Regolamento ISVAP Processo per il rilascio degli attestati 29/03/2007 1
Premessa Dal 1 gennaio 2007 è entrato in vigore il Regolamento ISVAP n. 5 - che disciplina l accesso all attività di intermediazione assicurativa e il suo esercizio. L attuazione del Regolamento prevede una serie di importanti obblighi per Poste Italiane: Garantire un adeguata formazione professionale impartita da docenti specializzati con un esperienza qualificata nel settore assicurativo, attraverso la partecipazione a corsi di formazione per un totale di 60 ore nel primo anno di applicazione e 30 nei successivi di cui il 50% possono essere erogate on line; Certificare il possesso di cognizione/capacità professionali attraverso lo svolgimento di un test di verifica delle conoscenze acquisite, all esito positivo del quale dovrà essere rilasciato un attestato, sottoscritto dal partecipante e dal responsabile della struttura che ha fornito la formazione da cui risultino: nome e cognome del partecipante nominativi dei docenti n ore partecipazione al corso gli argomenti trattati l esito positivo del test finale Per rispondere agli obblighi di certificazione, HRO-FCI ha ipotizzato un processo automatizzato di produzione e rilascio degli attestati (ca 250.000 nei soli primi nove mesi del 2007). 2 2
Esigenze Identificare in modo inequivocabile le attività di formazione in materia assicurativa Predisporre per ciascun dipendente un libretto formativo dedicato ai corsi ISVAP concernenti l intermediazione assicurativa Predisporre la sottoscrizione online da parte del discente Predisporre reportistica ad hoc per consentire un agevole monitoraggio della fruizione e della sottoscrizione Predisporre un sistema di archiviazione/conservazione degli attestati per almeno 5 anni 3 3
Il processo TEST con esito POSITIVO Sottoscrivo Formazione online e/o Formazione in aula + test online Il discente superato il test viene invitato a sottoscrivere l attestato accedendo alla propria homepage sull LMS Il discente sottoscrive l attestato di partecipazione e superamento attraverso dichiaratoria online. Il discente può visualizzare e/o stampare l attestato subito dopo averlo sottoscritto oppure potrà accedervi successivamente dal libretto formativo. Archiviazione a norma CNIPA 4 4
Il monitoraggio Ricerca partecipanti Report partecipanti Il referente di formazione può effettuare una ricerca per struttura territoriale (fino al singolo UP), titolo del corso, anagrafica dei discenti, anno di riferimento Il risultato della ricerca permette di visualizzare per ciascun discente: n ore corsi superati e sottoscritti n ore corsi superati e non sottoscritti n ore corsi non completati/ non superati Il referente sollecita via telefono e/o email il discente/manager alla corretta fruizione del corso e sottoscrizione degli attestati. 5 5
Destinatari: assicurativi) Il percorso formativo on line (Corso base) (15.000 risorse fra DUP e SSC degli up abilitati alla vendita dei prodotti Articolazione dei contenuti: 3 macro aree (Normativa generale, Vita e Previdenza, Assicurazioni Danni) 12 corsi di 2 ore ciascuno per una durata complessiva di 24 ore Test finale al termine di ogni corso Corso Base sui Prodotti Assicurativi Titolo Corso 1. L assicurazione, il mercato assicurativo e le sue regole 2. Il contratto di assicurazione 3. La previdenza 4. L'assicurazione vita 5. Le assicurazioni previdenziali 6. Le assicurazioni vita di protezione e risparmio 7. La fiscalità delle assicurazioni e della previdenza 8. I danni alle persone 9. La responsabilità civile 10. I danni alle cose 11. Le regole dell'intermediazione e il ruolo professionale dell'intermediario 12. L'informazione e la tutela dei consumatori 6 6