Formazione in Italia. I dati della Nostra Ricerca 2008 Scenari, Trend e Commenti

Agenda La spesa per la formazione in Italia Il valore strategico della formazione Come si fa formazione in Italia La formazione ed i suoi destinatari Modalità formative Strumenti formativi Contenuti formativi Modelli Uno sguardo all estero Conclusioni. 2008 GKI S.r.l. All rights reserved. Renzo Silvestri Pagina 2

La spesa per la formazione in Italia 12000 Il mercato Italiano dei servizi IT (M ) 10000 8000 6000 4000 2000 0 590 589 587 472 486 542 1667 1691 1716 1550 1558 1566 2498 2521 2547 1974 2026 2072 959 985 1019 2006 2007 2008(s) Formazione Application Mgnt Process Mgnt Infrastrutture Servizi Professionali System Integration Consulenza Fonte: Assintel Report 2008 2008 GKI S.r.l. All rights reserved. Renzo Silvestri Pagina 3

Il valore strategico della Formazione Rapporto tra Investimenti Immateriali e ROI nelle aziende ITC Italiane 25% 20% 15% ROI 10% 5% 0% -5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Rilevanza Investimenti Immateriali = Benchmark internazionale Fonte: Assintel Report 2006 2008 GKI S.r.l. All rights reserved. Renzo Silvestri Pagina 4

Come si fa formazione in Italia: i destinatari I destinatari della formazione sono classificati in: Top Management Dirigenti con elevate responsabilità gestionali Middle Management Dirigenti con elevata autonomia e gestione diretta di persone Talenti e Risorse chiave Risorse considerate patrimonio aziendale da curare con particolare attenzione Professional Risorse che posseggono know-how professionale/specialistico sofisticato Quadri Risorse che svolgono attività di coordinamento Impiegati Personale impiegato in attività operativa d ufficio Operai Personale impiegato in attività operativa di produzione 2008 GKI S.r.l. All rights reserved. Renzo Silvestri Pagina 5

Come si fa formazione in Italia: i destinatari Popolazioni non toccate da iniziative formative 25 20 15 10 5 0 Nessuna formazione ai Dirigenti 13,9 Imprese di produzione 20,8 Imprese di servizi 17,5 Totale 40 30 20 10 0 Nessuna formazione ai Talenti Imprese di produzione Imprese di servizi Totale Il 17,5 delle imprese non ha investito in formazione per i dirigenti. Il fenomeno si concentra prevalentemente nelle imprese di servizi La formazione rivolta ai Talenti è un fenomeno di maggior rilievo nelle imprese di produzione. Fonte: Il mercato della formazione aziendale in Italia. Edizione 2008 2008 GKI S.r.l. All rights reserved. Renzo Silvestri Pagina 6

Come si fa formazione in Italia Modalità formative 100% 80% 60% 40% 20% 0% Formazione esterna Formazione interna 40% con risorse esterne Formazione interna con risorse interne La formazione esterna viene utilizzata per un 10-15%. Oltre l 80% della formazione viene erogata internamente all azienda. Maggiore è la responsabilità, più elevato è l utilizzo di risorse esterne. Fonte: Il mercato della formazione aziendale in Italia. Edizione 2008 2008 GKI S.r.l. All rights reserved. Renzo Silvestri Pagina 7

Come si fa formazione in Italia Modalità formative Formazione Talenti: variazione percentuale rispetto alla media generale Form.est. -4,6-6 -2,1 14,2 Form.int. e ris.est. -12,2-4,6 Form.int. e ris.int. -2-1,5 1,8 0,3 7,6 9,2 >1000 addetti 500-1000 addetti 250-500 addetti <250 addetti -20-10 0 10 20 La dimensione dell azienda influenza la modalità formativa Fonte: Il mercato della formazione aziendale in Italia. Edizione 2008 2008 GKI S.r.l. All rights reserved. Renzo Silvestri Pagina 8

Come si fa formazione in Italia: Strumenti 120 100 80 60 40 20 0 Ripartizione media % della formazione 6,6 4,3 4,6 0,2 11,3 2,7 1 16,2 0,9 3,1 0,9 1,4 4,9 16,2 3,2 0 21,2 22,8 12,3 11,6 6,6 1,3 12,1 5,7 7,2 12,3 9,2 22,2 24,1 20,4 58 49 44,8 39,2 42,9 Eventi, convegni E-learning Form analogica Form Esperienz Form. Individ In aula con supporti In aula Fonte: Il mercato della formazione aziendale in Italia. Edizione 2008 2008 GKI S.r.l. All rights reserved. Renzo Silvestri Pagina 9

Come si fa formazione in Italia Contenuti Formativi 100% 80% 60% Cultura, Valori, Vision Atteggiamenti e comp. Organizz Contenuti tecnici 40% 20% 0% Management Talenti Quadri, Imp., Op. I contenuti tecnici, legati alla professionalità hanno un peso rilevante, occupando sempre oltre la metà del tempo di formazione. Fonte: Il mercato della formazione aziendale in Italia. Edizione 2008 2008 GKI S.r.l. All rights reserved. Renzo Silvestri Pagina 10

I modelli: Formazione come adempimento Prevalgono i seguenti item: Modalità Utilizzo equilibrato di tutte le modalità formative Strumenti Utilizzo equilibrato dei diversi strumenti formativi Contenuti Più del 50% della formazione incentrato su contenuti tecnici Il modello pone al centro dell attenzione l idea dell adempimento. La formazione è prevalentemente tecnica e dettata da vincoli esterni (norme di legge, certificazioni ) 2008 GKI S.r.l. All rights reserved. Renzo Silvestri Pagina 11

I modelli: Formazione classica Prevalgono i seguenti item: Modalità Presenta un mix di modalità : più del 50% della formazione viene effettuata all interno dell azienda con utilizzo di risorse esterne e più del 50% della formazione viene effettuata all esterno dell azienda Strumenti Oltre il 50% della formazione viene realizzata in aula Contenuti Più del 50% della formazione incentrato su contenuti tecnici Il modello, che definiamo classico, è il più diffuso. Sembra restare costante nel tempo, impermeabile ai cambiamenti di contesto, di cultura e all innovazione tecnologica. Si fonda sull aula tradizionale e sul rapporto che li si crea tra docente e discenti. 2008 GKI S.r.l. All rights reserved. Renzo Silvestri Pagina 12

I modelli: Formazione disponibile al nuovo Prevalgono i seguenti item: Modalità Prevale la formazione interna con uso equilibrato di risorse interne ed esterne Strumenti Utilizzo equilibrato dei diversi strumenti formativi Contenuti In funzione dei destinatari interessati, prevale più del 50% della formazione incentrata su atteggiamenti e comportamenti organizzativi o più del 50% della formazione incentrato su contenuti tecnici legati alla professionalità Il modello mostra orientamento all innovazione e alla sperimentazione. Mostra però anche una tendenziale carenza di focalizzazione e progettualità. L apertura a stimoli di diversa provenienza rende difficile la costruzione di un quadro omogeneo e comporta il rischio di cadere vittima di effimere mode. 2008 GKI S.r.l. All rights reserved. Renzo Silvestri Pagina 13

Italia e altre nazioni % della spesa in formazione rispetto alla spesa IT 8,00% 6,00% 4,00% 2,00% 0,00% Italia Spagna Francia UK Germania Giappone USA India Cina Fonte: elaborazione GKI su dati Assintel ed Assinform 2008 GKI S.r.l. All rights reserved. Renzo Silvestri Pagina 14

Formazione e business Parole d ordine : Qualità Ottimizzazione Fidelizzazione Differenziazione Servizi Competitività Tutto ciò è possibile con una forza lavoro motivata, consapevole e ben preparata 2008 GKI S.r.l. All rights reserved. Renzo Silvestri Pagina 15