INDICE Premesee e Politiche di redazione Pag. 4 La Cooperativa Mission, Vision, I Valori Pag. 7 Il Fatturato Pag.14 Il Conto Sociale Pag. 22 Tirocini, Formazione, Pag. 28 Comunicazione e Fund Raising Pag.30 I Servizi Pag. 34 Distribuzione della ricchezza Pag. 58 Valutazioni e prospettive Pag. 60 Soc. Coop. Soc. I Percorsi Onlus 3 Bilancio Sociale 2013
Premessa e Politiche di Redazione Il 2013 si è confermato per la cooperativa da una parte un anno di consolidamento, ma dall altro anche un anno di svolta. Consolidamento in quanto si è mantenuto un importante trend di crescita del fatturato complessivo, delle risposte possibili, delle persone accolte nei nostri servizi, del tentativo, già avviato nel 2012, di darsi un paradigma condiviso che metta al centro la Qualità di Vita delle persone. Svolta in quanto è cresciuta ancor più la consapevolezza che fosse necessario mettere mano complessivamente all organizzazione per rimanere capaci di coniugare l attenzione al cliente, la qualità dell intervento, la capacità di coinvolgere attivamente i propri soci e il proprio personale, ma contemporaneamente garantire la sostenibilità economica dell organizzazione in una stagione così difficile e complessa nell ambito delle politiche sociali. Ecco quindi una stagione connotata dal mantenimento di un attenzione costante ai settori più strategici per la cooperativa, ovvero i cosiddetti poli per l Autismo, con l avvio dell esperienza sperimentale così importante, in forte sinergia con la coop. soc. Fabula, del Poliambulatorio Domino e del Servizio Bridge, e per le Disabilità Acquisite, con finalmente la contrattualizzazione sanitaria del CDD Ciak 2 dal marzo 2014 e lo sviluppo ulteriore di risposte mirate, specifiche, di tipo diurno, domiciliare e residenziale del Polo per le Disabilità Acquisite. Ed ancora il raggiungimento dell accreditamento, tra la fine del 2013 e l avvio del 2014, del servizio domiciliare socio-sanitario ADI, con la consapevolezza sempre maggiore della necessità di un allargamento delle risposte domiciliari ad una fascia sempre più ampia di popolazione, fragile ma anche non, sempre più necessitante di ambiti di supporto e cura. Da sottolinearsi ulteriormente l attenzione costante al coinvolgimento dei propri soci in ambiti di condivisione e di responsabilità, a partire dalla rinuncia temporanea ad alcuni scatti contrattuali, sino al coinvolgimento fattivo in ordine alla definizione di nuove regole interne societarie. Ma soprattutto la consapevolezza che, raggiunta la maturità, è opportuno che tanto gli uomini quanto le organizzazioni si sottopongano a periodici check-up, per verificare lo stato di salute e indirizzare, ove necessario, le azioni correttive. Con questo spirito, a quasi quindici anni dalla sua costituzione, il CDA della la Cooperativa Sociale I Percorsi ONLUS ha incaricato alcuni consulenti esterni legati al Consorzio SIR di compiere un analisi oggettiva della situazione. E proprio leggendo i numeri, analizzando i risultati, il trend nel tempo, confrontando i parametri operativi, apprezzando le opportunità e valutando i rischi, la capacità interna di innovazione e la solida base valoriale si è iniziato un percorso, che vedrà realisticamente la sua conclusione entro il 2014, per rispondere alla domanda centrale di come innovarsi senza rinnegare i valori fondanti aggregativi, nell ottica di ripensare alla propria forma organizzativa ed essere sempre più capaci di produrre Soc. Coop. Soc. I Percorsi Onlus 4 Bilancio Sociale 2013
innovazione in un mercato che sempre più richiede l attenzione al cliente, al farsi scegliere per quello che effettivamente si è in grado di offrire, al di là delle posizioni già raggiunte e consolidate. Politiche di redazione La realizzazione del Bilancio Sociale è sempre un momento significativo nella vita di un organizzazione no profit, permettendo di affiancare al tradizionale bilancio d esercizio uno strumento di rendicontazione che fornisce una valutazione non solo del valore economico, ma anche di quello sociale e ambientale prodotto dalla cooperativa nel suo operato quotidiano. Il bilancio sociale risponde quindi ad esigenze informative e comunicative verso i propri stakeholder interni (dipendenti, soci, ecc) ed esterni (fruitori dei servizi, fornitori, ente pubblico, ecc) in merito alla missione, agli obiettivi, alle strategie e alle attività. L edizione 2013, curata da Luca Grossi (Consigliere d Amministrazione), è stata redatta in conformità al Decreto attuativo del Ministero della Solidarietà Sociale del 24/01/08, alla Delibera di Giunta Regionale della Lombardia n 5536 del 10/10/07 ed alle Linee Guida per la redazione del Bilancio di Responsabilità Sociale, aggiornate alla data del 05/02/09. Il Presidente Coop. I Percorsi Maurizio Cavalli Soc. Coop. Soc. I Percorsi Onlus 5 Bilancio Sociale 2013
I Percorsi Onlus Società Cooperativa Sociale Via Carlo Bazzi, 68-20141 Milano tel. 02 39198989 fax 02 84893855 www.ipercorsicoop.org info@ipercorsicoop.org P.I. 128775770153 REA MI 1594440 Costituitasi con atto notarile il 07-07-1999; Iscrizione albo regionale sezione A foglio 273 n 545 il 18-09/2000; Numero iscrizione albo nazionale A113941 del 22/03/2005; Codice ISTAT dell attività principale 09133 Nel luglio 2000 socio fondatore del Consorzio SiR Solidarietà in Rete; Aderente alla centrale cooperativa Confcooperative. Soc. Coop. Soc. I Percorsi Onlus 6 Bilancio Sociale 2013
La Cooperativa Mission, Vision, I Valori LA OOPERATIVA La Cooperativa Sociale I Percorsi si è costituita nel 1999 per volontà di un gruppo di operatori sociali professionalmente qualificati, che hanno maturato tale decisione dopo molti anni di lavoro all interno dei servizi gestiti da ANFFAS Milano. Da allora I Percorsi ONLUS opera perché le persone che hanno bisogno di aiuto trovino le risposte più adatte per migliorare la qualità della propria vita, nel rispetto del proprio desiderio più autentico. Per raggiungere questo obiettivo la Cooperativa si impegna perché la persona e la sua famiglia siano in grado di acquisire consapevolezza del proprio progetto di vita, di dare una lettura corretta e funzionale del bisogno e delle modalità per dare ad esso la risposta migliore. Opera perché la persona e la famiglia siano accompagnate da persone esperte, dentro ad un sistema di servizi, nel godimento di esperienze che abbiano anche carattere di socialità e condivisione. Offre servizi di natura educativa, socio-sanitaria, assistenziale e formativa ed è aperta alla creazione di nuove risposte ai nuovi bisogni. Soc. Coop. Soc. I Percorsi Onlus 7 Bilancio Sociale 2013
L'OBIETTIVO Lo scopo della cooperativa è migliorare la qualità della vita, valorizzando l importante know-how in merito all approccio delle dimensioni della Qualità della Vita e dunque in una visione olistica rispetto al benessere della persona. Inoltre sottolinea l irriducibilità della persona singola e l impossibilità di ridurre l offerta a standard precostituiti, nel rispetto del desiderio più autentico di ognuno. L'APPROCCIO I due fattori fondanti dell agire della cooperativa sono M i s s i o n l attenzione alla presa di consapevolezza più autentica del bisogno/desiderio della persona, e anche di un approccio sociale e esperto, cioè a dire professionale del servizio. Queste indicazioni differenziano i servizi della cooperativa da offerte standardizzate da risposte one to one, che non contemplino la dimensione di condivisione e socialità per il raggiungimento dei propri obiettivi sociali. I SERVIZI Aperti alla possibilità di sviluppare servizi innovativi, oltre che alla gestione dei servizi in essere. Per fare ciò si riconosce l importanza del generare risorse economiche, indicazione che sarebbe inutile per altre tipologie di impresa, ma che risulta qui fondamentale, per evidenziare il superamento di approcci ideologici in difesa di una alterità che diventa non solo insostenibile, ma anche inefficace per il raggiungimento dei propri obiettivi sociali. Soc. Coop. Soc. I Percorsi Onlus 8 Bilancio Sociale 2013
La nostra vision Il mondo che desideriamo è un mondo solidale, in cui le persone si prendano cura le une delle altre e in cui nessuno sia lasciato solo nei momenti di difficoltà. Un mondo in cui le persone che hanno bisogno di aiuto trovino nel sostegno di altre persone la risposta ai loro bisogni e desideri più autentici, in modo da tutelare o migliorare la qualità della propria vita. Un mondo in cui sia diffusa la consapevolezza e la cultura sull importanza della professionalità e della dimensione sociale dei servizi in sostegno alle persone. Un mondo in cui l agire economico sia sempre orientato all interesse generale, alla promozione umana e del territorio. La Coop. I Percorsi Onlus vuole essere lo strumento per contribuire a realizzare questo desiderio. I nostri valori Crediamo nella centralità della persona, dunque che ogni azione che la cooperativa intraprende abbia sempre le persone come fine, siano esse persone con bisogno, le loro famiglie, i lavoratori, i volontari, i soci. Crediamo in un approccio preventivo e cioè che è auspicabile lo sviluppo di educazione e cultura nelle persone in merito ai bisogni e ai servizi, o interventi precoci capaci di prevenire l insorgere di problemi ed emergenze. Crediamo che un sistema di servizi alla persona sia uno dei luoghi fondamentali in cui esercitare i propri diritti. Crediamo nella competenza e nella dimensione sociale dei servizi alla persona, come fattori fondamentali per un sostegno efficace e funzionale al miglioramento della qualità della vita. Crediamo nella responsabilità, nel desiderio di contribuire al bene comune delle persone, che si associano per raggiungere obiettivi comuni, in una prospettiva sostenibile, da punto di vista imprenditoriale, sociale ed ambientale. Crediamo nell orientamento etico dell impresa, e cioè che ogni attività economica abbia il compito e il dovere di promuovere l interesse generale e il benessere di tutti, nel rispetto della legalità, della trasparenza e della corretta gestione. Crediamo nel valore del pluralismo e della diversità come risorsa, attraverso il rispetto e la valorizzazione delle idee e delle esperienze individuali e collettive, anche nei processi democratici di gestione delle scelte. Crediamo nel valore della collaborazione e della cooperazione con gli attori del territorio, che perseguono i nostri stessi fini, mettendo in comune le risorse, creando sinergie e valorizzando le reciproche competenze. Soc. Coop. Soc. I Percorsi Onlus 9 Bilancio Sociale 2013
La Storia 1999-2000 La Cooperativa Sociale I Percorsi si costituisce. I soci fondatori sono dodici e tutti impiegati nei Servizi di ANFFAS. Nasce il Consorzio SiR: la Cooperativa ne diventa socia e sostenitrice. 2001-2005 Il Laboratorio La Bottega e la Sezione Autismo sono i primi servizi a gestione diretta della Cooperativa. Seguiranno nel periodo: il Settore Tempo Libero e Vacanze (2001), il Servizio di Formazione all Autonomia (SFA) nel 2002, il Centro Socio Educativo (CSE) nel 2003, Servizio di Sostegno Integrato alla Famiglia (S.S.I.F.) nel 2005. 2006-2007 Convenzionamento del CSE Bazzi come Centro Diurno Disabili (CDD). Apre il Centro di Socializzazione per Disabili di via Boifava, connesso strutturalmente al Servizio Domiciliare. 2008-2009 Nasce formalmente il nuovo C.S.E. La Bottega all interno del quale si sviluppa il Polo Disabilità Acquisita. Si sviluppa Progetto Persona, ossia l assistenza domiciliare a favore di persone disabili e anziane, in ATI con la Coop. A Piccoli Passi. 2010 Periodo di grandi soddisfazioni, visto il pieno riconoscimento da parte del Comune di Milano di 3 servizi in convenzione (SFA, CAD, CSE) e la contrattualizzazione da parte di ASL e degli enti locali del CDD Bazzi 2 Autismo. Viene organizzato il primo grande evento comunicativo, con l inaugurazione da parte del Sindaco del Centro Diurno Disabili Ciak 2 per persone con disabilità acquisita. 2011 Anno molto complesso per la crisi economica e i tagli di Bilancio da parte dell ente pubblico. Tuttavia la cooperativa supera i 50 dipendenti e partono le sperimentazioni residenziali: la Scuola di Vita Adulta Autonoma (SVAA) e Le Casette. 2012 La cooperativa acquista la sede del Centro Diurno Disabili Ciak 2, acquisisce in locazione a prezzo calmierato la nuova sede di Via Barrili (dove vengono trasferiti tre servizi); continua l incremento del personale dipendente (n 69). 2013 Con la fine dell anno si sviluppa il Polo per l Autismo con la nascita del Progetto Domino e del Progetto Bridge nella sede di via Quaranta, e inizia la procedura per l Accreditamento Adi (Assistenza Sanitaria Integrata). Soc. Coop. Soc. I Percorsi Onlus 10 Bilancio Sociale 2013
I Servizi I Percorsi Onlus ha per oggetto l esercizio di attività socio-sanitarie, socioassistenziali e socio-educative. I servizi della cooperativa sono ad oggi rivolti prevalentemente a persone con disabilità intellettiva/relazionale di differente entità e alle loro famiglie, nonché ad operatori, inseriti all interno di strutture pubbliche e private, impegnati nella risposta ai bisogni di soggetti disabili. Solo da poco ci si è rivolti anche alla fascia della popolazione anziana offrendo interventi di prossimità di tipo domiciliare. All interno dei servizi erogati dalla cooperativa le persone in situazione di fragilità possono trovare risposte complesse ai loro eterogenei bisogni, grazie ad una presa in carico differenziata (a cura delle diverse unità operative attivate) in un ottica di Progetto Globale. I servizi gestiti Nello specifico ad oggi la Coop. I Percorsi gestisce i seguenti Servizi: Centro Diurno Disabili CDD Bazzi Centro Diurno Disabili CDD Bazzi 2 Autismo Centro Socio Educativo CSE La Bottega Laboratorio sperimentale La Bottega Centro Diurno Disabili CIAK 2, all interno del più ampio Polo Sperimentale per Persone con Disabilità Acquisita Servizio Formazione Autonomia SFA Centro di Aggregazione per Disabili CAD Poliambulatorio Domino Servizio Sperimentale Bridge Residenziali Scuola di Vita Adulta Autonoma (SVAA) Le Casette Progetto Persona Assistenza domiciliare disabili e anziani Assistenza Sanitaria Integrata (ADI) Soc. Coop. Soc. I Percorsi Onlus 11 Bilancio Sociale 2013
Struttura di Governo La struttura gestionale della Cooperativa si articola in Assemblea dei Soci, Consiglio d amministrazione, Presidente, Revisore dei Conti, Direttore operativo e Consiglio Esecutivo. L'Assemblea dei Soci è l'organo sociale centrale che vede riuniti tutti i soci e in cui è possibile discutere e deliberare sulle questioni che riguardano la vita della cooperativa. In particolare delibera sul Bilancio Consuntivo e sul Bilancio Sociale e sull orientamento generale dell organizzazione e sulla nomina del Consiglio d Amministrazione ogni 3 anni Il Consiglio di Amministrazione, organo di governo politico e strategico, è composto da 7 membri più 2 uditori. Per la figura dell uditore non è prevista la possibilità di voto. Rappresenta comunque un opportunità di crescita professionale per giovani soci. Per i ruoli di Presidente e Vice Presidente, così come per il ruolo di Consigliere, non è prevista alcuna forma di compenso né alcun gettone di presenza. Presidente Vice Presidente Consiglieri Uditori Maurizio Cavalli Luisa Vanelli M.Bandera, A. Paolinelli, L.Grossi, D.Siani, S.Mozzon A.Sarchi e I.Mauri Il Presidente è il rappresentante dell Ente di fronte ai terzi. Tra le altre funzioni convoca e presiede le riunioni dell Assemblea e del Consiglio d Amministrazione, rende esecutive le delibere assunte da tali organi. Il Direttore Generale (Cavalli) è la figura che si interfaccia tra la struttura operativa e il Consiglio d Amministrazione e traduce operativamente le deliberazioni prese dal CDA. Affiancato da un Vice-Direttore (Vanelli), nella configurazione attuale si consulta periodicamente con i responsabili d area e i coordinatori operativi. La crescita della cooperativa in questi ultimi 3 anni (è raddoppiato il numero dei dipendenti, è aumentato il fatturato, è ampliata la gamma dei servizi) ha spinto il Cda ad una riflessione sulla capacità dell organizzazione ad affrontare con gli strumenti opportuni le sfide del futuro. Da questo ragionamento è partito un percorso, sviluppato con la consulenza del Consorzio Sir, in vista di un cambiamento a partire da alcune riflessioni iniziali:...per la Cooperativa I Percorsi è divenuto esiziale stabilire un percorso per lo sviluppo della maturità dell organizzazione sia per quanto attiene alla definizione precisa delle responsabilità e delle mansioni della prima linea, sia per quanto attiene la capacità di delega dal vertice alla prima linea e da questa alle figure operative... la cooperativa sembra caratterizzata da una organizzazione magmatica, fondata sulla dedizione e la creatività di alcune figure che assommano diverse responsabilità e dunque sopportano carichi di lavoro insostenibili, oppure che rendono difficile la qualità degli output del lavoro. Le figure di direzione, in assenza di una divisione chiara di responsabilità, sono costrette a costruire priorità (ad es. nella tutela dell erogazione dei servizi) a discapito di funzioni trasversali oggi fondamentali per il consolidamento e la crescita dell organizzazione. Questo stralcio della Consulenza Sir riconosce la capacità dell organizzazione a gestire il presente, ma valuta come necessità per la crescita una rimodulazione della struttura in termini di complessità e maggiore differenziazione dei ruoli. Gli esiti di questo lavoro avranno evidenza nel 2014 Soc. Coop. Soc. I Percorsi Onlus 12 Bilancio Sociale 2013
Assemblea dei Soci Consiglio di Amministrazione Vice Direttore e Resp. Risorse Umane L. Vanelli Presidente Maurizio Cavalli Fund Raising- Comunicazione L. Grossi Amministrazione e Controllo Gestione M. Salvatore Direttore Generale Maurizio Cavalli Medico del lavoro S. Porcaro Affari Generali M. Compostella Resp. Sicurezza D. Romagnoli Resp. Polo Resp. Servizi Diurni Resp. Resp. Area Resp. Form. Autismo L. Vanelli Vacanze Domiciliare Supervisione M. Bandera S. Mozzon L. Grossi T. Lomascolo Poliambulatorio Coord. C.D.D. Domino Bazzi Servizi Residenziali M. Bandera L. Vanelli Bridge Coord. Le Casette M. Bandera A. Sarchi Coord. D. Trivellato Coord. S.F.A. A. Bertazzoni SVAA Resp. A. Bertazzoni Coord. C.D.D. Bazzi 2 Autismo M. Bandera Coord. C.A.D. A. Bertazzoni Coord. C.D.D. CIAK2 D. Siani Soc. Coop. Soc. I Percorsi Onlus 13 Bilancio Sociale 2013
Il Fatturato Anche nel 2013 si è accresciuto il valore della produzione dei servizi, anche se il dato è parzialmente da rettificare in quanto tutto il fatturato del servizio domiciliare (circa 700.000 euro), gestito in ATI con la coop. soc. A Piccoli Passi, è formalmente iscritto in gran parte nel nostro bilancio ma in realtà è Evoluzione del fatturato (in migliaia di euro) 2.746 2.988 prodotto al 50% dalle due cooperative. 1.720 3.156 Nell analizzare le principali grandezze economiche oggetto di variazioni significative, 733 1.168 1.375 osserviamo un aumento del Valore della 116 Produzione che supera i 3.156.000 con un 01 03 05 07 09 11 12 13 incremento del fatturato della gestione caratteristica. Tale crescita, così come sempre avvenuto negli anni precedenti, testimonia lo sforzo che la Cooperativa ad ampliare servizi e opportunità. Dal lato delle uscite, gli incrementi più importanti si verificano alla voce costi per servizi e costi del personale. I primi sono una diretta conseguenza dell incremento del fatturato, oltre che all aumento delle tariffe di alcune prestazioni. Per i secondi l aumento è legato principalmente al numero di dipendenti assunti. Sebbene l anno 2013 si chiuda con un numero di dipendenti inferiore rispetto alla stessa data dell anno precedente, va osservato che tale riduzione è avuta solo nell ultima parte dell anno (per chiusura di alcuni contratti a tempo det.) e che la media mensile dei dipendenti è superiore di 4 unità rispetto al 2012. Ricordiamo in questa sede che i soci della Cooperativa hanno Costo del Personale deciso di autobloccarsi lo scatto contrattuale previsto dal rinnovo contrattuale. Questa scelta ha certamente limitato l aumento dei costi, 1.800.000 1.600.000 1.400.000 1.200.000 dimostrando una 1.000.000 piena e forte maturazione della 800.000 base sociale rispetto 2009 2010 2011 2012 2013 alla necessità di muoversi con prudenza in uno scenario esterno di grande incertezza. La scelta è stata poi rivista con la fine dell anno quando alcune indicazioni positive sono emerse o si sono consolidate. Citiamo alcune decisioni del Comune di Soc. Coop. Soc. I Percorsi Onlus 14 Bilancio Sociale 2013
Milano che hanno inciso sul nuovo orientamento: rinnovo del Contributo per le Vacanze (prima sospeso), annullamento del taglio dei Pei e del contributo Trasporti. I continui risultati positivi raggiunti nel corso degli anni Evoluzione Patrimonio Netto 563.379 617.538 691.831 si riflettono ampiamente nel valore del patrimonio 261.401 374.916 netto che ormai sfiora i 700.00, grazie soprattutto 10.289 30.743 131.262 all incremento delle riserve. 01 03 05 07 09 11 12 13 Il capitale sociale ammonta a 223.694, pari a 4.067 di media per socio. Evoluzione Capitale Sociale (in migliaia di euro) 174 205 223 113 5 6 19 44 01 03 05 07 09 11 12 13 L esercizio chiuso al 31.12.2013 evidenzia un utile netto pari a 57.000. Risultato d'esercizio (in migliaia di euro) Tale risultato è in deciso miglioramento rispetto a quello conseguito l anno 49 45 62 precedente che aveva riportato un utile di 27 20 1 126 26 56 26.879. Utile completamente a disposizione della cooperativa per lo sviluppo e l innovazione. 05 06 07 08 09 10 11 12 13 Soc. Coop. Soc. I Percorsi Onlus 15 Bilancio Sociale 2013
Gli Stakeholder (o portatori di interesse) Per questo Bilancio Sociale, oltre agli stakeholder interni della Cooperativa, il nostro impegno è stato quello di sviluppare rapporti di comunicazione e di collaborazione sempre più significativi con l insieme dei nostri portatori d interesse. Stakeholder Aspettative ed interessi Possibili risposte da parte della cooperativa Persone fruitrici dei servizisostegni e famigliari Miglioramento della qualità della vita in tutti i suoi aspetti. Miglioramento della capacità di resilienza anche nel contesto quotidiano. Aspettativa riabilitativa forte, anche a volte miracolistica Fare emergere possibilità riabilitative reali. Accompagnare la persona in un Progetto improntato alla Qualità della Vita. Affiancare la persona sostenendo strategie di gestione del quotidiano. Trovare una soluzione temporanea o continuativa di conforto per la persona e per la famiglia. Committente (Comune, ASL) Sostegno alle famiglie con persone in situazione di fragilità per favorire il mantenimento dei legami sociali, la posizione lavorativa, la cittadinanza attiva e il benessere complessivo. Inserimento delle persone non autosufficienti nel contesto più adatto per favorire il benessere della persona/famiglia e per evitare abusi e scandali. Prolungamento e promozione della permanenza delle persone non autosufficienti nel contesto famigliare. Razionalizzazione delle risorse economiche a fronte di una esplosione del bisogno e del fenomeno delle fragilità e di nuovi soggetti deboli. Offrire servizi/sostegni differenziati adatti alle diverse esigenze delle persone e delle loro famiglie. Creare o consolidare reti per offrire risposte olistiche ai bisogni delle persone. Innovare continuamente la propria offerta di servizi per rispondere a nuovi bisogni ed aspettative che si presentano. Razionalizzare la propria gestione operativa ed ottimizzare i costi tutelando la qualità dell offerta. Donatore istituzionale (Regione, Fondazioni di erogazione) Promozione del benessere sociale e del territorio. Promozione dei valori fondamentali espressi a livello istituzionale dai documenti strategici. Visibilità del donatore istituzionale nei confronti del cittadino. Corretto utilizzo delle risorse donate. Verificare la coerenza tra il proprio patrimonio valoriale, i propri obiettivi strategici e le aspettative dei donatori istituzionali. Favorire e promuovere la visibilità dei donatori istituzionali. Promuovere la trasparenza con una corretta rendicontazione economica e finanziaria. Soc. Coop. Soc. I Percorsi Onlus 16 Bilancio Sociale 2013
Donatore privato impresa Miglioramento della percezione esterna della propria azienda attraverso attività di responsabilità sociale. Contatto con possibili nuovi clienti attraverso la collaborazione con servizi che si rivolgono ad un segmento di mercato comune. Creazione di dinamiche win-win con i servizi del territorio attraverso il perseguimento congiunto di obiettivi. Corretto utilizzo delle risorse donate e tutela rispetto alla possibilità di essere associato ad abusi. Incontrare le imprese del proprio distretto o che intercettano lo stesso segmento di clientela per verificare partnership, sinergie ed obiettivi comuni. Favorire e promuovere la visibilità dei donatori privati nelle attività e nei progetti realizzati in partnership o per le donazioni ricevute. Promuovere la trasparenza attraverso una corretta rendicontazione economica e finanziaria e dei fondi utilizzati. Donatore privato Contributo a raggiungere obiettivi con i quali si sente coinvolto. Chiara esplicitazione degli obiettivi e dei valori. cittadino Contributo al miglioramento di servizi Continua rendicontazione cui accedono propri conoscenti, congiunti o famigliari secondo le proprie possibilità. Migliore percezione di sé e del proprio ruolo sociale. sull operato, sulle azioni per migliorare la qualità dei servizi e sull esito e sui risultati di tali azioni. Promuovere la trasparenza attraverso una corretta rendicontazione economica e finanziaria e dei fondi utilizzati. Promozione del committment e dell impegno dei cittadini e del territorio con le attività della cooperativa. Soci Perseguimento della Mission Trasparenza Partecipazione - Garantire spazi di confronto e di partecipazione. Promuovere la trasparenza economica, finanziaria e decisionale Sistema della cooperazione Collaborazione Adesione a linnee e orientamenti Appartenenza fattiva al Consorzio Sir. Dipendenti Miglioramento professionale Formazione Buone condizioni di lavoro Stipendio adeguato Sviluppo dell organizzazione in ambiti innovativi. Partnership con Enti di Formazione Attenzione ai temi della sicurezza sul lavoro. Sviluppo benefits aziendali Soc. Coop. Soc. I Percorsi Onlus 17 Bilancio Sociale 2013
Il territorio La Cooperativa I Percorsi ha la propria sede principale e quelle periferiche nella zona 5 di Milano. Dal 2009 è stato ottenuto l accreditamento per i servizi di Assistenza Domiciliare per le zone 5 e 4, che si estende anche nel Distretto 7 (Rozzano) e nel Comune di Corsico. Il bacino di provenienza dell utenza è in parte legato alla zona di appartenenza, in parte esteso all intera città di Milano e ad alcuni comuni dell hinterland. I Percorsi aderisce al Consorzio SiR e, tramite questo, al Consorzio nazionale CGM (Consorzio Gino Mattarelli). Le nostre attività, direttamente o in collaborazione con altre organizzazioni, avvengono prevalentemente a Milano e Hinterland, ma anche in altre regioni d Italia e in alcuni casi all estero (Servizio Vacanze, Campionati Sportivi, ecc.) Il lavoro di rete Consapevoli dell importanza del lavoro di rete in funzione della qualità della vita delle persone in situazione di fragilità la cooperativa ha lavorato in questi anni nella direzione del radicamento territoriale. Nel 2013 si sono sviluppate e/o consolidate nuove collaborazioni significative con: l Associazione Sportiva I Giovani X i Giovani, con la quale costruiamo importanti iniziative a favore dello Sport per Tutti, coinvolgendo persone con disabilità in manifestazioni sportive in ambito nazionale ed internazionale Farmacia Montagna, mediante convenzione che garantisce sconti ai cittadini di zona 5 l Associazione Culturale Animondo, in zona 4 di Milano, attraverso la realizzazione di un Laboratorio l Arte del Fare rivolto a minori con disabilità la Cascina Basmetto, che mette a disposizione spazi per gestire la nostra attività di Ortoterapia l Associazione Atir, per attività di Teatro Integrato e eventi pubblici Soc. Coop. Soc. I Percorsi Onlus 18 Bilancio Sociale 2013
associazioni che tutelano persone con disabilità acquisita, in particolare AICH (Ass. Corea di H.), UILDM (Unione italiana lotta alla distrofia muscolare), AISM (Ass. Italiana Sclerosi Multipla) diverse cooperative, parrocchie e associazioni di Zona 5, mediante la coprogettazione e partecipazione a bandi di finanziamento (es. Prog. PIRAMIDI, UN FILM MAI VISTO, INCLUSIONE SOCIALE) Nell anno si è peraltro mantenuto il rapporto con alcune realtà, che indichiamo a titolo esemplificativo di molte altre ancora: la Parrocchia di Fatima, che ha permesso l uso della palestra per due volte la settimana, il Centro Sportivo di Settimo Milanese per l attività di Atletica, la Coop. Il Fontanile (Cascina Biblioteca) per l attività di avvicinamento al cavallo. Ma se intendiamo la rete come quel tessuto di soggetti diversi che lavorano ad uno scopo comune, bisogna allora prendere in considerazione anche quegli enti e realtà insieme alle quali quel lavoro viene progettato. Ecco uno schema che mostra, in quest ottica, le varie appartenenze e il ruolo ricoperto dalla cooperativa all interno di esse: La coop. I Percorsi aderisce e/o collabora con: ConfCooperative e Federsolidarietà dal 2004 Consorzio SIR (Solidarietà in Rete), a sua volta socio della rete CGM (Consorzio Gino Mattarelli) dal 2000 Cooperativa A Piccoli Passi (In ATI viene gestito Progetto Persona, l'insieme dei Servizi Domiciliari/Personalizzati a favore di anziani e disabili dal 2009) M. Cavalli, il Presidente della Coop., riveste i seguenti ruoli: Consigliere Regionale di ConfCooperative/Federsolidarietà Consigliere del Consorzio SiR, con delega per il Settore Disabilità nei rapporti con l ente pubblico e le cooperative socie Rappresentante del Tavolo del Terzo Settore Disabilità con il Comune di Milano Componente del Coordinamento Poli Regionali Autismo Alcuni consiglieri della Coop. rivestono i seguenti ruoli: L.Grossi è Responsabile della Coesione del sottogruppo Anziani Tavolo Sociale Consiglio di Zona 5 ed è tra i sei referenti cittadini dell Assistenza Domiciliare Soc. Coop. Soc. I Percorsi Onlus 19 Bilancio Sociale 2013