GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO ANNO XXVI - ALLEGATO A TRAVEL QUOTIDIANO N. 29 DEL 30 APRILE 2014 POSTE ITALIANE SPA - SPED. IN ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV. IN L. 27.02.2004, N 46), ART. 1, COMMA 1, N. 25/2007/CNS/AC ROMA PREZZO PER COPIA EURO 0,10
R eport Viaggi di nozze 30 aprile 2014 Quotidiano www.travelquotidiano.com Honeymoon, un viaggio che non conosce la crisi Partiamo dai dati specifici. Di sicuro tra i segmenti che sono stati intaccati davvero poco dalla crisi ci sono i viaggi di nozze. Secondo l ufficio studi della Codancons sono 176 mila le vacanze segnate dalla luna di miele e 352 mila viaggiatori l' anno, con una spesa di 3-5 mila euro, per un giro d' affari di 4,5 miliardi. Chi ne beneficia? Soprattutto le agenzie di viaggi, alle quali fanno ricorso il 76% delle coppie. Da segnalare anche la crescita del web che, in qualche modo, si è inserito anche in questo segmento, dal quale fino a pochissimo tempo fa sembrava escluso. In espansione anche i matrimoni di stranieri celebrati in Italia 6 mila l' anno, con inglesi, russi e americani in prima fila per aggiudicarsi le location di charme. Oltre il 60% delle coppie parte per una vacanza di lungo raggio che spesso supera le due settimane. Luoghi lontani e lunga durata: sono questi gli elementi di base per una vera luna di miele. Sono in crescita del 33% anche le coppie che scelgono di fare un mini viaggio subito dopo la cerimonia, rimandando quello vero e proprio, più lungo, ad un secondo momento, prediligendo vacanze avventurose (30%), vacanze dinamiche che toccano più destinazioni (12%), crociere di lusso (9%) e l affitto di ville private (8%), viaggi enogastronomici (5%) o in occasione di festival ed importanti eventi sportivi (4%). Quanto ai tour operator, il comparto viaggi di nozze vale il 20% del fatturato con picchi che arrivano al 40%, mentre le compagnie di crociera Presidente Astoi Questo segmento ha resistito e resiste alla crisi generale dei consumi per la sua natura ancora eccezionale Nardo Filippetti 20% 50% Valore fatturato del comparto viaggi di nozze per i to con picchi del 40% Valore fatturato del comparto viaggi di nozze per le compagnie di crociera Luoghi lontani e lunga durata Gli elementi base per una luna di miele al top viaggiano intorno ad un costante 50%. Un segmento, quello dei viaggi di nozze, che fra molti alti e qualche basso, conserva quindi, sempre un interesse ed una forza straordinari. La domanda dei viaggi di nozze regge bene la crisi grazie alle sue peculiari caratteristiche di eccezionalità e tempi lunghi di programmazione. Un punto di vista privilegiato è quello di Nardo Filippetti, presidente Astoi: «Il viaggio di nozze resiste ancora ai cambiamenti per la sua natura sostanzialmente eccezionale. Sempre più spesso, inoltre, è il regalo chiesto ad amici e parenti tramite la lista nozze in agenzia, quindi, dato che il suo costo molto spesso non grava integralmente sugli sposi, non è influenzato dall esigenza di risparmio che potrebbe invece condizionare altre scelte». In poche parole si potrebbe dire che il viaggio di nozze è ancora un viaggio che viene pensato e studiato per tempo. Certo anche in questo segmento sono aumentate le richieste sottodata ma per ora si tratta di casi poco frequenti. Se si guarda alle cifre si può sostenere che il budget di spesa ha registrato una piccola diminuzione. Esistono poi discriminanti di prezzo-tipologia: chi fa la lista nozze per viaggi importanti non ne fa mai una questione di costo, sceglie il meglio. Chi la fa su viaggi meno costosi, staziona sulla fascia 2 mila-2 mila 500 euro a persona, mentre valgono altre logiche su chi sceglie la crociera, dove si cerca anche e soprattutto l offerta. Insomma a guardarlo con attenzione il segmento dei viaggi di nozze ha un andamento tendenzialmente privo di oscillazioni. Viene quindi riconfermata l affidabilità del prodotto che, anche grazie ad una stagionalità A cura di GABRIELE DI TERLIZZI Coordinamento commerciale di ELENA PALLOTTA 2
Quotidiano www.travelquotidiano.com 30 aprile 2014 vivere il sogno Una coppia su due sceglie di fare la lista nozze in agenzia di viaggio DATI DA CODACONS più ampia, è una vera e propria cassaforte per molti to. Se poi vogliamo sezionare la domanda allora possiamo sostenere che nel Centro Sud il peso del viaggio è minore che al Nord perché le coppie hanno ancora una visione più tradizionale del matrimonio e quindi anche la lista nozze dei casalinghi è ancora molto in voga. Nel Centro Nord, invece, la lista nozze del viaggio è diventata la vera lista nozze. Questa tendenza però sta evidenziando motivi di cambiamento, e infatti le percentuali 176.000 Viaggi Honeymoon 352.000 viaggiatori per anno 3-5.000 Spesa 4,5 mld Giro d affari 76% Coppie che programmano la luna di miele in agenzia 6.000 Matrimoni di stranieri in Italia all anno (sul podio Inglesi, americani e russi) 60% Coppie che partono per una meta lungo raggio 33% Coppie che scelgono il mini-viaggio 30% Delle coppie predilige vacanze avventurose 12% Delle coppie predilige vacanze dinamiche che toccano più destinazioni 9% Delle coppie predilige crociere di lusso 8% Delle coppie predilige l affitto di ville private 5% Delle coppie predilige viaggi enogastronomici 4% Delle coppie predilige vacanze in occasione di festival o eventi sportivi importanti 12% Delle coppie predilige vacanze avventurose 19% 76% 5% Delle coppie pianifica il viaggio con più di 6 mesi di anticipo Delle coppie pianifica il viaggio con 4-5 mesi di anticipo Delle coppie pianifica il viaggio con soluzioni Last minute di crescita del Centro sud sono assolutamente ragguardevoli. Secondo l osservatorio CartOrange il settore, che vale oltre un miliardo di euro, resiste alla crisi. Lo dimostra il fatto che ormai una coppia su due sceglie di fare la lista nozze in agenzia per permettersi di concedersi il viaggio dei sogni. Ed è un viaggio che si pianifica con largo anticipo: solo il 5% sceglie soluzioni last minute mentre la maggioranza degli sposi conferma il proprio viaggio tra i 4 e i 5 mesi primi della partenza e circa il 19 per cento degli sposi lo fa con più di 6 mesi di anticipo. LE DESTINAZIONI TOP PER LA LUNA DI MIELE Mauritius Australia Caraibi Bahamas Hawaii Isole Cook e Samoa Messico Polinesia Francese Sri Lanka Stati Uniti Sud Africa Venezuela Seychelles Thailandia 3
Quotidiano www.travelquotidiano.com 30 aprile 2014 R eport Viaggi di nozze: le proposte degli operatori L assistenza completa di Allianz Global Assistance Globy Verde La luna di miele per la maggior parte dei neosposi è il viaggio più importante della vita. Lo sa bene Allianz Global Assistance che da anni sviluppa servizi di qualità, grazie al quale viene considerata leader delle polizze assicurative di viaggio. «La forza della linea di assicurazione Globy risiede proprio nella capacità di fornire un assistenza completa e articolata, in grado di rispondere appieno alle esigenze dei neosposi, che sono attenti ai minimi www.allianz-global-assistance.it www.facebook.com/ allianz.global.assistance.italia twitter.com/allianzassistit dettagli nell organizzazione del loro viaggio e vogliono vivere questa esperienza con la massima serenità», chiosa Renato Avagliano, direttore commerciale. Sono numerose le soluzioni per gli sposini. La polizza Globy Verde prevede una formula all inclusive, che fornisce tutte le garanzie necessarie a gestire ogni contrattempo: assistenza sanitaria 24 ore su 24, copertura delle spese mediche e persino l assistenza per chi rimane a casa, compresi gli animali domestici e per l abitazione stessa. Invece la polizza Globy Rossa, tra le più complete sul mercato, è senza franchigie o limiti d età e con un massimale illimitato per il rimborso delle spese mediche negli Stati Uniti e in Canada, con una copertura anche delle malattie preesistenti. Non è un caso che siano i prodotti più richiesti. «Le motivazioni di queste preferenze vanno ricercate nelle garanzie fornite da queste polizze che intercettano i bisogni primari dei viaggiatori, ovvero rispettivamente la copertura delle spese mediche e l annullamento del viaggio aggiunge Avagliano. Questi due prodotti rappresentano le migliori soluzioni ai contrattempi più comuni». Il 2014 è stato anche l anno di alcune novità in casa Allianz. Infatti sono state lanciate MyTravelApp, l app gratuita che consente agli sposi che hanno sottoscritto una polizza Globy di richiedere assistenza direttamente dal proprio smartphone durante il viaggio, e Booking Protection, che prevede il rimborso delle spese di prenotazione sostenute nel caso in cui il viaggiatore debba rinunciare al soggiorno programmato, ritardarne l inizio o interromperlo anticipatamente. Siamo in grado di rispondere appieno alle esigenze dei neosposi, che sono attenti ai minimi dettagli nell organizzazione del loro viaggio Renato Avagliano L'assicurazione all-inclusive di Allianz Global Assistance: offre assistenza sanitaria 24 ore su 24, rimborso delle spese mediche, garanzia famiglia sicura, rinuncia al viaggio, copertura del bagaglio, ritardo aereo, garanzia mobile phone travel insurance. Polizza acquistabile per viaggi di durata fino a 60 giorni. Isole Cook Rarotonga & Aitutaki Isole Cook: il paradiso degli sposi 12 notti/16 giorni Da 3.350 per persona Include: Voli intercontinentali Air New Zealand, voli interni Air Rarotonga, trasferimenti in loco da/per gli aeroporti, 7 notti a Rarotonga al Sunset Resort, 5 notti ad Aitutaki all Hotel Etu Moana. Trattamento di mezza pensione con formula Dine Around. Partenza dai principali aeroporti italiani La quota non include: tasse aeroportuali, spese gestione pratica, assicurazione medico/bagaglio, assicurazione annullamento facoltativa, tutto quanto non espressamente indicato. Per noi si tratta di un settore molto importante che comprende circa il 70% del nostro giro d affari. Il 2014 è un anno di grandi novità Nicholas Costantini Le Cook Islands si preparano al meglio in vista della stagione dei viaggi di nozze. Con un offerta ampia e variegata, dettata dalla collaborazione con alcuni dei migliori tour operator che lavorano nell Oceano Pacifico, l ente del turismo è pronto ad affrontare il 2014 con spirito e convinzione. I viaggi di nozze, punto di forza anche negli anni passati, sarà il motore che spronerà le Cook Islands a raggiungere gli obiettivi stagionali. «Per noi si tratta di un settore molto importante, comprende circa il 70% del nostro fatturato», afferma Nicholas Costantini, general manager del sud Europa. Il 2014 sarà un anno di grandi novità in casa Cook Islands, a partire dall Operazione Cooks in Vetrina, con la partecipazione di Kuoni e Hotelplan, e dal coop marketing con Go Australia. Non si deve dimenticare anche il lancio del training on-line con Cook Islands Specialist. «Sarà un 2014 ricco di novità e una promozione delle Isole Cook sul mercato italiano che ci permetterà di far passare alcuni messaggi molto chiari aggiunge Costantini, fermo restando che continueremo sempre a presentare le Cook come una destinazione di nicchia e non di massa, supportando tour operator partner e agenzie di viaggio con esperienza e conoscenza del prodotto in attività di co-marketing per la promozione delle isole al pubblico finale». D altronde le Cook Islands arrivavano da un 2013 colmo di soddisfazione, soprattutto per il mercato italiano. Gli arrivi infatti sono aumentati del +24% rispetto all anno precedente e questo mostra come la destinazione affascini non poco gli italiani, da sempre innamorati del mare e della natura incontaminata. «Siamo molto soddisfatti di questi numeri che confermano come gli italiani riconoscano, con crescente convinzione, in questo angolo di Sud Pacifico, la Polinesia Neozelandese più autentica, dove poter ancora sperimentare il contatto con i locali e scoprire una natura realmente selvaggia e incontaminata», conclude Costantini. www.cookislands.travel southerneurope@cookislands.travel ATTENZIONE S O C I A L I N S I D E Segui il Report anche su Speciale Viaggi di Nozze @Specialenozze 5
Quotidiano www.travelquotidiano.com 30 aprile 2014 vivere il sogno Il viaggio di nozze «rappresenta un esperienza irrinunciabile per i neosposi, che rimangono un punto di riferimento importante per il nostro settore». Così Giorgio Trivellon, responsabile vendite di Club Med Italia, spiega l importanza del segmento viaggi di nozze per la sua azienda. «Club Med aggiunge supporta costantemente le proprie agenzie nelle fiere per gli sposi con iniziative e investimenti. Per i pro- www.clubmed.it www.facebook.com/ clubmeditalia twitter.com/clubmedit Club Med: tutte le soluzioni specifiche pri clienti in cerca della vacanza da sogno, offriamo soluzioni adatte ai desideri di ogni coppia, con formule su misura». La caratteristica regina delle proposte Club Med per la luna di miele è senza dubbio la formula Premium All Inclusive, grazie alla quale i clienti non devono sborsare un solo euro una volta raggiunto il resort desiderato. «Scegliere l offerta Luna di Miele di Club Med permette di approfittare di uno sconto del 15% per 14 destinazioni da sogno spiega Trivellon. La formula, oltre ai servizi compresi nel soggiorno Club Med, prevede riduzioni esclusive sui servizi à la carte, escursioni speciali pensate espressamente per le coppie, champagne gratuito per tutto il soggiorno e forfait per il centro benessere». Inoltre Club Med ha deciso di optare per una strategia generalista, occupandosi anche della fase booking per le destinazioni stopover. Le novità del 2014 riguardano infatti le tre nuove sistemazioni di Las Vegas, Parigi e Dubai, ideali prima di raggiungere la destinazione finale, ossia un resort Club Med. «Negli ultimi anni il prodotto Club Med è sempre più apprezzato dal segmento sposi afferma Trivellon, soprattutto a seguito del riposizionamento dei resort verso il segmento lusso e l inserimento del prodotto stopover nell offerta generale, che ci ha permesso di differenziare l esperienza di vacanza e renderla più completa ed ancora più esclusiva e quindi di crescere nell ultimo biennio». Per rinforzare la questione stopover, Club Med ha organizzato giornate di formazione ad hoc con le agenzie, fornendo loro materiali specifici per la promozione dei pacchetti Honeymoon. Tutto questo non sarebbe stato possibile senza la partecipazione di alcuni partner fondamentali, tra cui Air France, Emirates, Airberlin ed Etihad. Supportiamo le nostre agenzie per rafforzare il segmento sposi con iniziative e investimenti. Offriamo soluzioni adatte ai desideri di ogni coppia, con formule su misura Giorgio Trivellon Columbus Isle (Bahamas) con stopover a Miami Prezzi a partire da 2.050 7 notti in Resort + 2 notti a Miami/Fort Lauderdale IL PACCHETTO COMPRENDE: volo + soggiorno in formula Premium All Inclusive a Columbus Isle + stopover a Miami con inclusi trasferimenti, penottamenti e prima colazione. Charles De Gaulle rinnovato Da segnalare in particolare il rinnovamento dell aeroporto di Paris-Charles de Gaulle, frutto della collaborazione nel corso degli anni tra Air France e Aéroports de Paris. Il progetto è stato concepito con l obiettivo di realizzare innovazioni infrastrutturali in grado di accrescere la qualità dei servizi offerti ai passeggeri. L aeroporto diventa più facile da vivere, e il transito, ad esempio per le coppie in viaggio di nozze, ora è molto più semplice. Air France e Aéroports de Paris hanno ridisegnato i propri circuiti e garantiscono una nuova e più chiara segnaletica in francese e in inglese, aiutando i clienti a orientarsi nell Hub senza alcuna difficoltà, oltre ad offrire tanti piacevoli servizi, comodità e negozi che rendono la permanenza in aeroporto un esperienza indimenticabile. Chi sceglie di viaggiare con il Gruppo Air France-Klm, in particolare i neosposi in cerca di una L offerta globale di Air France-Klm destinazione da sogno per la propria luna di miele, sa che può contare su una vasta rete di collegamenti, ben 243 destinazioni in 103 paesi nel mondo. I due vettori aerei sono leader per numero di destinazioni lungo-raggio in partenza dall Europa e continuano ad investire in nuove rotte e nuovi voli. Quest inverno, ad esempio, Air France ha inaugurato il volo Parigi- Panama City con 3 voli settimanali in partenza da Parigi-Charles de Gaulle, completando così l offerta di voli quotidiani di Klm da Amsterdam-Schiphol. Dallo scorso 31 marzo Air France collega Brasilia, con 3 frequenze settimanali e l apertura del nuovo volo per la capitale brasiliana non solo rinforza la presenza nel paese, ma permette anche di offrire ai clienti più di venti destinazioni in America Latina grazie all accordo di code-sharing con la compagnia Gol, di cui Brasilia è uno dei suoi principali hub. Per quanto riguarda Klm, la compagnia olandese ha inaugurato il volo da Amsterdam per Santiago del Cile e lo scorso inverno è atterrata per la prima volta nella sua storia a Firenze con 12 voli settimanali. Infine, dal prossimo 26 maggio, Klm atterrerà di nuovo a Torino, dopo oltre 10 anni d assenza, con 2 voli quotidiani. I clienti del Piemonte avranno accesso, tramite l hub di Amsterdam-Schiphol, a circa 140 ottime coincidenze per le destinazioni del network mondiale Klm. www.airfrance.it - www.klm.it www.facebook.com/ airfrance?ref=ts twitter.com/airfranceit ATTENZIONE S O C I A L I N S I D E Segui il Report anche su Speciale Viaggi di Nozze @Specialenozze 9
Quotidiano www.travelquotidiano.com 30 aprile 2014 vivere il sogno La grande offerta di Quality Group India Favola indiana L importanza dei viaggi di nozze per i tour operator è un argomento ormai noto. Ovviamente anche Quality Group punta molto su un segmento in grado di regalare enormi soddisfazioni in un mercato sempre più alla ricerca di un prodotto di qualità, ma con un occhio al prezzo. «L offerta Quality Group sulle destinazioni che sono richieste per i viaggi di nozze è molto importante chiosa Marco Peci, responsabile vendite. A maggio, proprio per offrirne una sintesi, usciremo con un ricco catalogo on line di oltre www.qualitygroup.it www.facebook.com/ Qualitygroup twitter.com/quality_group 150 pagine, in formato sfogliabile e pdf. Inoltre a giungo lanceremo un nuovissimo sito dedicato ai soggiorni mare, con estensioni itineranti suggerite, dove i viaggi di nozze saranno una delle principali ispirazioni e fonti di prodotto». L offerta di Quality è a tutto campo. Le destinazioni che vengono proposte ai neosposi coprono quasi tutte le principali mete turistiche ideali per una luna di miele da incorniciare. Usa, Sudafrica, Oceano Indiano, Australia, Polinesia, Messico, Malesia e Indonesia «Tra le mete di nicchia in maggiore trend continua Peci osserviamo forti richieste verso paese come Ecuador, Argentina, Brasile, Canada e India». Non mancano le novità in casa Quality, per un 2014 dove la competizione si fa sempre più agguerrita. «Abbiamo introdotto sul mercato alcuni speciali pacchetti VIP di assistenza personalizzata in tutto il Mondo e con alcune compagnie aeree abbiamo sviluppato una serie di pacchetti viaggio di charme che presentano una serie di plus esclusivi di grande interesse». Quality è molto attento al progresso tecnologico ed è pronto a lanciare sul mercato un innovazione che renderà ancora più fruttuosa la collaborazione con le agenzie di viaggio. «Da settembre alcune agenzie di viaggi italiane avranno in dotazione la nostra strumentazione 3D per offrire un plus ai propri clienti nel momento della scelta e costruzione del viaggio di nozze conclude Peci. Abbiamo inoltre iniziato una serie di incontri dedicati alle singole agenzie che vogliono presentare ai propri Clienti le destinazioni più classiche per i viaggi di nozze con questa nuova tecnologia 3D molto emozionante e coinvolgente». A maggio usciremo con un ricco catalogo online di oltre 150 pagine, in formato sfogliabile e pdf. Inoltre a giugno lanceremo un nuovissimo sito dedicato ai soggiorni mare, dove i viaggi di nozze saranno una delle pricnipali ispirazioni e fonti del prodotto Marco Peci DELHI/ AGRA/FATEH- PUR SIKRI/ ABHANERI/ JAIPUR/PUSHKAR/UDAI PUR) 10 giorni nel Rajasthan, alloggiando in strutture di charme con pochissime camere, in location particolarissime spesso immerse in una natura unica. Un superbo viaggio di nozze a 5 stelle con quote a partire da euro 2.435. Partenze individuali minimo 2 a date libere Possibilità di scegliere opzione di 14 giorni con inserimento a programma di visite a Jodhpur e Jaisalmer e di aggiungere estensioni mare alle Maldive, alle Andamane, in Sri Lanka o in Thailandia Foto suggestive Info aggiornate I nostri Speciali sono in continua evoluzione anche sui social network! Seguili ed interagisci con gli operatori sulle nostre nuove Pagine di Offerte per i tuoi clienti Trova tutti gli Speciali Social su www.travelquotidiano.com/tipologia-sfogliabile/speciali ATTENZIONE S O C I A L I N S I D E Segui il Report anche su Speciale Viaggi di Nozze @Specialenozze 11