HIKVISION EUROPE B.V. Come ripristinare la Password Guida Rapida (Come resettare la password con la Nuova Strategia Password ) Nome: Ripristino Password Editore: HIKVISION EUROPE B.V. Tipo: Guida Rapida Versione: 1.0 Documento: Non Disponibile Hikvision Europe B.V. www.hikvisioneurope.com
introduzione Per reimpostare la password con la nuova Strategia Password Hikvision è necessario scaricare una nuova versione del software SADP (v2.2.3.5 Build 20.150.408) (Fig. 1), disponibile attraverso il nostro FTP Tale software può essere utilizzato su dispositivi front-end (IPC) con firmware V5.3.0 e su dispositivi back-end (DVR, NVR) con la versione firmware V3.3.0. *** È necessario scaricare una nuova versione del software SADP (v2.2.3.5 Build 20.150.408). Fig. 1 Utilizzando il nuovo software SADP è possibile distinguere se il dispositivo front-end sta utilizzando il vecchio o il nuovo firmware. Se ad es. il dispositivo ha il vecchio firmware v3.1.0 (Fig. 2) si potrà recuperare la password utilizzando il vecchio sistema (Login = admin, Password = 12345). Con il nuovo firmware v3.3.0 (Fig. 3), il nome utente (User Name) e la password di sistema iniziale (Login = admin, Password = 12345) non sono più applicabili. L'utente dovrà assegnare una nuova password durante l'operazione di ripristino della password. Fig. 2 Fig. 3 *** Il nuovo software SADP permette di distinguere se il dispositivo front-end sta utilizzando il vecchio firmware o il nuovo firmware.
1. Per richiedere un Codice di Azzeramento Password (Password Reset Code) sarà necessario creare una nuova cartella nel vostro PC (Fig. 4) dove poter esportare un file *.XML che vi verrà inviato in seguito. Fig. 4 *** Creare una nuova cartella in cui esportare il file *.XML. 2. Utilizzare il software SADP. Selezionare il dispositivo per il quale si vuole avere un codice di recupero. Cliccare su Sfoglia (Browse) accanto all'opzione [Export]. *** Cliccare su Sfoglia (Browse) accanto all'opzione [Export]. Fig. 5
3. Selezionare il percorso della directory relativa alla nuova cartella precedentemente creata. Fare clic su Scegli [Choose] (Fig. 6) Fig. 6 *** Selezionare il percorso della directory e fare clic su Scegli [Choose]. 4. Cliccare sull'opzione Esporta [Export] (Fig. 7). Verrà generato un file denominato 'DeviceKey.xml' che dovrà essere inviato al Supporto Tecnico di Hikvision, tramite mail (xxxxxxxx@hikvision.com) Fig. 7 *** Cliccare sull'opzione Esporta [Export]. Verrà generato un file denominato 'DeviceKey.xml'
5. Dopo aver inviato il file 'DeviceKey.xml' al Supporto Tecnico di Hikvision riceverete un file crittografato denominato 'Encrypt.xml'. Salvare il file nella stessa cartella nella quale è stato salvato in precedenza il file 'DeviceKey.xml'. (Fig. 8) Sarà necessario fornire il giusto percorso per importare correttamente la chiave crittografata (encrypted key) all interno di tale cartella. Fig. 8 *** Salvare il file 'Encrypt.xml' nella stessa cartella nella quale è stato salvato in precedenza il file 'DeviceKey.xml'. 6. Utilizzare il software SADP. Selezionare nuovamente il dispositivo e fare clic su [Browse], selezionando il percorso in cui è stato salvato il file 'Encrypt.xml' (Fig. 9). Fig. 9 *** Selezionare di nuovo il dispositivo e fare clic su [Browse] selezionando il percorso in cui è stato salvato il file 'Encrypt.xml'
7. Ora sarà possibile impostare una password (a vostra scelta) cliccando su Nuova Password [New Password] e Conferma Password [Confirm Password] (Fig. 11). Quindi fare clic su Importa [Import]. Un messaggio di notifica 'Reset Password avvenuto con successo' [Reset password succeed] sarà visualizzato per comunicare l avvenuto cambio di Password (Fig. 11). *** Impostare una password facendo clic su Nuova Password [New Password] e Conferma Password [Confirm Password], quindi fare clic su Importa [Import]. Fig. 11 Fig. 12 *** Cambio della Password. Verrà visualizzato un messaggio Reset della Password avvenuta con successo 'Reset Password succeed' (Fig. 12).
Ripristino Password dall interfaccia GUI del DVR Da Interfaccia locale NVR/DVR, l utente può reimpostare la password di facendo doppio clic sull'angolo inferiore sinistro della finestra di log-in. Verrà visualizzata una stringa che dovrà essere inviata al reparto tecnico, che in risposta vi invierà un «Secure Code». Finestra di Login NVR/DVR Finestra di inserimento Secure Code (doppio clic l'angolo inferiore sinistro) Inserendo il "Secure Code" nell apposito campo, nella finestra pop up si potrà inserire la nuova password