Capitolato tecnico per il servizio di consulenza manageriale a supporto della Comunicazione ACI. Allegato 5 al Disciplinare di gara CIG: C1D

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1 Capitlat tecnic per il servizi di cnsulenza manageriale a supprt della Cmunicazine Allegat 5 al Disciplinare di gara CIG: C1D Pagina: 1/6

2 SOMMARIO 1. INTRODUZIONE 3 2. RIFERIMENTI CONTROLLO DEL DOCUMENTO: STATO DELLE REVISIONI TERMINI E DEFINIZIONI 3 3. SERVIZI RICHIESTI 4 4. PRODOTTI DA RILASCIARE 4 5. SEDE E STRUMENTI DI LAVORO 4 6. DURATA DEL SERVIZIO 5 7. MODALITÀ DI DIMENSIONAMENTO DELLE ATTIVITÀ 5 8. MODALITÀ DI AFFIDAMENTO E CONSUNTIVAZIONE DELLE ATTIVITÀ 5 9. MODALITÀ DI VERIFICA E ACCETTAZIONE FIGURE PROFESSIONALI RICHIESTE STIMA GIORNI PERSONA RICHIESTI 6 Pagina: 2/6

3 1. Intrduzine L Autmbile Club d Italia () è sul mercat dell assistenza agli autmbilisti da mlti anni ed ha assistit milini di autmbilisti cn servizi cmpleti, cmpetitivi e all avanguardia, spess pc cnsciuti dai sui sci e ancr men cnsciuti dai sui prspect. Si tratta di sluzini per una vita in mviment, ergate attravers un assistenza sicura e cmpleta, cmpetitiva dal punt di vista del rapprt qualità/prezz, tant da psizinare al tp nell assistenza all autmbilista. Nel 2015 ha intes riaccendere su di se i riflettri e ha avviat un percrs di cmunicazine sulla sua attività al servizi degli italiani e sulla sua strica missine che è di rappresentare gli interessi, le ambizini, le evluzini degli autmbilisti cntempranei, nn più intesi sl cme prprietari di veicli ma anche cme cittadini che necessitan di mbilità individuale e che utilizzan veicli di prprietà, in leasing, in car sharing, a nleggi e/ cn gni mdalità ggi presente. per perseguire questa missin pera su mlteplici direttrici mentre le tematiche cardine e qualificanti la sua azine sn: 1. La Sicurezza Stradale, attiva e passiva 2. La Mbilità, sia cme prpsitre di sluzini sia cme mbility manager per le Pubbliche Amministrazini 3. L Attività sprtiva attravers le cmpetizini autmbilistiche 4. La funzine amministrativa a servizi degli autmbilisti attravers i servizi del PRA cn il CdP digitale Funzinalmente a quest percrs, Infrmatica, scietà scietà ttalmente partecipata dall, su richiesta della stessa ha avviat un prgett di Cmunicazine vlt a rendere perative le linee d intervent spra illustrate. 2. Riferimenti 2.1 CONTROLLO DEL DOCUMENTO: STATO DELLE REVISIONI Ver s. Descrizine delle mdifiche apprtate nella revisine alla versine precedente 1 Prima emissine N.A. Cap. mdific ati N.A. 2.2 TERMINI E DEFINIZIONI Pagina: 3/6

4 3. Servizi richiesti Infrmatica, ha necessità di avvalersi di servizi qualificati da parte di terzi per il supprt e la cnsulenza manageriale alla Cmunicazine necessari per garantire la cntinuità del prgett avviat nel 2016 e prseguit nel In particlare i servizi riguarderann: Cnsulenza nell analisi cstante della situazine riguardante e dell scenari in generale; Affiancament nell aggirnament del prgett di Cmunicazine vers il cntest estern (Autmbilisti, Sci, Istituzini, etc.), cncrrend alla identificazine e definizine perativa delle iniziative da mettere in att per la realizzazine degli biettivi strategici dell Ente; Affiancament ad Infrmatica nella definizine dei capitlati tecnici per l acquisizine di quant necessari per attuare le iniziative definite nell ambit del prgett (Creatività, Prduzine, Acquist mezzi, etc) Affiancament nel crdinament e mnitraggi della realizzazine delle iniziative Affiancament nella definizine e gestine, e supprt n demand per eventi prpri del mnd quali, a titl esemplificativ e nn esaustiv: Targa Flri, Campagna digitale sulla sicurezza stradale, GP di Mnza, Campagna Istituzinale sui tutti i mezzi di infrmazine. 4. Prdtti da rilasciare Cn riferiment al capitl 3, a titl esemplificativ e nn esaustiv si elencan alcuni dei deliverable che ptrann essere richiesti per le attività in ggett: Definizine di iniziative di cmunicazine sulle tematiche richieste; Prpste di piani di lavr per le iniziative di cmunicazine da rendere perative, e relativi stati di avanzament; Capitlati tecnici per l acquisizine di quant necessari all attuazine delle iniziative definite nell ambit del prgett di Cmunicazine. 5. Sede e strumenti di lavr Le prestazini si svlgerann press le seguenti sedi per almen il 60% dell impegn in girni/persna previst per le figure prfessinali richieste: Autmbile Club d Italia - via Marsala 8 in Rma; Infrmatica - via Fiume delle Perle 24 in Rma. Le prestazini sn rganizzate in sessini di lavr in date da cncrdare tra le parti ciascuna della durata indicativa di due girni. Sarà inltre pssibile richiedere prestazini ccasinali press sedi diverse in Italia nei quali sn svlte attività/eventi. Si stima sian necessarie nell inter perid cntrattale n. 40 trasferte girnaliere della durata di un girn/persna per l esecuzine delle attività/eventi. Pertant tali trasferte nn riguardan eventuali spstamenti per la frequentazine delle sedi suindicate. I Persnale Cmputer per le risrse dell Impresa, quant altr necessari per l svlgiment delle attività cntrattuali, dvrann essere messe a dispsizine dalla stessa Impresa. Pagina: 4/6

5 6. Durata del Servizi La durata del servizi è di 24 mesi a decrrere dalla data del verbale di inizi attività dcument analg. 7. Mdalità di dimensinament delle attività Gli incarichi all Impresa verrann articlati in singli affidamenti cme più dettagliatamente descritt nel capitl 8. Il valre ecnmic di ciascun affidament verrà stimat sulla base delle prfessinalità messe a dispsizine e del numer di girni/persna stimat per ciascuna di esse. Tale valre verrà riprtat nei Verbali di Affidament e ptrà essere rideterminat in ccasine di eventuali richieste di mdifiche in crs d pera. 8. Mdalità di affidament e cnsuntivazine delle attività Gli affidamenti verrann frmalizzati da Infrmatica mediante Verbali di Affidament nei quali verrann indicati: le prfessinalità messe a dispsizine e il numer di girni/persna stimat per ciascuna di esse, i tempi previsti per l esecuzine, la dcumentazine che Infrmatica metterà a dispsizine e i prdtti che il frnitre si impegna a rilasciare al termine dell attività. Mensilmente verrà effettuata una rendicntazine delle attività, in cui sarà riprtat l stat dell arte e l impegn effettivamente ergat. Il crrispettiv sarà a cnsum sulla base delle prfessinalità messe a dispsizine e dell impegn effettivamente ergat per ciascuna attività, previ accettazine dei prdtti rilasciati. Dvrà inltre essere redatt un reprt mensile su tutte le attività di supprt svlte. 9. Mdalità di verifica e accettazine Verrann effettuati stati di avanzament mensili circa le attività svlte dall Impresa. I prdtti dell affidament dvrann essere cnsegnati ad INFORMATICA secnd le mdalità che verrann cmunicate all att dell affidament ed entr le date stabilite nel Verbale di Affidament. Tutta la dcumentazine dvrà essere redatta in lingua italiana. Alle date di cnsegna dei prdtti da parte della Scietà, INFORMATICA prvvederà ad effettuare, nel rispett delle scadenze di prgett, un esame finalizzat a verificare la cmpleta crrispndenza dei prdtti cnsegnati cn quant previst; l esit di tale esame verrà cmunicat alla Scietà ai fini dell accettazine di una eventuale revisine. 10. Figure prfessinali richieste Per le attività previste nel presente dcument di Specifiche del Servizi, l Impresa aggiudicataria dvrà mettere a dispsizine le risrse adeguate, per quantità e qualità, a garantire il raggiungiment dei risultati attesi nei tempi cncrdati. In particlare sn richiesti i seguenti prfili, per i quali dvrann essere frniti i CV nel frmat eurpe che dvrann rispndere ai seguenti requisiti minimi: Pagina: 5/6

6 N 1 Supervisr: cmprvata esperienza lavrativa di almen 5 anni in attività inerenti il servizi richiest al capitl 3, dcumentata dettagliatamente nel curriculum vitae e che pssegga le seguenti capacità e cmpetenze: E in grad di affiancarsi al respnsabile della Cmunicazine per cstruire la visine strategica; Ha le abilità creative per cstruire e gestire prcessi di cmunicazine necessari alle rganizzazini per cui pera; Ha le cnscenze per identificare sluzini efficaci e sviluppare mdelli innvativi di cmunicazine in ambienti tradizinali e digitali utilizzand strumenti di varia natura, anche tecnlgicamente evluti; E in grad di supprtare nella predispsizine della dcumentazine per gare necessarie ai prgetti di cmunicazine (analisi dei csti e predispsizine dei capitlati); Ha capacità ed esperienza nella gestine di piani di lavr e di team di prgett, anche cn partecipazine di frnitri esterni. N 1 Senir Cnsultant: cmprvata esperienza lavrativa di almen 5 anni in attività inerenti il servizi richiest al capitl 3, dcumentata dettagliatamente nel curriculum vitae e che pssegga le seguenti capacità e cmpetenze:. Ha le abilità creative per cllabrare nella gestine dei prcessi di cmunicazine necessari alle rganizzazini per cui pera; Ha le cnscenze per gestire prgetti di cmunicazine in ambienti tradizinali e digitali utilizzand strumenti di varia natura, anche tecnlgicamente evluti; E in grad di supprtare nella predispsizine della dcumentazine per gare necessarie ai prgetti di cmunicazine, cn particlare riferiment alla predispsizine dei capitlati); E in grad di crdinare campagne di advertising ed eventi; E in grad di gestire i rapprti cn agenzie di pubblicità, istituti di ricerca, case di prduzine. Prima di prcedere alla stipula del cntratt, Infrmatica si riserva la facltà di esaminare, mediante appsiti cllqui, le risrse messe a dispsizine, di cui ai currucula presentati, per verificare la crrispndenza tra le cnscenze e le esperienze maturate e i requisiti richiesti e la generale idneità a lavrare nell ambit del prgett. In cas di esit negativ per discrdanza tra quant rappresentat nei curricula e le cnscenze/esperienze effettive, Infrmatica nn prcederà alla stipula del cntratt. 11. Stima girni persna richiesti Nell ambit degli affidamenti cmplessivi di cui alle presenti specifiche, le quantità stimate di frnitura per l inter perid cntrattuale di 24 mesi sn le seguenti: Figura Prfessinale Stima girni persna Supervisr 320 Senir Cnsultant 300 Pagina: 6/6