spedizioni Se si, dopo quanti giorni dalla scadenza Azioni Legali Se si, dopo quanti giorni dalla scadenza Agenzie Specializzate Se si, dopo quanti giorni dalla scadenza b. (i) Quali misure vengono, in maniera prioritaria, predisposte dalla compagnia per interrompere le spedizioni dopo la perdita definitiva di un credito di un acquirente: (ii) Quale tipologia di documentazione scritta viene inserita nella scheda dell acquirente per dare evidenza dell accaduto: c. Vengono coinvolte soggetti terzi (ad es. società di recupero crediti) a livello locale per il recupero dei crediti? Se si, specificare. d. La Riserva di Proprietà: (i) è prevista nei termini contrattuali : (ii) ha valore legale nel contesto locale:
ULTERIORI COMMENTI O DETTAGLI INERENTI LE PROCEDURE DI RECUPERO DEI CREDITI: Allegare ogni documento inerente le procedure di recupero crediti predisposto dalla società e/o ogni documento possa risultare utile in materia. SI DICHIARA CHE TUTTI I DATI SOPRA INDICATI SONO CORRETTI Nome Qualifica Data Timbro e Firma Questionario [Digitare il testo] [Digitare il testo] [Digitare il testo]