Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H G e 9641G

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1 Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H G e 9641G Versione Seconda edizione Febbraio 2012

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Licenze LE CONDIZIONI DI LICENZA DEL SOFTWARE DISPONIBILI SUL SITO WEB AVAYA, SONO APPLICABILI A CHIUNQUE SCARICHI, UTILIZZI E/O INSTALLI SOFTWARE AVAYA, ACQUISTATO DA AVAYA INC., DA AFFILIATI AVAYA O DA UN RIVENDITORE AVAYA AUTORIZZATO (COME APPLICABILE), IN BASE A UN CONTRATTO COMMERCIALE CON AVAYA O CON UN RIVENDITORE AVAYA AUTORIZZATO. SE NON DIVERSAMENTE CONCORDATO DA AVAYA PER ISCRITTO, AVAYA NON ESTENDE TALE LICENZA SE IL SOFTWARE NON È STATO REPERITO DA AVAYA, DA SUOI AFFILIATI O DA UN RIVENDITORE AVAYA AUTORIZZATO E AVAYA SI RISERVA IL DIRITTO DI INTENTARE UN'AZIONE LEGALE CONTRO CHIUNQUE UTILIZZI O VENDA IL SOFTWARE SENZA LICENZA. 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Per Software si intendono i programmi per computer in codice oggetto, concessi originariamente in licenza da Avaya e utilizzati dall'utente finale come prodotti indipendenti o preinstallati nell'hardware. Hardware indica i prodotti hardware standard originariamente venduti da Avaya e utilizzati dall'utente finale. Tipi di licenza Licenza per sistema designato (DS, Designated System). L'utente finale può installare e utilizzare ciascuna copia del software su un solo processore designato, a meno che nella documentazione o in altro materiale reso disponibile all'utente finale non sia indicato un numero differente di processori designati. Avaya può richiedere all'utente finale di identificare i processori designati per tipo, numero di serie, chiave funzione, ubicazione o altra designazione specifica, oppure di fornirli tramite strumenti elettronici stabiliti a tale scopo. Licenza Shrinkwrap (SR). I clienti sono autorizzati a installare e utilizzare il software in base ai termini e alle condizioni dei contratti di licenza pertinenti, ad esempio a strappo o di accettazione tramite clic (le cosiddette licenze "clickthrough") in dotazione o relativi al software (quale la licenza a strappo ). (Per ulteriori informazioni, vedere i Componenti di terzi ). Copyright Eccetto laddove diversamente dichiarato, non dovrà essere fatto alcun uso del materiale presente su questo sito, della Documentazione, del Software e dell'hardware forniti da Avaya. Tutto il contenuto, la documentazione e il Prodotto forniti da Avaya, inclusi la selezione, l'organizzazione e il design del contenuto, sono di proprietà di Avaya o dei suoi concessionari e sono protetti da copyright e da altre leggi sulla proprietà intellettuale, inclusi i diritti sui generis relativi alla protezione dei database. 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Le informazioni sul codice sorgente distribuito del sistema operativo Linux (pertinente ai prodotti che includono tale codice), nonché i dettagli di identificazione dei titolari di copyright relativi ai Componenti di terzi e ai relativi Termini di terzi sono disponibili sul sito Web di assistenza Avaya all'indirizzo: Copyright. Prevenzione delle frodi telefoniche Frode telefonica indica l uso non autorizzato del sistema di telecomunicazioni del cliente da parte di individui non autorizzati (ad esempio, una persona che non è dipendente, agente o subappaltatore dell azienda oppure che non lavora per conto dell azienda). Si noti che esiste un rischio di frode telefonica associata al sistema e che, se tale frode si verifica, può causare addebiti aggiuntivi significativi per i servizi di telecomunicazioni. 2 Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H G e 9641G Febbraio 2012 Commenti? infodev@avaya.com

3 Intervento di Avaya sulle frodi tariffarie Se si sospetta di essere vittime di frodi telefoniche e per ricevere assistenza o supporto tecnico, chiamare la linea diretta di intervento antifrode telefonica del Centro supporto tecnico al per gli Stati Uniti e il Canada. Per gli altri numeri di telefono dell assistenza, visitare il sito Web Avaya all indirizzo I sospetti di eventuali vulnerabilità della sicurezza dei prodotti Avaya dovranno essere segnalati inviando un messaggio di posta elettronica a: securityalerts@avaya.com. Avvertenza Il ricevitore del microtelefono contiene dispositivi magnetici che possono attrarre piccoli oggetti metallici. Si consiglia cautela al fine di evitare danni alla persona. Avvertenza per alimentazione su Ethernet (PoE) Questa apparecchiatura non deve essere connessa a reti PoE senza instradamento verso l'impianto esterno. Marchi di fabbrica Tutti i marchi non detenuti da Avaya sono di proprietà dei rispettivi detentori e Linux è un marchio registrato di Linus Torvalds. Download della documentazione Per le versioni più aggiornate della documentazione, consultare il sito Web di assistenza di Avaya: Come contattare l'assistenza Avaya Avaya mette a disposizione un recapito telefonico per segnalazioni di problemi o richieste di informazioni sul prodotto. Negli Stati Uniti, il numero di telefono dell'assistenza è Per gli altri numeri di telefono dell assistenza, visitare il sito Web Avaya all indirizzo Dichiarazione sulle interferenze della FCC (Federal Communications Commission) Questa apparecchiatura è stata sottoposta a test ed è risultata conforme ai limiti per i dispositivi digitali di Classe B, in base alla Parte 15 delle normative FCC. Questi limiti sono stati creati per fornire una protezione ragionevole dalle interferenze nocive nelle installazioni residenziali. Questa apparecchiatura genera, utilizza e può irradiare energia a radiofrequenza e, se non installata e utilizzata in conformità alle istruzioni, può provocare interferenze dannose alle comunicazioni radio. Non esiste tuttavia alcuna garanzia che tali interferenze non si verifichino in un'installazione specifica. Qualora la presente apparecchiatura generi interferenze dannose alla ricezione radiofonica o televisiva, evento che può essere accertato spegnendo e riaccendendo l'apparecchiatura, si invita l'utente ad adoperarsi per eliminare l'interferenza adottando una delle seguente misure: Cambiare l'orientamento o la posizione dell'antenna ricevente. Aumentare la distanza tra l'apparecchiatura e il dispositivo ricevente. Collegare l'apparecchiatura in una presa su un circuito diverso da quello al quale è collegato il dispositivo ricevente. Per ulteriore assistenza, rivolgersi al rivenditore o a un tecnico radio/tv con esperienza. Dichiarazione VCCI-Classe B Questo è un prodotto di Classe B basato su standard di VCCI Council. Se viene utilizzato nei pressi di ricevitori radio e televisione in un ambiente domestico potrebbe causare interferenze radio. Installare ed utilizzare l'apparecchiatura secondo il manuale di istruzioni. Questo dispositivo soddisfa i requisiti della Parte 15 delle normative FCC. Il funzionamento è soggetto alle seguenti due condizioni: (1) Questo dispositivo non può causare interferenze dannose e (2) questo dispositivo deve accettare qualsiasi interferenza ricevuta, comprese le interferenze che possono causare funzionamenti indesiderati. Avvertenza FCC: Qualsiasi cambiamento o modifica non espressamente approvata dalla parte responsabile della conformità potrebbe annullare l'autorizzazione dell'utente ad utilizzare questa apparecchiatura. Dichiarazione sull'esposizione alle radiazioni della FCC e delle Industrie del Canada Questo dispositivo è conforme ai limiti sull'esposizione alle radiazioni R della FCC e delle Industrie del Canada stabiliti per la popolazione in generale (ambiente non controllato) e non deve essere collocato insieme o operato in connessione con qualsiasi altra antenna o dispositivo trasmettitore. Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H G e 9641G Febbraio

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5 Sommario Capitolo 1: Introduzione ai deskphone 9621G e 9641G... 7 Panoramica... 7 Scorrimento e spostamento Informazioni sulle icone Messaggi amministrativi Supporto e display schermo regolabili Utilizzo della tastiera sullo schermo Pulizia dello schermo Visualizzazione informazioni di rete Capitolo 2: La schermata Home Menu impostazioni Impostaz. chiam Impostaz. applicaz Opz schermo e audio Opzioni avanzate Browser Capitolo 3: Informazioni sulle funzioni Uso del menu Funzioni Tabella funzioni Esecuzione di una chiamata a un contatto dell'elenco Configurazione di squilli simultanei per più telefoni tramite EC Capitolo 4: Risposta a una chiamata Capitolo 5: Esecuzione di una chiamata Esecuzione di una chiamata di emergenza Cancellazione di un numero Ricomposizione di un numero Esecuzione di una chiamata utilizzando la modifica del numero Esecuzione di una chiamata dall'elenco contatti Esecuzione di una chiamata dal cronologia chiamate Esecuzione di una chiamata tramite collegamento Clic e componi Capitolo 6: Funzioni standard relative alla chiamata Silenziamento di una chiamata Messa in attesa di una chiamata Trasferimento di una chiamata Utilizzo della funzione Conferenza Configurazione di una chiamata in conferenza Aggiunta di un partecipante in attesa a una chiamata in conferenza Messa in attesa di una chiamata in conferenza Silenziamento di un partecipante durante una chiamata in conferenza Disconnessione di un partecipante da una chiamata in conferenza Informazioni sull'inoltro delle chiamate Rinvio automatico Inoltro chiamate Attivazione e disattivazione del timer chiamate Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H G e 9641G Febbraio

6 Informazioni sulla registrazione delle chiamate Capitolo 7: Uso delle istanze di chiamata in parallelo Risposta a una chiamata su una linea parallela Partecipazione a una chiamata su una linea parallela Esecuzione di una chiamata in uscita su una linea parallela Capitolo 8: Uso della funzione Contatti Ricerca di un contatto Visualizzazione dettagli del contatto Aggiunta di un nuovo contatto Modifica di un contatto Configurazione dei contatti Preferiti Modifica del numero principale del contatto Eliminazione di un contatto Capitolo 9: Cronologia chiamate Visualizzazione di cronologia chiamate Visualizzazione dettagli cronologia chiamate Aggiunta di una voce del registro chiamate all'elenco contatti Eliminazione di una voce dal registro chiamate Cancellazione di tutte le voci di una cronologia chiamate Disattivazione della cronologia chiamate Capitolo 10: Utilizzo delle unità flash USB con il telefono Aggiunta di contatti da un file esterno all'elenco contatti Sostituzione dell'elenco contatti con un file esterno Copia dell'elenco contatti in un'unità flash USB Utilizzo temporaneo di un elenco contatti in un dispositivo USB Utilizzo di immagini dal dispositivo USB come screensaver Capitolo 11: Ricezione di messaggi Accesso alla casella vocale Capitolo 12: Connessione e disconnessione Accesso all'interno del deskphone Disconnessione dell'interno del deskphone Accesso come utente guest Capitolo 13: Applicazioni della schermata Home Avaya Aggiunta di località a Orologio internazionale Visualizzazione dei dettagli di Orologio internazionale Utilizzo dell'applicazione Meteo Utilizzo della calcolatrice Capitolo 14: Configurazione delle cuffie Bluetooth Abbinamento delle cuffie Bluetooth con il telefono Funzionamento delle cuffie Bluetooth Indice Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H G e 9641G Febbraio 2012

7 Capitolo 1: Introduzione ai deskphone 9621G e 9641G I deskphone 9621G e 9641G sono dotati di numerose funzioni, tra cui uno schermo del telefono sensibile al tocco per la visualizzazione e la gestione delle chiamate, un menu di opzioni e impostazioni, un elenco contatti, un browser WML integrato, una calcolatrice, applicazioni Web quali Meteo e Orologio mondiale e l'accesso alla casella vocale. I deskphone 9621G e 9641G dispongono di display LCD a colori. È anche possibile collegare fino a tre moduli tasti al proprio deskphone, per espandere il numero disponibile delle istanze di chiamata e delle funzioni. I moduli tasti collegati devono essere dello stesso tipo e modello. Il modello 9621G non fornisce un collegamento per moduli pulsanti. La lettera G in 9621G e 9641G indica la presenza di un adattatore Ethernet Gigabit integrato che aumenta la velocità della trasmissione dati. Il Deskphone 9621G dispone di uno schermo più piccolo rispetto al modello 9641G e non dispone di un'interfaccia USB. Salvo ove non diversamente specificato in questa guida, i due modelli sono assolutamente identici in quanto a caratteristiche e funzionalità. Il proprio deskphone potrebbe non disporre di tutte le funzioni e caratteristiche illustrate in questo manuale. Per le funzioni o le caratteristiche non disponibili, rivolgersi all'amministratore del sistema. Panoramica La sezione che segue descrive il display, i tasti, i pulsanti e le funzioni associate disponibili nel deskphone. Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H G e 9641G Febbraio

8 Introduzione ai deskphone 9621G e 9641G La seguente tabella fornisce le descrizioni dei tasti/delle funzioni per il deskphone 9621G e 9641G. N. Nome Descrizione 1 Porta USB Se previsto dall'amministratore, è possibile inserire un dispositivo USB, ad esempio memory stick, unità thumb o unità flash, per trasferire i contatti dal telefono a una sorgente dati esterna e viceversa. Per ulteriori informazioni, vedere Utilizzo delle unità flash USB con il telefono alla pagina 65. La porta USB può essere utilizzata anche per l'accesso e come sorgente di immagini per lo screensaver. È anche possibile ricaricare alcuni dispositivi a batteria collegandoli alla porta USB del deskphone tramite un cavo USBIl modello 9621G non dispone di una porta USB. 2 Indicatore di messaggio in attesa 3 Display del telefono Una spia rossa nell'angolo superiore destro del telefono indica la presenza di messaggi vocali in attesa.se è attiva l'opzione Avviso visivo, la spia lampeggia alla ricezione di una chiamata in entrata. Oltre a indicare un Messaggio in Attesa, il tasto Messaggio si illumina quando si hanno messaggi nella casella vocale. La riga superiore mostra informazioni come orario e data, interno principale, indicazioni di errore, e chiamate perse. La seconda riga, chiamata riga di stato, fornisce informazioni varie, ad esempio in merito a quando è 8 Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H G e 9641G Febbraio 2012 Commenti? infodev@avaya.com

9 Panoramica N. Nome Descrizione 4 Righe delle caratteristich e e delle istanze chiamata 5 Quadro Attività Rapida (QTP) possibile utilizzare le frecce di spostamento destra o sinistra per visualizzare schermate o menu alternativi. La riga di stato fornisce anche messaggi relativi all'applicazione corrente o alle azioni che devono essere eseguite in una schermata. Le istanze di chiamata sono visualizzate sotto la riga di stato. Il numero delle istanze di chiamata disponibili per effettuare o ricevere le chiamate dipende dal modo in cui il sistema è stato configurato dall'amministratore. Il numero delle linee disponibili nei deskphone con schermo sensibile al tocco dipende dal modo in cui il Quadro attività rapida è stato configurato dall'amministratore. Per ulteriori informazioni, vedere Impostazione del Quadro attività rapida) alla pagina 33. Toccare la linea per iniziare una chiamata o rispondere. L'ultima riga del display mostra il Quadro Attività Rapida (QTP), il quale consente di visualizzare le opzioni configurate dall'amministratore per l'interno come EC500, Inoltro chiamate o Inoltro chiamate esteso. Nei deskphone con schermo sensibile al tocco, le icone relative alla chiamata nelle linee mostrano le linee in uso o disponibili per le chiamate. Toccare la linea che si desidera selezionare e utilizzare. Le linee, inoltre, indicano se una funzione è attivato o meno nella vista Funzione. Il QTP consente di visualizzare le opzioni che vengono configurate dall'amministratore per l'interno come EC500, Inoltro chiamate o Inoltro chiamate esteso. 6 Telefono Premere Telefono per visualizzare la schermata Telefono. Durante una chiamata, è possibile accedere alle seguenti opzioni dalla schermata Telefono: In attesa Conferenza Trasferisci Fine chiamata 7 Messaggio Premere il tasto Messaggio per connettersi direttamente al sistema di casella vocale. Questo tasto si illumina quando si hanno messaggi nella casella vocale in attesa. 8 Contatti Premere il tasto Contatti per visualizzare le voci presenti nell'elenco contatti. 9 Home Premere Home per accedere alla schermata Home per configurare le opzioni e le impostazioni, accedere al browser e/o a tutte le applicazioni disponibili, effettuare la disconnessione o visualizzare le informazioni di rete. Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H G e 9641G Febbraio

10 Introduzione ai deskphone 9621G e 9641G N. Nome Descrizione 10 Cronologia Premere Cronologia per visualizzare la cronologia delle chiamate in uscita, in entrata e perse. L'icona del tasto Cronologia si illumina in presenza di una chiamata persa. La riga superiore mostra l'icona Chiamata persa e il numero delle chiamate perse. 11 Volume Durante una chiamata attiva, premere + o - sul tasto Volume per regolare il volume delle cuffie, del ricevitore o dell'altoparlante. Se si premono gli stessi tasti quando non è in corso una chiamata attiva, sarà possibile regolare il volume della suoneria. 12 Mute Premere il tasto Mute per attivare il silenziamento della chiamata in corso. Premere nuovamente Mute per disattivare la funzione. 13 Vivavoce Premere il tasto Vivavoce per utilizzare il vivavoce. Per eliminare il vivavoce durante una chiamata, sollevare il ricevitore o premere il tasto Cuffie. 14 Cuffie Premere il tasto Cuffie per utilizzare la cuffia eventualmente collegata. Nota: sono compatibili solo i cavi per cuffie HIS. 15 Deviaz Premere Deviaz per visualizzare il relativo menu. Scorrimento e spostamento Utilizzare i pulsanti delle frecce di spostamento vero l'alto e verso il basso sulla destra dello schermo per scorrere un elenco verso l'alto o verso il basso. Tenere premute le icone di scorrimento appropriate sullo schermo sensibile al tocco per scorrere un pagina alla volta nella direzione desiderata oppure per attivare la funzione di ripetizione automatica dello scorrimento. Per passare dalle istanze di chiamata alle funzioni e viceversa, toccare Funzioni o Chiamate sullo schermo a sfioramento. Toccando il tasto dei dettagli, una freccia blu rivolta verso destra, è possibile visualizzare ulteriori informazioni. Ad esempio, se si tocca la freccia a destra del nome di un contatto verrà visualizzata una schermata contenente tutti i numeri associati a quella persona. È possibile toccare una riga o un tasto softkey oppure toccare le etichette dei tasti softkey a schermo. Le etichette dei tasti softkey cambiano a seconda del contesto. Ad esempio, è possibile toccare un contatto per effettuare una chiamata a quella persona, toccare una linea nella schermata Telefono per rispondere a una chiamata in entrata, sganciare il ricevitore, effettuare una chiamata o riprendere una chiamata in attesa. 10 Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H G e 9641G Febbraio 2012 Commenti? infodev@avaya.com

11 Informazioni sulle icone È anche possibile accedere alla schermata Telefono o alla schermata Home in qualsiasi momento premendo i tasti corretti sul telefono. Informazioni sulle icone Le icone nella seguente tabella indicano lo stato di una chiamata, le scelte di navigazione, i tipi di cronologia chiamate, i tipi di telefoni dei Contatti, lo stato della funzione o lo stato di un dispositivo collegato o abbinato. A seconda del loro scopo, alcune icone saranno visualizzate sulla riga superiore del display, ad esempio, per notificare che le cuffie sono attive o che ci sono chiamate perse nella Cronologia chiamate. Altre icone vengono visualizzate sulle linee di istanza di chiamata per mostrare gli stati delle chiamate. Le icone inoltre vengono visualizzate sulle schermate delle applicazioni come i Contatti, gli elenchi Cronologia chiamate o l'orologio mondiale e il Meteo. Le icone della schermata Home sono sensibili al tocco e consentono di avviare azioni come la modifica delle impostazioni del telefono o l'accesso al browser Web o alle applicazioni Avaya, ad esempio Calcolatrice, Orologio mondiale e Meteo. L'amministratore può rendere disponibili altre icone opzionali della schermata Home che non sono incluse nella presente tabella. Tali icone rappresentano applicazioni opzionali per le quali l'amministratore può fornire informazioni. Icona Descrizione Indica una chiamata in entrata. Indica una linea istanza di chiamata attualmente non in uso. Indica che una chiamata è attiva. Indica che la chiamata è stata messa in attesa. Indica che le chiamate sono inoltrate. Indica che è in uso un'istanza di chiamata in parallelo. Indica che la funzione EC500 è attivata. Indica che una chiamata in conferenza è attiva. Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H G e 9641G Febbraio

12 Introduzione ai deskphone 9621G e 9641G Icona Descrizione Indica che una conferenza è stata messa in attesa. Indica che è in corso la regolazione del volume degli altoparlanti. Indica che è in corso la regolazione del volume delle cuffie. Indica che sono disponibili ulteriori informazioni correlate o che è possibile accedere ad altre schermate. Indica che è attivato il silenziamento della chiamata in corso. Indica che il volume della suoneria è disattivato. Per aumentare il volume, premere + sul tasto Volume. Per disattivare la suoneria, premere il tasto Volume fino a che il volume è disattivato. Questa icona posizionata dall'amministratore su uno dei tasti softkey indica una misura di risparmio energetico. Questa icona potrebbe essere visualizzata anche nel menu Impostazioni. Premendo questo tasto softkey si spegne la luce del display. Quando la luce del display è spenta, qualsiasi attività sul telefono la riaccenderà. Indica che il telefono è nello stato di Registrazione senza nome dovuto alla mancanza di inserimento di un interno entro 60 secondi dalla richiesta di inserimento oppure dovuto alla mancanza di inserimento di una password. In questa situazione, il telefono potrà registrare attraverso il server di chiamata, ma mostrerà solo un'istanza di chiamata, nessuna funzione e saranno permesse solo le chiamate in uscita. Per cambiare lo stato di Registrazione senza nome, effettuare l'accesso con un interno valido e una password. Questa icona Gruppo indica che il membro specificato del gruppo è disponibile. L'amministratore del sistema imposta i gruppi quando appropriato. Questa icona Gruppo indica che per il membro specificato del gruppo è attivo l'inoltro delle chiamate. Questa icona Gruppo indica che il membro specificato del gruppo è occupato in una chiamata e non è disponibile. 12 Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H G e 9641G Febbraio 2012 Commenti? infodev@avaya.com

13 Informazioni sulle icone Icona Descrizione Questa icona Gruppo indica che il membro specificato del gruppo è occupato e sta inoltrando tutte le chiamate. Questa icona Gruppo indica che il membro specificato del gruppo è occupato e ha una chiamata in entrata. Questa icona Gruppo indica che il membro specificato del gruppo è occupato e ha più chiamate in entrata. Questa icona Gruppo indica che il membro specificato del gruppo sta effettuando una chiamata. Icona della schermata Home che indica il numero di telefono generale di un contatto preferito. Icona della schermata Home che indica il numero di telefono dell'abitazione di un contatto preferito. Icona della schermata Home che indica il numero di telefono dell'ufficio di un contatto preferito. Icona della schermata Home che indica il numero di telefono cellulare di un contatto preferito. Indica la cronologia chiamate per tutte le chiamate. Indica la cronologia chiamate per le chiamate perse. Indica la cronologia chiamate per le chiamate in uscita. Indica la cronologia chiamate per le chiamate con risposta. Indica il numero di telefono generale di un contatto. Indica il numero di telefono dell'abitazione di un contatto. Indica il numero di telefono cellulare di un contatto. Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H G e 9641G Febbraio

14 Introduzione ai deskphone 9621G e 9641G Icona Descrizione Indica il numero di telefono dell'ufficio di un contatto. Indica il contatto preferito. Indica che la funzione Contatto preferito è attiva. Indica che la funzione Contatto preferito è disattiva. Indica che il telefono è abbinato e in grado di comunicare con delle cuffie Bluetooth. Indica l'applicazione browser WML della schermata Home, se disponibile. Indica il menu Impostazioni (telefono) della schermata Home. Indica l'applicazione Immagini dalla quale è possibile visualizzare le immagini della cartella USB. Indica il menu delle impostazioni VPN. Indica l'icona per la visualizzazione della schermata Informazioni su Avaya one-x. Indica l'applicazione Calcolatrice della schermata Home. Indica l'applicazione Orologio mondiale della schermata Home. Indica l'applicazione Meteo della schermata Home. Indica che il cielo è sereno. Indica che il cielo è parzialmente nuvoloso. 14 Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H G e 9641G Febbraio 2012 Commenti? infodev@avaya.com

15 Informazioni sulle icone Icona Descrizione Indica che il cielo è nuvoloso. Indica che è in corso una leggera pioggia. Indica che è piovoso. Indica che è prevista neve. Indica che sono previste temperature molto rigide. Indica che è in corso un temporale. Indica che sono previsti forti venti. Indica che sono previste forti perturbazioni. Indica l'opzione Pulizia schermo del Menu principale. Indica l'opzione Login Guest del Menu principale. Indica l'opzione Disconnetti del Menu principale. Indica l'opzione Info rete del Menu principale. Indica la schermata Opzioni e impostaz. e il menu Opzioni audio. Indica il menu Impostaz. chiam. di Opzioni e impostaz. Indica il menu Impostaz. applicaz. di Opzioni e impostaz. Indica il menu Impostazioni avanzate di Opzioni e impostaz. Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H G e 9641G Febbraio

16 Introduzione ai deskphone 9621G e 9641G Messaggi amministrativi L'amministratore può inviare messaggi importanti, quali la notifica di una chiusura anticipata dell'ufficio a causa di condizioni meteorologiche avverse o informazioni su un'imminente interruzione del servizio per il deskphone. Questi tipi di messaggi possono prendere una qualsiasi delle seguenti forme: un messaggio di testo che scorre sulla linea superiore del display, accompagnato da un avviso sonoro un messaggio audio trasmesso attraverso il vivavoce o le cuffie, se attivi una schermata di interruzione che notifica la ricezione di un avviso acustico Durante la ricezione di un avviso acustico, è possibile scegliere di dirigere l'audio all'altoparlante, al ricevitore e alle cuffie, interrompere il contenuto audio trasmesso agganciando il ricevitore nonché regolare il volume, come durante una normale chiamata. Supporto e display schermo regolabili È possibile regolare il display come opportuno. Per spostare il display, tirare delicatamente la parte superiore dello schermo verso di sé, anche se si sente uno scatto. Ciascuno di questi scatti indica una posizione di blocco. È possibile spingere lo schermo all'indietro per tornare alla posizione piatta originale.tirare delicatamente il display completamente verso di sé, quindi spingere per riportarlo alla posizione piatta originale. Il telefono può essere poggiato su un supporto in posizione piatta o angolata. Se il telefono è stato posizionato verticalmente per un montaggio a parete, ribaltare la linguetta che si trova sotto il gancio nell'alloggiamento superiore del ricevitore del telefono al fine di garantire il corretto posizionamento del ricevitore. È necessario un piccolo giravite per sollevare la linguetta capovolta. Utilizzo della tastiera sullo schermo Quando si aggiunge o modifica il nome o il numero di un contatto o quando si personalizzano le etichette per le proprie istanze di chiamata o funzioni, è visualizzata una tastiera a schermo. È possibile passare da una tastiera numerica a una alfabetica e viceversa ed è possibile utilizzare la tastiera per digitare simboli e lettere con accento. I diagrammi che seguono consentono di comprendere in che modo aggiungere o modificare i nomi, i numeri di telefono o le etichette. Se si tiene premuto il tasto backspace, si produce 16 Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H G e 9641G Febbraio 2012 Commenti? infodev@avaya.com

17 Pulizia dello schermo un'azione di ripetizione automatica nel corso della quale le lettere sono cancellate una dopo l'altra all'indietro fino al rilascio del tasto Backspace. Al termine della modifica, toccare il segno di spunta Fatto. Utilizzare il segno Annulla per eliminare tutte le modifiche e tornare alla schermata precedente. Figura 1: Tastiera per digitare testo Figura 2: Tastiera per digitare numeri Pulizia dello schermo Pulire lo schermo a sfioramento periodicamente per rimuovere le impronte e altri segni utilizzando uno panno morbido, leggermente umido e che non rilascia peluria. Dalla schermata Home, selezionare Impostazioni, quindi selezionare Pulizia dello schermo a sfioramento per disabilitare lo schermo a sfioramento in modo da non avviare un'azione o un'applicazione. Attenersi alle istruzioni visualizzate e premere un tasto qualsiasi del telefono al termine della pulizia. Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H G e 9641G Febbraio

18 Introduzione ai deskphone 9621G e 9641G Avvertenza:: Utilizzare solo acqua o un apposito detergente per LCD, computer o schermi a sfioramento. Per pulire lo schermo a sfioramento non utilizzare sostanze chimiche irritanti, detergenti per vetro, sostanze abrasive, bombolette spray, ammoniaca o solventi. Non consentire al liquido per la pulizia di penetrare nelle aperture del telefono. Visualizzazione informazioni di rete Per verificare eventuali problemi, l'amministratore di sistema potrebbe chiedere all'utente di controllare un determinato telefono o alcune impostazioni di rete. È possibile ottenere informazioni sulla rete da HOME>Impostazioni >Informazioni di rete. Le informazioni di rete presentano cinque schermate diverse per la visualizzazione delle opzioni: Parametri audio, Parametri IP (Internet Protocol), Qualità del servizio, Interfacce, e Varie. Utilizzare le icone e nell'angolo superiore destro del display per spostarsi e visualizzare le informazioni di rete nelle diverse schermate. L'amministratore del sistema informa l'utente su quali opzioni ed impostazioni delle informazioni di rete sono necessarie. 18 Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H G e 9641G Febbraio 2012 Commenti? infodev@avaya.com

19 Capitolo 2: La schermata Home Nella schermata Home sono disponibili numerose funzioni convenienti e facili da utilizzare. Le icone della schermata Home consentono di personalizzare opzioni e impostazioni del telefono, di visualizzare le impostazioni del telefono e della rete, di acquisire informazioni orarie e meteo tramite applicazioni basate sul Web, di utilizzare la calcolatrice, nonché di accedere ai pulsanti di selezione rapida dei Preferiti. Le funzioni disponibili nella schermata Home variano in base alla configurazione del sistema da parte dell'amministratore. Per accedere alla schermata Home, premere il relativo tasto sotto il display. Nella schermata Home sono disponibili le seguenti funzioni standard di Avaya: Impostazioni: queste opzioni di menu consentono di modificare le impostazioni di chiamata, la lingua utilizzata per visualizzare le informazioni sullo schermo, l'aspetto dello schermo, di collegare il telefono a cuffie Bluetooth, di eseguire l'accesso al telefono come guest, di pulire lo schermo, di disconnettere il telefono e così via. Orologio internazionale: mostra l'ora e le condizioni meteorologiche in diverse parti del mondo. Meteo: mostra le condizioni meteorologiche attuali nella zona prescelta e una previsione meteorologica. Calcolatrice: fornisce una semplice calcolatrice a quattro funzioni. Immagini: consente di utilizzare immagini da un dispositivo USB come screensaver del telefono. Nota: questa funzione è disponibile solo sul deskphone modello Applicaz. Web: questa funzione consente di configurare dei collegamenti per accedere a un massimo di 9 applicazioni Web o a pagine di informazioni. Guida Preferiti: le spiegazioni disponibili in questa guida agevolano le operazioni di aggiunta di informazioni personali all'elenco dei contatti da visualizzare come numero di composizione veloce. Per chiamare la persona a cui fanno riferimento tali informazioni, toccare il numero. È inoltre possibile utilizzare Contatti per inserire icone di selezione rapida relative a un massimo di 16 numeri Preferiti da visualizzare nella schermata Home. L'amministratore potrebbe rendere disponibili ulteriori applicazioni basata sul Web, ad esempio una rubrica aziendale o una pagina di assistenza. Per avviare qualsiasi applicazione visualizzata sulla schermata Home, toccare la relativa icona. Se il numero di righe nell'elenco è superiore al numero di righe visualizzabili nell'area Applicazione della schermata Home, è possibile scorrere per visualizzare la riga successiva. Toccare la barra di scorrimento sul lato destro della schermata Home per visualizzare la pagina successiva. È anche possibile configurare fino a 9 applicazioni WML nella schermata Home. Nota: Le opzioni Impostazioni che vengono visualizzate variano in base al modo in cui l'interno è stato configurato dall'amministratore. Alcune opzioni descritte nel presente manuale potrebbero non essere disponibili. Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H G e 9641G Febbraio

20 La schermata Home Menu impostazioni In questa sezione vengono descritte le voci di menu seguenti: Opzioni e impostaz. Impost Bluetooth Informaz sulla rete Login Guest Impostazioni VPN Disconn Luce spenta Pulizia schermo a sfioramento Informazioni su Avaya one-x Il menu Opzioni e impostaz. fornisce accesso a: Impostaz. chiam. comprende opzioni per visualizzare automaticamente la schermata Telefono in corrispondenza di una chiamata in arrivo o in uscita, per attivare o disattivare i timer chiamate, per controllare la funzione di ricomposizione nonché per attivare/ disattivare gli avvisi luminosi. Impostaz. applicaz. comprende opzioni per personalizzare le etichette dei tasti, attivare o disattivare la Cronologia delle chiamate, nonché per includere le chiamate in parallelo nella Cronologia delle chiamate. Opz. schermo e audio comprende opzioni per regolare la luminosità del display del telefono o di un modulo tasti collegato, per modificare il motivo della suoneria, per selezionare la lingua del display, per mostrare il quadro attività rapida e per impostare i clic e i segnali a toni dei tasti. Opzioni avanzate comprende opzioni per eseguire il backup e il ripristino delle impostazioni, delle opzioni e delle etichette dei tasti. Inoltre è possibile impostare il controllo automatico del guadagno (AGC, Automatic Gain Control) per le cuffie, il microtelefono e/o l'audio del vivavoce. Impostaz. Bluetooth consente di collegare al telefono delle cuffie wireless Bluetooth; in questo modo durante le chiamate non è necessario rimanere seduti alla scrivania. La configurazione Bluetooth non è disponibile sul deskphone modello 9621G. Informaz sulla rete consente di esaminare un riepilogo dei parametri di rete relativi al telefono in uso, da utilizzare per la risoluzione dei problemi. Per ulteriori informazioni, vedere Visualizzazione informazioni di rete alla pagina Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H G e 9641G Febbraio 2012 Commenti? infodev@avaya.com

21 Menu impostazioni Login Guest consente di eseguire l'accesso a un telefono 9621G o 9641G differente e di utilizzare funzioni e funzionalità del proprio telefono. L'opzione Impostaz. VPN è disponibile solo per gli utenti VPN autorizzati. Per informazioni sulla modalità di configurazione della VPN, vedere Guida di configurazione VPN per i telefoni IP Serie 9600 Numero documento Disconn consente di disconnettere il telefono per proteggere le impostazioni personali o per consentire a un altro utente di accedere al telefono. La disconnessione previene l'uso non autorizzato del telefono. Disconn. viene visualizzata solo se il telefono e qualsiasi modulo pulsanti eventualmente collegato si trova nello stato inattivo. Spegnere lo Schermo consente di configurare impostazioni di risparmio energetico: per disattivare temporaneamente il display e qualsiasi modulo pulsanti eventualmente collegato, toccare la relativa icona Spegnere lo Schermo quando il telefono non è in uso. Il display viene riattivato quando si preme un tasto, si riceve una chiamata o si solleva il microtelefono per effettuare una chiamata. Pulizia del Touch Screen consente di disattivare il display per pulirlo. Informazioni su Avaya one-x consente di esaminare le informazioni relative al numero di versione del software del deskphone in uso. Impostaz. chiam. Impostazione di Schermo Telef. su chiamata Per visualizzare automaticamente la schermata Telefono quando si effettua una chiamata, impostare Schermo Telef. su chiamata su Sì. 1. Premere Home. 2. Toccare Impostazioni. 3. Toccare Opzioni e impostaz. 4. Toccare Impostaz. chiam. 5. Nel menu Impostaz. chiam., toccare Vai a Schermo Telef. su chiamata per attivare/disattivare la funzione. 6. Toccare Salva per salvare l'impostazione oppure Annulla per tornare al menu senza salvarla. Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H G e 9641G Febbraio

22 La schermata Home Impostazione di Schermo Telefono su squillo Per visualizzare automaticamente la schermata Telefono quando si riceve una chiamata, impostare l'opzione Schermo Telefono su squillo su Sì. 1. Premere Home. 2. Toccare Impostazioni. 3. Toccare Opzioni e impostaz. 4. Toccare Impostaz. chiam. 5. Nel menu Impostaz. chiam., toccare Schermo Telefono su squillo per attivare o disattivare la funzione. 6. Toccare Salva per salvare l'impostazione oppure Annulla per tornare al menu senza salvarla. Impostazione di Schermo Telefono su risp. Per visualizzare automaticamente la schermata Telefono quando si risponde a una chiamata, impostare Schermo Telefono su risp. su Sì. 1. Premere Home. 2. Toccare Impostazioni. 3. Toccare Opzioni e impostaz. 4. Toccare Impostaz. chiam. 5. Nel menu Impostaz. chiam., toccare Schermo Telefono su risp. per attivare o disattivare la funzione. 6. Toccare Salva per salvare l'impostazione oppure Annulla per tornare al menu senza salvarla. 22 Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H G e 9641G Febbraio 2012 Commenti? infodev@avaya.com

23 Menu impostazioni Modifica della lingua per la composizione vocale È possibile modificare la lingua per la composizione vocale configurando il menu Impostazioni sulla lingua desiderata. 1. Premere Home. 2. Toccare Impostazioni. 3. Toccare Opzioni e impostaz. 4. Nel menu Impostaz. chiam., toccare Lingua per la composizione vocale. 5. Toccare la linea con la lingua che si desidera venga riconosciuta dalla composizione vocale. 6. Toccare Sì per confermare la lingua selezionata. Modifica dell'impostazione per la composizione vocale 1. Premere Home. 2. Toccare Impostazioni. 3. Toccare Opzioni e impostaz. 4. Sul menu Impostaz. chiam., toccare Composizione vocale per attivarla/ disattivarla. 5. Toccare Salva per salvare l'impostazione oppure Annulla per tornare al menu senza salvarla. Impostazione delle opzioni di composizione Il telefono ha due opzioni di composizione. È possibile comporre normalmente, ad esempio, sollevare il ricevitore, ottenere un segnale di linea e comporre il numero che si desidera come nel caso della composizione con ricevitore sganciato. In alternativa, è possibile impostare l'opzione "Modifica numero", che imita la modalità di composizione del numero su un cellulare; è possibile digitare il numero per intero o in parte, oppure tornare indietro per correggere una cifra, quindi comporre il numero utilizzando un tasto softkey. Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H G e 9641G Febbraio

24 La schermata Home Nota: A seconda del modo in cui l'amministratore ha configurato il sistema, la funzione Modifica numero potrebbe non essere disponibile per il proprio interno. 1. Premere Home. 2. Toccare Impostazioni. 3. Toccare Opzioni e impostaz. 4. Toccare Impostaz. chiam. 5. Per modificare l'opzione Modifica numero da Attivo (abilitato) a Disattivo (Disabilitato) o viceversa, toccare Modifica numero nel menu Impostaz. chiam. 6. Toccare Salva per salvare l'impostazione oppure Annulla per tornare al menu senza salvarla. Visualizzazione timer chiamate È possibile impostare le impostazioni di chiamata in modo da visualizzare la durata delle chiamate. La visualizzazione del timer chiamata può essere attivata o disattivata. 1. Premere Home. 2. Toccare Impostazioni. 3. Toccare Opzioni e impostaz. 4. Toccare Impostaz. chiam. 5. Nel menu Impostaz. chiam., toccare Timer chiamate per attivare o disattivare l'impostazionemodificare l'impostazione da Sì a No e viceversa. 6. Toccare Salva per salvare l'impostazione oppure Annulla per tornare al menu senza salvarla. Impostazione delle opzioni di ricomposizione Per visualizzare l'elenco degli ultimi numeri composti oppure per chiamare l'ultimo numero composto, è possibile utilizzare l'opzione Ripet. 24 Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H G e 9641G Febbraio 2012 Commenti? infodev@avaya.com

25 Menu impostazioni 1. Premere Home. 2. Toccare Impostazioni. 3. Toccare Opzioni e impostaz. 4. Toccare Impostaz. chiam. 5. Nel menu Impostaz chiam., toccare Ripet. per passare dalla visualizzazione di un elenco a un solo numero o viceversa. Quando si tocca Ripet., l'elenco mostra gli ultimi sei numeri dai quali o verso i quali sono state effettuate chiamate. Toccando Ripet. si chiama l'ultimo numero. 6. Toccare Salva per salvare l'impostazione oppure Annulla per tornare al menu senza salvarla. Configurazione di avvisi visivi Quando è attiva l'opzione Avviso visivo, all'arrivo di una chiamata il LED posto nell'angolo superiore destro del telefono lampeggia. È possibile attivare o disattivare l'opzione Avviso visivo. 1. Premere Home. 2. Toccare Impostazioni. 3. Toccare Opzioni e impostaz. 4. Toccare Impostaz. chiam. 5. Nel menu Impostaz. chiam., toccare Avviso visivo per attivarlo o disattivarlo. 6. Toccare Salva per salvare l'impostazione oppure Annulla per tornare al menu senza salvarla. Impostazione del percorso audio È possibile impostare il telefono in modo che l'audio vada sul vivavoce o sulle cuffie quando si fa una telefonata col ricevitore agganciato. Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H G e 9641G Febbraio

26 La schermata Home 1. Premere Home. 2. Toccare Impostazioni. 3. Toccare Opzioni e impostaz. 4. Toccare Impostaz. chiam. 5. Nel menu Impostaz. chiam, toccare Perc. audio. 6. Toccare l'impostazione per selezionare le scelte disponibili. Se l'impostazione corrente è Cuffie, toccando la riga il percorso audio è impostato su Vivavoce. Ad esempio, se l'impostazione corrente è Ricevitore, toccando quella linea cambia l'impostazione su Cuffie. Toccando di nuovo l'impostazione si passa a Vivavoce. Nota: Se il percorso audio è impostato su Cuffie e se le cuffie utilizzano un controllo basato sul pulsante di riaggancio (tipico delle cuffie wireless), la funzione Composizione vocale non può ricevere l'input dalle cuffie. 7. Toccare Salva per salvare l'impostazione oppure Annulla per tornare al menu senza salvarla. Impostazione degli avvisi acustici delle cuffie È possibile configurare il telefono per emettere lo squillo sia tramite le cuffie sia tramite il vivavoce. Si tratta di una funzione conveniente se si desidera disattivare gli avvisi del vivavoce o se si dispone di cuffie wireless. Nota: Non tutte le cuffie supportano gli avvisi audio. Nota: Questa procedura è pertinente solo al deskphone modello Premere Home. 2. Selezionare Opzioni e impostaz. 3. Selezionare Impostaz. chiam. 4. Selezionare Avviso acustico cuffia. 5. Toccare la riga corrispondente per attivare o disattivare l'impostazione. 26 Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H G e 9641G Febbraio 2012 Commenti? infodev@avaya.com

27 Menu impostazioni 6. Toccare Salva per salvare l'impostazione oppure Annulla per tornare al menu senza salvarla. Impostazione dei nomi dei contatti per la visualizzazione durante le chiamate È possibile impostare il telefono in modo da utilizzare i nomi dall'elenco Contatti quando il numero della persona che effettua o riceve la chiamata coincide con un numero nell'elenco Contatti. 1. Premere Home. 2. Toccare Impostazioni. 3. Toccare Opzioni e impostaz. 4. Toccare Impostaz. chiam. 5. Nel menu Impostaz. chiam., toccare Abbina contatti a chiamate per attivare o disattivare la funzione. 6. Toccare Salva per salvare l'impostazione oppure Annulla per tornare al menu senza salvarla. Impostaz. applicaz. Attivazione della cronologia del registro delle chiamate Tramite il menu Impostazioni è possibile attivare la cronologia del registro delle chiamate per creare un registro delle chiamate effettuate e ricevute relativo al telefono in uso, nonché per selezionare numeri inclusi in tale registro per effettuare nuove chiamate in uscita. 1. Premere Home. 2. Toccare Impostazioni. 3. Toccare Opzioni e impostaz. 4. Toccare Impostaz. applicaz. 5. Toccare Cronologia. Guida dell'utente di Avaya one-x Deskphone H G e 9641G Febbraio