ALLEGATO 1.1 CONTESTO DI RIFERIMENTO E PRINCIPALI EVOLUZIONI

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1 ALLEGATO 1.1 CONTESTO DI RIFERIMENTO E PRINCIPALI EVOLUZIONI Allegato 1.1 Contesto di riferimento e principali evoluioni Pagina 1 di 18

2 Indice 1 CONTESTO DI RIFERIMENTO E PRINCIPALI EVOLUZIONI Sistemi informativi per la Regione L Enterprise Architecture I macro-processi di Regione Lombardia I sistemi attuali Le piattaforme I sistemi per le Direioni Allegato 1.1 Contesto di riferimento e principali evoluioni Pagina 2 di 18

3 1 Contesto di riferimento e principali evoluioni 1.1 Sistemi informativi per la Regione Con la legge regionale 15 del 1981, la Regione ha definito gli obiettivi e le finalità del Sistema Informativo Regionale (SIR), identificandolo come l insieme coordinato dei flussi informativi volti al miglior svolgimento delle funioni di programmaione, legislative e amministrative, nonché delle funioni di competena degli enti autonomi territoriali e degli altri enti ed organismi locali. Il Sistema Informativo Regionale (SIR) si compone di una molteplicità di sistemi, che si differeniano fra loro per destinatari e per tipologia. Di questi, alcuni forniscono servii direttamente rivolti all esterno (verso cittadini, imprese e PA locale) e altri sono applicaioni ad uso interno all ente Regione, atte a supportarne il funionamento. Sistema Informativo Regionale Servii PA-Utenti Servii Pubblica Amministraione Cittadini Servii per i cittadini Business Gov2Citien Servii per il business Servii per l ente Servii per la PA PA Gov2Business Gov2Employee Gov2Gov Figura 1: Evoluione SIR Nel corso degli ultimi anni l evoluione complessiva del sistema è stata volta al raggiungimento di tre macro-obiettivi fondamentali: aumentare l efficiena dell Ente; semplificare e rendere trasparenti i rapporti con la Pubblica Amministraione; migliorare il processo decisionale dell Ente. Allegato 1.1 Contesto di riferimento e principali evoluioni Pagina 3 di 18

4 Il SIR è in grado di supportare i processi di Regione Lombardia (descritti al paragrafo seguente) in ottica trasversale e integrata. I processi regionali possono attraversare più Direioni Generali e Centrali, possono iniiare e concludersi all interno di una singola Direione o struttura ma ricevere input e fornire dati e informaioni ad altri processi, o possono essere interni ad una Direione ma fornire un serviio all interno o all esterno della Regione. Il Sistema Informativo contribuisce di fatto a migliorarne l efficiena e a ridurre i costi di gestione, semplificando lo svolgimento dei processi, facilitando lo scambio di informaioni, gestendo le interdipendene e riducendo al minimo le duplicaioni. L automaione dei procedimenti amministrativi porta anche a ridefinire i relativi processi in ottica di raionaliaione e semplificaione, in coerena con le esigene degli utenti dei servii. Digitaliare i procedimenti, quindi, migliora l efficiena delle attività amministrative, ma ne abilita anche la trasparena : i cittadini e le imprese possono accedere più semplicemente ai servii regionali (evitando perdite di tempo presso gli sportelli, potendo accedere ai servii anche in orari differenti, ); nel contempo i soggetti esterni possono conoscere in ogni istante lo stato di avanamento dei procedimenti di interesse. Oltre agli strumenti ed ai sistemi amministrativi e gestionali, il SIR fornisce anche un supporto fondamentale ai processi decisionali e programmatori del Sistema di Governo Regionale, mettendo a disposiione strumenti di monitoraggio atti a misurare il raggiungimento degli obiettivi strategici dell ente. Il SIREG si colloca nella mission della Regione come complesso di soggetti attuatori delle politiche regionali e in quest ottica, oltre che al fine di raionaliare i costi, si pone il percorso di omogeneiare i Sistemi informativi degli Enti del Sistema con quelli in uso e di proprietà di Regione Lombardia (i sistemi del SIR) e di diffondere gli strumenti in uso presso la Giunta e ad integrarli con gli strumenti gestiti autonomamente dai soggetti stessi. 1.2 L Enterprise Architecture Nell ottica di applicare il nuovo modello di Governo del Sistema Informativo Regionale (SIR) e migliorarne il supporto ai processi regionali, Lombardia Informatica ha adottato un modello di Architettura Enterprise del SIR orientata ai servii, che definisce l architettura logica e applicativa di riferimento e ne governa l evoluione nel tempo sulla base delle esigene legate ai processi di business di Regione Lombardia e del SiReg. Il framework metodologico scelto è TOGAF (The Open Group Architectural Framework) contestualiato nella realtà Regione Lombardia/LI. Il modello definito consente una visione a più livelli dell architettura complessiva, in modo compatibile con l organiaione di Regione Lombardia e Lombardia Informatica e le competene ed esperiene delle risorse coinvolte. Come mostrato in figura, il modello di Architettura Enterprise del SIR risulta suddiviso nei seguenti livelli: Architettura dei processi di business, che descrive i processi aiendali e funionali, relaionandoli con gli attori in gioco e posiionandoli nel framework dei processi regionali di riferimento. Allegato 1.1 Contesto di riferimento e principali evoluioni Pagina 4 di 18

5 Architettura logica a servii (di business), che descrive e modella i servii di business e le informaioni, e rappresenta un livello di contatto tra il business (processi e attori) e le soluioni applicative (prodotti SW). Architettura applicativa, che descrive e modella i prodotti SW e le banche dati, fornendo un catalogo aggiornato delle soluioni applicative e dettagliandone l architettura applicativa (vista interna e relaione con altri moduli SW). Architettura infrastrutturale, che descrive l insieme delle risorse infrastrutturali a supporto della erogaione dei servii di business, fornendo un inventario delle risorse (CMDB) e modellando la relaione tra prodotti SW e relativo HW. Figura 2. Livelli di Architettura Enterprise del SIR 1.3 I macro-processi di Regione Lombardia La Regione Lombardia è un organiaione che opera - assieme ai soggetti del Sistema Regionale - in un ambiente socio-economico-istituionale rispetto al quale si propone di ottenere, attraverso la aione propria e degli enti esterni che coordina, i risultati generali derivanti dalla sua missione istituionale, declinata negli obiettivi programmatici della Legislatura (PRS). Tale aione si concretia nell erogare prodotti/servii che contribuiscono direttamente a raggiungere i risultati generali (ad es. la realiaione di infrastrutture), ma soprattutto attraverso l eserciio funioni di programmaione, di riparto delle risorse, di vigilana, di indirio e di coordinamento dei soggetti (ASL, ARPA, enti strumentali, ecc.) che ne attuano i piani e i programmi. In quest ottica Regione può essere facilmente paragonata ad una aienda, chiaramente non in riferimento alle logiche di mercato, ma per la necessità di basare le sue scelte strategiche sulla collettività come cliente dei prodotti e dei servii che eroga. Il processo rappresenta il modo in cui Regione crea valore, sia per i propri clienti esterni, ovvero i destinatari delle politiche e delle aioni e quindi cittadini, imprese ed enti fruitori dei servii, sia nei confronti dei clienti interni, ovvero il personale dell Amministraione stessa. I processi partono Allegato 1.1 Contesto di riferimento e principali evoluioni Pagina 5 di 18

6 Processi di supporto Processi core Processi core Processi direionali Processi strategici Gara 3/2014/LI - Procedura aperta ai sensi del D.Lgs. n. 163/2006 per l affidamento dei dall esigena del cliente, e terminano con la fornitura del prodotto o del serviio a soddisfaione di tale esigena, in modo completamente trasversale alle strutture organiative coinvolte. La tipologia di clienti a cui è riferito un processo costituisce un criterio significativo per classificare i processi di Regione Lombardia. Sono state definite quindi le seguenti tipologie di processi valide per la Regione Lombardia nel suo complesso. I processi core sono i processi che creano valore per i clienti esterni dell aienda Regione: rappresentano i prodotti ed i servii erogati, ovvero il modo attraverso cui la Regione persegue gli obiettivi dettati dalla sua mission. I processi di supporto sono i processi che creano valore per i clienti interni della Regione. L amministraione, il governo dell IT, l organiaione e le risorse umane sono le principali aree. I processi direionali e strategici sono i processi che definiscono gli indirii, le linee guida e le politiche che la Regione intende seguire. I processi direionali determinano la natura e le modalità di esecuione dei processi core e dei processi di supporto. Sulla base di questa classificaione, il funionamento di Regione Lombardia è rappresentabile come uno schema (Framework dei processi di Regione Lombardia) che raccoglie i processi direionali, i processi core ed i processi di supporto. Controllo Monitoraggio strategico e Controllo e direionale strategico e direionale Programmaione istituionale strategica e Programmaione istituionale e settoriale direionale Controllo Monitoraggio strategico ed analisi e direionale Programmaione istituionale settoriale strategica e direionale Legislaione e regolamentaione (Produione leggi, decreti, delibere, Piani e Programmi, Deliberaioni della Giunta, Regolamentaioni e deliberaioni consiliari, Legiferaione) Erogaione e sostegno (Gestione interventi Infrastrutturali, Erogaione contributi a bando, Sostegno a titolo non oneroso) Vigilana e controllo (Procedimenti autoriativi, Controllo mediante la raccolta di dati periodica sul territorio, Audit sul territorio) Informaione Produione Servii e comunicaione ( (Servii sanitari, Comunicaione istituionale, Gestione Servii sociali, eventi e fiere, Gestione Servii di relaioni prevenione con soggetti e proteione) dei dati regionali con il territorio) Gestione economico - finaniaria - finaniaria Organiaione e Gestione RU Risorse Umane Acquisti e Contratti Governo Patrimonio e Sedi Regionali Sistema delle Conoscene Comunicaione Interna Supporto Legale e Giuridico Informaione e comunicaione Figura 3 - Framework dei processi di Regione Lombardia Tra i processi direionali e strategici sono classificati i processi di programmaione istituionale e di controllo strategico e direionale a supporto delle politiche regionali in termini di concretiaione del Piano di Sviluppo Regionale (PRS) e dei successivi Documenti Strategico Annuale (DSA) ed i processi di programmaione e di monitoraggio di settore in cui la Regione interagisce con altri Enti mediante la costruione di propri piani operativi settoriali, come la programmaione dei fondi Allegato 1.1 Contesto di riferimento e principali evoluioni Pagina 6 di 18

7 strutturali europei (FSE, FESR, FEASR, ecc.), la programmaione dei fondi aree sottoutiliate (FAS) di tipo statale ed i relativi monitoraggi e analisi sugli obiettivi contenuti in tali piani. I processi di supporto consentono il funionamento dell intera macchina regionale; sono principalmente in capo alle Direioni Centrali della Presidena di Regione Lombardia e proprio per la loro caratteristica di supporto sono, nella maggior parte dei casi, trasversali a tutte le Direioni Generali e ai soggetti del SIREG. Infine all interno del Framework sono catalogati i processi core di Regione Lombardia, cioè quei processi attraverso i quali RL svolge la propria attività di ente di governo rispetto al territorio. I processi core riguardano principalmente le Direioni Generali, ciascuna per i propri ambiti di competena. Di seguito l elenco dei processi e dei principali sotto-processi di cui si compongono i processi di Supporto, Core e Direionali. Processi di supporto Organiaione e Personale Definiione e implementaione dell'organiaione Sviluppo e formaione del personale Seleione e assunione del personale Amministraione giuridico economica del personale Valutaione del personale Patrimonio e Sedi Regionali Gestione del Patrimonio Regionale Gestione delle Sedi regionali Gestione economico-finaniaria Gestione delle entrate (principalmente tributi) Gestione delle spese Gestione del Bilancio Allegato 1.1 Contesto di riferimento e principali evoluioni Pagina 7 di 18

8 Comunicaione interna Comunicaione (pubblicità, agenia di stampa, etc.) Eventi e iniiative di immagine Controllo e vigilana sul marchio Sistema delle Conoscene Ricerche e Osservatori Statistica Contenuti strategici Acquisti e Contratti Gestione del processo di approvvigionamento Gestione dei Contratti Supporto Legale e Giuridico Supporto attività di legiferaione/regolamentaione Gestione ricorsi civili, penali e amministrativi Informaione e comunicaione: l attività finaliata ad informare e a comunicare ai cittadini, agli operatori economici, al sistema delle autonomie locali e, più in generale, al territorio, le opportunità, le iniiative, gli interventi intrapresi. Gestione programmi di formaione Comunicaione istituionale (interna ed esterna) Gestione eventi e fiere Gestione delle relaione con soggetti esterni (cittadini, imprese, etc.) Comunicaione e condivisione dati regionali con il territorio Allegato 1.1 Contesto di riferimento e principali evoluioni Pagina 8 di 18

9 Processi Core Legislaione e regolamentaione: la produione di leggi, l indicaione di indirii, la fissaione di standard, l elaboraione di Piani, Programmi, nonché l approvaione di Piani provinciali o comunali, la concessione di autoriaioni, pareri, vincoli ecc. Produione Leggi Produione Decreti e delibere Produione Piani e Programmi Deliberaioni della Giunta Regionale Regolamentaioni e deliberaioni consiliari Legiferaione Erogaione e sostegno: l erogaione di finaniamenti per la realiaione di opere o interventi di sostegno diretto e indiretto (aiuti alle imprese, formaione e lavoro, ecc.). Gestione Interventi Infrastrutturali (Grandi Opere) Erogaione contributi a bando Sostegno a titolo non oneroso (patrocinio, patronato, etc.) Vigilana e controllo (inteso verso enti teri rispetto a Regione): lo svolgimento di controlli su atti o attività svolti da altri enti per proprio conto, interventi, sanioni e vigilana su attività varie. Procedimenti autoriativi (nulla-osta, dichiaraioni e comunicaioni) Controllo mediante la raccolta dati periodica sul territorio Audit sul territorio (ispettori regionali) Produione di servii: l attività finaliata alla fornitura di servii per cittadini, operatori economici, operatori sanitari, sistema delle autonomie locali e, più in generale, rivolti al territorio di Regione Lombardia. Questi processi si riferiscono alle competene proprie di ogni Direione. Tra i più rilevanti si cita: Fornitura di servii sociali Fornitura di servii sanitari Allegato 1.1 Contesto di riferimento e principali evoluioni Pagina 9 di 18

10 Fornitura di servii di prevenione e proteione Processi e strategici e direionali Programmaione istituionale (PRS e DSA) Programmaione settoriale (Piani operativi di settore) Controllo strategico e direionale (Avanamento obiettivi) Monitoraggio e analisi (Reporting operativo) 1.4 I sistemi attuali In coerena con le logiche di EA definite, all interno del SIR possono essere individuate le seguenti componenti: Sistemi a supporto dell Organiaione e Personale. Si occupano delle attività relative alla struttura organiativa, ai ruoli e mansioni, alla pianificaione, sviluppo, valutaione, seleione e acquisiione delle Risorse Umane e a tutti gli aspetti giuridici, amministrativi e prevideniali collegati ai dipendenti regionali. Questi sistemi forniscono inoltre i servii ai dipendenti regionali (ad es. consultaione del propri cedolino online, inoltro automatico di richieste per permessi o ferie). In essi sono contenute tutte le informaioni sul personale regionale e rappresentano la fonte ufficiale e certificata che può essere, se necessario, condivisa o interrogata da altri sistemi. Sistemi a supporto del governo del Patrimonio e delle Sedi regionali. Permettono di avere sotto controllo l intero patrimonio immobiliare della Regione per poterne pianificare e coordinare la manutenione ma anche per gestirne la sicurea. Essi permettono inoltre di avere un ambiente all interno del quale poter accedere a tutte le informaioni e i documenti riguardanti il patrimonio regionale. Sistemi a supporto della gestione economico-finaniaria. Si occupano di tutte le attività legate alla gestione economica finaniaria della Regione. In particolare questi sistemi si devono occupare del ciclo di previsione, gestione e rendicontaione del bilancio, della gestione delle spese (in termini di impegno, liquidaione e pagamento) e delle entrate (in termini di previsione, accertamento e incasso), costituite principalmente da entrate tributarie. Sistemi a supporto del ciclo passivo di Regione Lombardia. Supportano i processi e le relative procedure di acquisto, di approvvigionamento, di gestione delle gare e di stipula e controllo dei contratti. Sistemi per la comunicaione istituionale interna. Sono rappresentati principalmente dal Portale Intranet. Il Portale intranet è il punto di riferimento privilegiato per le comunicaioni da diffondere a tutto il personale regionale ed anche il principale strumento di cooperaione e Allegato 1.1 Contesto di riferimento e principali evoluioni Pagina 10 di 18

11 condivisione interna all Ente. Sistemi di gestione del sistema delle conoscene e del patrimonio informativo. Tali sistemi permettono di fruire della conoscena esplicita presente in Regione in modo semplice e veloce. Le evoluioni in atto consentono di navigare all interno del patrimonio informativo regionale, opportunamente trattato e archiviato, e di trovare le informaioni rilevanti per le esigene espresse dal richiedente utiliando strumenti di front end simili a motori di ricerca evoluti. Sistemi per il supporto legale e giuridico. Supportano l intero ciclo di vita dei fascicoli cartacei relativi ai ricorsi civili, penali ed amministrativi di teri contro Regione e Regione contro teri in particolare per quanto riguarda i processi inerenti l avvocatura regionale. Sistemi a supporto della Legislaione e Regolamentaione. Si occupano di supportare la redaione degli atti formali di Regione Lombardia (Decreti, Delibere e Atti Amministrativi) ed il loro iter di controlli, verifiche ed approvaioni. Sistemi a supporto dell Erogaione e Sostegno. Sono sistemi che offrono servii on-line di supporto al processo di erogaione di contributi e/o finaniamenti rivolti a imprese, cittadini e enti locali e sostenute attraverso fondi regionali, statali e comunitari. Sistemi a supporto della Vigilana e Controllo. Sono sistemi che garantiscono il funionamento efficace ed efficiente di tutti i processi di vigilana e controllo sul territorio regionale. Comprendono i procedimenti autoriativi finaliati al controllo e all eventuale attività sanionatoria su atti e attività svolti da altri Enti. Rientrano tra questi i sistemi a supporto di attività quali il monitoraggio idrologico e idraulico, incendi boschivi, incidentalità stradale, insicurea urbana, trasporto merci pericolose, beni culturali, beni ambientali, territorio, ecc. Sistemi a supporto dell Informaione e Comunicaione. Sono gli strumenti di coordinamento dei contenuti e delle modalità di presentaione della comunicaione regionale e gli strumenti di decentramento e delega verso le Direioni Generali. Rappresentati principalmente dal Portale Istituionale, sono anche le porte di accesso a molti dei servii online messi a disposiione da Regione. In questo contesto vanno considerati anche i sistemi di Citien Relationship Management, che hanno un ruolo determinante per comprendere le reali esigene dei cittadini e poter dare un feedback utile alla definiione di una politica regionale sempre più mirata e corrispondente ai bisogni del territorio. Sistemi a supporto della Produione di servii. Tali sistemi supportano le attività di erogaione diretta di servii a cittadini, operatori economici, operatori sanitari, sistema delle autonomie locali e, più in generale, rivolti al territorio di Regione Lombardia. Ricadono ad esempio in questa categoria i servii sanitari. Sistemi direionali e a supporto della programmaione. Tali sistemi supportano la definiione e la gestione degli obiettivi di legislatura e permettono la ricerca intelligente di dati e la produione e analisi di informaioni per il supporto ad attività di programmaione e Allegato 1.1 Contesto di riferimento e principali evoluioni Pagina 11 di 18

12 controllo. Tra questi ultimi rientrano la famiglia degli osservatori, del reporting istituionale e normativo e del datawarehouse, sugli ambiti tematici in particolare di erogaione e sostegno (industria, turismo, finana locale, agricoltura, istruione,...), tributi regionali, sistemi per l analisi territoriale (trasporti, ambiente, proteione civile, demografia, dati elettorali, agricoltura, fore lavoro) Le piattaforme Le piattaforme rappresentano l infrastruttura tecnologica e applicativa condivisa, costituita da componenti hardware e software, che offre servii riutiliabili ai sistemi del SIR. Le piattaforme ad oggi presenti nel SIR sono la piattaforma documentale (EDMA), la piattaforma geografica (REGIS), la piattaforma di comunicaione web la piattaforma per le erogaioni (GEFO) la piattaforma per le autoriaioni (MUTA) EDMA la Piattaforma Documentale EDMA (Enterprise Document MAnagement) è la Piattaforma di Gestione Documentale che si colloca in maniera trasversale rispetto al business, all organiaione e al portfolio dei Sistemi Informativi in eserciio, inserendosi in particolare nell ambito del processo di digitaliaione e semplificaione dei procedimenti amministrativi. EDMA è in eserciio presso Regione Lombardia e il SIREG (ARCA, ARIFL, ARPA, ERSAF, EUPOLIS, LISPA) ed è caratteriata da un insieme di Servii Documentali e di Dematerialiaione quali principalmente: Gestione Documentale, Protocollo Informatico, Firma Digitale/Firma Elettronica, Workflow Management. La Piattaforma Documentale EDMA integra inoltre, come canale comunicativo istituionale, la PEC, e la Piattaforma di Conservaione Sostituiva (a norma) costituendo una filiera unica di archivio corrente e di deposito dei documenti informatici. Allegato 1.1 Contesto di riferimento e principali evoluioni Pagina 12 di 18

13 EDMA implementa una gestione integrata delle diverse tipologie di documenti che vengono prodotti all interno dell Ente (Regione Lombardia e/o SIREG) e al suo interno scambiati ed utiliati, o che provengono dall esterno, ad esempio dai cittadini, per avviare o procedere a specifiche attività amministrative o che la Regione produce al suo interno ma che sono destinati a soggetti esterni. Coerentemente con il modello di amministraione paperless, EDMA facilita e semplifica il rapporto e le interaioni tra la Regione e i soggetti con cui essa si relaiona e permette una elevata trasparena sulle attività amministrative in modo da fornire ai cittadini e alle imprese informaioni circa lo stato delle attività amministrative che li riguardano. EDMA supporta i processi e i servii che necessitano di produrre o ricevere documentaione e allo stesso tempo ha un elevato grado di integraione con gli altri sistemi informativi in eserciio presso Regione Lombardia o presso l Ente del SIREG ai quali fornisce dati e informaioni fondamentali per lo svolgimento dei relativi processi,(ad es. per RL i processi di bilancio e di contabilità regionale, gestione dei dati finaniari correlati agli atti, gestione dei beneficiari e debitori, ruoli di incasso o di liquidaione, ecc.). In particolare per Regione Lombardia EDMA supporta le applicaioni che coprono i principali processi core quali: 1. legiferare: EDMA gestisce e governa l intero ciclo di gestione degli Atti Formali (Decreti, Delibere, Atti Amministrativi); 2. erogare finaniamenti: EDMA offre servii relativi alla gestione documentale per i sistemi che trattano la gestione on-line dei finaniamenti; 3. comunicare/informare: EDMA offre servii di comunicaione tra Regione ed il resto della PA lombarda. Ad oggi EDMA ospita circa di documenti fruiti quotidianamente da migliaia di utenti regionali e del SIREG. REGIS - la piattaforma geografica L Infrastruttura per l Informaione Territoriale (IIT) indica l'insieme di tecnologie, metodi, politiche ed accordi istituionali tesi a facilitare la disponibilità, la condivisione e l'accesso a dati e servii geografici. L IIT è composta da più livelli (cfr: Figura 5) che ruotano attorno alla Piattaforma di Servii Geografici REGIS (Regional Enterprise platrform for Geographic Information Services). REGIS espone i servii di base dell IIT, offrendo un portafoglio di soluioni in logica Service Oriented Architecture (SOA). Nel seguito vengono descritti i principali servii forniti dalla piattaforma: Geoportale della Lombardia, in cui sono messi a disposiione dei vari soggetti pubblici e Allegato 1.1 Contesto di riferimento e principali evoluioni Pagina 13 di 18

14 privati una serie di servii geografici di interesse generale, nonché una serie di servii di base utiliabili da diversi soggetti e sistemi e finaliati alla pubblicaione e visualiaione di mappe, alla elaboraione di dati geografici (ad es. conversione di sistema di riferimento), alla localiaione e geocodifica, al download di strati informativi di interesse regionale. Download dei dati vettoriali, che consente a qualsiasi utente di scaricare sul proprio PC un elenco di livelli informativi geografici, seleionati a partire dall elenco di tutte le banche dati di interesse regionale attualmente disponibili. Visualiaione di mappe Normaliaione e georefereniaione (GeoNorm), che permette di normaliare e georefereniare in modo automatico qualsiasi entità dotata di indirio presente sul territorio. Ricerca geografica per prossimità, che consente la localiaione di punti di interesse sul territorio in base a criteri di prossimità rispetto ad un indirio, CAP o località fornito dall utente. Gli accordi di partecipaione alla IIT ad oggi coinvolgono numerosi soggetti sia della PA lombarda (Direioni Generali di Regione, Sistema Allargato, Enti Locali) sia associaioni di categoria ed imprese. In tale contesto la piattaforma REGIS fornisce servii a circa 80 applicaioni afferenti a diversi domini, mette a disposiione oltre 150 servii di mappa e più di 200 livelli informativi geografici. Attualmente è in corso un progetto di rinnovamento tecnologico della piattaforma e la realiaione del nuovo GEOPORTALE La piattaforma per le erogaioni (GEFO) GEFO Gestione Finaniamenti Online, supporta tutti i processi regionali di tipo erogaione, per la pubblicaione on-line e per la gestione delle procedure di erogaione, trasversale sia alle diverse tipologie di fonti di finaniamento (es. Risorse Regionali, Fondi Strutturali) sia alle tipologie di iniiative finaniate (es. finaniamento alle imprese, costruione di Opere Pubbliche: mette a disposiione degli attori esterni all ente un unico serviio per la gestione delle erogaioni che garantisca omogeneità di interaione e trasparena; mette a disposiione degli attori interni all ente un unico serviio esportabile e applicabile nei diversi ambiti; consente un migliore controllo dei flussi finaniari mediante una maggiore integraione con il sistema di programmaione e monitoraggio (vedi paragrafo Errore. L'origine riferimento non è stata trovata.); arricchisce il patrimonio informativo del Sistema Regione mettendo a disposiione i dati relativi Allegato 1.1 Contesto di riferimento e principali evoluioni Pagina 14 di 18

15 ai processi di erogaione. A partire dal 2014 avrà iniio il nuovo settennio di programmaione comunitaria, che si chiuderà nel La piattaforma GEFO ha supportato, a partire dal 2007, tutti i procedimenti di erogaione NPC (esclusi quelli legati al mondo agricolo) e la maggior parte dei procedimenti di erogaione a valere su fondi regionali (ad esclusione dell ambito Casa e Opere Pubbliche). Per traguardare in modo adeguato questo nuovo arco temporale, è in corso il progetto di sviluppo della nuova piattaforma che sarà una completa rivisitaione della piattaforma GEFO, sia in termini di funionalità che di architettura tecnica e applicativa, nella quale considerare, da una parte, i nuovi requisiti che derivano dalle nuove normative e dai gap riscontrati nell attuale sistema e dall altra il nuovo contesto tecnologico. Gli obiettivi della nuova piattaforma sono: nuove modalità di comunicaione con cittadini / imprese in ottica di CRM; efficientamento e tempestività nella pubblicaione e gestione dei procedimenti di erogaione; poteniamento degli strumenti di monitoraggio. La piattaforma per le autoriaioni (MUTA) Il sistema MUTA (Modello Unico di Trasmissione Atti) è la piattaforma che ospita i servii applicativi relativi ad autoriaioni, nulla osta, concessioni, dichiaraioni, comunicaioni che permettono di amministrare, con altri soggetti pubblici, procedure autoriatorie in campo attività produttive (SUAP), ambientale (Autoriaione Unica Ambientale), Energetico (Fonti Energetiche Rinnovabili) ed Ediliio. Il sistema permette quindi: alle imprese, ai cittadini e agli enti, di avere un accesso diretto per la presentaione delle domande di autoriaione; agli uffici comunali, di consultare le nuove pratiche, perfeionarle e accettarle. Questo strumento consenti ai vari enti coinvolti di ragionare in una logica di integraione di processi e informaioni, al fine di: realiare una applicaione gestionale da offrire a quelle realtà territoriali non ancora provviste di supporti informatici; definire un protocollo di comunicaione standard per la raccolta sistematica e omogenea delle informaioni sul territorio; costruire una banca di conoscena delle attività produttive, a supporto delle attività di regolamentaione e controllo cui Regione è deputata. Allegato 1.1 Contesto di riferimento e principali evoluioni Pagina 15 di 18

16 La piattaforma di comunicaione WEB LIspa implementa il CMS (Content Management System) per offrire servii per l organiaione, la gestione e la pubblicaione dei contenuti editoriali e dei contenuti multimediali (videogallery e fotogallery) di Regione Lombardia. Il sistema portali offre in particolare tipici servii editoriali quali: Workflow redaionale per la condivisione dei contenuti che possono essere candidati e riutiliati su vari portali e siti, Gestione delle news, Gestione editoriale dei contenuti e del loro ciclo di vita. Esso realia i siti di Regione o del Sistema Regionale a supporto di eventi e aioni di comunicaione propri dell Ente di Governo. Il Portale è l organo propulsore non solo delle informaioni che caratteriano la Regione Lombardia, ma anche il volano di accesso e conoscena delle iniiative, delle attività e dei servii promossi dall Ente. Negli ultimi due anni si è puntato molto sull importana di una unica strategia comunicativa per la promoione dell immagine coordinata di Regione sul digitale per migliorare la web user experience e aumentare la brand awareness. Attualmente è in corso il progetto di rinnovamento tecnologico della piattaforma per la comunicaione che fornirà a Regione un sistema di fascia enterprise in un ottica Web I sistemi per le Direioni A titolo esemplificativo e non esaustivo, si elencano alcuni dei sistemi a supporto delle attività core delle Direioni Generali di Regione e del SIREG. Sistema Informativo a supporto delle politiche agricole (SIARL/SISCO) Osservatorio Regionale Agriturismi Sistema Informativo Faunistico Regionale (SInFaR) Carta Ittica Regionale Sistema informativo viabilità AGRO-SILVO-PASTORALE (SIVASP) Monitoraggio Integrato Risorse Idriche Sportello Unico Telematico Regionale per il rischio industriale Sistema Informativo Lombardo Valutaione Impatto Ambientale (SILVIA) Catasto Georefereniato di Rifiuti (Impianti di Smaltimento) [CGR] Sistema Informativo Beni Ambientali (SIBA) Autoriaione Ambientale Integrata e DWH (AIA) Dati Statistici di Cava Sistema Informativo del Rumore Aeroportuale (SIDRA) Sistema di Trasporto Merci Pericolose (Progetto DESTINATION) Allegato 1.1 Contesto di riferimento e principali evoluioni Pagina 16 di 18

17 Sistema di riconoscimento tecnici competenti in acustica ambientale Monitoraggio Autoriaioni Paesaggistiche degli Enti Locali (MAPEL) Albo Cooperative Sociali Rete di Affiancamento delle Imprese in Difficoltà economica (RAID) Assegnaione alloggi ERP Assegnaione alloggi POR (alloggi Piano Operativo Regionale) e LT (Locaione Temporanea) Patrimonio e Anagrafe utena ERP di Regione Lombardia (SIRAPER) Osservatorio Condiione Abitativa Sistema Informativo Integrato ALER-RL (SIREAL) Sistemi turistici Analisi dati statistici turismo (INSITU) Strutture ricettive turistiche Carta Eserciio per Commercio Ambulante Distretti Commercio Negoi Storici Simulaione impatto Grandi Strutture di Vendita Sistema Infomativo Gestione Fiere (SIGeFI) Autoriaione Impianti Carburanti Albo Associaioni Tutela Consumatori Anagrafe Biblioteche Comunali Lombarde (ABIL) Serviio Bibliotecario Naionale (SBN) Sistema Informativo Regionale dei Beni Culturali (SIRBeC) Sistema Informativo dei Musei della Lombardia (SML) Musei D'Italia Biblioteca Digitale Lombarda (BDL) Lombardia e Beni Culturali (LBC) Monitoraggio Demanio Lacuale Pubblicaione Orari Trasporto Pubblico Locale (Muoversi) Sistema Informativo delle Agevolaioni Tariffarie Gestore Grafo stradale Regionale Monitoraggio procedurale degli interventi sulla rete ferroviaria (Ferronet) Monitoraggio degli interventi infrastrutturali sulle strade trasferite di competena alle Province. Osservatorio Contratti Pubblici Borsa Lavoro Lombardia (BLL) Comunicaioni Obbligatorie (COB) Libretto Formativo del Cittadino Quadro Regionale Standard Professionali (QRSP) Anagrafe Regionale Studenti Piattaforma Garania Giovani Fascicolo Digitale del Cittadino Offerta formativa Allegato 1.1 Contesto di riferimento e principali evoluioni Pagina 17 di 18

18 Albo Regionale Volontariato di Proteione Civile Gestione Attivaione Volontari Proteione Civile Censimento forme di insicurea urbana Sistema Informativo Geografico Inventario dei Fenomeni Franosi in Lombardia (GeoIFFI) Gestione Pronto Intervento e Post Emergena Raccolta Schede Danno (RaSDa) Sistema di Notifica Allarmi e Preallarmi Gestione Sala Operativa della Proteione Civile Incidentalita stradale Portale di Poliia Locale - Modulistica on line Piani di Emergena Web (PE Web) Piano Regionale Integrato di Mitigaione dei Rischi Maggiori (PRIM) Vulnerabilita Sismica Registro di Sala Operativa della Proteione Civile Regionale Sistema Informativo Antincendio Boschivo (SIAB) Gestore Anagrafica Centri ed Impianti Sportivi (da parte dei comuni e CONI) Osservatorio sport della montagna Sistema informativo Integrato della Poliia Idraulica e delle Utene Idriche (SIPIUI) Opere di Difesa del Suolo (ODS) PGT Pratiche Sistema Informativo per la Bonifica, l'irrigaione e il Territorio Rurale (SIBITER) Piano Territoriale di Coordinamento Provinciale (PTCP) Sistema Informativo Valutaione Ambientale Strategica (SIVAS) PGT Web (Piani di Governo del Territorio) Pianificaione Territoriale Integrata Servii integrati catastali e geografici Sistema Informativo Statistico Enti Locali (SISEL) Euformis Allegato 1.1 Contesto di riferimento e principali evoluioni Pagina 18 di 18