GUIDA: Come associare un professionista
Topics Slide 3 e 4 PARTNER SOURCE/VOICE Slide 5-9 REQUISITI SPA/CSA E COMPETENZA MBS: confronto, analogie e differenze Slide 10 UTILIZZO PRATICO DI PARTNER SOURCE/VOICE Slide 11-15 UTILIZZO PRATICO PARTNER SOURCE/VOICE: ACCESSO AL TOOL Slide 16-19 UTILIZZO PRATICO PARTNER SOURCE/VOICE: COME ASSOCIARE UN PROFESSIONISTA Slide 20-25 UTILIZZO PRATICO DEL TOOL PARTNER SOURCE/VOICE: CERTIFICAZIONI E PROFILO ORGANIZZAZIONE Slide 26-29 ENROLLMENT COMPETENZA MBS Slide 30-34 INFORMAZIONI, GUIDE, SUPPORTO Slide 2
Partner Source/Voice PMC Confronto, differenze e interdipendenza Slide 3
Partner Source/Voice - PMC PARTNER SOURCE/VOICE Tool di gestione per le qualifiche/certificazioni relative allo SPA (Service Provider Agreement) necessario per vendere Microsoft Dynamics AX o Microsoft Dynamics NAV e relative a CSA (Certified Software Advisor) necessario per avere diritto a rebate sulla vendita di Microsoft Dynamics CRM. PMC (Partnership Management Centre) Tool di gestione delle qualifiche/certificazioni per MICROSOFT PARTNER PROGRAM, sue competenze (e relative specializzazioni) quindi anche COMPETENZA MBS Specializzazione AX Specializzazione NAV Specializzazione CRM SPA e COMPETENZA MBS hanno dei requisiti comuni ma la competenza MBS ne richiede di aggiuntivi rispetto al contratto SPA. AGGIORNAMENTO DATI PARTNER SOURCE/VOICE e PMC non comunicano tra di loro, i dati inseriti in uno non compaiono automaticamente nell altro. Per questo motivo i due tool necessitano di aggiornamenti separati e indipendenti. Slide 4
Requisiti SPA/CSA e Competenza MBS Confronto, analogie e differenze Slide 5
Qualifiche Come anticipato, i contratti commerciali SPA e CSA richiedono il conseguimento di alcune qualifiche. Così come la competenza MBS. Per raggiungere queste qualifiche è necessario superare degli esami. Alcuni degli esami richiesti da SPA/CSA sono in comune con la competenza MBS, ma quest ultima ne richiede di aggiuntivi. Di seguito il dettaglio per - Microsoft Dynamics NAV - Microsoft Dynamics AX - Microsoft Dynamics CRM Slide 6
Esami uguali in comune Microsoft Dynamics Nav SPA Addendum NAV (2 esami) Comp.MBS Spec NAV (5 esami) 2 ESAMI 3 ESAMI OBBLIGATORI PRESTABILITI Microsoft Dynamics NAV C/SIDE Solution Development Microsoft Dynamics NAV Financials Microsoft Dynamics NAV C/SIDE Solution Development Microsoft Dynamics NAV Financials Microsoft Exam 70-431 : TS: Microsoft SQL Server 2005 - Implementation and Maintenance (o ancora Microsoft Exam 70-228: Installing, Configuring, and Administering Microsoft SQL Server 2000 Enterprise Edition) 2 ESAMI OBBLIGATORI A SCELTA TRA Microsoft Dynamics NAV Manufacturing Microsoft Dynamics NAV Warehouse Management Microsoft Dynamics NAV Relationship Management Microsoft Dynamics NAV Service Management Microsoft Dynamics NAV C/SIDE Introduction Microsoft Dynamics NAV Installation & Configuration Microsoft Dynamics NAV Trade & Inventory Microsoft Dynamics NAV Costing Microsoft Dynamics Retail Management Store Operations Microsoft Dynamics Retail Management Headquarters Microsoft Dynamics NAV Application Setup & Configuration Microsoft Dynamics NAV Jobs and Resources Microsoft Dynamics NAV Business Intelligence Esami aggiuntivi e non in comune Slide 7
Esami uguali in comune Microsoft Dynamics AX SPA Addendum AX (5 esami) Comp.MBS Spec AX (8 esami) 5 ESAMI 5 ESAMI OBBLIGATORI PRESTABILITI SQL Server -- Microsoft Exam 70-431: TS: Microsoft SQL Server 2005 - Implementation and Maintenance Microsoft Dynamics AX Installation & Configuration Microsoft Dynamics AX Financials Microsoft Dynamics AX Morph X Solution Development Microsoft Dynamics AX Trade & Logistics SQL Server -- Microsoft Exam 70-431: TS: Microsoft SQL Server 2005 - Implementation and Maintenance Microsoft Dynamics AX Installation & Configuration Microsoft Dynamics AX Financials Microsoft Dynamics AX Morph X Solution Development Microsoft Dynamics AX Trade & Logistics 3 ESAMI OBBLIGATORI A SCELTA TRA Microsoft Dynamics AX Manufacturing (ex Production) Microsoft Dynamics AX Product Builder Microsoft Dynamics AX Project Series Microsoft Dynamics AX Questionnaire Microsoft Dynamics AX Shop Floor Control Microsoft Dynamics AX Sales & Marketing Microsoft Dynamics AX Human Resource Management Microsoft Dynamics AX Enterprise Portal Development Microsoft Dynamics AX MorphX Development Introduction Esami aggiuntivi e non in comune Slide 8
Esami uguali in comune Microsoft Dynamics CRM CSA (3 esami) Microsoft Dynamics CRM Applications Microsoft Dynamics CRM Installation & Configuration Microsoft Dynamics CRM Customization Comp.MBS Spec CRM(5 esami) 3 ESAMI 3 ESAMI OBBLIGATORI PRESTABILITI Microsoft Dynamics CRM Applications Microsoft Dynamics CRM Installation & Configuration Microsoft Dynamics CRM Customization 2 ESAMI OBBLIGATORI A SCELTA TRA Microsoft Exam 70-210 : Installing, Configuring, and Administering Microsoft Windows 2000 Professional Microsoft Exam 70-216 : Implementing and Administering a Microsoft Windows 2000 Network Infrastructure Microsoft Exam 70-217 : Implementing and Administering a Microsoft Windows 2000 Directory Services Infrastructure Microsoft Exam 70-220 : Designing Security for a Microsoft Windows 2000 Network Microsoft Exam 70-224 : Installing, Configuring, and Administering Microsoft Exchange 2000 Server Microsoft Exam 70-284 : Implementing and Managing Microsoft Exchange Server 2003 Microsoft Exam 70-290 : Managing and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Environment Microsoft Exam 70-292 : Managing and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Environment for an MCSA Certified on Windows 2000 Microsoft Exam 70-297 : Designing a Microsoft Windows Server 2003 Active Directory and Network Infrastructure Microsoft Exam 70-298 : Designing Security for a Microsoft Windows Server 2003 Network Microsoft Exam 70-305 : Developing and Implementing Web Applications with Microsoft Visual Basic.NET and Microsoft Visual Studio.NET Microsoft Exam 70-315 : Developing and Implementing Web Applications with Microsoft Visual C#.NET and Microsoft Visual Studio.NET Microsoft Exam 70-431 : TS: Microsoft SQL Server 2005 - Implementation and Maintenance Slide 9 Esami aggiuntivi e non in comune
Utilizzo pratico di Partner Source/Voice Voice ID Accesso al tool Come associare un professionista ad un organizzazione Come far figurare le sue certificazioni sotto il profilo dell organizzazione Supporto Slide 10
Come creare account e profilo in Voice Hanno diritto di accedere a Voice tutti coloro i quali hanno siglato con Microsoft un contratto SPA (Service Provider Agreement) o CSA. COME CREARE UN ACCOUNT PER ACCEDERE A VOICE Per accedere a Voice è necessario disporre delle credenziali per l accesso, cioè User Name e Password, che identificano un account. Per la creazione di queste credenziali è necessario accedere al link www.passport.net e seguire le istruzioni indicate (in italiano). IMPORTANTE: senza queste credenziali non si avrà diritto di accedere a Voice. Per avere l accesso a Partner Source/Voice è necessario infatti essere registrati all interno di Passport Network. Slide 11
Come creare account e profilo in Voice www.passport.net Slide 12
Come creare account e profilo in Voice CREARE UN PROFILO AZIENDALE IN VOICE ed associarlo con Account appena creato La prima persona che utilizza l account per l accesso a Voice ha il compito di inserire le informazioni richieste per profilare l organizzazione. In questo modo sarà possibile associare l Account al profilo dell organizzazione. Una volta fatto questo, le persone con profilo Amministratore potranno procedere con l associazione dei Professionisti (vedi istruzioni di seguito). Slide 13
Come creare account e profilo in Voice HELP GUIDA: in Voice è disponibile una guida passo-passo per questo tipo di procedure. Basta cliccare su link How to use Voice una volta effettuato il login. SUPPORTO: nel caso in cui la guida non fosse sufficiente è disponibile un team di supporto al quale poter scrivere: voice@microsoft.com. Slide 14
Accesso a Voice http://www.microsoft.com/dynamics/partnersource.mspx Slide 15
Come associare un professionista Inserire i dati richiesti sul professionista che si vuole associare. Si tratta di semplici dati anagrafici e sul suo ruolo all interno dell organizzazione. IMPORTANTE: attenzione ad inserire corretto indirizzo e-mail (non generale dell azienda, ma business del professionista) e di scegliere l opzione Send an Invitation E-mail di modo che il professionista riceva l invito per associarsi all organizzazione. Slide 16
Come associare un professionista Il professionista riceverà e-mail come quella qui a lato. Cliccare su primo link per creazione Windows Live ID (se non se ne possiede già uno). Cliccare su secondo link per procedura di associazione all organizzazione. IMPORTANTE: Se l organizzazione è già membro del Microsoft Partner Program (MSPP) ed il professionista in questione è associato all organizzazione anche a livello Microsoft Partner Program, per l accesso in Voice dovrà utilizzare il medesimo Windows Live ID che ha utilizzato per registrarsi nel MSPP. Slide 17
Come associare un professionista Windows Live ID Seguire le istruzioni per la creazione di Windows Live ID. Il Windows Live ID si compone di un indirizzo e- mail e relativa password ed è richiesto per diverse applicazioni Windows. Creazione Windows Live ID Associazione indirizzo e-mail Un organizzazione registrata sia all interno del Microsoft Partner Program che in Voice/Partner Source dovrebbe utilizzare il medesimo Windows Live ID in entrambi i tool per i processi di associazione ed accesso dei suoi professionisti. Questo permette una migliore gestione e corrispondenza dei dati presenti all interno del tool. Slide 18
Come associare un professionista Creazione Account - associazione E-mail associata a Windows Live ID Password La corretta associazione del professionista all organizzazione, garantisce che tutte le certificazioni da questo acquisite saranno automaticamente riconosciute anche all organizzazione di cui è parte. E a ogni nuova certificazione del professionista, il profilo dell organizzazione si aggiornerà automaticamente. Slide 19
Certificazioni e profilo organizzazione Per accertarsi che il superamento di un esame da parte di un professionista sia puntualmente e precisamente riconosciuto all interno di Voice seguire le indicazioni di seguito. Si tratta degli step necessari per la registrazione del professionista presso l ente di certificazione perché possa sostenere l esame prescelto. 1. Accedere al profilo dell organizzazione in Voice ed associarvi il professionista in questione. Procedere poi con i punti di seguito. ENTE DI CERTIFICAZIONE UFFICIALE MICROSOFT Thompson Prometric: www.prometric.com/microsoft/mbs Slide 20
Certificazioni e profilo organizzazione SE PROFESSIONISTA NON HA MAI SOSTENUTO PRIMA UN ESAME MBS/DYNAMICS 2. Registrare professionista presso l ente certificatore ufficiale Microsoft 3. Fornire, durante la registrazione del professionista, AUTH. NUMBER (esattamente come scritto in Voice) 4. Comunicare nome-cognome professionista (esattamente come scritto in Voice) 5. Comunicare indirizzo e-mail del professionista (il medesimo che è stato inserito in Voice) 6. Indicare esame che professionista andrà a sostenere 7. Tenere nota del numero di registrazione all esame fino a che l esame non sarà stato superato Slide 21
Certificazioni e profilo organizzazione SE PROFESSIONISTA HA GIÀ SOSTENUTO E SUPERATO PRIMA ESAMI MBS 2. Contattare l ente di certificazione ufficiale Microsoft 3. Verificare che il professionista abbia un solo profilo di registrazione per gli esami MBS/Dynamics presso l ente 4. Verificare dati di questo profilo di registrazione: Che indirizzo e-mail sia quello business (non generale dell azienda) attualmente in uso del professionista e uguale a quello inserito in Voice per l associazione Che il nome fornito per l iscrizione all esame sia il medesimo inserito nel profilo di registrazione all ente certificatore e il medesimo inserito in Voice Slide 22
Certificazioni e profilo organizzazione Il rispetto degli step elencati garantisce al professionista, e quindi all organizzazione cui è associato, all interno di Voice, il corretto riconoscimento delle certificazioni e la loro visualizzazione. Questo entro tre giorni lavorativi dal momento del superamento dell esame. Il superamento o meno dell esame viene immediatamente comunicato. Al professionista viene rilasciato un documento cartaceo che attesta superamento dell esame e punteggio: DA CONSERVARE ED ARCHIVIARE (possibilmente f.to pdf). Slide 23
Certificazioni e profilo organizzazione RITARDI IN RICONOSCIMENTO CERTIFICAZIONI Rivolgersi a mbs-cert@microsoft.com e inviare in allegato.pdf dell attestato ottenuto dal professionista al superamento dell esame. Se non di dispone di.pdf, in alternativa indicare nell e-mail: - Nome e cognome professionista (deve essere identico a quello utilizzato per la registrazione agli esami e per l associazione in Voice) - Numero di registrazione all esame (il professionista lo riceve quando si iscrive all esame) - Nome e codice esame superato, data in cui esame è stato superato con relativo punteggio - Nome azienda a cui professionista è associato e Auth. Number così come inseriti in Voice - Indicare che si possiede certifcato che attesta superamento esame da parte del professionista e chiedere numero fax al quale inviarlo Slide 24
Certificazioni e profilo organizzazione AUTH NUMBER - Partner Source/Voice Seguire percorso Specific Partner Information Organization Company Info - Sotto la voce Account Info si trova l indicazione Auth. Number. Slide 25
Certificazioni Dynamics e re-enrollment Competenza MBS Slide 26
Certific. Dynamics e Re-enrollment Dal Marzo 2007 tutti i professionisti che hanno sostenuto un esame MBS/DYNAMICS tra 01/01/1999 e oggi hanno ricevuto un MCP ID (Microsoft Certified Professional ID). MCP: una persona che ha completato almeno una certificazione Microsoft Professional. MCD ID: codice rilasciato all MCP per ogni certificazione ottenuta/esame superato Questo per una migliore, più completa e coerente gestione di tutti i profili di certificazione all interno del Microsoft Partner Program, anche in considerazione dei punti in comune tra le certificazioni necessarie per il conseguimento di SPA/CSA e Competenza MBS. Slide 27
Certific. Dynamics e Re-enrollment La Competenza Microsft Business Solutions, qualsiasi specializzazione, così come le altre competenze, richiede - 2 Microsoft Certified Professional (o la certificazione di un prodotto) - 3 REFERENZE di progetti clienti Perché le certificazioni conseguite superando gli esami siano correttamente attribuite al professionista, e di conseguenza, all organizzazione cui il professionista è associato, è necessaria la corretta e puntuale associazione degli MCP ID ricevuti per gli esami Dynamics. Per ottenere o rinnovare quindi la competenza MBS, qualsiasi specializzazione, tutti gli MCP ID devono essere correttamente associati al profilo dell organizzazione di modo che questa abbia riconosciute tutte le qualifiche necessarie per ottenere la competenza. Senza questa procedura non sarà possibile ottenere/rinnovare la competenza. Slide 28
Certific. Dynamics e Re-enrollment MCP ID: Ricevuto da ogni professionista al superamento dell esame In caso di smarrimento di MCD ID, ci sono due strade per averlo 1. Per esami MBS/DYNAMICS è possibile verificare in Voice (All professional Cliccare su nome professionista - Visibile MCD ID) 2. Rivolgersi al numero verde MS Learning : 800 782 669 Slide 29
Info, guide & Support Slide 30
Info - MICROSOFT PARTNER PROGRAM competenza Microsoft Business Solution http://www.microsoft.com/italy/partner/competenze/businesssolutions/default.mspx - PARTNER SOURCE http://www.microsoft.com/dynamics/partnersource.mspx - MONDO DYNAMICS prodotti e soluzioni http://www.microsoft.com/italy/dynamics/default.mspx - MICROSOFT PARTNER PROGRAM - guide al programma e demo http://www.microsoft.com/italy/partner/partnering/program_2006/default.mspx - MICROSOFT PARTNER PROGRAM - guide per il conseguimento delle competenze http://www.microsoft.com/italy/partner/competenze/default.mspx MICROSOFT PARTNER PROGRAM - iniziative di formazione per i partner http://www.microsoft.com/italy/partner/formazione/default.mspx Slide 31
Guide http://www.microsoft.com/italy/partner/competenze/businesssolutions/default.mspx - GUIDA: COME ASSOCIARE UN PROFESSIONISTA (Voice/PMC) (F.TO PDF di questa presentazione PPT) Come associare un professionista ad un organizzazione in Partner Source/Voice ed indicazioni per il Partner Management Center - GUIDA ALLA COMPETENZA MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS Inserimento dati professionista in Voice e Partnership Management Center (PMC) - GUIDA ASSOCIAZIONE MCD ID PER CERTIFICAZIONI MBS/DYNAMICS Istruzioni passo-passo per associare MCP ID di un professionista ad un organizzazione nel PMC Slide 32
Support PARTNER SOURCE/VOICE Per problematiche inerenti il funzionamento dello strumento, l accesso a questo, la visualizzazione delle qualifiche, etc voice@microsoft.com (in inglese) CERTIFICAZIONI MICROSOFT DYNAMICS Per supporto in tutto ciò che riguarda gli esami di certifcazione Dynamics mbs-cert@microsoft.com (in inglese) PARTNER RESOCURCE DESK Per dare risposta a quesiti di business, quindi strettamente connessi a SPA (Service Provider Agreement) e CSA (Certified Software Advisor) prd@microsoft.com (in inglese) MICROSOFT LEARNING Per avere info sugli esami superati e relativo MCP ID Numero verde per l Italia: 800 782 669 Slide 33
Support SUPPORTO TELEFONICO GRATUITO PER I PARTNER Regional Service Center: per info relative a Microsoft Partner Program, quindi anche competenza MBS e mondo Dynamics e associazione MCP ID, dedicato ai Partner Microsoft Tutti i partner: 800 78 53 88 Partner Certified: 02 7039 2626 (opzione 1) Partener Gold Certified: 02 7039 2626 (opzione 4) SUPPORTO E-MAIL RISERVATO AI PARTNER MICROSOFT Per info relative a Microsoft Partner Program, quindi anche competenza MBS e mondo Dynamics, dedicato ai Partner Microsoft REGISTRED: regmember@msdirectservices.com CERTIFIED PARTNER: certpartner@msdirectservices.com GOLD CERTIFIED PARTNER: goldcert@msdirectservices.com Slide 34
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