COMUNE DI PISA PROGETTO STRATEGICO 2003 QUESTIONARIO SOTTOPROGETTO N. 1. Rilevazione gradimento dell utenza: servizio trasporto scolastico

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1 COMUNE DI PISA PROGETTO STRATEGICO 2003 QUESTIONARIO SOTTOPROGETTO N. 1 Rilevazione gradimento dell utenza: servizio trasporto scolastico

2 COMUNE DI PISA Dipartimento Servizi alle Persone SERVIZIO ISTRUZIONE GRADIMENTO DELL UTENZA DEI SERVIZI COMUNALI TRASPORTO SCOLASTICO QUESTIONARIO PER I GENITORI PLESSO: DA RICONSEGNARE: ENTRO IL GIOR RACCOGLIENDOLO NELL APPOTA BUSTA CON LA CORTESE COLLABORAZIONE DELLA/DEL REFERENTE DI PLESSO.

3 ATTENZIONE: 1) PER RISPONDERE APPORRE UNA CROCETTA X 2) IL QUESTIONARIO E ANIMO, QUINDI N APPORRE NESSUNA FIRMA (per la riconsegna si veda nota in copertina) 3) PREGA DI COMPILARE IL QUESTIONARIO IN TUTTE LE SUE PARTI 4) DOPO OGNI DOMANDA E INDICATO IL NUMERO MASMO DI RISPOSTE CONSENTITE: PREGA DI RISPETTARLO. 5) SE E INDICATO RISPONDERE A TUTTE PREGA DI N SALTARE NESSUNA RISPOSTA. 6) IL QUESTIONARIO PUO ESSERE COMPILATO: a. -dai due genitori insieme( in questo caso rispecchia le opinioni comuni di entrambi) b. -dalla sola madre c. -dal solo padre d. -da altri adulti che esercitano la patria potestà sul bambino GRAZIE PER LA COLLABORAZIONE

4 1.IL NUCLEO FAMILIARE 1.1. Circoscrizione di residenza Circoscrizione 1 (Marina, Tirrenia, Calabrone) Circoscrizione 2 (Cep, Barbaricina, Porta a Mare, S. Rossore, S.Piero, La Vettola) Circoscrizione 3 (Putignano, Riglione, Oratoio, Coltano, Le Rene, Ospedaletto, S.Ermete) Circoscrizione 4 (S.Giusto, S.Marco, Porta Fiorentina, S.Martino, S.Antonio, La Cella) Circoscrizione 5 (Cisanello, S.Biagio, Porta a Piagge, Don Bosco, Pratale) Circoscrizione 6 (Porta a Lucca, I Passi, Gagno, Porta Nuova, S.Francesco, S,Maria) 1.2. Composizione del nucleo familiare padre madre figlio/a figlio/a figlio/a figlio/a anni altri conviventi in famiglia (specificare parentela): titolo di studio professione (per rispondere scrivere il numero o la lettera in base alla tabella a fianco) TITOLI DI STUDIO N = nessun titolo E = licenza elementare M= licenza media Q = diploma di qualifica prof. S = diploma di maturita P = diploma parauniversitario L = laurea PROFESONE A= disoccupato o in cerca di 1 a occupazione B= casalinga C= studente D= servizio di leva o civile 1= imprenditore 2= libero professionista 3= lavoratore in proprio (artigiano o commerciante) 4= dirigente (es. : docente univ.; preside;...) 5= impiegato 6= impiegato tecnico 7= insegnante 8= militare di carriera 9= operaio 10= altri lavoratori dipendenti

5 2.LA SCELTA DEL SERVIZIO DI TRASPORTO SCOLASTICO 2.1. Le motivazioni (rispondere a tutte) Perché non avevo/avevamo altro mezzo di trasporto Perché più congeniale al/agli orario/i di lavoro Perché nessuno poteva accompagnare il minore a scuola Perché il minore vuole stare insieme ai compagni Perché oltre alla specifica utilità la ritengo anche una scelta educativa Altro (specificare): 2.2. Per iscrivere il minore al Servizio avete acquisito un'informazione preventiva? 2.3. Se, in che modo? (rispondere a tutte) ci siamo rivolti all Ufficio Istruzione ci siamo rivolti agli Uffici Circoscrizionali ci siamo rivolti direttamente alla Scuola ci siamo rivolti all Ufficio Autoparco ci siamo rivolti a conoscenti ci siamo rivolti ad altri genitori già utenti del Servizio abbiamo consultato la rete civica in internet Altro (specificare):

6 3. TEMPI ED ORARI DEL SERVIZIO 3.1. Rispondenza e gradimento dei tempi e orari del servizio (rispondere a tutte) Li ritiene adeguati alle esigenze del bambino Li ritiene adeguati alle sue/vostre esigenze Li ritiene adeguati ai tempi scolastici Sarebbe interessato al servizio porta a porta, previo pagamento di una quota maggiorata ( 100 x 1figlio, 150 x 2 figli, 200 x 3 figli) Altro (specificare) 3.2. Giorni di frequenza (una sola risposta) -la frequenza è giornaliera -la frequenza è saltuaria perché il/la bambino/a si ammala spesso -la frequenza è saltuaria per altri motivi, specificare quali:

7 4. IL SERVIZIO A BORDO 4.1. Ritenete utile l accompagnamento a bordo? 4.2 Se si, lo ritenete utile (una sola risposta) per tutti gli ordini di scuola solo per la scuola Materna solo per la scuola Elementare solo per le scuole Materna ed Elementare solo per la scuola Media 4.3 Ritenete complessivamente soddisfacente la prestazione di accompagnamento 4.4. Se no, perché (rispondere a tutte) : scarsa competenza dei soggetti addetti rispetto al N SO proprio compito scarsa capacità dei soggetti addetti a relazionare con i bambini scarsa capacità dei soggetti addetti a relazionare con gli adulti età dei soggetti addetti -altro (specificare):

8 4.5. Il personale conducente, a vostro parere è, (rispondere a tutte) Competente rispetto al proprio lavoro Molto Abbastanza Poco Per niente Non so capace di relazionare con i bambini capace di relazionare con gli adulti Altro (specificare) 5. LA QUOTA CONTRIBUTIVA 5.1. Ritiene che l importo della quota contributiva sia (una sola risposta) -molto alto -alto -adeguato -basso -molto basso 6. IL RAPPORTO CON IL SERVIZIO ISTRUZIONE 6.1. Ritiene soddisfacente il rapporto con il Servizio Istruzione 6.2. Se no, perché ( rispondere a tutte): difficoltà nel contattare l Ufficio scarsa disponibilità del personale addetto poco tempo dedicato al problema e/o alla domanda posta scarsa capacità di dare risposte alla domanda dell utente

9 7. IL RAPPORTO CON IL SERVIZIO ECOMATO 7.1. Ritenete soddisfacente il rapporto con il Servizio Economato 7.2. Se no, perché ( rispondere a tutte): difficoltà nel contattare l Ufficio scarsa disponibilità del personale addetto poco tempo dedicato al problema e/o alla domanda posta scarsa capacità di dare risposte alla domanda dell utente Si ringraziano gli Insegnanti referenti e gli Insegnanti di classe per il cortese contributo alla somministrazione del questionario. ww\c\docum.questionario genitori 2

10 COMUNE DI PISA Dipartimento Servizi alle Persone SERVIZIO ISTRUZIONE GRADIMENTO DELL UTENZA DEI SERVIZI COMUNALI TRASPORTO SCOLASTICO GITE E/O ESCURONI DIDATTICO-FORMATIVE QUESTIONARIO PER GLI INSEGNANTI PLESSO: DA RICONSEGNARE: ENTRO IL GIOR RACCOGLIENDOLO NELL APPOTA BUSTA CON LA CORTESE COLLABORAZIONE DELLA/DEL REFERENTE DI PLESSO.

11 ATTENZIONE: 7) PER RISPONDERE APPORRE UNA CROCETTA X 8) IL QUESTIONARIO E ANIMO, QUINDI N APPORRE NESSUNA FIRMA (per la riconsegna si veda nota in copertina) 9) PREGA DI COMPILARE IL QUESTIONARIO IN TUTTE LE SUE PARTI 10) DOPO OGNI DOMANDA E INDICATO IL NUMERO MASMO DI RISPOSTE CONSENTITE: PREGA DI RISPETTARLO. 11) SE E INDICATO RISPONDERE A TUTTE PREGA DI N SALTARE NESSUNA RISPOSTA. GRAZIE PER LA COLLABORAZIONE

12 1. TEMPI ED ORARI DEL SERVIZIO 1.1. Ritiene adeguati i tempi e orari del servizio alle esigenze della scuola? 1.2. Se no, perché: (rispondere a tutte) il tempo a disposizione è insufficiente lo scuolabus non rispetta l orario il numero degli scuolabus è insufficiente rispetto alle esigenze Altro (specificare) 2. QUOTA CONTRIBUTIVA 2.1 Ritiene che l importo della quota contributiva sia (una sola risposta) -molto alto -alto -adeguato -basso -molto basso 3. RAPPORTO CON IL SERVIZIO ISTRUZIONE 3.1. Ritiene soddisfacente il rapporto con l Ufficio Istruzione

13 3.2. Se no, perché: (rispondere a tutte) difficoltà nel contattare l Ufficio scarsa disponibilità del personale addetto poco tempo dedicato al problema e/o alla domanda posta scarsa capacità di dare risposte alla domanda dell utente 4. RAPPORTO CON IL SERVIZIO ECOMATO (AUTOPARCO) 4.1. Ritiene soddisfacente il rapporto con l Ufficio Economato 4.2. Se no, perché: (rispondere a tutte) difficoltà nel contattare l Ufficio scarsa disponibilità del personale addetto poco tempo dedicato al problema e/o alla domanda posta scarsa capacità di dare risposte alla domanda dell utente 5. IL PERSONALE CONDUCENTE 5.1. Il personale conducente, a vostro parere, è (rispondere a tutte) competente rispetto al proprio lavoro Molto Abbastanza Poco Per niente Non so capace di relazionare con i bambini capace di relazionare con gli adulti Altro (specificare) Si ringraziano gli Insegnanti referenti per la cortese collaborazione