Procedura rinnovo certificati Utilizzo della funzione in Dike Util Data Rev. Dicembre 2012 2.0
Pagina 2 di 11 Data: Dicembre 2012 Sommario 1. Executive Summary... 3 2. Benvenuto... 3 3. Verifiche... 4 4. Elenco certificati... 5 5. Identificazione del Cliente... 5 6. Registrazione dati per acquisto... 6 7. Riepilogo articoli in acquisto... 7 8. Pagamento... 8 9. Rinnovo... 9 10. Conclusione... 10
Pagina 3 di 11 Data: Dicembre 2012 1. Executive Summary Il presente documento ha lo scopo di descrivere i passi necessari al rinnovo di certificati di firma digitale e autenticazione (anche CNS) presenti sui dispositivi (smart card e Business Key) rilasciati da InfoCert (anche tramite propri partener). 2. Installazione di Dike Util Per poter eseguire la procedura di rinnovo certificati si deve installare sulla propria postazione il software gratuito Dike Util. Il software si può scaricare collegandosi con un normale browser internet al sito https://firma.infocert.it/installazione/installazione_dikeutil.php. Attenzione: il software Dike Util funziona esclusivamente su postazioni dotate di software operativo Microsoft Windows (dalla versione XP alle successive). 3. Controlli preliminari Una volta installato Dike Util procedere con la configurazione del lettore che verrà utilizzato per l inserimento della smart card (anche CNS) da rinnovare. Selezionare la funzione Scelta Lettore dal Menù di Dike Util e selezionare il lettore corretto presentato all interno del menù a tendina. Se si sta rinnovando una Business Key la funzione Scelta Lettore vi mostrerà il lettore presente all interno della Business Key. 4. Benvenuto Per iniziare, selezionare, dal Menù di Dike Util, la funzione innovo Certificati. Apparirà la seguente immagine di Benvenuto che da indicazioni generali sulla procedura e che invita, se necessario, a seguire le istruzioni presenti sul sito www.firma.infocert.it.
Pagina 4 di 11 Data: Dicembre 2012 5. Verifiche In questa sezione iniziano le verifiche della smart card (o Business Key) collegata alla postazione. Il programma da anche indicazioni sui controlli da effettuare e sul lettore che si sta utilizzando.
Pagina 5 di 11 Data: Dicembre 2012 6. Elenco certificati In questa sezione vengono visualizzati i certificati da rinnovare che possono essere selezionati e/o deselezionati a discrezione del cliente. 7. Identificazione del Cliente In questa sezione si effettua l identificazione del cliente il quale deve inserire la propria UserId e la Password di registrazione al negozio online InfoCert https://ebusiness.infocert.it. Se l acquisto è stato già effettuato in precedenza, prima di iniziare la procedura di rinnovo, il programma procederà alla verifica di corrispondenza fra quanto acquistato e quanto necessario per la smart card (o Business Key) inserita. Se il cliente deve ancora acquistare, il programma suggerisce di procedere con l acquisto direttamente (senza andare nel negozio) mettendo in evidenza che il metodo di pagamento principale e disponibile direttamente da Dike Util è con carta di credito. Questo metodo consente di: Effettuare tutta la procedura di rinnovo (compreso il pagamento) direttamente da Dike Util Attivare subito il rinnovo, al termite del pagamento, evitando i ritardi dovuti, ad esempio ai tempi di riconciliazione fra Istituti Bancari dei bonifi bancari. In alternativa, il cliente verrà invitato ad effettuare l acquisto sul negozio on line InfoCert (per pagare con bonifico) o presso i punti Sisal Pay (per pagare in contanti). In quest ultimo caso, si ricorda che sarà comunque necessario effettuare la registrazione sul negozio online InfoCert per ottenere la User Id e la Password per l attivazione del rinnovo e per consentire ad InfoCert di emettere la fattura di quanto acquistato. Attenzione: l operazione di rinnovo deve essere completata sempre con Dike Util anch quando si effettua il pagamento tramite Bonifico Bancario o in un punto Sisal Pay.
Pagina 6 di 11 Data: Dicembre 2012 Se si sceglie l acquisto seguire le indicazioni al prossimo punto 6. altrimenti, se si possiedono User Id e Password abilitate andare direttamente al punto 9. 8. Registrazione dati per acquisto In questa sezione si effettua l inserimento dei dati necessari per poter effettuare la registrazione e l acquisto del rinnovo. La compilazione dei campi è assistita con informazioni che vengono visualizzate alla destra del campo sul quale si sta operando. La videata è divisa in due parti: la prima riguarda propriamente i dati che saranno utilizzati dal cliente per eseguire il rinnovo; la seconda riguarda i dati che saranno utilizzati da InfoCert per la fatturazione di quanto acquistato.
Pagina 7 di 11 Data: Dicembre 2012 9. Riepilogo articoli in acquisto In questa sezione il programma, dopo aver registrato i dati del cliente, riepiloga quanto si sta acquistando (è l analoga indicazione che da il carrello se si utilizza il sito di ebusiness). Viene visualizzato, oltre agli articoli, anche il loro prezzo e l indicazione dell IVA (se presente). Il cliente, se quanto sta per acquistare risulta corretto, può procedere selezionando il tasto Acquista. Si ricorda che il pagamento potrà essere effettuato esclusivamente con carta di credito.
Pagina 8 di 11 Data: Dicembre 2012 10. Pagamento Se si è scelta l opzione Acquista il programma apre automaticamente il browser di default e si collega alla pagina di inserimento dati della carta di credito proposta dal nostro partner. Il cliente deve procedere con l inserimento dei dati e concludere il pagamento. Al termine riceverà una conferma, sempre sul browser internet, che lo invita a ritornare sulla procedura di rinnovo (che era rimasta in attesa).
Pagina 9 di 11 Data: Dicembre 2012 Attenzione: se il cliente non vuole procedere e desidera annullare l operazione o vuole pagare in altro modo (es. bonifico) può farlo semplicemente chiudendo il browser. La registrazione al negozio https://ebusiness.infocert.it già effettuata rimarrà salvata e potrà essere usata per i successivi acquisti. 11. Rinnovo Al termine della procedura di pagamento o dell inserimento delle credenziali abilitate al rinnovo (si veda il precedente punto 5 ) il programma inizierà la procedura vera e propria della riemissione del nuovo certificato sulla smart card (o Business Key). La procedura si ripeterà per ogni certificato da rinnovare.
Pagina 10 di 11 Data: Dicembre 2012 12. Conclusione Al termine della procedura di rinnovo appariranno i messaggi di corretta conclusione.
Pagina 11 di 11 Data: Dicembre 2012 Al termine di tutta la procedura comparirà il seguente messaggio. Il messaggio invita il cliente a verificare ed ad aggiornare il suo recapito email che verrà utilizzato per i prossimi avvisi.