SETTEMBRE 2015 1
LANCI DI SETTEMBRE 2015 1 Novità Nasce il nuovo portafoglio Broadband Riparte la promozione Fibra «limited edition» Le nuove promozioni 2 Promozioni Agosto 2015 2
NOVITA : IL NUOVO PORTAFOGLIO BROADBAND Partendo dalla STRATEGIA DEL FISSO. Il broadband come punto fisso per crescere in valore e in market share Puntare su offerte convergenti fisso / mobile TIIM come Hub di contenuti TV di qualità facilmente accessibili everywhere. diventa unico l accesso al Mondo TIM L accesso al mondo delle offerte broadband e ultra broadband di TIM diventa finalmente unico grazie alla componente base del nuovo portafoglio e alla sua massima flessibilità, personalizzazione e convenienza Nasce il Nuovo Portafoglio Broadband con la NUOVA TIM SMART PIU VELOCE con Internet fino a 20 Mb PIU RICCA con il servizio TIMvision A UN PREZZO UNICO: 29 /mese 3
NOVITA : LA NUOVA TIM SMART più semplice, ricca e conveniente! L OFFERTA BB TIM OGGI L OFFERTA BB dal 29 AGOSTO 2015 TUTTO INTERNET ILLIMITATO, CHIAMATE ILLIMITATE (ADSL 7MB) 44,90 29 / MESE per 6 o 12 mesi Cliente NEW e CB TIM senza ADSL illimitata PROMO NEW BB CASA Cliente CB TIM con ADSL illimitata PREZZO DA SUBITO CASA TIM SMART IL MOBILE + IL FISSO FINALMENTE INSIEME (ADSL 7MB) TIM SMART INTERNET FINO A 20MB 39 29 / MESE per 12 mesi MOBILE TIM SMART INTERNET FINO A 20MB 39 / MESE MOBILE 39 / MESE servizio TIMVISION 39 29 / MESE per 12 mesi servizio TIMVISION 39 / MESE 4
NOVITA : LE LOGICHE DELLA NUOVA TIM SMART Una gamma di soluzioni adatte a soddisfare non soltanto chi, già oggi, la sceglie per avere fisso e mobile insieme, ma anche chi preferisce avere il massimo dalla linea di casa! BUNDLE BASE TIM SMART INTERNET FINO A 20MB servizio TIMVISION 29 /MESE Una selling proposition su «misura Cliente» per avere il massimo della flessibilità! Young /Mobile Only SMART MOBILE ADD ON OPZIONI BASE* SMART MOBILE SMART CASA 10 /MESE 10 /MESE Famiglie OPZIONI ADD ON SIM PLUS ADD ON *1 Opzione Base obbligatoria che per NIP/Rientri e CB RTG/BB a consumo è GRATIS per 1 anno 5
NOVITA : il servizio è SEMPRE INCLUSO Nella nuova offerta TIM SMART è sempre compreso il servizio con oltre 6000 titoli da vedere dove e quando si vuole! Il servizio è fruibile da Smart TV (Samsung ed LG, gamma compatibile ove presente l app) da web sul sito www.timvision.it e da Smartphone e Tablet compatibili con app TIMvision, anche in contemporanea fino a 6 dispositivi. E se il cliente è TIM in mobilità non consuma i GB. Ma le novità non finiscono qui! TIM offre ai nuovi clienti TIM SMART una promozione speciale per vedere i contenuti TIMvision anche dalla TV tradizionale con il noleggio del decoder TIMvision a soli 2 /mese. La consegna a casa del cliente è gratuita! 6
Selling proposition NOVITA : TIM SMART MOBILE SMART MOBILE Offerta TIM SMART MOBILE a 29 /mese per 1 anno A CASA ADSL fino a 20 Mega Servizio TIMVision Linea di casa con chiamate nazionali a consumo (F-F, F-M 0 /minuto e scatto alla risposta 19 cent) FUORI CASA 500 minuti verso tutti dal tuo numero mobile 2GB 4G di Internet in mobilità Chiamate verso l estero a partire da 1 cent/minuto Nuova TIM SMART, ancora più conveniente! Fisso, mobile, Internet e ora anche la TV!! Tutto insieme e in un unico conto Timing Dal 29 agosto 2015 Target Offerta rivolta principalmente ai Clienti: Young Mobile Only Stranieri Promozioni Per i tutti nuovi clienti (NIP e Passaggi a TIM): Canali attivazione Tutti i canali commerciali Aggiungi anche l abbonamento è 29 /mese (anziché 39 ) con un risparmio di 120 in un anno il contributo offerta è gratis anziché 39 se il cliente domicilia la fattura Per i nostri clienti TIM (senza/con ADSL BB a consumo): l abbonamento è 29 /mese (anziché 39 ) con un risparmio di 120 in un anno il contributo offerta è 39 anziché 78 se il cliente domicilia la fattura Per i nostri clienti TIM con ADSL illimitata: il contributo offerta è 39 anziché 78 se il cliente domicilia la fattura SKY, per avere il massimo dell intrattenimento VOCE MOBILE, per parlare illimitatamente dal tuo Smartphone SIM Plus per parlare e navigare da smartphone SIM Plus 4GB per navigare in mobilità alla massima velocità e a soli 5 /mese VOCE CASA per parlare illimitatamente da casa 7
NOVITA : TIM SMART MOBILE Approfondimenti Costi Abbonamento mensile 29 /m per 1 anno, poi 39 /mese per i nuovi clienti (NIP e Passaggi in TIM) e per la CB TIM con linea senza ADSL/con ADSL a consumo 39 /mese per i clienti già TIM con ADSL illimitata Contributi una tantum Attivazione linea (per NIP e Passaggi in TIM): 120, rateizzabili in 24 mesi a 5 /m Attivazione offerta: - per i nuovi clienti (NIP e Passaggi in TI): in promozione GRATIS anziché 39,00 promettendo di sottoscrivere il servizio di domiciliazione bancaria o postale entro 90 gg dalla data di richiesta di attivazione offerta - per i clienti TIM con/senza ADSL: in promozione 39 anziché 78 promettendo di sottoscrivere il servizio di domiciliazione bancaria o postale entro 90 gg dalla data di richiesta di attivazione offerta Caratteristiche tecniche L offerta TIM SMART MOBILE ha un vincolo di 24 mesi. Il cliente potrà recedere dalla presente offerta in qualsiasi momento ma, qualora il recesso dalla linea telefonica di casa e/o dall ADSL avvenga prima dei 24 mesi, dovrà corrispondere a TIM le eventuali rate mancanti relative al completamento del piano di rateizzazione del Contributo di attivazione Linea Telefonica e gli sconti mensili sull Abbonamento mensile di cui si ha già fruito. Saranno inoltre dovuti i costi di disattivazione sostenuti secondo quanto previsto nelle Condizioni Generali di contratto. Sarà possibile cessare l opzione mobile solo se attiva l opzione voce casa; se la cessazione della prima opzione avverrà nei primi 12 mesi, il cliente sarà tenuto a restituire gli sconti fruiti e l eventuale promozione in essere non si trasferisce tra le opzioni base. Nel caso in cui TIM SMART non sarà attivata : sulla linea mobile sarà mantenuta l attuale offerta sulla TIM CARD del Cliente sulla linea fissa sarà attivata TIM SMART CASA. Nel caso di KO ADSL, verrà attivata l offerta TUTTO VOCE La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d accesso che separa la sede del Cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il Cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. TIM effettua delle misurazioni e delle verifiche che permettono di ottimizzare la velocità e la stabilità di navigazione della ADSL. Resta inteso che a seguito di tali interventi la connessione avverrà alla massima velocità tecnica consentita. Al termine dei processi tecnici di attivazione dell ADSL, accedendo, previa registrazione, all Area Clienti My TIM fisso, il cliente potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea cui è stata ottimizzata la connessione ADSL ed i correlati standard minimi di qualità su cui TIM si impegna contrattualmente, Gli standard minimi contrattuali si riferiscono a un utilizzo esclusivo della connessione ADSL per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il Cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. L attuale offerta TIM Smart è commercializzabile fino al 28 agosto 2015 L opzione SIM PLUS per l offerta TIM SMART Mobile offre al mese 500 minuti e 1 GB4G; per l offerta TIM Smart old rimane al mese 400 min, 400 sms e 1 GB Compatibilità L offerta TIM SMART MOBILE non è attivabile su linee ISDN, Alice Casa, Alice Voce e linea fibra In questa prima fase, in caso di passaggio a TIM SMART MOBILE da TIM SMART (old) si perdono le numerazioni aggiuntive 8
NOVITA : TIM SMART MOBILE Approfondimenti Per l opzione base SMART MOBILE È previsto un contributo di attivazione pari a 15 che include l attivazione dell offerta transitoria Subito SMART con 500 minuti, tariffe agevolate verso l estero e 2GB di Internet 4G per 30 giorni e che prevede un solo rinnovo gratuito per altri 30 giorni, in attesa che sia attivata entro tale termine la componente fissa della TIM SMART MOBILE. Se non andasse a buon fine per motivi tecnici l attivazione dell ADSL, non sarà possibile attivare TIM SMART MOBILE. Sulla linea mobile sarà proposta l attivazione dell offerta per ricaricabili TIM con 400 minuti verso tutti e 1GB di Internet 4G al costo di 15 ogni 30 giorni, addebitati sul credito residuo della TIM Card. Opzioni mobili SIM Plus, SIM Plus 4GB e Voce Mobile SIM Plus - L opzione SIM Plus offre 500 minuti verso fissi e mobili nazionali, tariffe agevolate verso l estero e 1GB di Internet 4G al costo di 15 /mese. Se il cliente acquista almeno un altra SIM Plus, si applica uno sconto di 5 per ogni SIM Plus, compresa la prima. Il beneficio dei 5 di sconto su ogni opzione attiva è vincolato al possesso di almeno due SIM Plus. Nel caso in cui l attivazione della SIM Plus sia contestuale alla richiesta di attivazione dell offerta TIM SMART MOBILE, è possibile attivare presso i negozi TIM sulla SIM Plus l offerta transitoria Subito SMART (ODS15). SIM Plus 4GB - Ha un costo di 5 /mese per SIM. Le opzioni SIM Plus e SIM Plus 4GB sono attivabili su massimo 4 SIM mobili per linea fissa. Voce Mobile - Include minuti illimitati verso tutti i numeri fissi e verso tutti i cellulari (TIM/Vodafone/Wind/H3G/Lycamobile, Poste Mobile, BT ITALIA) fino al mantenimento dell offerta e ha un costo aggiuntivo di 10 /mese. Può essere attivata sia sulla TIM Smart sia sulle SIM Plus aggiuntive. Si presume un uso conforme a buona fede e un traffico uscente complessivo non superiore a 10.000 minuti al mese. I costi di tutte le opzioni sono addebitati sulla fattura telefonica di casa. Per l opzione base SMART MOBILE e le opzioni mobili Le chiamate nazionali sono conteggiate sugli effettivi secondi di conversazione, senza scatto alla risposta e sono valide verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali; non concorrono al raggiungimento di soglie di sconto e bonus legati ad altre offerte. Al superamento delle soglie mensili di minuti si applica il profilo standard della TIM Card. Il traffico incluso (minuti/gb) va consumato nel mese solare, altrimenti andrà perso. I minuti di traffico e i GB non sono cumulabili con quelli previsti per il mese successivo e non concorrono al raggiungimento di soglie di sconto e bonus legati ad altre offerte. Il traffico oltre soglia di minuti sarà tariffato sul credito residuo secondo il profilo standard della TIM Card. Per la componente mobile dell offerta TIM SMART MOBILE e per SIM Plus: Internet è senza limiti di tempo (al superamento della soglia di GB prevista nel periodo di riferimento, se sulla TIM Card non ci sono altre opzioni dati attive, non sarà possibile effettuare traffico dati fino alla successiva disponibilità). Applicazioni Peer to Peer e Voip consentite. Per SIM Plus 4GB: Internet è senza limiti di tempo (al superamento dei GB inclusi la velocità di navigazione viene ridotta a 32Kbps fino al rinnovo successivo, senza costi aggiuntivi). Applicazioni Peer to Peer e Voip non consentite. È possibile usufruire dell offerta se si ha credito sulla TIM Card. 9
NOVITA : TIM SMART MOBILE Approfondimenti Tariffa INTERNATIONAL per TIM SMART Con TIM SMART MOBILE, SIM Plus e Subito SMART è inclusa l opzione gratuita International per TIM SMART: chiamate a tariffa agevolata verso l estero (max 1000 minuti al mese) a scatti anticipati di 60 secondi e scatto alla risposta di 19 cent. Al superamento dei 1000 minuti e fino al successivo rinnovo, si applicano le tariffe internazionali standard TIM. L opzione è a rinnovo mensile gratuito. Il traffico voce internazionale è addebitato su credito residuo. International per TIM SMART MOBILE è incompatibile con le opzioni/profili di TIM che già prevedono agevolazioni tariffarie verso l estero. Tale promozione resta attiva a condizione che resti attiva l offerta TIM SMART MOBILE.. Per tutti i restanti Paesi, si applica la tariffa internazionale standard pari a 2,54 al minuto. Rateizzazioni presso i Negozi TIM I clienti con l opzione SMART MOBILE possono rateizzare sia gli smartphone del listino dedicato SMART (rate da 10, 15 o 20 /mese, con sconti fino a 150 ) che quelli del listino mass market (rate a partire da 3 /mese). Le rateizzazioni del listino dedicato SMART (Telefono 20 SMART (RT536), Telefono 10 SMART (RT527), Telefono 15 SMART (RT528)) sono riservate ai clienti con offerta TIM SMART MOBILE a prezzo pieno di 39 /mese senza promozioni. Le rateizzazioni sono attivabili anche sulle SIM Plus. I clienti con l opzione SIM Plus 4GB possono rateizzare tablet a partire da 0 /mese. L'attivazione di rateizzazioni di smartphone e tablet comporta il pagamento su Carta di Credito (circuiti VISA, MASTERCARD, AMEX, con esclusione delle Carte Prepagate) e non sulla fattura della Linea di casa TIM. 10
Selling proposition NOVITA : TIM SMART CASA Offerta SMART CASA TIM SMART CASA a 29 /mese per un anno ADSL fino a 20 Mega Servizio TIMVision Linea di casa con chiamate illimitate verso tutti i fissi e mobili nazionali Timing Dal 29 agosto Canali attivazione Tutti i canali commerciali Nuova TIM SMART, ancora più conveniente! Chiamate, Internet e ora anche la TV!! Tutto insieme e in un unico conto Target Offerta rivolta a: Famiglie mature Famiglie con figli piccoli Promozioni Aggiungi anche SKY, per avere il massimo dell intrattenimento SMART Mobile, per estendere i vantaggi dell offerta anche fuori casa tutto su un unica fattura Voce Internazionale, per parlare senza limiti ai fissi in Europa e in Nord America Per i tutti nuovi clienti (NIP e Passaggi a TIM): l abbonamento è 29 /mese (anziché 39 ) con un risparmio di 120 in un anno il contributo offerta è gratis anziché 39 se il cliente domicilia la fattura Per i nostri clienti TIM (senza/con ADSL BB a consumo): l abbonamento è 29 /mese (anziché 39 ) con un risparmio di 120 in un anno il contributo offerta è 39 anziché 78 se il cliente domicilia la fattura Per i nostri clienti TIM con ADSL illimitata: il contributo offerta è 39 anziché 78 se il cliente domicilia la fattura 11
NOVITA : TIM SMART CASA Approfondimenti Costi Abbonamento mensile 29 /m per 1 anno, poi 39 /mese per i nuovi clienti (NIP e Passaggi in TIM) e per la CB TIM con linea senza ADSL/con ADSL a consumo 39 /mese per i clienti già TIM con ADSL illimitata Contributi una tantum Attivazione linea (per NIP e Passaggi in TIM): 120, 120, rateizzabili in 24 mesi a 5 /m Attivazione offerta: - per i nuovi clienti (NIP e Passaggi in TI): in promozione GRATIS anziché 39,00 promettendo di sottoscrivere il servizio di domiciliazione bancaria o postale entro 90 gg dalla data di richiesta di attivazione offerta - per i clienti TIM con/senza ADSL: in promozione 39 anziché 78 promettendo di sottoscrivere il servizio di domiciliazione bancaria o postale entro 90 gg dalla data di richiesta di attivazione offerta Caratteristiche tecniche L offerta TIM SMART CASA ha un vincolo di 24 mesi. Il cliente potrà recedere dalla presente offerta in qualsiasi momento ma, qualora il recesso dalla linea telefonica di casa e/o dall ADSL avvenga prima dei 24 mesi, dovrà corrispondere a TIM le eventuali rate mancanti relative al completamento del piano di rateizzazione del Contributo di attivazione Linea Telefonica e gli sconti mensili sull Abbonamento mensile di cui si ha già fruito. Saranno inoltre dovuti i costi di disattivazione sostenuti secondo quanto previsto nelle Condizioni Generali di contratto. Sarà possibile cessare l opzione voce casa solo se attiva l opzione mobile; se la cessazione della prima opzione avverrà nei primi 12 mesi, il cliente sarà tenuto a restituire gli sconti fruiti e l eventuale promozione in essere non si trasferisce tra le opzioni base. Nel caso di attivazione contestuale delle opzioni voce case e mobile, l eventuale promozione sarà attribuita all opzione voce casa. Nel caso in cui TIM SMART CASA non sarà attivata, verrà attivata l offerta TUTTO VOCE La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d accesso che separa la sede del Cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il Cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. TIM effettua delle misurazioni e delle verifiche che permettono di ottimizzare la velocità e la stabilità di navigazione della ADSL. Resta inteso che a seguito di tali interventi la connessione avverrà alla massima velocità tecnica consentita. Al termine dei processi tecnici di attivazione dell ADSL, accedendo, previa registrazione, all Area Clienti My TIM fisso, il cliente potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea cui è stata ottimizzata la connessione ADSL ed i correlati standard minimi di qualità su cui TIM si impegna contrattualmente, Gli standard minimi contrattuali si riferiscono a un utilizzo esclusivo della connessione ADSL per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il Cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. Le attuali offerte TUTTO e TUTTO Fidelity saranno commercializzabili fino al 28 agosto 2015 Compatibilità L offerta TIM SMART CASA non è attivabile su linee ISDN, Alice Casa, Alice Voce e linea fibra 12
La convenienza della nuova offerta verso le attuali Costo complessivo Costo complessivo OFFERTA CONVERGENTE OFFERTA FISSO TUTTO INCLUSO OGGI DAL 29 AGOSTO OGGI DAL 29 AGOSTO 49,00 5 5 39,00 ADSL fino a 20MB (technology independent) (solo servizio) 39,00 54,90 SUPERINTERNET fino a 20MB 5 5 44,90 SUPERINTERNET fino a 20MB FIDELITY 39 ADSL fino a 20MB (technology independent) (solo servizio) 39,00 39,00 Forever 29,00 29,00 29,00 SMART ADSL 7 MB 12 mesi Inclusi 5 5 TIM SMART MOBILE fino a 12 mesi TUTTO ADSL 7 MB 12 mesi 5 Inclusi 5 TIM SMART CASA Attivazione della Linea: Gratis con vincolo a 24 mesi Attivazione della Linea*: 5 /mese x 24 mesi (120 ) Attivazione della Linea: Gratis con vincolo a 24 mesi Attivazione della Linea*: 5 /mese x 24 mesi (120 ) Std Price/mth (*) Valido solo per NIP e Rientri Promo Price/mth LO SAPEVI CHE IL COSTO DI ATTIVAZIONE E DI: 240 rateizzato a 5 per 48 mesi per VODAFONE 119 Gratis con vincolo a 24 mesi per FASTWEB 39,99 per NIP e di 20 se mantieni il numero per INFOSTRADA 13
Selling proposition NOVITA : TIM SMART DUETTO Offerta SMART CASA/MOBILE TIM SMART DUETTO a 29 /mese per sempre! Se sei cliente TIM con connessione illimitata da più di un anno, puoi avere TIM SMART CASA o TIM SMART MOBILE sulla tua seconda linea di casa! Timing Dal 29 agosto Canali attivazione Tutti i canali commerciali Non rinunciare ad avere fisso, mobile, internet e ora anche la TV! Tutto questo insieme anche nella casa di vacanza Con TIM SMART DUETTO è sempre PIÙ CONVENIENTE! Target Offerta rivolta ai clienti che hanno almeno 2 linee fisse TIM di cui: Una linea con connessione illimitata (ADSL o fibra) da almeno 1 anno Una linea TIM attiva senza ADSL o con ADSL a consumo Promozioni Aggiungi anche Per tutte le nuove attivazioni: il contributo offerta è 39 anziché 78 se il cliente domicilia la fattura Modem a noleggio TIMVsion per guardare quando vuoi la TV, anche in vacanza 14
NOVITA : TIM SMART DUETTO Approfondimenti Costi Abbonamento mensile Sconto di 10 /mese su TIM SMART CASA o TIM SMART MOBILE Contributi una tantum Attivazione offerta: in promozione 39 anziché 78 promettendo di sottoscrivere il servizio di domiciliazione bancaria o postale entro 90 gg dalla data di richiesta di attivazione offerta Caratteristiche tecniche L offerta TIM SMART DUETTO ha un vincolo di 24 mesi. Il cliente potrà recedere dalla presente offerta in qualsiasi momento ma, qualora il recesso dalla linea telefonica di casa e/o dall ADSL avvenga prima dei 24 mesi, dovrà corrispondere a TIM gli sconti mensili sull Abbonamento mensile di cui si ha già fruito. Saranno inoltre dovuti i costi di disattivazione sostenuti secondo quanto previsto nelle Condizioni Generali di contratto. La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d accesso che separa la sede del Cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il Cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. Telecom Italia effettua delle misurazioni e delle verifiche che permettono di ottimizzare la velocità e la stabilità di navigazione della ADSL. Resta inteso che a seguito di tali interventi la connessione avverrà alla massima velocità tecnica consentita. Al termine dei processi tecnici di attivazione dell ADSL, accedendo, previa registrazione, all Area Clienti My TIM fisso, il cliente può verificare il profilo di velocità nominale della sua linea cui è stata ottimizzata la connessione ADSL ed i correlati standard minimi di qualità su cui Telecom Italia si impegna contrattualmente, Gli standard minimi contrattuali si riferiscono a un utilizzo esclusivo della connessione ADSL per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui Telecom Italia si impegna contrattualmente, il Cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali. Tutti i dettagli sono riportati nelle condizioni contrattuali.. L Opzione DUETTO è riservata ai Clienti TIM multilinea che hanno già una prima linea con una connessione illimitata da almeno un anno (un offerta ADSL illimitata o un offerta Fibra ). L Opzione DUETTO viene applicata su una seconda linea telefonica a scelta del Cliente per la quale si richiede l attivazione dell offerta TIM SMART CASA o TIM SMART MOBILE. Per poter usufruire dello sconto previsto dall Opzione, è necessario che le due linee telefoniche siano intestate al medesimo titolare e siano ubicate in comuni differenti. Lo sconto verrà revocato, con conseguente applicazione delle Condizioni Economiche Standard dell offerta TIM SMART nei seguenti casi : cessazione dell offerta con connessione illimitata e/o della linea telefonica sulla prima linea; trasformazione dell offerta ADSL Flat in un offerta ADSL a Consumo sulla prima linea; trasformazione dell offerta ADSL in un altra diversa dalla TIM SMART sulla seconda linea per la quale si è richiesta l opzione Duetto. L attuale offerta TUTTO DUETTO è commercializzabile fino al 28 agosto 2015 Compatibilità L offerta TIM SMART DUETTO non è attivabile su linee ISDN. Non è inoltre possibile attivare l opzione Sky 15
Selling proposition NOVITA : TIM SMART con SMART CASA/MOBILE Offerta TIM SMART CASA/MOBILE con 10/12 a 39 /mese per 1 anno Ai contenuti dell offerta TIM SMART CASA e TIM SMART MOBILE si aggiunge Sky TV con oltre 40 canali di intrattenimento, con i grandi show, la scelta più ampia di serie TV di tutti i generi, anche in lingua originale, tanti canali tematici, l informazione più completa e sempre aggiornata dall Italia e dal mondo. Timing Dal 29 agosto Canali attivazione Tutti i canali commerciali Non rinunciare ad avere fisso, mobile, internet e ora anche Il meglio della TV di Sky senza parabola! Gli show di cui tutti parlano e i tuoi programmi preferiti sempre con te! Target Offerta rivolta a tutti i clienti appassionati di TV, Cinema, Calcio e dello sport in genere Promozioni Aggiungi anche Sky HD per vedere oltre 60 canali in Alta Definizione Sky GO, per i clienti con offerta mobile TIM, per vedere Sky anche fuori casa da smartphone, tablet e PC ABBONAMENTO Per i tutti nuovi clienti (NIP e Passaggi a TIM) ) e per la CB TIM con linea senza ADSL/con ADSL a consumo l abbonamento è 39 /mese («con TIM Smart, Sky è praticamente GRATIS per 1 anno!») Per i nostri clienti con ADSL illimitata l abbonamento è 53 /mese (39 /mese per TIM + 14 /mese per Sky) CONTRIBUTO OFFERTA Per i tutti nuovi clienti (NIP e Passaggi a TIM) il contributo offerta è gratis anziché 39 se il cliente domicilia la fattura Per i nostri clienti TIM (senza/con ADSL) il contributo offerta è 39 anziché 78 se il cliente domicilia la fattura 16
NOVITA : TIM SMART con 11/12 Approfondimenti Costi Abbonamento mensile 39 /m per 1 anno, poi 58,90 /mese per i nuovi clienti (NIP e Passaggi in TIM) e per la CB TIM con linea base senza ADSL/con ADSL a consumo 53 /mese, poi 58,90 /mese per i clienti già TIM con ADSL illimitata Contributi una tantum Attivazione linea (per NIP e Passaggi in TIM): 120, 120, rateizzabili in 24 mesi a 5 /m Attivazione offerta: per i nuovi clienti (NIP e Passaggi in TIM): in promozione GRATIS anziché 39 promettendo di sottoscrivere il servizio di domiciliazione bancaria o postale entro 90 gg dalla data di richiesta di attivazione offerta per i clienti senza/con ADSL: in promozione 39 anziché 78 promettendo di sottoscrivere il servizio di domiciliazione bancaria o postale entro 90 gg dalla data di richiesta di attivazione offerta Caratteristiche tecniche Sky L offerta TIM SMART e SKY ha un vincolo di 24 mesi. Gli abbonamenti verranno rispettivamente fatturati e addebitati, ognuno per la quota di rispettiva competenza, da TIM e da Sky Italia. Quest ultima provvederà ad addebitare oltre all abbonamento Sky TV anche gli ulteriori abbonamenti e/o servizi e prodotti richiesti. La promozione relativa all offerta TIM SMART e Sky verrà meno: qualora, a seguito di verifiche da parte di Sky Italia, risulti già attivo Sky e non intenda confermare la richiesta dell offerta Sky via ADSL di TIM; non venga effettivamente attivato il servizio Sky via ADSL di TIM entro 30 giorni; quando, ad attivazione avvenuta ed entro i primi 24 mesi, decida di cessare la componente Sky lasciando attiva solo la componente TIM. In tutti i casi sopra elencati le saranno riaddebitati gli sconti della promozione TIM e Sky fino a quel momento fruiti e saranno applicate le condizioni economiche dell offerta Tim Smart con Modem Fibra a noleggio Compatibilità Sky non è attivabile solo su linea con TIM SMART DUETTO 17
NOVITA : TIM SMART l offerta su misura per il Cliente 12/11 Internet 20MB SIM 500 min/mese 1GB 2GB/mese Chiamate Illimitate Nazionali FF-FM SerieTV /Intratt. NEWS 24 Le opportunità con TIM SMART non finiscono mai!! Il cliente trova risposta alle sue esigenze combinando TIM SMART con tutte le opzioni possibili per avere l offerta più completa disponibile sul mercato con FISSO, MOBILE, INTERNET fino a 20Mega, contenuti TIMVISION sempre inclusi e anche la TV di Sky! Massima flessibilità Personalizzazione Convenienza Oggi sono una realtà!! 18
Selling proposition NOVITA : TUTTOFIBRA e TUTTOFIBRA PLUS 1/2 Offerta PREZZO SPECIALE per i «Nuovi Clienti» TUTTOFIBRA Navighi ultra veloce a 30Mega 29 /mese per i primi 6 mesi! Poi TUTTOFIBRA Plus Navighi ultra veloce a 100Mega TUTTOFIBRA e TUTTOFIBRA PLUS "Limited Edition" NAVIGA ALLA VELOCITÀ DELLA LUCE CON LA POTENZA DELLA FIBRA Timing 54,90 /mese 44,90 /mese Dal 1 Settembre al 31 ottobre 2015 Target Clienti raggiunti dalla Fibra di TIM L offerta è attivabile in caso di: Nuovo Impianto Passaggio a TIM con linea fissa Clienti TIM di linea fissa senza offerta Fibra 59,90 /mese 49,90 /mese Canali attivazione Tutti i canali commerciali Comunicazione ATL, BTL Aggiungi anche Superfibra, per navigare ancora più veloce Canvass Consumer Mobile 19
NOVITA : TUTTOFIBRA e TUTTOFIBRA Plus 2/2 Approfondimenti Costi abbonamento Dal 1 Settembre al 31 Ottobre 2015 i costi di abbonamento mensile alle offerte Tuttofibra/Tuttofibra Plus saranno: TUTTOFIBRA PLUS Per richieste di Nuova Linea o Passaggio a TIM con linea fissa: 29 per 6 mesi, poi 49,90 /mese anziché 59,90 /mese Per richieste di clienti con linea fissa di TIM che passano a Fibra: 49,90 /mese anziché 59,90 /mese per i clienti TIM che attivano fibra Con SKY, Per richieste di Nuova Linea, Passaggio a TIM o clienti con linea fissa di TIM: 25 per 12 mesi, poi 49,90 se attivata con Sky TUTTOFIBRA Per richieste di Nuova Linea o Passaggio a TIM con linea fissa: 29 per 6 mesi, poi 44,90 /mese anziché 54,90 /mese Per richieste di clienti con linea fissa di TIM che passano a Fibra: 44,90 /mese anziché 54,90 /mese per i clienti TIM che attivano fibra Con SKY Per richieste di Nuova Linea, Passaggio a TIM o clienti con linea fissa di TIM: 25 per 12 mesi, poi 44,90 se attivata con Sky Contributo di attivazione offerta/linea gratuito (anziché 99 ) L offerta in promozione è valida per i clienti che manterranno attiva l offerta fibra per almeno 24 mesi. Canvass Consumer Mobile 20
Selling proposition NOVITA : con le promozioni continuano! Offerta Sky TV 14 /mese per 1 anno 1 Premium Pack 5,90 /mese per 6 mesi Il meglio dell intrattenimento con il massimo della tecnologia e senza parabola! Gli show di cui tutti parlano e i tuoi programmi preferiti sempre con te! Timing Dal 7 al 30 Settembre Target Tutti i clienti new/cb TIM e new Sky (cluster 1 e 4) Promozioni opzionale e a scelta tra Cinema, Sport e Calcio Canali attivazione Negozi TIM e Customer Care Aggiungi anche Sky HD per vedere oltre 60 canali in Alta Definizione Sky GO, per i clienti con offerta mobile TIM, per vedere Sky anche fuori casa da smartphone, tablet e PC Per tutti i clienti new TIM (NIP e Passaggi in TIM), in customer base TIM e new Sky, l UT di attivazione offerta sarà: gratuita con my Sky HD e my Sky HD + cavo 3 m di 29 con my Sky HD + Sky Link Per i clienti residenti in cap critico in Calabria, l UT di attivazione offerta sarà: 39 con my Sky HD e my Sky HD + cavo 3 m 69 con my Sky HD + Sky Link il deposito cauzionale è in promozione gratuita (anziché 99 /129 se con poste pay) (le spese di spedizione dei dispositivi sono sempre incluse) 21
LANCI DI SETTEMBRE 2015 1 Novità FIBRA ADSL VOCE 2 Promozioni INTRATTENIMENTO Sky PER IL PC Canvass Consumer Mobile Agosto 2015 22
PROMOZIONI - Proseguono le promozioni per: FIBRA ADSL VOCE fino al 31 ottobre 2015 CONTRIBUTO ATTIVAZIONE LINEA Gratis anziché 99 CONTRIBUTO INTEGRATIVO Gratis anziché 39 (con domiciliazione) INTERNETFIBRA Per i Nuovi Clienti Fibra di TIM: 6 mesi a 29, poi 44,90 /mese SUPERFIBRA 1 mese gratis, poi 5 /mese fino al 30 settembre 2015 INTERNET SENZA LIMITI 24,90 /mese anziché 38,21 /mese per le richieste di passaggio in TIM della linea fissa o dell ADSL (sovrascrittura) e/o per attivazione nuova linea (previsto contributo attivazione pari a 97,60, rateizzabile in 24 mesi) SUPERINTERNET SUPERINTERNET PLUS SI: 1 mese gratis poi 4,04 /mese SI PLUS: 1 mese gratis poi 5,04 /mese INTERNET PLAY 1 mese gratis poi 3,03 /mese fino al 30 settembre 2015 TUTTO VOCE Promo fedeltà su contributo attivazione linea di casa: gratis anziché 97,60 mantenendo la linea attiva per 24 mesi. VOCE INTERNAZIONALE 5 /mese anziché 10,16 /mese INTRATTENIMENTO Sky PER IL PC fino al 30 settembre TIMVISION CON DECODER 5 /mese anziché 10 /mese TIMMUSIC 1 mese gratis, poi 4 /mese fino al 6 settembre SKY Proseguono le promozioni attualmente disponibili fino al 30 settembre SERVIZIO TI CLOUD 1 mese gratis, poi 6,95 /mese SERVIZIO ANTIVIRUS 3 mesi gratis poi, poi 1,99 /mese SERVIZIO TOTAL SECURITY Per 1 PC: 3 mesi gratis poi 4,01 /mese Per 3 PC: 3 mesi gratis poi 6,05 /mese 23