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2 DIVENTARE AV E VOM COME INIZIARE? Usa questo Workbook come strumento interattivo nella creazione della tua attività di Virtual Office Manager, attività che ti permetterà di essere imprenditrice di te stessa. Completa tutte le sezioni senza nessuna fretta, prenditi il tempo necessario per valutare i vari aspetti personali, professionali e relativi al contesto. Buon lavoro!

3 1 T R O V A L A T U A M O T I V A Z I O N E Perché vuoi avviare la tua attività in proprio? Quale motivazione ti spinge? Sarà una componente importante per riuscire nel tuo progetto e ti sosterrà nei momenti difficili.

4 2 V A L U T A L E T U E C O M P E T E N Z E Gli studi compiuti, i vari training che hai seguito, la tua esperienza lavorativa ma non solo Ad esempio: se sei la mamma di tre bimbi potresti aver sviluppato ottime abilità organizzative pur non avendo mai seguito un corso al riguardo. Tutto contribuisce a creare le tue competenze!

5 3 V A L U T A L E T U E A T T I T U D I N I P E R S O N A L I Considera anche cosa ti piace fare. Ami di più dialogare con le persone? Oppure scrivere testi? Oppure passeresti giornate intere a fare ricerche sul web? Tutti elementi utili per capire su quale tipologia di di servizi ti piacerebbe puntare.

6 4 D E T E R M I N A Q U A L I S E R V I Z I O F F R I R E In base alle tue competenze quali servizi sei già in grado di offrire ai tuoi clienti? Partire da quelli in cui ti senti più sicura contribuirà a creare maggiore fiducia in te stessa.

7 5 S C E G L I L E C O M P E T E N Z E D A A P P R O F O N D I R E O A C Q U I S I R E Alcune competenze devono essere aggiornate, altre invece non le possiedi ma vorresti impararle, fai una lista.

8 6 C R E A I L T U O P I A N O D I S T U D I O Crea il tuo personale piano di studio. Studiare mille programmi contemporaneamente avendo la pretesa di impararli tutti in modo eccellente è poco realistico. Stila un elenco dei corsi che desideri seguire ora e in futuro. Meglio approfondire pochi programmi alla volta ma in maniera abbastanza approfondita da poterli usare per te e i tuoi clienti.

9 7 S T U D I A I L M E R C A T O Quali sono le persone potenzialmente interessate ai tuoi servizi? Esiste una domanda per i servizi che intendi offrire? Fai una ricerca e scrivi i risultati

10 8 C R E A I L P R O F I L O D E L T U O C L I E N T E I D E A L E Chi è, che lavoro fa, quanti anni ha, dove vive, è sposato, ha figli? Dove va in vacanza? Quali libri legge? Definisci proprio i tratti demografici, i gusti e le abitudini.

11 9 I N D I V I D U A U N A N I C C H I A S P E C I F I C A Scegliere come target imprenditori è troppo generico. Definisci meglio, esempio: imprenditori che gestiscono palestre di arti marziali è una nicchia. Ma soprattutto individua una necessità non soddisfatta.

12 10 S T U D I A LA C O N C O R R E N Z A NON PER COPIARE, ma come punto di riferimento per capire: come si promuovono, quali parole chiave utilizzano, come propongono i servizi, quali tariffe applicano.

13 11 D I F F E R E N Z I A T I Trova cosa puoi offrire di diverso. Servizi diversi ad esempio. Ma se offri gli stessi servizi allora trova un modo diverso di proporli.

14 12 S C R I V I I L T U O E L E V A T O R S P I T C H Cosa diresti a un potenziale cliente per presentare te e la tua attività in 60 secondi? Ti servirà in tante occasioni, sul web e dal vivo. Puoi partire da un discorso lungo, ma devi tagliare e imparare ad abbreviare,

15 13 U T I L I Z Z A U N L I N G U A G G I O C H E P A R L I A L T U O C L I E N T E Sulla base dei tratti con cui hai definito il tuo cliente ideale crea il tuo messaggio che deve chiaramente indicare a chi ti rivolgi e cosa offri, utilizzando eventualmente anche termini tipici del suo settore.

16 14 E V I D E N Z I A C H I A R A M E N T E I V A N T A G G I P E R I T U O I C L I E N T I Quali problemi risolvi per loro? Quali benefici avranno lavorando con te?

17 15 S T A B I L I S C I L E T U E T A R I F F E In base ai costi che prevedi di sostenere (spese di gestione ufficio, tasse, contributi, ecc..) e al guadagno mensile che desideri ottenere, elabora la tariffa oraria al di sotto della quale non puoi lavorare.

18 16 S T A B I L I S C I L E T U E C O N D I Z I O N I Decidi le tue modalità di lavoro. Sarai disponibile in giorni e orari specifici? Non accetterai telefonate ma solo messaggi via o altri strumenti? Tutto deve essere chiaro sia per te che per il cliente.

19 17 A C C E R T A T I D I E S S E R E I N R E G O L A C O N I L F I S C O Un commercialista potrà aiutarti a capire quale regime fiscale è più adatto nel tuo caso per avviare un attività in proprio. Scrivi le domande che faresti a un commercialista.

20 18 P R E P A R A I L C O N T R A T T O Non aspettare di trovare il primo cliente per capire come deve essere strutturato il tuo contratto. Prepara un modello in anticipo, eventualmente con l aiuto di un legale, per averlo già pronto al momento opportuno.

21 19 C R E A L A T U A P R I V A C Y P O L I C Y Come assistente virtuale, tratterai dati personali (es: nome, ) dei tuoi clienti e in alcuni casi anche dei clienti dei tuoi clienti (es: gestendo la loro posta elettronica o la newsletter). Accertati di avere una privacy policy in regola con il GDPR.

22 20 P R E P A R A I L T U O M O D E L L O D I P R E V E N T I V O Crea un modello di preventivo che personalizzerai di volta in volta. Ricorda che questo documento serve al potenziale cliente per decidere se lavorare con te oppure no. Accertati che sia chiaro, ordinato e senza errori di ortografia naturalmente.

23 21 O C C U P A T I D E L S I T O W E B Valuta attentamente se possiedi le competenze necessarie a creare da sola un sito sufficientemente professionale. In caso contrario non esitare ad investire nel lavoro di un professionista. Il sito sarà la tua vetrina sul web, il tuo biglietto da visita, e darà ai potenziali clienti la prima impressione su di te. Fa in modo che sia positiva. Puoi rivolgerti a noi per un preventivo senza impegno!

24 Scrivi qui idee per il sito, fai un brainstorming 22 A V V I A I L T U O B L O G Pubblicare sul blog articoli utili per i tuoi potenziali clienti li aiuterà a capire che hai le competenze necessarie a fare ciò di cui loro hanno bisogno e ti aiuterà a posizionarti come esperta del settore. Inoltre Google ama i contenuti nuovi, e utilizzando le giuste parole chiave, il blog potrebbe aiutare anche il tuo sito a posizionarsi meglio sui motori di ricerca.

25 Raccogli qui delle idee. 23 I N I Z I A A C R E A R E U N A M A I L I N G L I S T Tramite form sul sito e sui social, inizia a raccogliere indirizzi di persone potenzialmente interessate ai tuoi servizi. Inviando regolarmente la tua newsletter potrai mantenerti in contatto con loro creando una relazione, un rapporto di fiducia che potrebbe sfociare in un rapporto di collaborazione.

26 Raccogli idee su come potresti impostarla in termini di tool e contenuti. 24 A P R I P R O F I L I E P A G I N E S U I S O C I A L N E T W O R K Quali social networks utilizzano i tuoi potenziali clienti? E lì che dovresti concentrare la tua attenzione aprendo i profili e le pagine attività. relative alla tua

27 25 R I C O R D A C H E I C L I E N T I S I T R O V A N O A N C H E O F F L I N E Se ci pensi, sei circondata da imprenditori e imprenditrici: possono essere i genitori degli amici dei tuoi figli, i tuoi vicini di casa, oppure puoi incontrarli ogni settimana in palestra. Quando ti presenti e ti viene chiesto cosa fai, sii pronta a spiegarlo.

28 26 P A R T E C I P A A E V E N T I D A L V I V O Fai una ricerca per trovare eventi a cui partecipano i tuoi potenziali clienti: conferenze, incontri di associazioni, ecc.. Sono un ottimo modo per entrare in contatto.

29 Buon lavoro, ci vediamo online, Mary Tomasso Spero tu ti sia resa conto che non è una professione con cui improvvisarsi, e che c è molto da fare per avviarla e renderla sostenibile nel tempo. S e h a i q u a l c h e d o m a n d a, p u o i s c r i v e r e a assistenza@ ma naturalmente prima leggi le centinaia di articoli nel blog di.