ATLAS Sincrnizzazine : SI BLOCCA SUL LOGO ROSSO DI ATLAS
ATLAS Sincrnizzazine : Si blcca sul lg rss di Atlas La sincrnizzazine si blcca al messaggi Avvi del servizi di allineament dati in crs DESCRIZIONE DEL PROBLEMA La sincrnizzazine si blcca al messaggi Avvi del servizi di allineament dati in crs. L applicazine si blcca per divers temp sulla seguente finestra : CONTESTO Atlas è installat nel sistema. Il server Test Center rispecchia i requisiti minimi. E stata avviata la sincrnizzazine in Sit Aula d esame. NB : La prcedura varia in base alla versine di ATLAS utilizzata. Se nn si cnsce la versine attualmente installata nel sistema, fare riferiment alla scheda Cme ricnscere la versine di ATLAS installata nel sistema. 2
ATLAS Sincrnizzazine : Si blcca sul lg rss di Atlas Sluzine (Versine ATLAS 1.5.X) Assicurarsi che i prblemi nn sian derivati dall Indirizz ip del server nn cnfigurat crrettamente in Atlas In tal cas prcedere cme segue : Entrare in Atlas System Manager > Strumenti Amministrativi Cliccare sul tast Cambia cnfigurazine di Rete Selezinare l indirizz IP crrett, ppure impstare il nme del Server Ciccare su Cnfigura e dare cnferma dell perazine Assicurarsi che il blcc dei Ppup sia disattiv Prcedere alla disattivazine, accedend ad Internet Explrer > Strumenti > Opzini Internet. NB : In alcuni casi, il blcc dei ppup deve essere disattivat da applicazini esterne quali Ggle Tlbar, Yah Tlbar MSN Tlbar Assicurarsi che Java sia installata crrettamente sul sistema. Prcedere quindi alla installazine/reinstallazine della versine crretta di Java, dispnibile per il dwnlad al link : https://dwnlad-atlas.aicanet.it/java Effettuare la re installazine del servizi di sincrnizzazine Fermare i servizi di Atlas attivi Effettuare il dwnlad del file run.zip presente al link : https://dwnlad-atlas.aicanet.it/run.zip Decmprimere il file scaricat in una cartella a piacere Entrare nella cartella di installazine di Atlas ( default C:\Atlas C:\Prgrammi\Atlas ) Spstare il file run.bat appena decmpress nella cartella synchr\jbss-3.2.3\bin (sstituend il file già presente) Cliccare cn il tast destr sul file run.bat, e selezinare Mdifica Impstare nelle prime 3 righe l indirizz IP in us sul server e il percrs dve è stat installat Atlas Cliccare sul menu File e selezinare Salva. Chiudere il file Accedere al menu Start > Esegui, e digitare cmd Digitare cd C:\Prgrammi\Atlas\synchr\jbss-3.2.3\bin Digitare il cmand service uninstall (Fig2) Digitare il cmand service install (Fig2) Riavviare i servizi di Atlas Cntrllare in Atlas System Manager > Gestine Atlas che i servizi rimangan attivi Fig.2 3
ATLAS Sincrnizzazine : Si blcca sul lg rss di Atlas Sluzine (Versine ATLAS 1.4.X) Assicurarsi che i prblemi nn sian derivati dall Indirizz ip del server nn cnfigurat crrettamente in Atlas In tal cas prcedere cme segue : Entrare in Atlas System Manager > Strumenti Amministrativi Cliccare sul tast Cambia cnfigurazine di Rete Selezinare l indirizz IP crrett, ppure impstare il nme del Server Ciccare su Cnfigura e dare cnferma dell perazine Assicurarsi che il blcc dei Ppup sia disattiv Prcedere alla disattivazine, accedend ad Internet Explrer > Strumenti > Opzini Internet. NB : In alcuni casi, il blcc dei ppup deve essere disattivat da applicazini esterne quali Ggle Tlbar, Yah Tlbar MSN Tlbar Assicurarsi che Java sia installata crrettamente sul sistema. Prcedere quindi alla installazine/reinstallazine della versine crretta di Java, dispnibile per il dwnlad al link : https://dwnlad-atlas.aicanet.it/java Effettuare il riavvi dei servizi di Atlas Accedere ad Atlas System Manager > Preferenze e selezinare Visualizzazine Avanzata In Atlas System Manager > Gestine Atlas, fermare un alla vlta I servizi di Atlas partend dal bass. Riavviare i servizi partend dal prim, e aspettand per gnun che i led diventin verdi Effettuare nuvamente la sincrnizzazine Effettuare il riavvi dei servizi di Atlas Accedere al percrs C:\ATLAS\synchr\jbss-3.2.3\bin Lanciare il file uninstall.bat Dp la chiusura del prmpt, lanciare il file install.cmd Dp la chiusura del secnd prmpt, avviare tutti i servizi in Atlas System Manager 4
ATLAS Sincrnizzazine : Si blcca sul lg rss di Atlas Nel cas la prblematica nn si rislva, cntattare l Help Desk, cmunicand : Cdice TC Lg del server (rif.scheda INST13_Preliev file di Lg del server Atlas ) Espsizine del prblema riscntrat Per qualsiasi delucidazine, infrmazine, supprt tecnic dubbi cntattare l Help Desk Atlas attravers i seguenti canali: Telefn: 02697733 Mail: supprt-atlas@webscience.it Ticket: http://hd-atlas.aicanet.it/ 5