PROGETTO ARIANNA NUOVO PERCORSO PER L ACCOGLIMENTO, L INSERIMENTO, ADDESTRAMENTO DEL PERSONALE DI NUOVA ASSUNZIONE

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1 REGIONE EMILIA ROMAGNA AZIENDA OSPEDALIERA DI BOLOGNA Policlinico S. Orsola Malpighi DIREZIONE SERVIZIO INFERMIERISTICO E TECNICO TEL. 051/ / FAX 051/ / dirservinf@orsola-malpighi.med.unibo.it Internet : servizi/servinfer/ PROGETTO ARIANNA NUOVO PERCORSO PER L ACCOGLIMENTO, L INSERIMENTO, ADDESTRAMENTO DEL PERSONALE DI NUOVA ASSUNZIONE GRUPPO DI PROGETTO: Elisabetta Tagliati (Coordinatore), Anna Laura Benedetti, Chiara Bagnoli, Paolo Chiari, Sabrina Fontana, Pietro Giurdanella, Elena Rostagno, Barbara Ruffini. PRESENTAZIONE Storicamente, nell ambito del Policlinico S.Orsola Malpighi, la fase di inserimento del personale sanitario è sempre stata presente. Nel tempo questo percorso ha visto la sempre maggior defininizione del processo con definizione di specifiche procedure di inserimento maggiormente orientate alle specificità assistenziali delle diverse aree specialistiche. Nel corso del 2003 sono emerse alcune criticità, che sono state indagate con un questionario ad hoc, sottoposto a tutto il personale nuovo assunto ( Indagine conoscitiva sul percorso di inserimento. del personale di nuova assunzione ). Questo progetto nasce in risposta ai risultati dell indagine e ad alcuni fenomeni critici che si ripercuotono all interno della struttura quali le modifiche inerenti il mercato del lavoro, la difficoltà a reperire professionisti di alcune qualifiche, l aumento del turn- over, l inserimento di professionisti stranieri ed alcune modifiche dei modelli assistenziali e organizzativi realizzate in Unità Operative. In risposta a tali esigenze si è definito un gruppo di lavoro aziendale costituito da 3 componenti della, 4 infermieri rappresentativi di diverse aree, esperienze e anzianità di servizio, 1 operatore del Settore Formazione Aggiornamento. Fasi Progettazione dell incontro in aula : definizione dei contenuti formativi/informativi e del gruppo docenti. 2. Incontro con alcune UU.OO./Dip. già impegnati nella modifica della procedura dipartimentale di inserimento del nuovo assunto. 3. Coinvolgimento di altri attori e/o collegamento con altre Uff./Dir. aziendali: - Dir. Per l Amministrazione: analisi e definizione della date di assunzione, - Ufficio aggiornamento: analisi dei contenuti dell incontro in aula e elaborazione richiesta crediti ECM, - G.O.Q. : analisi e valutazione dei contenuti relativi alla Vision e necessità di inserirli nell incontro in aula - RLS : definizione dei contenuti dell incontro in aula 1

2 Il progetto proseguirà nel 2004: Redazione di un opuscolo che contenga tutto il informativo fornito dalle varie direzioni. Coinvolgimento dei coordinatori e dei tutor di U.O. per la definizione della loro parte attiva relativa al percorso interno alle UU.OO/Dipartimenti. Eventuale revisione delle procedure di inserimento e addestramento. Collaborazione con le UU.OO. /dip. per predisporre la presentazione creativa della loro struttura e delle regole del gioco interne. Predisposizione di una pagina ad hoc sul sito del SIT per presentare al mondo la nostra azienda, la nostra Direzione, le uu.oo., o particolari esperienze che i professionisti vogliono presentare o condividere. Integrazione del già presente nel sito del SIT con una parte informativa con interfaccia in lingua spagnola, considerando l aumento delle assunzioni di personale spagnolo e la disponibilità di professionisti in questo Paese. Analisi di quanto emerso dal progetto aziendale Athena per raccogliere eventuali suggerimenti, informazioni utili circa ad es.: l attivazione di eventuali convenzioni ( centri sportivi; libreria; ecc. ) OBIETTIVI facilitare al nuovo assunto la conoscenza dell azienda e del suo funzionamento, migliorare l attrattiva verso l esterno e il senso di appartenenza dei professionisti che già operano nella struttura offrire nuovi strumenti per l'accoglimento e l inserimento del nuovo personale. supportare le UU.OO. /Dipartimento nel processo di inserimento. CONTENUTI presentazione dell azienda: struttura, funzionamento, organizzazione i punti di eccellenza illustrazione di elementi riferiti a norme contrattuali e legislative: diritti e obblighi del dipendente presentazione dei progetti aziendali legati allo sviluppo professionale e organizzativo presentazione della documentazione infermieristica e simulazione d utilizzo. DESTINATARI Personale dell area contrattuale comparto, italiano e straniero, di nuova assunzione. Per ogni inziativa è previsto un numero di partecipanti da un minimo di cinque ad un massimo di venti. METODO FORMATIVO E STRUMENTI lezione frontale con lavagna luminosa e / o lavagna a fogli mobili e/o PC con videoproiettore analisi della documentazione infermieristica, analisi di un caso con simulazione d utilizzo della documentazione (è prevista la presenza di un tutor ogni cinque partecipanti ca.) questionario di apprendimento DURATA 7 ore DOCENTI Componenti della Direzione del Servizio Infermieristico e Tecnico, dell Uffico Formazione e Aggiornamento, Coordinatori Infermieristici, Infermieri, Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza. Bologna, gennaio

3 AULA GIALLA Giovedì 1 APRILE AULA A Lunedì 3 MAGGIO AULA A Martedì 1 GIUGNO AULA A Giovedì 1 LUGLIO AULA A Lunedì 17 MAGGIO AULA A Mercoledì 16 GIUGNO AULA A Venerdì 16 LUGLIO AULA A Lunedì 2 AGOSTO AULA A Mercoledì 1 SETTEMBRE AULA A Venerdì 1 OTTOBRE AULA A Martedì 2 NOVEMBRE AULA A Mercoledì 1 DICEMBRE AULA A Giovedì 16 SETTEMBRE AULA A Lunedì 18 OTTOBRE AULA A Martedì 16 NOVEMBRE AULA 2 Giovedì 16 DICEMBRE L incontro si svolge dalle 8.30 alle (per operatori di tutte le qualifiche), e prosegue nel pomeriggio dalle alle (solo per il personale infermieristico) Ubicazione delle aule Aula gialla: nel cortile del padiglione 2 Albertoni, dopo il chiostro Aula A: dietro alla mensa del padiglione 2 Albertoni Aula 2: nel padiglione 3 Amministrazione 3

4 PROGETTAZIONE PER L INTERVENTO IN AULA Obiettivi Contenuti Docente Metodologia formativa Tempo Accoglimento Accoglimento dei presenti Presentazione dei docenti e degli obiettivi della giornata Il dipendente nuovo assunto conosce - la struttura e il funzionamento dell'azienda Ospedaliera S.Orsola Malpighi - la struttura e il funzionamento del Servizio Infermieristico e Tecnico Mission, vision, obiettivi generali dell azienda ospedaliera Il percorso di certificazione secondo norme ISO, Vision 2000 Struttura dell AOB (Direzione generale, Strutture in staff, Dir. trasversali, Dipartimenti e unità operative Servizi di supporto) La mission del Servizio Infermieristico e Tecnico, la struttura e l organizzazione. Uff Formazione e Agg.to La Direzione SIT - i principali processi - livelli organizzativi - punti di eccellenza La mappa strutture che offrono servizi al dipendente. Il dipendente nuovo assunto conosce: I principali documenti aziendali di tipo gestionale e clinico organizzativo che interessano le varie professioni Il dipendente nuovo assunto conosce: - i principali progetti legati allo sviluppo professionale e organizzativo La metafora della nostra organizzazione Le posizioni funzionali (animatore di formazione, case manager, referente..ecc) Coffee Break Il NA elenca i principali elementi riferiti a norme contrattuali e legislative Diritti e obblighi del dipendente

5 evidenziate durante l incontro. descrive le finalità del Centro Studi EBN, dispone delle schede informative prodotte e ne spiega le potenzialità. Presentazione del Centro Studi EBN e delle finalità Presentazione del elaborato Infermieri Consegna delle schede informative di miglioramento dell assistenza elenca gli attori responsabili della Prevenzione e Protezione del rischio e tutela della salute in ambiente di lavoro Presentazione dell organizzazione aziendale in termini di sicurezza e prevenzione Il lavoratore come soggetto responsabile al processo di protezione e prevenzione dei rischi RLS Lucidi Consegna del Materiale informativo Pausa Pranzo SEZIONE POMERIDIANA RIVOLTA SOLO AL PERSONALE INFERMIERISTICO Obiettivi Contenuti Docente Metodologia formativa Tempo classifica i diversi stadi della lesione da decubito, descrive lo scopo delle schede di prevenzione e di trattamento delle lesioni e spiega le finalità del Settore Sorveglianza delle Lesioni da Decubito. Stadiazione delle LdD Presentazione della linea guida aziendale, delle schede di prevenzione e trattamento Presentazione del Settore Sorveglianza LdD IP settore sorveglianz a Presentazione con informativo, lucidi Consegna dei remind delle schede di prevenzione e trattamento

6 identifica tutti gli elementi che compongono la documentazione infermieristica aziendale e ne specifica le finalità. Progetto Penelope Accertamento Scale di valutazione Schede di trasferimento Diagnosi infermieristiche aziendali Fontana S Pelagalli Pirazzoli Raimondi Righi Ruffini Presentazione della documentazione infermieristica aziendale Lucidi Consegna della documentazione infermieristica della propria Unità Operativa/Dipartime nto e consegna del remind della scala di Braden compila la cartella infermieristica su un caso proposto, effettua l accertamento infermieristico con la scheda della propria Unità Operativa /Dipartimento. Lavoro individuale o in piccolo gruppo su un caso clinico proposto Lucidi Valutazione di apprendimento e questionario di gradimento Questionario