Le linee guida UNI ISO 26000 sulla Responsabilità Sociale delle Organizzazioni Manlio De Silvio manlio.desilvio@i-csr.it - www.i-csr.org Varese, 14 ottobre 2011
UNI ISO 26000 Linee Guida sulla Responsabilità Sociale delle Organizzazioni COSA E UNI ISO 26000 UNI ISO 26000 è uno standard internazionale che fornisce LINEE GUIDA sulla RSO Propone concetti, definizioni, principi, temi, modalità di attuazione e promozione della RSO Si rivolge a TUTTE le organizzazioni Tiene conto delle differenze sociali, ambientali, legali, economiche ed è complementare ad altri strumenti ed iniziative (ISO, ILO, OCSE, ) Riconosce nel rispetto delle leggi la base della RSO incoraggiando ad azioni che vadano oltre COSA NON E UNI ISO 26000 NON è uno standard di processo NON è un sistema di gestione NON contiene requisiti (shall) ma raccomandazioni (should) NON è utilizzabile a fini certificativi a differenza di altre norme/standard/ sistemi di gestione certificabili ISO 26000 ISO 9001:2008 ISO 14001:2004 OHSAS 18001 2
UNI ISO 26000 Come nasce - Un Processo Multistakeholder 2001 2004 2005 2006 2010 2010 2010 Iniziativa ISO/COPOLCO Conferenza ISO Stoccolma WG ISO SR per ISO 26000 7 Meeting Multistakeholder (ultimo a Copenaghen 2010) Settembre Approvazione Novembre Pubblicazione 6 categorie rappresentate Copenaghen 2010 Approvazione Governi 450 esperti delegati Più del 94% dei voti favorevoli Imprese Sindacati ONG Consumatori 210 osservatori 99 nazioni rappresentate 42 organizzazioni 88 Paesi votanti, 72 favorevoli, 5 contrari, 11 astenuti Astenute Germania, Austria, Vietnam, Bangladesh, Contrarie USA, India, Cuba, Turchia, Lussemburgo Favorevole CINA!!! Ricerca e Servizi 3
Struttura e contenuto di ISO 26000 4
7 Principi 1. Responsabilità di rendere conto (accountability) Responsabilità di rispondere degli impatti sulla società, sull economia e sull ambiente 2. Trasparenza Trasparenza nelle decisioni e nelle attività che impattano sulla società e sull ambiente 3. Comportamento etico Il comportamento di un organizzazione dovrebbe basarsi su valori quali onestà, equità e integrità 4. Rispetto per gli interessi degli stakeholder Un organizzazione dovrebbe rispettare, considerare e rispondere agli interessi degli stakeholder 5. Rispetto del principio di legalità Nessun individuo o organizzazione risiedono al di sopra della legge 6. Rispetto delle norme internazionali di comportamento Un organizzazione dovrebbe rispettare le norme internazionali di comportamento nell aderire al principio di legalità 7. Rispetto dei diritti umani Un organizzazione dovrebbe rispettare i diritti umani e riconoscerne l importanza e l universalità 5
7 Temi Fondamentali 1. Governo dell Organizzazione Governance, struttura dell organizzazione e meccanismi decisionali 2. Diritti Umani Rispetto e salvaguardia dei diritti umani, inclusi i diritti civili e politici, diritti economici, sociali e culturali, i principi fondamentali ed i diritti sul lavoro 3. Rapporti e condizioni di lavoro Occupazione e rapporti di lavoro, condizioni di lavoro e protezione sociale, dialogo sociale, salute e sicurezza sul lavoro, sviluppo delle risorse umane e formazione sul luogo di lavoro 4. L ambiente Prevenzione dell inquinamento, uso sostenibile delle risorse, mitigazione dei cambiamenti climatici e adattamento, protezione dell ambiente, biodiversità e ripristino degli habitat naturali 5. Corrette prassi gestionali Lotta alla corruzione, coinvolgimento politico responsabile, concorrenza leale, promuovere la responsabilità sociale nella catena del valore, rispetto dei diritti di proprietà 6. Aspetti specifici relativi ai consumatori Comunicazione commerciale onesta, protezione della salute dei consumatori, consumo sostenibile, servizi e supporto ai consumatori, risoluzione dei reclami, privacy, accesso ai servizi, educazione e consapevolezza 7. Coinvolgimento e sviluppo della comunità Coinvolgimento della comunità, educazione e cultura, creazione di nuova occupazione e sviluppo delle competenze, sviluppo tecnologico e accesso alla tecnologia, creazione di ricchezza, salute, investimento sociale 6
7 Raccomandazioni per Integrare la RS nell Organizzazione 1. Analizzare la relazione tra organizzazione e responsabilità sociale Tipo di organizzazione, settore, natura delle attività, dimensione, localizzazione, valori, principi, missione, obiettivi, codici di condotta, orientamento strategico, catena del valore, ecc. 2. Comprendere la responsabilità sociale Adozione della necessaria diligenza, determinare la pertinenza e la significatività dei temi fondamentali, comprendere la propria sfera d influenza, stabilire le priorità 3. Pratiche per integrare la responsabilità sociale Aumentare la consapevolezza e le competenze in materia di RS, definire l orientamento dell organizzazione, costruire la responsabilità nel governo, nei sistemi e procedure 4. Comunicazione Comprendere il ruolo della comunicazione nella responsabilità sociale, le caratteristiche dell informazione, i tipi di comunicazione ed il dialogo con gli stakeholder 5. Accrescere la credibilità Metodi per accrescere la credibilità dei rapporti e delle affermazioni riguardo alla responsabilità sociale, risolvere i conflitti o il disaccordo tra un organizzazione e i suoi stakeholder 6. Riesame e miglioramento Monitorare le attività sulla responsabilità sociale, riesaminare i progressi e le prestazioni, accrescere l affidabilità della raccolta e della gestione di dati ed informazioni, migliorare le prestazioni 7. Iniziative volontarie Natura volontaria della partecipazione, esempi di iniziative volontarie nell Allegato A (che ufficialmente non fa parte delle Linee Guida ISO 26000 e ISO non appoggia ufficialmente le iniziative riportate) 7
Allegato - Esempi di iniziative volontarie 8
Ricapitolando UNI ISO 26000 fornisce gli strumenti per comprendere e integrare la RSO NON E UNA CERTIFICAZIONE Consente di Analizzare - Comprendere - Gestire - Monitorare - Migliorare Spazio per iniziative volontarie Per maggiori informazioni: www.iso.org/sr_archives 9
Fondazione per la Diffusione della Responsabilità Sociale delle Imprese Italian Centre for Social Responsibility I-CSR Via Mazzini 7 20123 Milano Tel: +39 02 3657 8500 www.i-csr.org 10