U.O.C. Medicina del Lavoro Direttore: Prof. Marcello Lotti MEDICINA PREVENTIVA LAVORATORI OSPEDALIERI Responsabile: Dott. ssa Caterina Zanetti CARTA DI ACCOGLIENZA Casa Ex Suore - 4 piano 1
Presentazione Gentile Signora/e, Il Servizio di Medicina Preventiva dei Lavoratori Ospedalieri dell unita operativa di Medicina del Lavoro si pone oggi al servizio di tutti quegli operatori esposti a rischi lavorativi individuati nel documento aziendale di valutazione dei rischi; per questi operatori è prevista una sorveglianza sanitaria che viene attuata attraverso una serie di servizi specialistici che troverà descritti in questa carta di accoglienza. Il Personale del Servizio e Il Coordinatore Assistente Sanitaria Silvana Rigoni 2
DOVE SIAMO Il Servizio di Medicina Preventiva dei Lavoratori Ospedalieri si trova nell'ex casa suore al 4 piano, di fianco alla palazzina della Direzione Sanitaria. Qualora vi si acceda dal di fuori dell' area Ospedaliera i locali del Servizio sono raggiungibili attraverso l'area degli Ambulatori Prelievi di via San Massimo, 1O. ORARIO ATTIVITA Il Servizio è aperto per le visite su appuntamento (fissato dal Servizio, oppure richiesto dall interessato): dal lunedì al giovedì dalle 8.00 alle 17.00 il venerdì dalle 8.00 alle 14.00 per chi desidera accedere senza appuntamento (per informazioni o richiesta di appuntamento, riguardanti i rischi lavorativi e gli accertamenti effettuati): martedì, mercoledì, giovedì dalle 12.00 alle 14.00 STAFF: Responsabile: Dr.ssa Caterina Zanetti - Dirigente Medico Medici Competenti: Dr.ssa Caterina Zanetti Dr.ssa Anna Volpin Personale sanitario: Sig.a Raffaela Baggio - Assistente Sanitaria Dr.ssa Elisa Trentin - Assistente Sanitaria Sig.a Maria Scarpazza - Infermiera MODALITA DI PRENOTAZIONE E' possibile prenotare telefonando agli interni riportati sotto: dal lunedì al venerdì, dalle 12.00 alle 14.00 presentandosi personalmente: martedì, mercoledì, giovedì, dalle 12.00 alle 14.00 tel 049 8213387 049 8213397 fax 049 8218325 E-mail medlav.preventiva@sanita.padova.it 3
COSA FACCIAMO Il Servizio di Medicina Preventiva dei Lavoratori Ospedalieri ha iniziato ad operare nel 1987, svolgendo le attività di medicina preventiva che erano indicate dalle norme allora vigenti (DPR 303/56 per la tutela contro le malattie professionali, DPR 128/69 e DPR 130/69 per le attività di prevenzione a beneficio dei dipendenti ospedalieri). In seguito i compiti istituzionali del Servizio hanno seguito l'evoluzione richiesta dalle nuove leggi in materia di tutela della sicurezza e salute dei lavoratori negli ambienti di lavoro: D. Lgs. 626/94, D. Lgs. 230/95, D. Lgs. 81/08 e D. Lgs. 106/09. I Medici afferenti al Servizio svolgono le funzioni di Medico Competente come istituito dai citati Decreti. In ottemperanza ai Decreti Legislativi citati, il Servizio: Coadiuva il datore di lavoro e il Servizio di Prevenzione e Protezione nella valutazione dei rischi e nell individuazione e realizzazione delle misure preventive, fra cui l'informazione e la formazione dei lavoratori; Attua la sorveglianza sanitaria dei lavoratori dipendenti dell' Azienda Ospedaliera di Padova esposti a rischi lavorativi da agenti fisici, chimici e biologici; Nel corso della sorveglianza sanitaria, il Medico Competente valuta la compatibilità fra lo stato di salute del lavoratore e l'esposizione ai fattori di rischio propri della mansione svolta ed esprime il conseguente giudizio di idoneità alla mansione specifica; Il Medico Competente istituisce, aggiorna, e custodisce con salvaguardia del segreto professionale la cartella sanitaria e di rischio per ciascun dipendente. Copia della cartella può essere richiesta al datore di lavoro tramite il Servizio di Medicina Preventiva dei Lavoratori Ospedalieri nel periodo in cui il dipendente è in servizio, e viene consegnata d'ufficio (previo accordo organizzativo) alla cessazione del rapporto di lavoro; Nel corso della sorveglianza sanitaria, il Medico Competente fornisce ai lavoratori informazioni sul significato degli accertamenti sanitari eseguiti e suli'esito degli stessi; Almeno una volta all'anno, il Medico Competente elabora una relazione con i risultati degli accertamenti clinici e strumentali eseguiti, in forma anonima e collettiva, e ne informa il datore di lavoro, il Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione, ed i Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza. 4
Pertanto i fruitori del Servizio di Medicina Preventiva dei Lavoratori Ospedalieri sono gli operatori sanitari dipendenti dell' Azienda Ospedali era di Padova, esposti ai rischi lavorativi individuati nel Documento Aziendale di Valutazione dei Rischi. Questi lavoratori sono sottoposti alla sorveglianza sanitaria prevista dalle leggi per la sicurezza e salute dei lavoratori nei luoghi di lavoro, come specificato nel Protocollo Aziendale di Sorveglianza Sanitaria, che è predisposto in conformità alle norme di legge e alle Linee Guida internazionali, nazionali, regionali. La sorveglianza sanitaria per questi lavoratori consiste in: Visite mediche Preventive (su indicazione del datore di lavoro quando inizia una attività lavorativa con rischi specifici, e cioè: all'assunzione; in caso di trasferimento ad altra Unità Operativa; in caso di assegnazione di altre mansioni); Periodiche (su convocazione scritta a visita); Su richiesta del lavoratore (la richiesta deve essere inerente ai rischi lavorativi propri della mansione specifica svolta); Straordinarie dopo esposizioni accidentali (su segnalazione del datore di lavoro/dirigente/preposto): ü a sostanze chimiche es. glutaraldeide, farmaci antiblastici) ü ad agenti fisici (es. raggi ultravioletti) ü ad agenti biologici (es. meningite, scabbia, pediculosi) Straordinarie dopo assenze dal lavoro per malattia di durata superiore ai 60 giorni (su indicazione del datore di lavoro); Per la redazione di certificato INAIL di malattia professionale; Di cessazione alla fine dell'esposizione (su indicazione del datore di lavoro per i lavoratori esposti a radiazioni ionizzanti, a sostanze cancerogene, a sostanze chimiche pericolose). Accertamenti sanitari complementari alla visita medica, in relazione con i rischi lavorativi, richiesti secondo quanto specificato nel Protocollo Aziendale di Sorveglianza Sanitaria, o comunque ritenuto necessario dal Medico Competente per la valutazione della idoneità alla mansione specifica. 5
Sorveglianza sanitaria mirata per il rischio da infezione TBC (su richiesta scritta del Servizio): In Unità Operative a ESPOSIZIONE ABITUALE (3 o più assistiti contagiosi all'anno) (su richiesta scritta del Servizio); In seguito ad ESPOSIZIONE NON PROTETTA (assistenza ravvicinata senza protettori respiratori) (su richiesta scritta del Servizio). Sorveglianza sanitaria mirata per le malattie infettive vaccinabili (rosolia, morbillo, parotite, varicella) (su richiesta scritta del Servizio). Raccolta di campioni di urina per il monitoraggio biologico (dosaggio di inquinanti chimici o di loro metaboliti nelle urine del lavoratore raccolte alla fine del turno di lavoro) (su indicazione del Servizio). PREPARAZIONE E DOCUMENTAZIONE NECESSARIA Gli accertamenti complementari alla visita medica sono richiesti dal Medico Competente tramite impegnative interne (le relative prestazioni sono gratuite per il Lavoratore), che vengono inviate tramite posta interna all 'UO di appartenenza del lavoratore. Si raccomanda che il lavoratore effettui gli accertamenti sanitari complementari alla visita medica alcuni giorni prima di questa, in modo che al momento della visita siano disponibili i relativi referti: in questo modo il Medico Competente può illustrare il significato degli accertamenti eseguiti e del loro esito, consegnare copia all'utente, informare della necessità di effettuare ulteriori controlli, a cura del Servizio stesso, oppure a cura del proprio Medico di Medicina Generale. La documentazione da consegnare alla visita medica periodica o su richiesta del lavoratore consiste nei referti di eventuali altri accertamenti e/o certificati sanitari relativi a patologie pregresse o in atto, che possono avere conseguenze sulla idoneità ai rischi lavorativi propri della mansione svolta. 6
MODALITA DI RITIRO DEI REFERTI Copia dei referti di tutti gli accertamenti richiesti dal Servizio di Medicina Preventiva dei Lavoratori Ospedalieri viene sempre consegnata all'interessato (gli originali devono essere conservati come parte integrante della cartella sanitaria e di rischio a cura del Medico Competente). Viene consegnata direttamente nel corso della visita medica se i risultati sono già disponibili, altrimenti viene inviata tramite posta interna all'uo di appartenenza del lavoratore, non appena il Servizio ne giunge in possesso. Il giudizio di idoneità alla mansione specifica viene rilasciato al lavoratore per i- scritto. Viene consegnato direttamente alla conclusione della visita medica se gli accertamenti sanitari sono stati completati; oppure viene inviato tramite posta interna all'uo di appartenenza del lavoratore, quando gli accertamenti sono stati ultimati ed il Medico Competente può concludere le sue valutazioni esprimendo il giudizio di idoneità. IMPOSSIBILITA A PRESENTARSI ALLA VISITA NELLA DATA STABILITA Nel caso il lavoratore non possa presentarsi alla visita medica nella data o nell' orario stabiliti, si raccomanda di informarne tempestivamente il Servizio e concordare un nuovo appuntamento telefonando ai numeri del Servizio durante tutto l'orario di apertura dello stesso. Si ricorda che sottoporsi alla sorveglianza sanitaria effettuata dal Servizio di Medicina Preventiva dei Lavoratori Ospedalieri per il lavoratore rappresenta un obbligo di legge (art. 20 DL 81/08 e s.m.i.). LAVORATORE ASSENTE PER MALATTIA O PER INFORTUNIO NELLA DATA STABILITA Nel caso il Lavoratore, nella data stabilita per la visita medica presso il Servizio di Medicina Preventiva di Lavoratori Ospedalieri, sia assente dal lavoro per malattia o per infortunio, si raccomanda di informare tempestivamente il Servizio e concordare un nuovo appuntamento (come sopra). 7
Gentile signora, egregio signore, Le presentiamo queste note inserite nella Carta di Accoglienza di questa Unità Operativa con lo scopo di AUMENTARE LA SUA SICUREZZA durante tutto il periodo in cui Lei sarà ricoverato nella nostra struttura. La preghiamo di leggere con attenzione. Grazie! CHE COS E IL RISCHIO CLINICO E LA SICUREZZA DEL PAZIENTE? Per RISCHIO CLINICO si intende l eventualità per un paziente di subire un danno come conseguenza di un errore. Il nostro obiettivo è ottenere un assistenza più sicura, riducendo il rischio di incorrere in gravi danni conseguenti al trattamento. E molto importante che tutti siano coinvolti: personale sanitario, dirigenti e cittadini. La Sua collaborazione e quella dei suoi cari è fondamentale per raggiungere l obiettivo di OSPEDALE SICURO. E importante che Lei si presenti sempre ad ogni nuovo medico. Tra gli obiettivi internazionali per la sicurezza del paziente è previsto che vengano adottate misure idonee per la Sua identificazione. Per tale ragione potrebbe rendersi necessario applicarle un braccialetto nel quale sono trascritti i Suoi dati anagrafici. E un suo diritto avere informazioni sul suo stato di salute; il medico è tenuto a spiegarle in modo chiaro e comprensibile tutto ciò che La riguarda. Si lavi sempre le mani Porti sempre con Lei la lista delle medicine che prende, compresi i prodotti omeopatici, integratori, infusi e la consegni al medico. Segnali sempre le sue allergie o intolleranze. Indossi pantofole chiuse, allacci la cintura del pigiama e della vestaglia: Le eviterà di inciampare e cadere. Segnali all infermiere se in passato è già caduto. Prima di lasciare l ospedale, si faccia spiegare cosa dovrà fare, e come; chieda inoltre a chi rivolgersi in caso di necessità e quando e dove (giorno, ora e luogo) eseguire i controlli. Per maggiori informazioni si può rivolgere ai Responsabili della Sicurezza all interno del reparto dove è ricoverato o inviare una mail a: rischioclinico.aopd@sanita.padova.it Tel. 049 8217818 Responsabile Rischio Clinico: Dott.ssa Anna Maria Saieva Mail: rischioclinico.aopd@sanita.padova.it Tel. 049 821 7818 Staff: Dott.ssa Rosaria Manola Cacco e Dott.ssa Ketty Ottolitri Ufficio Relazioni con il Pubblico Offre informazioni, indicazioni sull organizzazione dell Azienda, riceve richieste o segnalazioni. Fornisce indicazioni sull accoglienza dei parenti dei malati. L ufficio è aperto presso: Piano Rialzato Monoblocco (Azienda Ospedaliera di Padova - Via Giustiniani 2-35128 Padova) dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 14.30 - tel. 049 821 3200; fax: 049 821 3364 Via Scrovegni, 12-35131 Padova (Azienda Ulss 16 di Padova) dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 - tel. 049 8214050 4710 Piove di Sacco (PD) - Ospedale Immacolata Concezione - Via S. Rocco, 8 lunedì e giovedì dalle 9.30 alle 13.00 - tel. 049 9718599 E-MAIL: urponline@sanita.padova.it Amministrazione Trasparente - Accesso civico: Il cittadino può chiedere documenti, informazioni o dati che non siano stati pubblicati nel sito aziendale (www.sanita.padova.it) accessocivico.aopd@sanita.padova.it Impaginazione e grafica a cura 8 dell Ufficio Relazioni con il Pubblico Il processo di realizzazione di questa pubblicazione è certificato ISO 9001:2008 Aggiornamento: dicembre 2013