Servizi Comunali. Gestione di profili utenti per tessere scolastiche mensa e altri servizi. Esercente

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1 Manuale istruttivo per l uso del programma di servizi comunali inerenti la gestione del pagamento online di servizi comunali quali tessere scolastiche per mensa e trasporto, i profili utente, la ricerca badanti e babysitter accreditate dal Comune Servizi Comunali Gestione di profili utenti per tessere scolastiche mensa e altri servizi Network sas

2 Sommario Servizi Comunali... 2 Livello Esercente... 3 Tessere... 3 Gestione ordini... 5 Avvisi dal Comune... 6 Profilo... 7 Pag. 1

3 Servizi Comunali Il presente manuale descrive all Esercente preposto dal Comune, le procedure per effettuare la ricarica delle tessere scolastiche, rilasciate agli alunni degli istituti abilitati. Ogni operazione viene registrata e controllata dal personale competente ed autorizzato. Pag. 2

4 Livello Esercente Il soggetto iscritto con livello Esercente dall Operatore comunale ha la sezione di sua competenza per poter caricare le tessere del cittadino che usufruisce del suo ruolo. Viene registrata e vista dal Comune ogni operazione eseguita, anche l accesso e la disconnessione degli utenti. Il menu a sua disposizione è il seguente: Tessere L Esercente visualizza l elenco tessere attivate dal Comune. Non ha la possibilità di modificarle ma solo di ricaricarle. Con l apposita ricerca è possibile inserire il numero tessera, il nome dell intestatario tessera o selezionare l utente collegato per i pagamenti. Pag. 3

5 Con Ricarica viene indirizzato alla pagina di scelta dei prodotti che il cittadino intende acquistare per la tessera. Vengono proposti i prodotti collegati all Istituto (in questo caso il buono mensa della Scuola Alighieri) e gli altri prodotti forniti per tutte le scuole. Con Aggiungi al carrello in corrispondenza del prodotto scelto, la pagina si aggiorna mostrando a destra il totale inserito nel carrello e la quantità di prodotti ordinata. Per la modifica della quantità ordinata si veda più avanti. Ritornando alla pagina precedente Tessere è possibile scegliere altre tessere che lo stesso utente vuole ricaricare. Con Visualizza ordine compare la pagina con tutti i prodotti ordinati, con la relativa indicazione del numero tessera per un necessario controllo. È possibile modificare la quantità dei prodotti scrivendo nella casella Aggiungi Qt il numero da aggiungere a quello che già appare nella colonna N. prodotti e poi confermare con modifica quantità ). Ad esempio il numero prodotti è 1 e l utente ne vuole acquistare 3, quindi devo scrivere nella casella 2 e poi confermare con modifica quantità per aggiornare la riga. Non si possono inserire quantità negative per ridurre il N. prodotti. Eventualmente si può cancellare l articolo (con cancella articolo ) e reinserirlo dalla tabella sopra descritta. Il totale della spesa compare in basso a destra. Il carrello è modificabile tornando ancora alla sezione tessere, finché non viene confermato con Conferma ordine. A questo punto infatti sarà possibile per l esercente stampare la ricevuta e riscuotere il totale per conto dell Ente Comunale. Tale operazione viene registrata ed è visibile anche all operatore comunale nella sezione dello storico ordini. Pag. 4

6 Con Stampa appare la finestra che fa scegliere la stampante e il numero delle copie richieste. Gestione ordini Con questa visualizzazione è possibile verificare che tutti gli ordini siano andati a buon fine. Pag. 5

7 La verifica può essere fatta ricontrollando anche il valore di Buoni residui nell apposito elenco tessere e la Data ultima ricarica. Avvisi dal Comune Ogni Esercente può vedere i messaggi che il Comune stesso intende comunicare agli utenti nell intervallo di date impostate per la validità del messaggio. Pag. 6

8 Profilo Le modifiche al proprio profilo sono consentite solo per la password, il numero di telefono e l . Il tasto Aggiorna serve a confermare le modifiche che altrimenti vengono ignorate. Per cambiare gli altri dati rivolgersi all Operatore Comunale. Pag. 7

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