Formula Certa: Gestione MyPost FORMULA CERTA: GESTIONE MYPOST... 1 1 MYPOST... 2 1.1 ACCESSO AL SITO NEXIVE E ATTIVAZIONE MYPOST... 2 1.2 RICARICA MYPOST... 9 1.3 ACCESSO AL CONTO MYPOST... 11 1.3.1 Interfaccia del conto: Maschera Dettaglio movimentazioni... 12 1.3.1.1 E-mail di riepilogo movimenti... 13 1.3.1.2 E-mail di superamento soglia indicata... 13 1.3.2 Interfaccia del conto: Maschera MyPost Rendiconti... 14 1.4 ESEMPIO GESTIONE IVA (ATTIVAZIONE - RICARICA - ESTINZIONE)... 15 1.5 HAI DIMENTICATO LA PASSWORD?... 16 Numero Autore Data Stato Modalità redazione 1.0 Application Service 16/05/2014 Finale Creazione Pagina 1 di 17
1 MyPost 1.1 Accesso al sito Nexive e attivazione MyPost Benvenuto nei servizi online di Nexive. Questa guida ti consentirà di avere un supporto alla navigazione del sito e sui servizi a tua disposizione. L accesso ai servizi on line avviene tramite il portale www.nexive.it, Per gli utenti già registrati basta premere Accedi per arrivare alla pagina di login. Se ancora non si è registrati, è sufficiente cliccare su Registrati e in pochi secondi sarà possibile accedere al mondo Nexive. Pagina 2 di 17
Una volta entrati nel sito, ai nuovi clienti sarà mostrata una lista delle azioni possibili. Per iniziare il processo di sottoscrizione di MyPost bisognerà cliccare sul link Attiva MyPost. A questo punto comparirà una pagina contenente lo schema di sottoscrizione di MyPost da compilare obbligatoriamente (contrassegnati da asterisco) e i flag da selezionare per accettare le condizioni contrattuali dei servizi MyPost e Formula Ibrida. Pagina 3 di 17
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Il form di attivazione contiene la possibilità di selezionare, a seconda dell utente, 2 modalità di compilazione, per Privato o Azienda. A seconda della scelta selezionata i campi presenti nella form saranno differenti. All accettazione/conferma del form di attivazione l utente sarà indirizzato alla pagina contenente la lista dei prodotti (attivazione + ricarica) da selezionare e acquistare. Una volta selezionato il taglio di ricarica desiderato l utente dovrà cliccare su Acquista. Pagina 5 di 17
A questo punto verrà visualizzata una pagina contente il riepilogo dei prodotti inseriti nel proprio carrello e le quantità di tagli desiderati (es: X1). I costi visualizzati sono da intendersi IVA esclusa. Se la scelta è corretta l utente può procedere con l acquisto attraverso lo step successivo del carrello, altrimenti può eliminare il prodotto dal proprio carrello cliccando su Elimina o Svuota Carrello nel caso si vogliano eliminare tutte le varie selezioni. Pagina 6 di 17
Cliccando su Conferma l utente verrà indirizzato al riepilogo del suo carrello (in questo step non è possibile effettuare nessuna modifica) e i dati di fatturazione. Inserendo l ordine (cliccando la relativa voce) comparirà la schermata per effettuare il pagamento attraverso carta di credito. Pagina 7 di 17
Confermando il pagamento su Invia pagamento l ordine viene processato e l importo viene addebitato sulla carta di credito. Se l operazione va a buon fine l utente visualizzerà un messaggio di conferma. Pagina 8 di 17
1.2 Ricarica MyPost Tutti i clienti che avranno attivato un conto my post, (online o presso le filiali Nexive), una volta loggati con username e password visualizzeranno nell area riservata la voce Ricarica MyPost. Selezionando Ricarica MyPost l utente visualizzerà la pagina con i tagli di ricarica da selezionare. Una volta effettuata la conferma della selezione si ripetono le operazioni dettagliate nel capitolo Attiva MyPost inerenti gli step del carrello. Pagina 9 di 17
Qualora il cliente si fosse attivato presso una filiale Nexive, potrebbe non avere un email associata al proprio account. Al momento del pagamento, solo per tali account, viene data la possibilità di inserite un email dove inviare la fattura a conferma dell avvenuto pagamento. L indirizzo utilizzato verrà memorizzato per i sucessivi pagamenti. Qualora l indirizzo email non venisse inserito o risultasse formalmente errato la fattura non verrà inviata. Pagina 10 di 17
1.3 Accesso al conto MyPost Una volta effettuato il login (i clienti già attivi possono accedere con le chiavi di accesso già in uso) nella home page il cliente visualizzerà i volumi di raccomandate e certificate inviate negli ultimi 7 giorni. In alto a destra cliccando sulla voce My Post il cliente accederà allo stato del suo conto. Pagina 11 di 17
1.3.1 Interfaccia del conto: Maschera Dettaglio movimentazioni La maschera Dettaglio Movimentazioni permette all utente, per un periodo massimo di un anno, di visualizzare: Il saldo del conto MyPost (IVA esclusa),ovvero il credito residuo utilizzabile Tutti i movimenti del conto Solo i movimenti di emissione (attivazione, costo di attivazione e ricariche) Solo i movimenti attivi (attivazione e ricariche) Solo i movimenti passivi (costo di attivazione, servizi postali, accessori utilizzati, estinzione) In Ricerca Movimenti, in alto a sinistra, l utente può impostare il periodo di cui vuole visualizzare le movimentazioni, inserendo la data nel formato gg/mm/aaaa: gg = giorno mm = mese aaaa = anno La tabella Dettaglio Movimentazioni riporta per ciascuna operazione le seguenti informazioni: Data: data dell operazione Imponibile: movimento attivo o passivo (senza IVA) Imposta: l imposta applicata automaticamente o +22% del valore imponibile per servizi Nexive (assoggettati ad IVA) o +0% del valore imponibile per servizi Poste Italiane (esenzione IVA) Totale: Imponibile + Imposta Approvato: o Approvato se la transazione è andata a buon fine o Vuoto se la transazione è in sospeso o non andata a buon fine Conto: numero identificativo univoco del conto MyPost Causale: descrizione della movimentazione Filiale: filiale Nexive o partner effettuante l operazione Con il tasto Lista Movimenti si entra nella maschera MyPost per la stampa od esportazione dei rendiconti periodici. Pagina 12 di 17
In alto a destra, accanto al box dell area di filtro dei movimenti, è stata introdotta l area Configurazione Avvisi e Notifiche. Spuntando l opzione Abilita email notifica movimenti, indicheremo al sistema di inviarci un email giornaliera che riepiloghi i movimenti della giornata. Spuntando Vuoi ricevere una mail quando stai per esaurire il conto? e inserendo l importo indicante la soglia di credito minimo desiderato, indicheremo al sistema di inviarci un email qualora il credito del contro dovesse scendere oltre la soglia indicata. Impostati i parametri desiderati premere [Salva] per memorizzare le scelte fatte. Le email saranno inviate alla casella di posta specificata all atto della registrazione al servizio mypost. ATTENZIONE: di default il sistema propone un avviso solo al superamento del valore di soglia, preimpostato a 3. Modificare i parametri secondo le proprie esigenze. 1.3.1.1 E-mail di riepilogo movimenti L esempio sopra riportato rappresenta una mail di notifica dei movimenti svolti in un determinato giorno. In tale mail troviamo: La data in cui fanno riferimento i movimenti sotto indicati Tutte le informazioni riguardanti i movimenti svolti ( imponibile,iva,totale e causale) Sintesi contabile dei movimenti: (totale imponibile movimenti e iva sopra indicati) e il saldo attuale 1.3.1.2 E-mail di superamento soglia indicata Questa mail, invece, viene inviata se il saldo del nostro conto risulta inferiore alla cifra da noi specificata come soglia, sulla pagina di configurazione Mypost. Pagina 13 di 17
1.3.2 Interfaccia del conto: Maschera MyPost Rendiconti Attraverso questa maschera il cliente può elaborare/esportare e stampare un rendiconto dettagliato delle sue movimentazioni: Da A : scelta del periodo di interesse, con visibilità massima di un anno Cliente : impostato sul nome cliente + codice (automatico) MyPost : codice univoco del conto Solo Saldo : o True : viene visualizzato solo il saldo o False : vengono visualizzate nel dettaglio tutte le movimentazioni ed il saldo View Report : viene lanciato il rendiconto Dettaglio Hybrid o True : Vengono visualizzate i dettagli Hybrid o False : Viene visualizzato il rendiconto senza dettagli Hybrid Esci : torna alla schermata precedente Effettuato il report ( View Report ) il cliente ha quindi la possibilità di visualizzare, esportare e stampare il file nei più comuni formati disponibili. In particolare: 100% - tendina : funzione zoom Find : individuare del testo specifico (es. addebito) Select a format - tendina : selezionare il formato di esportazione Pagina 14 di 17
1.4 Esempio Gestione IVA (Attivazione - Ricarica - Estinzione) Pagina 15 di 17
1.5 Hai dimenticato la password? Se hai dimenticato la tua password e utilizzi come username la tua e-mail, puoi seguire autonomamente la procedura di Reset Password utilizzando il link presente nella pagina di login: Hai dimenticato la password? Per gli utenti che non utilizzano l email come username, occorre contattare il proprio Customer Service di riferimento Attenzione: questa procedura è disponibile solo se l utente utilizza come username di login una email. Se la vostra login non è in questo formato non potete utilizzarlo. La procedura di reset password prevede, a conferma dell operazione, l invio di una mail nella propria casella di posta. La riposta alla mail consentirà di aprire una successiva finestra e finalizzare l operazione di reset. Pagina 16 di 17
Quindi, procedere in questo modo: 1) Inserire nella sezione Password Dimenticata la vostra username. 2) Inserite nella verifica del testo il codice casuale che appare nel riquadro. Qualora il codice non fosse leggibile, sarà possibile rigeneralo cliccando su [Cambia codice]. 3) Cliccare su [Resetta password] 4) Controllate la vostra casella di posta e seguite la procedura di reset cliccando sul link. 5) Nella pagina che si presenterà a video (vedi figura seguente) sarà possibile scegliere la nuova password e finalizzarla premendo su [Conferma]. 6) Terminata la procedura sarete indirizzati sull applicativo FormulaCerta. Pagina 17 di 17