LAW IL GESTIONALE PER IL RECUPERO CREDITI LA SOLUZIONE CLOUD PER IL RECUPERO CREDITI partner tecnologico di TM Microsoft BizSpark
LAW IL GESTIONALE PER IL RECUPERO CREDITI LawRAN è il sistema gestionale online realizzato da RAN Innovation dedicato al flusso del recupero crediti. RAN Innovation, forte della partnership con Microsoft nell ambito del programma BizSpark, ha messo in campo le proprie competenze sulle ultime e più potenti tecnologie della multinazionale americana realizzando una soluzione completa e modulare per la gestione del recupero crediti. LawRAN è basato su tecnologia SharePoint ed è stato ideato e progettato insieme ad un team di Avvocati specializzati nel recupero crediti e con il supporto di aziende leader del settore. È in grado di gestire sia la fase di recupero stragiudiziale con la chiusura ed il monitoraggio dei piani di rientro sia la fase giudiziale dal decreto ingiuntivo al pignoramento. Inoltre il sistema LawRAN è facilmente adattabile ed altamente flessibile alle modifiche per il recupero di qualsivoglia tipologia di credito. Caratteristiche e Punti di Forza: Monitoraggio tempestivo delle pratiche Controllo dell intero processo Gestione documentale centralizzata Gestione contabilità e controllo spese automatizzata Gestione massiva delle azioni Generazione massiva e automatica di atti giudiziari personalizzabili Gestione calendario, rubrica e invio automatico di alert via email relativi alle scadenze Reportistica ed esportazione semplice in formato Excel Gestione di tutte le fasi relative al recupero del credito dalla transazione al pignoramento Integrazione con la suite Microsoft Office LawRAN Gestione Phone Collection Gestione Home Collection Gestione Legale
INNOVAZIONE Innovativo Sistema online VS sistema offline. LawRAN utilizza tutti i vantaggi propri delle soluzioni fornite in SaaS (Software as a Service). A differenza di quanto accade con le tradizionali applicazioni a package che l utente acquista, installa sui propri server e quindi esegue in locale, nelle applicazioni SaaS il software viene messo a disposizione del cliente per il semplice utilizzo a fronte di un canone mensile di utilizzo. In tal caso il cliente non pagherà per il possesso del software LawRAN ma solo per il semplice utilizzo e quindi per il valore reale che esso genera. Tale approccio comporta:! La riduzione del costo dell infrastruttura;! La rapidità della installazione ed avvio, dal momento che non è necessario installare alcun software localmente;! La possibilità di utilizzare sempre la versione più aggiornata e performante dell applicazione. Essendo completamente integrato con i principali software di Microsoft, l'utilizzatore di LawRAN potrà migrare sulla piattaforma in modo semplice e graduale con un interfaccia di utilizzo conforme agli attuali strumenti di lavorazione dei pacchetti Microsoft. Conforme alla vision e la mission di RAN Innovation LawRAN è in continua evoluzione. Si compone di vari moduli integrabili tra loro e attivabili su richiesta del cliente in base alle proprie necessità. All interno di ogni modulo sono abilitate varie funzioni in base al tipo di prodotto gestito. SCALABILITÀ LawRAN grazie anche alle nuove tecnologie, può essere utilizzato da ogni tipo e dimensione di cliente, sia si tratti di una piccola agenzia di recupero crediti, di uno studio legale o di una grande società. È stato studiato per un utilizzo di facile intuizione e mira ad agevolare il recupero del credito nel minor tempo possibile. Inoltre, qualora non ancora previste, sono possibili personalizzazioni per offrire nuove funzionalità in tempi rapidi ed a basso costo. FLESSIBILITÀ Tecnologicamente all avanguardia, LawRAN consente di:! Importare automaticamente le banche dati relative ai debitori già in formato excel, sia fornendo un tracciato a cui far riferimento, sia attraverso tracciati definiti! Visualizzare le informazioni del debitore in base alle vostre necessità! Realizzazione in brevissimo tempo di nuovi report sia statici che multimediali! Modificare in pochi secondi la base di dati con aggiornamento automatico delle visualizzazioni in tutto il portale! Gestire in modo semplice le autorizzazioni e i nuovi utenti
CONTROLLO REAL TIME Grazie agli strumenti offerti all interno di LawRAN le società o gli studi legali responsabili dei pacchetti da recuperare potranno monitorare l andamento del proprio business in tempo reale. Sono a disposizione numerosi report. Tali report partono dalla semplice esportazione Excel sino ad arrivare a report grafici o multimediali aggiornati in tempo reale in base all andamento delle pratiche in gestione. Non Pignorati 69% Non Precettati 93% Posizioni Aggredibili 80% Pignorati 31% Precettati 7% Posizioni non Aggredibili 15% Per ogni fase dell intero processo i responsabili del recupero, siano essi operatori, legali o responsabili, possono impostare uno stato che rappresenta lo stato della pratica. LawRAN sarà in grado di controllare giornalmente la scadenza di tutti gli stati presenti sulle pratiche che esso contiene in modo da lanciare alert sia agli operatori sia ai gestori del recupero del credito. La gestione delle pratiche potrà avere vari livelli di controllo automatici in base all'attivazione degli algoritmi messi a disposizione nella piattaforma. Tra tutte le varie funzioni spicca il controllo della contabilità, uno dei punti forti di LawRAN, grazie all alto livello di personalizzazione che permette ai propri clienti di gestire:! Controllo sull inserimento nota spese del recuperatore! Fatturazione attiva nei confronti delle mandanti e passiva nei confronti dei recuperatori o domiciliatari! Provvigioni e scaglioni di merito dei recuperatori
EFFICIENZA Grazie alla potenza di LawRAN, si è in grado di condividere documenti e informazioni in maniera sicura e veloce. LawRAN è un infrastruttura completamente integrata con Microsoft Office. La collaborazione non è più un aspetto opzionale, ma è una prerogativa fondamentale del business. Il processo del recupero crediti richiede grande collaborazione per la mole di informazioni interscambiate tra le varie figure che monitorano e controllano tale processo. LawRAN garantisce una comunicazione veloce tra i diversi attori e quindi una diminuzione dei tempi e dei costi per l intero ciclo di vita del processo di recupero crediti. Ciò avviene con l accesso simultaneo tramite web e con gli automatismi presenti all interno della piattaforma. Il tutto incide positivamente sui tempi di recupero poiché vengono abbattuti i tempi morti, dall inserimento delle informazioni alla gestione degli esiti e i passaggi di stato, passando ad esempio alla redazione di atti e alla circolazione dei documenti cartacei, per finire con il sollecito agli agenti e domiciliatari. Minori Tempi di Lavorazione Minori Costi Maggiore Produttività Incremento del proprio Business Grazie alla partnership tra la RAN Innovation e Poste S.p.A., il cliente potrà inviare raccomandate, telegrammi e posta prioritaria direttamente dal proprio ufficio: Poste S.p.A. si occuperà di stampare e consegnare le missive, che avranno validità legale immediata (7X24). La ricevuta digitale sarà disponibile direttamente sul sistema. AUTOMAZIONE Tra i numerosi automatismi che permettono di semplificare il lavoro degli operatori vi sono:! Monitoraggio sull inserimento dei dati in modo che essi possano essere sempre coerenti con gli stati previsti! Caricamento di nuovi dati in maniera massiva grazie ai nostri tool di supporto! Esecuzione di azioni massive su pacchetti di pratiche per:! Effettuare chiusure di operatività! Assegnazione pratiche ad operatori in base a carico, geolocalizzazione o storico pratiche gestite! Revocare pratiche! Creazione fasi di processo manualmente o automaticamente in base a stati raggiunti! Stampa di documenti massivi come atti giudiziari, lettere di accettazione o altro definibile su misura! Invio di diffide tramite i servizi di Poste S.p.A. direttamente dal portale! Invio di comunicazioni massive agli assegnatari delle pratiche Il gruppo RAN Innovation si mette a completa disposizione del proprio cliente per definire nuovi flussi automatici da implementare nella piattaforma e rendere ancora più performante l intero prodotto
SICUREZZA SharePoint ha un approccio alla sicurezza multilivello. Ogni attore del processo potrà gestire solo le informazioni relative al proprio profilo che può rientrare ad esempio tra:! Amministrazione della Società di recupero! Gestori: per il monitoraggio e la gestione complessiva delle pratiche;! Avvocati domiciliatari o Studi legali: per il monitoraggio delle spese, degli anticipi, degli onorari complessivi e la gestione delle pratiche loro assegnate;! Operatori: per la gestione delle pratiche loro assegnate o per la gestione delle pratiche di un particolare cliente e/o territorio;! Operatori di Call Center con la riassegnazione automatica in base ai risultati ottenuti nel contatto con il debitore.! Clienti, per monitorare il recupero delle pratiche che hanno assegnato Con SharePoint vengono eseguiti differenti livelli di controlli specifici per i documenti ed il modo in cui gli utenti interagiscono con le informazioni, in particolare i tre livelli su cui viene applicata la sicurezza sono: Sicurezza del ciclo di vita - I dati su LawRAN sono protetti dai meccanismi di Microsoft durante la creazione all interno del portale e durante il trasferimento in uscita o in entrata dal proprio computer. Un sistema di backup automatico temporizzato permette di effettuare immagini archiviabili dell intera piattaforma su server distribuiti, aumentandone così l affidabilità e la possibilità di ripristino in base ad errori degli utenti. Inoltre, tutte le informazioni all interno di LawRAN possiedono la gestione delle versioni di Microsoft grazie alla quale ogni modifica viene registrata. Ciò permette di tornare alle versioni precedenti delle informazioni senza perdita di dati. Sicurezza a livello documentale - I controlli determinano chi può e chi non può accedere ad un documento in base alle effettive autorizzazioni rilasciate dal gestore del cliente. Così è possibile definire l accesso in modifica, lettura o negazione di accesso per gli utenti in funzione di regole prestabilite, come ad esempio la revoca di una pratica o l assegnazione di essa ad un domiciliatario prestabilito. Sicurezza a livello di sito - Per accedere al sito protetto con Username e password è necessario ottenere le autorizzazioni necessarie. Ogni utente sarà inserito in gruppi predefiniti di LawRAN che ne definiscono il livello di operatività all interno del portale (ad esempio Amministratori, Gestori, Contabili, Domiciliatari). Comunicazioni crittografate - Il cliente ha la possibilità di chiedere che le comunicazioni con il sito siano crittografate. ASSISTENZA I clienti di LawRAN potranno usufruire di un servizio di assistenza personalizzato mirato ad ottenere la massima efficienza del sistema con tempi di risposta garantiti. Possono essere attivati interventi di manutenzione programmata sui server dedicati, aggiornamenti del flusso in base alle modifiche normative, oltre ad un servizio di consulenza gestito mediante apertura di ticket on line e call center dedicati.
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LAW IL GESTIONALE PER IL RECUPERO CREDITI INNOVATION Ran Innovation S.r.l. Viale dell Esercito 15 00143 Roma info@raninnovation.com www.raninnovation.com partner tecnologico di TM Microsoft BizSpark