business Gestione aziendale della salute Il nostro sostegno per la salute dei collaboratori Soluzioni assicurative adattate in base alle vostre specifiche esigenze www.visana-business.ch
Con metodo verso un successo duraturo. Per una gestione aziendale della salute duratura è importante procedere in modo sistematico. Solo così la salute dei vostri collaboratori è garantita a lungo termine. 2
Più sani e più efficienti Per noi è importante non solo proporre alla vostra azienda assicurazioni di qualità, ma anche offrirvi supporto nella Gestione aziendale della salute (GAS). Durante le nostre consulenze individuali vi mostriamo come conciliare lavoro e salute, ridurre le assenze, sostenere la reintegrazione professionale oppure prevenire gli infortuni. Nelle pagine seguenti vi illustriamo le nostre competenze principali: Consulenza Lavoro e salute Assenze Reintegrazione professionale Infortunio 3
Consulenza Vi offriamo soluzioni innovative su misura delle vostre esigenze. Durante le consulenze individuali analizziamo la vostra situazione e vi sosteniamo in modo ottimale per raggiungere gli obiettivi relativi alla salute nella vostra azienda. Grazie alla nostra esperienza pluriennale e al nostro modo di procedere sistematico siamo al vostro fianco e vi offriamo sostegno nell attuazione dei vostri progetti in ambito della gestione aziendale della salute. Desiderate diventare anche voi un datore di lavoro con il label Friendly Work Space, volete misurare il livello di stress nella vostra azienda, avete intenzione di lanciare un sondaggio tra i collaboratori? Saremo lieti di allestire il programma adatto alle vostre esigenze. La nostra promessa Con noi al vostro fianco, potete contare sulla nostra qualità e sulle nostre competenze: solide conoscenze grazie alla stretta collaborazione con la Fachhochschule Nordwestschweiz risultati duraturi e di buona qualità grazie alla collaborazione con Promozione Salute Svizzera eventi Stop Risk: conoscenze aggiornate sulla prevenzione infortuni in collaborazione con l upi (Ufficio prevenzione infortuni) riconoscimento dei nostri seminari dalla Società Svizzera di Sicurezza sul Lavoro (SSSL) comprovate conoscenze pratiche dei nostri servizi grazie all esperienza pluriennale nel settore Clienti aziendali assistenza individuale da parte dei nostri specialisti 4
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Lavoro e salute Sosteniamo la salute nella vostra impresa. Avere collaboratori sani, motivati ed efficienti è la risorsa principale di un azienda. Durante le consulenze individuali e nei seguenti seminari vi mostriamo le possibilità che avete a disposizione per salvaguardare la salute dei vostri collaboratori. Seminario: Introdurre la Gestione aziendale della salute (GAS) Promuovere la salute nella vostra impresa È dimostrato che l introduzione della Gestione aziendale della salute (GAS) in un impresa si ripercuote positivamente sulla salute dei collaboratori. Questo seminario fornisce gli elementi di base per organizzare e implementare l introduzione della GAS. Sapete come introdurre una gestione della salute efficiente? In questo seminario i partecipanti ricevono aiuti e consigli per introdurre la GAS in una piccola o media impresa, imparano a riconoscere gli indicatori rilevanti e a determinare i processi e i fattori di successo durante la sua attuazione. 6
Seminario: Dirigere in modo sano Gestire bene la salute dei collaboratori La promozione della salute è un compito dirigenziale. Grazie a una gestione che mira a coinvolgere i collaboratori potete influire positivamente sulle loro assenze. Al contrario, la salute del personale peggiora in caso di scarsa cultura dirigenziale e aziendale. Sapete quali sono i principi di base affinché i vostri collaboratori si mantengano in salute? Che nesso c è tra motivazione e feedback e la prevenzione della salute? Questo seminario fornisce le risposte a questa domanda e offre a voi dirigenti mezzi e strumenti con cui influenzare il comportamento dei collaboratori per quanto concerne le assenze. Seminario: Gestione dello stress Affrontare con energia la quotidianità da dirigente La funzione dirigenziale, oltre a una continua riflessione, necessita anche di risorse di energia che devono essere alimentate. Lasciatevi aiutare a identificare le vostre fonti di stress e ricaricate le batterie in un ambiente unico nel suo genere. Sapete come affrontare lo stress che causa malattia? Per prevenire lo stress il dirigente deve, da una parte, riconoscere e gestire le fonti di stress individuali e dall altra, a livello organizzativo, fare in modo che i collaboratori dispongano di condizioni ottimali per contrastarle e tenerle sotto controllo con le proprie risorse e strategie di gestione. 7
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Seminario: Mindpower Allenare e utilizzare la forza mentale La forza mentale non è una semplice casualità; essa segue determinati meccanismi che ognuno di noi può influenzare. Grazie a questa capacità siete in grado di focalizzare e concentrare le vostre energie al momento del bisogno e di utilizzarle nel migliore dei modi. Sapete sfruttare tutto il potenziale delle vostre capacità? Solo chi è mentalmente forte può concentrarsi sulle sue mansioni anche in situazioni difficili. Imparate a conoscere meglio il funzionamento della vostra mente e scoprite come migliorare le vostre capacità cognitive, la resistenza allo stress, la consapevolezza e il benessere. Scambio d idee di fine giornata In aggiunta ai nostri seminari, lo Scambio d idee di fine giornata, il nostro forum gratuito sulla gestione aziendale della salute, vi offre la possibilità di acquisire maggiori informazioni sul tema lavoro e salute. Lo Scambio d idee di fine giornata si svolge in varie città svizzere e consente di affrontare temi interessanti e attuali nell ambito della gestione aziendale della salute, così come scambiare opinioni con specialisti e rappresentanti di altre aziende. 9
Assenze Quando si verifica un assenza è fondamentale procedere nel modo giusto sia con la persona interessata sia con il resto del team. Vi offriamo il giusto sostegno per gestire le assenze in maniera ottimale e per affrontarle in modo sistematico e completo. Nei seminari «Colloqui di rientro», «Gestione delle assenze» oppure «Come comportarsi di fronte a collaboratori con malattie psichiche» potrete imparare ad affrontare le assenze in modo efficiente, a sostenere la salute dei vostri collaboratori e a reintegrarli sul posto di lavoro il più velocemente possibile. Con il radar delle assenze, il nostro strumento di analisi, ricerchiamo insieme a voi e al vostro team le cause delle assenze, le definiamo e mettiamo in pratica misure efficaci per avere un azienda sana. Seminario: Colloqui di rientro Date un caloroso benvenuto ai vostri collaboratori dopo un periodo di assenza Molte delle cause all origine delle assenze dei collaboratori sono direttamente correlate alla situazione presente in azienda. Un ruolo determinante in questo contesto è attribuito alla persona con funzioni dirigenziali. I colloqui di rientro svolti in maniera competente e basati sulla stima verso i collaboratori influiscono positivamente sul numero delle assenze. Sapete svolgere i colloqui di rientro dopo l assenza dei collaboratori? Tramite il colloquio di rientro rendete più facile la reintegrazione del collaboratore. In quest occasione potete informarlo sugli eventi avvenuti in sua assenza, chiarire se quest ultima è collegata alla situazione lavorativa e se in futuro può essere evitata attraverso determinate misure. Allo stesso tempo dimostrate di avere a cuore i vostri collaboratori e i loro problemi. 10
Seminario: Gestione delle assenze Conoscere gli effetti duraturi della gestione delle assenze Il primo passo per contenere la quota delle assenze all interno della vostra azienda è l introduzione di una gestione delle assenze che, grazie a un piano strutturato creato in base alle vostre esigenze, svolge un ruolo chiave per raggiungere il successo. Sapete come introdurre la gestione delle assenze nella vostra azienda? In questo seminario vi illustriamo le basi per gestire le assenze e vi mostriamo su quali fattori porre attenzione durante l introduzione. Imparerete a utilizzare in maniera mirata il numero delle assenze, a trarne utili conclusioni e a conoscere determinate strategie da impiegare per ridurre le assenze. Inoltre, vi saranno fornite conoscenze sul tema «colloqui di rientro». Seminario: Come comportarsi di fronte a collaboratori con malattie psichiche Essere preparati ad affrontare casi di collaboratori affetti da malattie psichiche Le malattie psichiche rappresentano una grande sfida per i dirigenti, sia nei confronti della persona affetta dal disturbo sia verso l intero team. Individuare tempestivamente il problema e affrontare la questione aiuta a scongiurare lunghi periodi di sofferenza. Sapete come reagire se un collaboratore soffre di una patologia psichica? Il seminario fornisce informazioni generali sulle malattie psichiche più frequenti sul posto di lavoro e sui loro sintomi tipici. Inoltre, riceverete diversi consigli su come affrontare le situazioni con collaboratori affetti da malattie psichiche, come le regole di comportamento e di svolgimento dei colloqui o come reagire in caso di crisi psichiche acute. 11
Radar delle assenze Analisi globale e sistematica delle assenze Quali sono i possibili motivi delle assenze che si verificano nella vostra azienda? Scoprite i problemi esistenti, trovate le soluzioni più adatte e le misure di ottimizzazione insieme ai vostri collaboratori in un workshop coordinato da esperti. Vi mostriamo non solo come contrastare i sintomi, ma anche come coinvolgere i vostri collaboratori nel processo di ricerca di soluzioni. Elaborate insieme i provvedimenti atti a ridurre le assenze e, di conseguenza, a contenere i costi. Conoscete le cause che si celano dietro le assenze dei vostri collaboratori? Insieme esaminiamo le cause che provocano assenze, le analizziamo e infine elaboriamo misure migliorative. 12
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Reintegrazione professionale Nei casi in cui i collaboratori siano assenti per un lungo periodo in seguito a malattia o infortunio, è importante avere un assistenza professionale. Il Case Management è l assistenza individuale organizzata offerta a collaboratori ammalati o infortunati da parte di specialisti (case manager) di Visana. Questo è possibile grazie al coordinamento tra il datore di lavoro, il collaboratore ammalato o infortunato, i medici e le assicurazioni interessate (AI, AD, LPP) e al sostegno alla persona assicurata e al datore di lavoro nel processo di reintegrazione. Le chiavi del successo sono avere obiettivi chiari e un organizzazione orientata alla soluzione. Il nostro Case Management sarà al vostro fianco per accompagnarvi verso una reintegrazione di successo. L obiettivo del nostro Case Management è reinserire la persona interessata il più velocemente possibile nell attività lavorativa, gestire al meglio la situazione e abbreviare il periodo di assenza. Medici Assicurazione contro la disoccupazione Sfera privata Assicurazione previdenziale Case manager Persona assicurata Assicurazione per l invalidità Datore di lavoro Assicurazione di responsabilità civile 14
I vostri vantaggi Il coordinamento è seguito da un unica persona specializzata che funge da interlocutore per voi e il paziente. In veste di datori di lavoro e nel rispetto del segreto professionale legale sarete informati sullo svolgimento del caso e al contempo coinvolti nel processo di reintegrazione. I nostri provvedimenti promuovono le capacità e la responsabilità personale della persona coinvolta, accorciano i periodi di assenza e fanno in modo che i vostri dipendenti possano mantenere il posto di lavoro. I nostri case manager sostengono i vostri collaboratori, affinché il reinserimento nell azienda avvenga con successo. Grazie ai colloqui individuali e a un buon coordinamento di tutte le persone coinvolte si riducono le probabilità di invalidità. A seconda dei casi, sviluppiamo insieme a voi strumenti volti a ottimizzare la reintegrazione dei collaboratori. A tal proposito vi consigliamo di partecipare al seminario «Reintegrazione di successo». Seminario: Reintegrazione di successo Stendete il tappeto rosso ai vostri collaboratori Il rientro al lavoro dopo un lungo periodo di assenza è una tappa importante per i collaboratori malati nel loro processo di guarigione. Spesso è proprio questo il momento in cui si decide per il futuro. Sapete come reintegrare con effetti positivi e duraturi i collaboratori rimasti assenti a lungo? Il rientro di un collaboratore non deve essere affidato al caso, bensì deve essere pianificato, necessita di spirito di immedesimazione e di un esatta definizione delle aspettative nutrite da entrambe le parti. Grazie al nostro seminario acquisirete le basi necessarie a garantire il successo della reintegrazione. Inoltre, vi forniremo numerosi consigli e strumenti per affrontare al meglio il rientro dei vostri collaboratori. 15
Infortunio Come procedete in caso di infortunio? Siete bene informati sulle leggi attualmente in vigore? Le domande sugli infortuni e sulle relative assicurazioni rappresentano questioni con cui i lavoratori impiegati nel settore del personale sono confrontati giornalmente. Per questo motivo vi offriamo l opportunità di partecipare al seminario «Infortunio: ciò che bisognerebbe sapere». Giornate «Stop Risk» Prevenire è meglio che curare. Per noi la prevenzione degli infortuni riveste grande importanza. In occasione delle nostre giornate «Stop Risk» vi forniamo in modo semplice e divertente consigli pratici sulla prevenzione degli infortuni durante le escursioni in montagna, le vacanze sulla neve e le gite in bicicletta. Seminario: Infortunio: ciò che bisognerebbe sapere Aggiornamento sulle leggi e sull assicurazione contro gli infortuni Come affrontate gli infortuni? Siete bene informati sulle leggi attuali? Le domande sugli infortuni e sulle relative assicurazioni rappresentano questioni con cui i lavoratori impiegati nel settore del personale sono confrontati giornalmente. Questo seminario approfondisce le vostre conoscenze in questo ambito. Sapete cosa fare nel caso di collaboratori infortunati? Grazie al nostro seminario acquisite le basi fondamentali dell assicurazione contro gli infortuni (LAINF) e imparate ad applicarle nella realtà lavorativa. Inoltre, avrete la possibilità di porre domande relative agli infortuni e alle assenze e di discuterne all interno del gruppo. 16
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I nostri seminari Introdurre la GAS Dirigere in modo sano Gestione dello stress Mindpower Obiettivo Basi per un introduzione di successo della Gestione aziendale della salute (GAS) In quanto dirigente influire positivamente sulle assenze dei collaboratori Identificare i fattori di stress personali e sviluppare strategie di gestione dello stress Conoscere a fondo e migliorare le proprie forze mentali Contenuto Vantaggi della GAS Conoscere le misure di grandezza Fattori di successo dell introduzione della GAS Strumenti disponibili Motivazione Burn-out Funzione dirigenziale e salute Comunicazione Concetto di stress Stress in cifre Fattori di stress personali individuati grazie a S-Tool Stress e funzione dirigenziale Impatto della condizione mentale sulla salute Acquisire tecniche mentali Forza e decisione mentale Destinatari Responsabili di progetto e delle risorse umane Dirigenti Dirigenti e persone che desiderano imparare a gestire lo stress Dirigenti e persone interessate a migliorare le proprie forze mentali Durata 1 giorno 1 giorno 1 giorno 1 giorno Potete trovare le descrizioni dettagliate dei seminari, le date di svolgimento, i luoghi e i prezzi al sito www.visana-business.ch. 18
Gestione delle assenze Come comportarsi di fronte a collaboratori con malattie psichiche Colloqui di rientro Reintegrazione di successo Infortunio: ciò che bisognerebbe sapere Basi per introdurre con successo la gestione delle assenze Ricevere consigli su come comportarsi con i collaboratori affetti da malattie psichiche Condurre positivamente e con metodo un colloquio di rientro Imparare a reintegrare con successo e in modo duraturo i collaboratori che riprendono il lavoro Raggiungimento delle competenze specialistiche nell assicurazione contro gli infortuni secondo la LAINF Nozioni fondamentali su GAS e assenze Confrontarsi con le assenze nella propria azienda Strategie per ridurre le assenze Colloqui di rientro Introduzione della gestione delle assenze Basi sui quadri clinici frequenti Affrontare la malattia: applicazione pratica Delimitazione dallo specialista Procedura e svolgimento Guida alla conversazione Motivi che determinano l assenza Applicazione pratica Lista di controllo per la reintegrazione professionale Colloqui di reintegrazione Accordo sugli obiettivi Definizione di infortunio Persone assicurate Durata dell assicurazione Delimitazioni da altre assicurazioni Prestazioni Responsabili di progetto e delle risorse umane, dirigenti Dirigenti Dirigenti Dirigenti Persone attive nel settore risorse umane o nella consulenza assicurativa e che per motivi professionali trattano con il diritto del lavoro e temi assicurativi 1 giorno 1 giorno ½ giornata ½ giornata 1 giorno 19
In caso di ulteriori domande? Se avete ulteriori domande, chiamateci o scriveteci una e-mail, il team Gestione aziendale della salute è a vostra disposizione. Visana Services SA Clienti aziendali Gestione aziendale della salute Weltpoststrasse 19 3015 Berna Telefono 031 357 94 74 Fax 031 357 96 29 E-mail bgm@visana.ch www.visana-business.ch V-3501 12.2014