TRAINING & COACHING MASTER IN MANAGEMENT DELLE STRUTTURE TURISTICHE IN PARTNERSHIP CON

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1 TRAINING & COACHING MASTER IN MANAGEMENT DELLE STRUTTURE TURISTICHE 710 ORE DI FORMAZIONE PERIODO DI SVOLGIMENTO: OTTOBRE MAGGIO 2018 (7 MESI) RESPONSABILE: DOTT. ALESSANDRA PIGNOTTI NUMERO VERDE GRATUITO: MAIL: info@pndcoaching.com CODICE CORSO: MST117 IN PARTNERSHIP CON

2 OBIETTIVI DEL Il Master in Management delle strutture turistiche ha come obiettivo di conferire ai corsisti le competenze manageriali che sono richieste dal profilo e di consolidare e implementare la competenze di lingua inglese, con conseguimento della certificazione linguistica, nonché di sviluppare abilità fondamentali, organizzative, di supporto e trasversali per lavorare, come consulente o come dipendente, per aziende del settore turistico, nella direzione o nella gestione delle stesse. L esperto nel management delle strutture turistiche è in grado di garantire la corretta gestione dell impresa turistico-ricettiva, coordinando le diverse funzioni aziendali, sovrintende alla corretta implementazione delle politiche aziendali definite dalla proprietà, analizza ed interpreta il mercato, la concorrenza e la domanda turistica, definisce ed implementa condividendole con gli attori pubblici e privati del territorio, le azioni di marketing e promozione, definisce e sovraintende ai budget aziendali, gestisce il personale secondo quanto stabilito dai contratti collettivi nazionali di lavoro di riferimento, definendo la struttura organizzativa dell azienda, definisce e coordina un piano della qualità dei servizi offerti. Il Master teorico-pratico ha l obiettivo di conferire ai corsisti le competenze manageriali che sono richieste dal profilo e di consolidare/implementare la competenze di lingua inglese, con conseguimento dell'esame IELTS o equivalente, nonché di sviluppare abilità fondamentali, organizzative, di supporto e trasversali. Il carattere innovativo e la forza del Master risiedono nella intensa formazione frontale e nei laboratori in lingua inglese con insegnanti madre lingua, nonché nella formazione tecnico-prarica che consente di dotarsi degli strumenti fondamentali per chi vuole lavorare nel settore dell'organizzazione di eventi nazionali ed internazionali. Il corso propone lezioni di approfondimento, testimonianze di professionisti del settore, e numerose esercitazioni ed attività di simulazione, che consentono l'apprendimento di importanti fondamenti teorici ed esempi pratici.

3 DESTINATARI I destinatari hanno conseguito o sono in procinto di conseguire una laurea magistrale o un diploma di laurea in aree giuridiche, economiche, scienze politiche, scienze del turismo o equivalenti e posseggono una conoscenza della lingua inglese (almeno B1); nell'orientamento al lavoro, i candidati sono dotati di spirito di adattamento, disponibilità ad orari flessibili e trasferimenti. IL PERCORSO 7 mesi - da ottobre 2017 a maggio ore di formazione (di cui 150 ore di Project Work) sessioni di coaching individuale e di orientamento per ogni partecipante FORMAZIONE D AULA ORE Nella parte di formazione in aula saranno affrontate le seguenti tematiche: TEMATICHE AFFRONTATE Orientamento L organizzazione del lavoro e la gestione di tempi e scadenze Dinamiche di relazione Problem solving Comunicazione interculturale Leadership e team working Tecniche di negoziazione e vendita Il settore turistico, i contratti e le normative di riferimento Economia aziendale: management dell'impresa turistica Organizzazione di un'impresa nel settore turistico Gestione operativa di una struttura ricettiva Strategia d'impresa per il settore turistico Marketing turistico e destination management Web e Social Media Marketing

4 TEMATICHE AFFRONTATE Amministrazione e Gestione del personale Revenue management Customer Relationship Management Forme giuridiche d'impresa Strumenti di analisi e business plan Sistemi informativi di gestione aziendale Web e promozione Mail marketing, social e campagne promozionali nel Web Inglese PROJECT WORK ORE Il percorso prevede che la tua formazione continui in attraverso l elaborazione di un Project Work basato su di un caso aziendale concreto, in cui hai la possibilità di dare prova delle competenze acquisite e approfondirle; in questo modo la tua formazione è ancora più completa e valorizzante grazie ad un case history importante da inserire sul tuo CV. SESSIONI DI COACHING INDIVIDUALE E DI ORIENTAMENTO Durante il percorso hai a disposizione alcune sessioni individuali e di orientamento per sviluppare al meglio le tue capacità e risorse interne. METODOLOGIA DIDATTICA La metodologia sarà per la maggior parte esperienziale, questo approccio consente di raggiungere in tempi più rapidi un livello di competenza elevato e di consolidare i risultati previsti. Nella fase iniziale sono previste attività che favoriscano la formazione del gruppo, l individuazione delle caratteristiche professionali di ogni partecipante in relazione alle competenze da impiegare nella formazione e l analisi dei propri punti di forza e delle aree di miglioramento.

5 Oltre ai necessari momenti di formazione frontale, gli incontri si svolgeranno dando grande importanza alle attività pratiche (come role playing, metodo dei casi, esercitazioni di ruolo, progetti elaborati dal gruppo) al fine di mettere subito in pratica quanto appreso. Durante il percorso verranno effettuati dei momenti di valutazione individuali e di gruppo per valutare il raggiungimento delle competenze sviluppate fino a quel momento, e porre in essere azioni correttive in caso di scostamento. Sono previsti incontri con esperti del settore e testimonianze aziendali. MATERIALE DIDATTICO - un area riservata dove scaricare il materiale didattico, le esercitazioni e il materiale di approfondimento - un gruppo Facebook chiuso dedicato ai corsisti - materiale di cancelleria SEDE DI SVOLGIMENTO La sede di svolgimento è a Pescara presso Prime Factory - via Latina, ULTERIORI ANNOTAZIONI Il corso è a numero chiuso e le candidature verranno valutate in ordine di arrivo e in base al Curriculum Vitae e, se necessario, colloquio motivazionale. Il programma può subire variazioni per esigenze organizzative. L attivazione del corso è subordinata al raggiungimento del numero minimo di iscritti. SEGRETERIA La segreteria è a tua disposizione con le seguenti modalità: mail: info@pndcoaching.com web: Numero Verde Gratuito:

6 Nei seguenti giorni ed orari: GIORNO MATTINA DALLE ALLE LUNEDÌ MARTEDÌ MERCOLEDÌ GIOVEDÌ VENERDÌ SABATO