Multigest Gest Piattaforma Multiservizi per le pubbliche amministrazioni MULTIGEST DÀ LA POSSIBILITÀ ALLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE, AI CITTADINI E ALL AMBIENTE DI TRARRE GRANDI VANTAGGI MULTI GEST e una piattaforma multiservizi per le pubbliche amministrazioni che si avvale dell utilizzo della carta regionale dei servizi CRS, oppure tramite tessere con tecnologie diverse. i servizi che attualmente può gestire sono: isole ecologiche erogazione acque trattate pagamenti dei servizi controllo degli accessi MULTIGEST si interfaccia con i gestionali delle pubbliche amministrazioni per l aggiornamento delle anagrafiche e con tutti i dispositivi esterni che permettono la gestione dei vari servizi. MULTIGEST gestisce un numero illimitato di isole ecologiche, casette dell acqua, punti di controllo accessi e postazioni di pagamento. Gestisce tutte le operazioni necessarie per la ricezione, l aggregazione, l elaborazione e il trasferimento dei dati in formato XML o EXCEL o HTML o CSV interfacciabile con altri software gestionali; Gestisce le anagrafiche e la White List da trasferire alle periferiche; Gestisce i nuclei familiari; Assegna un codice CER per singolo conferimento; Effettua stampe dei vari servizi; Acquisisce i dati in modo manuale e/o automatico; Effettua un Back-Up dei dati su qualsiasi supporto 2
INTEGRAZIONE ED ORGANIZZAZIONE DI OGNI SERVIZIO PUBBLICO E DELLA SUA GESTIONE con MULTIGEST vengono gestiti i seguenti servizi: ISOLE ECOLOGICHE Le isole ecologiche sono gestite dal sistema ECO 2000 che è composto da apparecchiature e software realizzati per gestire gli accessi, i conferimenti e i prelievi che vengono effettuati presso le isole ecologiche tramite il riconoscimento di tessere CRS, oppure tramite tessere con tecnologie diverse. EROGAZIONE ACQUE TRATTATE Le casette delle fontane che erogano acque trattate e gasate sono gestite dal sistema ACQUA SELF che è composto da apparecchiature e software realizzati per gestire il prelievo delle acque tramite il riconoscimento delle tessere CRS, oppure tramite tessere con tecnologie diverse. PAGAMENTI i pagamenti di prodotti e servizi (es. prelievo dell acqua, prelievo dei sacchetti per l immondizia, anche tramite distributori automatici, e tutto ciò che l amministrazione comunale intendesse aggiungere) possono essere effettuati presso uno sportello del comune con tessere CRS, oppure tramite tessere con tecnologie diverse. Per non impegnare uno sportello che sarebbe legato a degli orari e all impiego di personale è possibile effettuare i pagamenti tramite l utilizzo di un Totem composto da panel pc, lettore di tessere, accettatore di monete, lettore di banconote e, opzionale, una stampante per il rilascio di una ricevuta. CONTROLLO ACCESSI La gestione degli accessi avviene tramite il software VISUAL ACCESS e l accesso ai locali ed alle aree sensibili che richiedono un controllo selettivo di persone e mezzi può essere gestito da lettori di tessere CRS, oppure tramite tessere con tecnologie diverse. 3
PROGETTI-PROPOSTE PER LA GESTIONE DELLE FONTANE I componenti del sistema sono: Centralina di controllo La Centralina è un apparecchiatura progettata per controllare e gestire il prelievo di acqua presso le nuove fontane tramite l utilizzo delle tessere CRS (nelle Regioni in cui sono state fornite ai cittadini), oppure tramite lettori di tessere con chip o RFID. È possibile effettuare un collegamento con la centralina della fontana e questa soluzione permette di rilevare e gestire in remoto tutte le operazioni di assistenza. Lettore di tessere Lettore completo di display retroilluminato con custodia in acciaio inox, specifico per la tipologia di tessere scelte dall amministrazione. Viene fornito in versione da incasso o con supporto da parete. Software ACQUA SELF Software per la gestione dell erogazione acqua nella quantità stabilita tramite il riconoscimento della tessera abbinata all utente, al riconoscimento della tessera il software controlla i crediti a disposizione, se disponibili abilita i pulsanti di erogazione registrando l operazione. È possibile impostare un massimale giornaliero di prelievo acqua per utente, programmare l erogazione dell acqua, informare tramite il display dei lettori l importo del credito residuo e quando la fontana è fuori servizio. La gestione della manutenzione è possibile anche da remoto sfruttando la connessione internet. Software MULTIGEST GEST Software per la gestione dei dati provenienti dalla centralina installato presso la casa dell acqua Gestisce un numero illimitato di fontane; Gestisce le anagrafiche degli utenti abilitati al prelievo; Permette di impostare il prelievo massimo giornaliero; Gestisce tutte le operazioni necessarie per la ricezione, l aggregazione, l elaborazione, il trasferimento e il back-up dei dati nei formati, a scelta, XML, EXCEL, HTML, CSV interfacciabile con altri software gestionali; Permette la gestione del pre-pagamento dell acqua tramite operatore e/o tramite Totem munito di contamonete (da implementare); Permette lo scambio dati provenienti dalla TARSU qualora l amministrazione intendesse premiare chi effettua dei conferimenti particolari all isola ecologica, indirizzando i crediti verso il prelievo dell acqua; Permette all operatore di eseguire gli aggiornamenti della White List in modo autonomo e/o in modo automatico dialogando con il software dell anagrafe e dei tributi; Acquisisce i dati in modo automatico e/o manuale; Effettua statistiche e stampe dei vari prelievi. 4
PROGETTI-PROPOSTE PER LA GESTIONE DELLE PIATTAFORME ECOLOGICHE ECO 2000 1. Introduzione Il presente documento contiene la proposta progettuale della TOSINI GROUP per la gestione informatizzata delle piattaforme ecologiche. La proposta progettuale prevede inizialmente la fornitura di un sistema di gestione/controllo degli accessi e conferimenti alla piattaforma, ma potrà essere in seguito facilmente ampliata con altre funzionalità. 2. Descrizione della soluzione progettuale Sistema di controllo La soluzione progettuale prevede la fornitura di un sistema di controllo degli accessi e conferimenti alla piattaforma ecologica, completo di: DISPOSITIVI HARDWARE: Totem in acciaio inox, munito di anta con guarnizione e chiusura a chiave, Panel PC Fanless industriale, sistema operativo Windows Embedded, monitor da 15 Touch Screen, immagini della tipologia dei conferimenti su desktop personalizzabili, tastiera su desktop richiamabile da icona, password di accesso personalizzabili, porte USB per l eventuale prelievo e salvataggio manuale dei dati, porte LAN per la gestione di apparati esterni e collegamenti alla rete, stampante termica di tickets con taglierina automatica lettore di tessere CRS (nelle Regioni in cui sono state fornite ai cittadini), oppure lettori di tessere con chip, o RFID, o chiavetta elettronica Possibilità di collegare un lettore di codici a barre palmare; Colonnina in acciaio INOX munita di lettore di tessere CRS (nelle Regioni in cui sono state fornite ai cittadini), in alternativa lettore di tessere con chip o RFID o chiavetta elettronica, display informativo, dispositivo per il comando della sbarra in entrata.; Sbarre in entrata e in uscita (quella in entrata è comandata dal sistema, mentre quella in uscita è comandata dal dispositivo magnetico interrato); Tessere di riconoscimento magnetiche personalizzate per attività produttive; Pesa bascula 1000x1000 portata 300/600 Kg completa di centralina con display. SOFTWARE: Software di gestione accessi alla piattaforma; Software di gestione conferimenti e prelievi alla piattaforma; Software per trasferimento dati; Software di raccolta e gestione dati da installare negli uffici della Pubblica Amministrazione: Caratteristiche del software di raccolta e gestione dati: Gestisce un numero illimitato di isole ecologiche; Gestisce tutte le operazioni necessarie per la ricezione, l aggregazione, l elaborazione e il trasferimento dei dati nei formati, a scelta, XML, EXCEL, HTML, CSV interfacciabile con altri software gestionali; Gestisce le anagrafiche e la White List da trasferire al Totem dell isola ecologica; Gestisce i nuclei familiari; Assegna un codice CER per singolo conferimento; Effettua le stampe dei vari conferimenti; Acquisisce i dati in modo automatico e/o manuale; Effettua un back-up dei dati su qualsiasi supporto. SERVIZI: Servizi di posa in opera (esclusi lavori di carpenteria, edili, di scavo, linee elettriche); Servizi di integrazione tra sistema di controllo conferimenti e sistema informatico comunale centrale di gestione dei tributi; Servizi di istruzione e formazione. Con il sistema di controllo proposto verrà consentito l accesso presso la piattaforma ecologica esclusivamente agli utenti abilitati e in possesso di idonea tessera o chiavetta elettronica. 5
TESSERE (CRS MAGNETICHE CHIP RFID) CHIAVETTA ELETTRONICA: Nello specifico sono considerate come idonee per consentire l accesso alla piattaforma ecologica se inserite nell elenco del Data Base fornito dall amministrazione. 3. Autorizzazione all accesso L autorizzazione ad accedere presso l isola ecologica è concessa: all utenza domestica costituita dai cittadini residenti nel Comune (a cui fa riferimento l isola ecologica) e dai cittadini non residenti ma comunque iscritti nei ruoli comunali dei tributi rifiuti urbani e assimilati ; alle imprese/attività produttive site nel territorio del Comune come sopra. 4. Proprietà esecutive del Totem Il Totem presso la Piattaforma Ecologica è progettato per : Gestire l identificazione dell utente; Gestire il comando delle sbarre; Gestire i conferimenti; Gestire i prelievi; Gestire le pese; Gestire dispositivi di comunicazione con la sede (router, modem ecc.). 5. Operatività La semplicità all uso del sistema per le sue caratteristiche intuitive è tale da poter essere utilizzato in autonomia dall utente senza l ausilio dell operatore. 6. Integrazione con il sistema informatico centrale del Comune da svolgere in collaborazione con il responsabile informatico Il sistema proposto è integrabile con il sistema informatico centrale, in particolare con il sistema di gestione dei tributi, ai fini della condivisione, mediante scambio di flussi telematici (protocollo FTP via modem GSM o analogico, LAN, Internet, ecc.), con procedura manuale o automatica, dei seguenti dati: Informazioni necessarie per l identificazione degli utenti autorizzati all accesso alla piattaforma ecologica (estratte dagli archivi del sistema centrale comunale per la gestione dei tributi ed inviati per via telematica al Totem periferico);; Dati sui tentativi di accesso all utilizzo del Totem per analisi ed elaborazioni varie (estratti dagli archivi del Totem ed inviati per via telematica al sistema informatico centrale); Ogni accesso o tentativo di accesso non autorizzato verrà registrato negli archivi informatici del sistema di controllo. I dati sugli accessi contenuti in tali archivi potranno quindi essere eventualmente trasmessi ad un sistema centralizzato per successive elaborazioni, analisi e controlli vari. 7. Evoluzioni future della soluzione progettuale e sistemi aggiuntivi di controllo La soluzione progettuale è predisposta ad eventuali futuri ampliamenti delle attuali funzioni ed in particolare: Autorizzazione all acquisto di sacchetti per la raccolta domestica dei rifiuti e materiale vario che l amministrazione desidera fornire; Gestione della raccolta differenziata porta a porta. 8. Personalizzazioni del software Tutti gli applicativi software sono di ns. produzione ed è possibile aggiornarli e personalizzarli. 9. Applicazioni particolari Realizzazione e stampa tessere Magnetiche, Rfid. Sistemi di videosorveglianza con apparecchiature professionali adatte a registrare gli eventi, sia di giorno che di notte. Sistemi antintrusione con le più sofisticate tecnologie per la copertura del territorio esterno e interno in grado di allertare la polizia locale o un istituto di vigilanza. 6
ECO 2000 GESTIONE ISOLE ECOLOGICHE 7