CITTÀ di GARDONE VAL TROMPIA (Provincia di Brescia) Cod. Fis Part. IVA SETTORE SERVIZI ALLA PERSONA E AMMINISTRATIVI

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1 CITTÀ di GARDONE VAL TROMPIA (Provincia di Brescia) Cod. Fis Part. IVA SETTORE SERVIZI ALLA PERSONA E AMMINISTRATIVI Via Mazzini Gardone V.T. tel int. fax 030/ Rev. 2 del 30/10/2014 CARTA DEI SERVIZI I servizi comunali che si rivolgono ai minori ed alle loro famiglie 1. Cosa Facciamo per Voi Il Comune di Gardone Val Trompia, con l obiettivo di sostenere la famiglia nei suoi compiti di cura e di educazione, organizza e gestisce, sia in forma diretta che in forma associata, una molteplicità di proposte e di iniziative che testimoniano l interesse dell Amministrazione Comunale nel tutelare l infanzia e valorizzare la famiglia, riconoscendone la centralità ed investendo risorse pubbliche per sostenerla nella sua importante funzione sociale. La presente carta intende guidare il cittadino nella conoscenza dei servizi e delle prestazioni erogate dall Amministrazione Comunale, garantendo livelli di qualità, di chiarezza e trasparenza in relazione alle procedure ed alle modalità di presentazione delle richieste. L amministrazione Comunale pertanto realizza interventi che accompagnano il minore e la sua famiglia nelle fasi del percorso di crescita. ASILO NIDO Cos è L Asilo Nido è un servizio che risponde ai bisogni educativi e sociali dei bambini e delle bambine di età inferiore ai tre anni e delle loro famiglie. Le attività di accudimento e di gioco svolte all Asilo Nido sono finalizzate a promuovere lo sviluppo globale dei bambini e delle bambine in tutte le sue dimensioni: psico-fisica, affettiva, cognitiva e sociale, promuovendo l autonomia e la socializzazione dei minori, educando alla consapevolezza ed al rispetto delle diversità. Il servizio opera in collaborazione e a supporto della famiglia. Nel territorio comunale sono presenti due asili nido, con i quali l Amministrazione Comunale si è convenzionata: Scuola Materna e Asilo Nido San Giuseppe Indirizzo: Via Diaz Armando CAP: Comune: Gardone Val Trompia (BS) Telefono:

2 Asilo Nido Aziendale di Gardone Val Trompia Indirizzo: Via Giuseppe Parini CAP: Comune: Gardone Val Trompia (BS) Telefono: 333/ Le attività dell Asilo Nido sono definite dal programma di lavoro annuale che viene presentato e consegnato ai genitori dagli Enti Gestori. In quali orari L Asilo Nido è aperto da lunedì a venerdì, negli orari indicati e comunicati secondo i calendari degli enti gestori e comunicate nelle rispettive carte dei servizi. Bambini di età inferiore ai 3 anni, secondo quanto indicato dagli Enti Gestori nelle carte rispettive carte dei servizi. ACCEDERE AL SERVIZIO I genitori possono chiedere informazioni sulle modalità di funzionamento dell Asilo Nido, sull offerta formativa e sulle modalità di iscrizione telefonando alla responsabile di ogni asilo nido. Moduli da compilare La domanda di iscrizione è disponibile presso ogni Asilo Nido. Documenti richiesti La domanda d iscrizione è un autocertificazione, per cui non è richiesta documentazione. Per chiedere una riduzione al costo del servizio è necessario presentare specifica domanda presso l Ufficio Servizi Sociali, rivolgendosi alla Sig.ra Paola Cirelli, (Cirelli Paola Servizi Sociali Collaboratore tel int.112 ) Orari di apertura: Lunedì Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì Su appuntamento Costo per il cittadino L Amministrazione Comunale interviene, qualora entrambi i genitori siano impegnati in attività lavorative, con una riduzione del costo della retta sulla base dell indicatore ISEE e di quanto previsto dal Regolamento Comunale. Si considera come base del calcolo il costo della retta dell Asilo Nido San Giuseppe che per l anno scolastico 2014/2015 è di 300,00. Indicatore Fonte valore 2014 Valore 2015 valore 2016

3 Verifiche periodiche per definire Atti interni Due volte interventi in presenza di situazioni critiche Definizione del contributo/retta Atti interni Inferiore a 10 giorni Due volte Inferiore a 10 giorni Due volte Inferiore a 10 giorni CENTRO RICREATIVO DIURNO ESTIVO (C.R.E.D.) Cos è Il servizio offre opportunità ricreative, di svago e socializzanti a bambini/e e preadolescenti durante il periodo estivo. Il servizio ha anche una funzione di supporto alle famiglie nell accudimento dei figli durante il periodo estivo. L Amministrazione Comunale mette a disposizione di bambini/e e ragazzi/e due spazi ricreativi gestito da personale educativo specializzato, all interno dei quali vengono svolte, con modalità differenziate, diverse attività ludico-ricreative, dedicate ai bambini della Scuola dell Infanzia e della Scuola Primaria e Secondaria di primo grado. Le attività vengono curate e gestite da un équipe di Educatori che opera sotto la guida di un coordinatore. I bambini/e e i ragazzi/e sono impegnati quotidianamente in attività ludiche di gruppo e singole, attività di scoperta, laboratori, attività condivise con i genitori, attività sportiva settimanale (piscina), gite, uscite settimanali sul territorio. Il C.R.E.D. ha due sedi distinte in base alle due fasce di età dei fruitori: 3/6 anni; 7/14 anni. Le sedi sono collocate di norma nella scuola per l Infanzia Bassoli e nella Scuola Primaria Andersen. In quali orari Il C.R.E.D. è aperto dal lunedì al venerdì dalle 7.45 alle 17.00, per quattro settimane nel mese di luglio E inoltre prevista la possibilità di anticipo e di posticipo dell ingresso e dell uscita. Bambini/e e preadolescenti di età compresa tra i 3 e i 14 anni, residenti e non residenti a Gardone Val Trompia, con priorità di accesso ai residenti nel Comune. ACCEDERE AL SERVIZIO Durante l apertura delle iscrizioni i cittadini si possono recare al servizio sociale per compilare il modulo di iscrizione e pagare la retta di iscrizione, calcolata sulla base della quota di compartecipazione al costo del servizio. Il periodo di apertura delle iscrizioni è comunicato mediante volantini distribuiti nelle scuole, affissioni di manifesti e la pubblicazione nel sito internet del Comune. Dove Servizio Sociale Comune di Gardone VT Via Mazzini 2 Tel int. 174/175 Orari di apertura: Lunedì Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì

4 Su appuntamento Moduli da compilare Modulo di iscrizione è disponibile presso il Servizio Sociale e scaricabile dal sito internet del Comune, nel periodo previsto per l iscrizione. Documenti richiesti La Dichiarazione I.S.E.E. (Indicatore Situazione Economica Equivalente) Costo per il cittadino Il servizio è organizzato con diverse possibilità di accesso su fasce orarie e diversificato nella durata, con turni di due o quattro settimane; è inoltre prevista la possibilità di scelta dell utilizzo del servizio mensa. Secondo quanto stabilito dal vigente Piano Socio-Assistenziale e dal Piano famiglia del Comune di Gardone Val Trompia, è prevista una compartecipazione del cittadino al costo del servizio, che viene calcolata sulla base della dichiarazione ISEE. Il costo minimo del servizio è comunque pari al 20% del costo del servizio. Le informazioni sul costo del servizio sono disponibili presso l Ufficio Servizi Sociali e vengono pubblicate sul sito internet del Comune durante il periodo di raccolta delle domande di iscrizione. Il Comune si impegna a garantire: Professionalità degli operatori L équipe del servizio è multidisciplinare ed è composta dagli Educatori professionali e da un professionista con ruolo di coordinamento. Sono previsti incontri settimanali degli Educatori con il coordinatore. Gli operatori sono in possesso del titolo di Educatore professionale o equipollente. Integrazione fra l ente gestore e il Comune: sono previsti incontri fra la Coordinatrice del servizio e l Assistente sociale incaricata di occuparsi del C.R.E.D. Il regolamento Comunale indica le modalità di accesso e di contribuzione al costo della retta. I tempi previsti per il completamento della pratica sono inferiori ai 30 gg. Progettualità Le attività educative e ricreative sono elaborate dall équipe nell ambito di un progetto educativo. Rapporto e coinvolgimento delle famiglie Nel periodo precedente all apertura del C.R.E.D. è previsto un incontro con il Coordinatore dei centri. È prevista la possibilità di fissare colloqui individuali con il Coordinatore, in relazione a particolari esigenze dei minori o delle loro famiglie. È previsto il coinvolgimento dei genitori in alcune attività (festa conclusiva) Indicatore Fonte valore 2014 Verifiche periodiche per definire interventi in presenza di situazioni critiche Atti interni Livello di soddisfazione delle famiglie Da Customer (annuale) Due volte al mese e al bisogno 80% giudizi buono Valore 2015 Due volte al mese e al bisogno 80% giudizi buono Valore 2016 Due volte al mese e al bisogno 80% giudizi buono

5 CENTRO DI AGGREGAZIONE GIOVANILE (C.A.G.) Cos è Per i ragazzi e gli adolescenti l Amministrazione Comunale ha predisposto un servizio di accoglienza pomeridiano e serale, il CAG che con fini educativi e socializzanti, si rivolge alla generalità dei ragazzi e nel contempo alle loro famiglie, che si vedono affiancate da educatori professionali in grado di accompagnare il percorso di crescita dei loro figli, favorendo lo sviluppo della creatività, del protagonismo, dello sviluppo dell autonomia e della socialità, in stretta interazione con altre realtà del territorio e con la Scuola. I bambini ed i ragazzi possono presentarsi in forma libera per la frequenza al CAG ma è auspicabile che la famiglia interagisca con il servizio, conoscendo le attività proposte e le modalità di frequenza dei propri figli. L accesso al servizio è gratuito. Il Centro di Aggregazione Giovanile si propone come spazio aggregativo/educativo in cui i pre-adolescenti e gli adolescenti hanno la possibilità di vivere esperienze educative, ricreative e culturali che promuovono principalmente l autonomia, l autodeterminazione, la creatività e la socializzazione. Il CAG offre ai ragazzi ed alle ragazze occasioni di incontro, conoscenza e crescita mediante la partecipazione alle attività ed agli eventi organizzate dagli educatori. L Amministrazione Comunale mette a disposizione di bambini/e e ragazzi/e uno spazio ricreativo, presso il Parco del Mella denominato i Capannoncini, gestito da personale educativo specializzato, appartenente alla Cooperativa Tempo Libero, all interno del quale vengono svolte diverse attività ludico-ricreativesocializzanti di interesse giovanile. Le attività vengono curate e gestite da un équipe di Educatori che opera sotto la guida di un Coordinatore. I ragazzi/e sono impegnati in attività pomeridiane socializzanti e creative. Il C.A.G. ha sede, presso il Parco del Mella denominato i Capannoncini In quali orari Il CAG. è aperto per tre pomeriggi alla settimana: martedì, giovedì e venerdì dalle alle Sono previste anche aperture serali. Ai preadolescenti ed agli adolescenti residenti a Gardone Val Trompia, di età compresa fra gli 11 e i 18 anni. Per i ragazzi e gli adolescenti l Amministrazione Comunale ha predisposto un servizio di accoglienza pomeridiano e serale, il CAG che con fini educativi e socializzanti, si rivolge alla generalità dei ragazzi e nel contempo alle loro famiglie, che si vedono affiancate da educatori professionali in grado di accompagnare il percorso di crescita dei loro figli, favorendo lo sviluppo della creatività, del protagonismo, dello sviluppo dell autonomia e della socialità, in stretta interazione con altre realtà del territorio e con la Scuola. I bambini ed i ragazzi possono presentarsi in forma libera per la frequenza al CAG ma è auspicabile che la famiglia interagisca con il servizio, conoscendo le attività proposte e le modalità di frequenza dei propri figli. L accesso al servizio è gratuito. Il Centro di Aggregazione Giovanile si propone come spazio aggregativo/educativo in cui i pre-adolescenti e gli adolescenti hanno la possibilità di vivere esperienze educative, ricreative e culturali che promuovono principalmente l autonomia, l autodeterminazione, la creatività e la socializzazione. Il CAG offre ai ragazzi ed alle ragazze occasioni di incontro, conoscenza e crescita mediante la partecipazione alle attività ed agli eventi organizzate dagli educatori.

6 L Amministrazione Comunale mette a disposizione di bambini/e e ragazzi/e uno spazio ricreativo, presso il Parco del Mella denominato i Capannoncini, gestito da personale educativo specializzato, appartenente alla Cooperativa Tempo Libero, all interno del quale vengono svolte diverse attività ludico-ricreativesocializzanti di interesse giovanile. Le attività vengono curate e gestite da un équipe di Educatori che opera sotto la guida di un Coordinatore. I ragazzi/e sono impegnati in attività pomeridiane socializzanti e creative. Il C.A.G. ha sede, presso il Parco del Mella denominato i Capannoncini In quali orari Il CAG. è aperto per tre pomeriggi alla settimana: martedì, giovedì e venerdì dalle alle Sono previste anche aperture serali. Ai preadolescenti ed agli adolescenti residenti a Gardone Val Trompia, di età compresa fra gli 11 e i 18 anni. ACCEDERE AL SERVIZIO Non esistono moduli per l iscrizione, basta rivolgersi agli Educatori del CAG durante l apertura del servizio. Costo per il cittadino Non esiste costo per la frequenza al servizio. Il Comune si impegna a garantire: Professionalità degli operatori L équipe del servizio è composta dagli Educatori professionali e da un professionista con ruolo di Coordinamento. Sono previsti incontri periodici di programmazione e verifica fra gli Educatori ed il Coordinatore. Gli operatori sono in possesso del titolo di Educatore professionale o titolo equipollente. Integrazione fra l ente gestore e il Comune: sono previsti incontri fra il personale educativo del servizio ed il Servizio Sociale comunale. Progettualità Le attività educative e ricreative sono elaborate dall équipe nell ambito di un progetto educativo. Rapporto e coinvolgimento dell utenza È prevista la possibilità di fissare colloqui individuali con gli educatori o il coordinatore, in relazione a particolari esigenze dei pre-adolescenti e degli adolescenti o delle loro famiglie. Indicatore Fonte valore 2013 Verifiche della qualità dell intervento e Atti interni Tre volte riunioni di staff con gli operatori valore 2014 Tre volte valore 2015 Tre volte Livello di soddisfazione degli utenti Da Customer 80% giudizi 80% giudizi 80% giudizi

7 (annuale) buono buono buono ASSISTENZA DOMICILIARE MINORI (A.D.M.) Cos è Il servizio Assistenza Domiciliare Minori offre un sostegno educativo ai bambini e agli adolescenti in momentanea difficoltà e alle loro famiglie. Il servizio si inserisce tra le azioni finalizzate a garantire l educazione del minore, la sua tutela, la facilitazione e il miglioramento del rapporto genitori-figli e la promozione di percorsi orientati al raggiungimento dell autonomia dell adolescente. Il Servizio è curato da Civitas srl che con l Assistente Sociale comunale raccoglie le informazioni necessarie per definire la situazione personale e familiare del minore e il contesto di vita, allo scopo di analizzare e valutare la situazione e la fattibilità di un progetto di sostegno educativo domiciliare. Il progetto viene condiviso con la famiglia ed è spesso prescritto dall Autorità Giudiziaria. Nel progetto vengono definiti gli obiettivi da raggiungere, le modalità di intervento ed i tempi di realizzazione. Vengono inoltre stabilite verifiche periodiche per monitorare il raggiungimento degli obiettivi e, se necessario, adeguarli o modificarli. Con l Educatore il minore svolge diversificate attività che si possono ricondurre sinteticamente a: gioco e attività ricreative; sostegno scolastico; attività di socializzazione con il gruppo dei pari; iniziative di facilitazione e mediazione con i genitori e gli altri adulti significativi. Il servizio è gestito da Civitas srl. che ha accreditato le realtà del terzo settore disponibili a predisporre l intervento. Il servizio si svolge nel contesto familiare e nei luoghi in cui il minore trascorre la propria vita quotidiana (scuola, oratori, biblioteca, centro di aggregazione giovanile...). In quali orari I giorni e gli orari del servizio di Assistenza Domiciliare Minori vengono concordati tra l Assistente Sociale e la famiglia, in relazione al Progetto Educativo Individualizzato. Bambini e adolescenti di età compresa tra 0 e 18 anni, residenti a Gardone VT e le loro famiglie. ACCEDERE AL SERVIZIO I cittadini si possono rivolgere al Servizio Sociale Comunale, al Servizio Disagio Minori. Moduli da compilare Nessuno. Documenti richiesti Nessuno. Costo per il cittadino Nessun costo a carico del cittadino. Il Comune si impegna a garantire:

8 Tempestività nell attivazione del servizio, compatibilmente con le risorse del bilancio comunale. Collaborazione con l équipe che predispone e definisce il Progetto di Intervento. Integrazione con il territorio Il servizio collabora ed integra le proprie attività con le altre agenzie educative presenti sul territorio (scuola, oratorio, centro aggregazione giovanile...). Indicatore Fonte valore 2013 valore 2014 valore 2015 Monitoraggio della qualità dell intervento Interviste Due volte con i familiari Riunione di staff con operatori Atti interni Due volte Due Due volte volte Due volte Due volte ASSISTENZA DOMICILIARE MINORI (A.D.M.) Cos è Il servizio Assistenza Domiciliare Minori offre un sostegno educativo ai bambini e agli adolescenti in momentanea difficoltà e alle loro famiglie. Il servizio si inserisce tra le azioni finalizzate a garantire l educazione del minore, la sua tutela, la facilitazione e il miglioramento del rapporto genitori-figli e la promozione di percorsi orientati al raggiungimento dell autonomia dell adolescente. Il Servizio è curato da Civitas srl che con l Assistente Sociale comunale raccoglie le informazioni necessarie per definire la situazione personale e familiare del minore e il contesto di vita, allo scopo di analizzare e valutare la situazione e la fattibilità di un progetto di sostegno educativo domiciliare. Il progetto viene condiviso con la famiglia ed è spesso prescritto dall Autorità Giudiziaria. Nel progetto vengono definiti gli obiettivi da raggiungere, le modalità di intervento ed i tempi di realizzazione. Vengono inoltre stabilite verifiche periodiche per monitorare il raggiungimento degli obiettivi e, se necessario, adeguarli o modificarli. Con l Educatore il minore svolge diversificate attività che si possono ricondurre sinteticamente a: gioco e attività ricreative; sostegno scolastico; attività di socializzazione con il gruppo dei pari; iniziative di facilitazione e mediazione con i genitori e gli altri adulti significativi. Il servizio è gestito da Civitas srl. che ha accreditato le realtà del terzo settore disponibili a predisporre l intervento. Il servizio si svolge nel contesto familiare e nei luoghi in cui il minore trascorre la propria vita quotidiana (scuola, oratori, biblioteca, centro di aggregazione giovanile...). In quali orari I giorni e gli orari del servizio di Assistenza Domiciliare Minori vengono concordati tra l Assistente Sociale e la famiglia, in relazione al Progetto Educativo Individualizzato. Bambini e adolescenti di età compresa tra 0 e 18 anni, residenti a Gardone VT e le loro famiglie.

9 ACCEDERE AL SERVIZIO I cittadini si possono rivolgere al Servizio Sociale Comunale, al Servizio Disagio Minori. Moduli da compilare Nessuno. Documenti richiesti Nessuno. Costo per il cittadino Nessun costo a carico del cittadino. Il Comune si impegna a garantire: Tempestività nell attivazione del servizio, compatibilmente con le risorse del bilancio comunale. Collaborazione con l équipe che predispone e definisce il Progetto di Intervento. Integrazione con il territorio Il servizio collabora ed integra le proprie attività con le altre agenzie educative presenti sul territorio (scuola, oratorio, centro aggregazione giovanile...). Indicatore Fonte valore 2014 Monitoraggio della qualità dell intervento Interviste Due volte con i familiari Riunione di staff con operatori Atti interni Almeno due volte Valore 2015 Due volte Almeno due volte Valore 2016 Due volte Almeno due volte SPAZIO GIOCO L Amministrazione Comunale di Gardone Val Trompia sostiene l attivazione di nuove progettualità che affianchino le famiglie nell esercizio del ruolo genitoriale. Autorizzando l utilizzo della sede dei Capannoncini, presso il Parco del Mella, ha favorito progetti a sostegno della maternità. L proposta di attivazione di uno spazio gioco a cura di Fraternità Impronta impresa SCS Onlus ha la finalità di offrire occasioni di supporto ed aiuto alle famiglie, già sperimentato in altri contesti territoriali, offre per quattro mattine alla settimana uno spazio di socializzazione, di confronto, di sostegno al percorso educativo, di integrazione, alle madri, ai genitori, alle figure parentali che accudiscono i minori nella delicata fase di età 0-3 anni. SERVIZIO TUTELA MINORI E DISAGIO MINORI Cos è Il servizio vuole promuovere uno sviluppo sano ed una crescita serena dei minori, la tutela i diritti dell infanzia, prevenendo ed individuando precocemente le situazioni di disagio, di maltrattamento e trascuratezza familiare.

10 Il servizio offre ai minori ed alle loro famiglie informazioni, ascolto, consulenza, orientamento e sostegno nelle situazioni di crisi familiare e di problematiche legate alla crescita dei figli minorenni (servizio disagio minorile). Il servizio si occupa inoltre della tutela dei minori e dei loro nuclei familiari soggetti al provvedimento dell Autorità Giudiziaria.(servizio tutela minori) All interno del servizio, a cura di Civitas srl, per conto delle Amministrazioni Comunale della Valle Trompia ed in stretta integrazione con le stesse, opera un équipe composta da Assistenti sociali e Psicologi. Attraverso il lavoro svolto dall équipe multidisciplinare il servizio prende in carico il minore e la sua famiglia, formulando un progetto d intervento personalizzato, su diretto mandato dell Autorità Giudiziaria, nel caso di Servizio Tutela Minori e con modalità preventive nel caso del Servizio Disagio Minori. I progetti del servizio comprendono: Interventi e colloqui di informazione ed orientamento in relazione a problematiche scolastiche, relazionali, sociali. Interventi e colloqui di sostegno alla genitorialità. Interventi psicodiagnostici e di supporto psicologico che si pongono la finalità di leggere e supportare situazioni di disagio psichico dei minori e della famiglia. Interventi educativi domiciliari Interventi educativi semi-residenziali o residenziali, qualora il minore debba essere inserito in una comunità educativa Il servizio opera in stretta collaborazione con gli altri servizi del territorio - sia pubblici che privati - quali istituzioni scolastiche, servizi per la prima infanzia, oratori, centri di aggregazione, ecc. Civitas srl Ufficio Tutela Minori - Via Matteotti Gardone Val Trompia Tel info@civitas.valletrompia.it Civitas srl Ufficio Disagio Minori - c/o Consultorio Familiare di Sarezzo Via IV novembre Sarezzo Tel consultorio.sarezzo@civitas.valletrompia.it Ai minori ed alle famiglie residenti a Gardone Val Trompia ; ACCEDERE AL SERVIZIO I cittadini si possono rivolgere al Consultorio familiare di Sarezzo per il Servizio Disagio Minori Per il Servizio Tutela Minori l accesso al servizio può avvenire su mandato della Magistratura. Moduli da compilare Nessuno. Documenti richiesti Nessuno.

11 Costo per il cittadino Nessun costo a carico del cittadino. Il Comune si impegna a collaborare con l équipe per la definizione di un progetto per il minore e la sua famiglia. Gli operatori dell équipe svolgono il loro lavoro in stretta connessione con le agenzie educative ed i servizi specialistici presenti sul territorio. CONTRIBUTO PER L ASSEGNO DI MATERNITA Cos è Presso l ufficio servizi sociali è possibile presentare la richiesta per l assegno di maternità, erogato dall INPS, per le madri, cittadine italiane, comunitarie o in possesso di carta di soggiorno, qualora non beneficino di trattamento previdenziale di maternità o di altre forme di tutela della maternità, entro 6 mesi dalla nascita del figlio. Il tempo previsto per il completamento della pratica è di 15gg. La domanda per accedere al contributo e la modulistica per la richiesta devono essere presentate all Ufficio Servizi Sociali di questa Amministrazione Comunale, entro i sei mesi dalla nascita del minore. L Ufficio è competente per l invio telematico della domanda all INPS, che erogherà direttamente l assegno. Ufficio Assistenza Sociale Presso Municipio Via Mazzini Gardone Val Trompia Cittadine italiane e straniere, comunitarie o extra-comunitarie in permesso del permesso di soggiorno di lungo periodo, residenti nel Comune di Gardone Val Trompia,che non godono di altri trattamenti previdenziali per la maternità o godono di trattamenti previdenziali il cui importo è inferiore a quello previsto per l assegno medesimo. Il contributo viene concesso anche per ogni minore in adozione o in affidamento pre-adottivo. ACCEDERE AL SERVIZIO La domanda compilata e corredata della documentazione necessaria va consegnata, entro sei mesi dalla nascita del figlio, presso l Ufficio servizi sociali del Comune di residenza. Costo per il cittadino nessun costo a carico del cittadino Orari di apertura: Lunedì Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì Su appuntamento

12 Documenti richiesti La modulistica è disponibile presso l Ufficio Servizi Sociali del Comune di Gardone Val Trompia, oppure può essere scaricata dal sito internet del Comune al seguente link: Moduli Dichiarazione ISEE e per le cittadine extra-comunitarie copia del permesso di soggiorno di lungo periodo Il Comune si impegna a garantire 15 giorni dalla data di ricezione della domanda alla trasmissione all INPS ASSEGNO PER I NUCLEI FAMILIARI CON ALMENO TRE FIGLI Cos è Presso l ufficio Servizi Sociali è possibile presentare la richiesta per il sostegno economico, erogato dall INPS, a favore dei nuclei familiari, composti da cittadini italiani, comunitari o in possesso di carta di soggiorno con tre o più figli di età inferiore ai 18 anni e con una situazione di reddito che viene definita annualmente (ISEE). L assegno per i nuclei familiari con almeno tre figli minori è una misura a sostegno della famiglia numerosa e consiste in un contributo economico erogato in forma di assegno dall INPS, a quelle famiglie che non superino il valore ISEE indicato annualmente. La domanda per accedere al contributo e la modulistica per la richiesta devono essere presentate all Ufficio Servizi Sociali di questa Amministrazione Comunale, entro il 31 gennaio di ogni anno. L Ufficio è competente per l invio telematico della domanda all INPS, che erogherà direttamente l assegno. Ufficio Servizi Sociali Presso Municipio Via Mazzini Gardone Val Trompia Orari di apertura: Lunedì Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì Su appuntamento nuclei familiari residenti a Gardone VT, italiani, comunitari o in possesso di carta di soggiorno con almeno tre figli minori, anche in affidamento pre-adottivo. ACCEDERE AL SERVIZIO La domanda compilata e corredata della documentazione necessaria va consegnata presso l Ufficio Servizi Sociali del Comune di residenza. Costo per il cittadino Nessun costo a carico del cittadino Documenti richiesti La modulistica è disponibile presso l Ufficio Servizi Sociali del Comune di Gardone Val Trompia, oppure può essere scaricata dal sito internet del Comune al seguente link: Moduli

13 Dichiarazione ISEE Il Comune si impegna a garantire la trasmissione all INPS entro 15 giorni dalla data di scadenza della presentazione delle domande. PIANO FAMIGLIA L Amministrazione Comunale ha approvato un piano di interventi volto a sostenere economicamente, nell inserimento all asilo nido ed ai servizi (CRED) i nuclei familiari con più figli o con minori portatori di handicap, prevedendo l erogazione di contributi a parziale o totale copertura del costo delle rette anche per le rette della scuola dell infanzia e per il servizio di ristorazione scolastica. I tempi previsti per il completamento della pratica sono inferiori ai 15 gg. MISURE ECONOMICHE L Amministrazione Comunale, contrastando i rischi di povertà dei nuclei familiari, al fine di sostenere le difficoltà momentanee o continuative delle famiglie, con il prioritario obiettivo di garantire il soddisfacimento dei bisogni fondamentali a tutela dei minori, può predisporre misure economiche subordinate alla realizzazione di uno specifico progetto di intervento, il cui fine è quello di superare le difficoltà presenti, che direttamente influiscono sul minore. I tempi previsti per il completamento della pratica sono inferiori ai 30 gg,, compatibilmente con le risorse del bilancio. PROGETTI SOVRA-COMUNALI E COLLABORAZIONE CON ALTRI ENTI L Amministrazione Comunale ha concorso a promuovere e sostenuto economicamente progettualità, che in ambito sovra-comunale, agiscono sui minori e sulle loro famiglie con progettualità condivise e con modalità collaborative. Tra i servizi di Civitas srl che concorrono alla piena realizzazione degli interventi in questa area si segnalano, rimandando alla specifica carta dei servizi : Il Consultorio familiare Il Consultorio adolescenti Il servizio di Assistenza Domiciliare Educativa Il servizio Tutela Minori per la gestione dei rapporti con l autorità minorile Il Servizio Prevenzione Disagio Minorile Il servizio di affido familiare E con l A.S.L. di Brescia il servizio di adozione minori. 2. Perché lo facciamo La normativa italiana, a partire dalla Legge Costituzionale, impone la tutela dell infanzia e della famiglia, anche in virtù di accordi internazionali. La legge quadro sull assistenza,l328/2000, all art. 1 cita La Repubblica assicura alle persone e alle famiglie un sistema integrato di interventi e servizi sociali, promuove interventi per garantire la qualità della vita, pari opportunità, non discriminazione e diritti di cittadinanza, previene, elimina o riduce le condizioni di disabilità, di bisogno e di disagio individuale e

14 familiare, derivanti da inadeguatezza di reddito, difficoltà sociali e condizioni di non autonomia, in coerenza con gli articoli 2, 3 e 38 della Costituzione. 3. Dove siamo I servizi vengono organizzati nella sede del comune di Gardone Val Trompia in via Mazzini, 2 4. Quali sono gli orari Le informazione sui servizi possono essere richieste in Comune in questi orari: Lunedì Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì Su appuntamento Chi se ne occupa I servizi sono realizzati dal settore Servizi alla persona ed amministrativi. Dirigente: dott. Lorenzo Cattoni tel int 143 Referente: Silvia Pedretti (assistente sociale) tel int silvia.pedretti@comune.gardonevaltrompia.bs.it Referente: Paola Cirelli (amministrativa) tel int paola.cirelli@comune.gardonevaltrompia.bs.it 6. Dove posso trovare la modulistica per i servizi? La modulistica è a vostra disposizione presso lo Sportello per il Cittadino del comune di Gardone Val Trompia, presso il Servizio Sociale e può essere scaricata dal sito internet del Comune di Gardone VT al seguente link : Moduli Inoltre l informativa con l indicazione delle tempistiche per l iscrizione ai servizi viene adeguatamente pubblicizzata. 7. Il cittadino deve sapere che L Amministrazione Comunale, nell intento di offrire un intervento pubblico discreto ed al tempo stesso partecipe, accoglie le richieste e i bisogni, anche con una decisa strategia preventiva, affinché, attraverso la collaborazione dei suoi cittadini e delle Istituzioni, sia possibile prevenire le situazioni di forte disagio familiare ed evitare il nascere di situazioni di malessere minorile e/o familiare, sia di natura economica che sociale e relazionale. I cittadini possono tranquillamente rivolgersi agli uffici che garantiscono la tutela delle informazioni, secondo quanto prescritto dalla normativa 8. Quanto costano i servizi È prevista una tariffa solamente per l iscrizione al CRED, come sopra specificato. 9. posso tutelarmi Nel caso in cui ritenga necessario segnalare il non corretto funzionamento e/o la non soddisfazione circa il servizio fornito e/o la prestazione erogata, posso rivolgermi al dirigente del settore, previo appuntamento, del Comune di Gardone Val Trompia. 10. Domande Frequenti Posso fare da solo il calcolo ISEE?

15 Il calcolo dell indicatore ISEE non può essere effettuato dall utente, possono farlo gli Enti autorizzati come i Comuni, i CAF e l INPS. L utente può fare una simulazione sul sito dell Inps, inserendo i dati richiesti ed ottenendo un indicatore che è solo informativo e non ha alcun valore ufficiale. faccio a sapere a chi devo rivolgermi per chiedere un informazione? Presso l Ufficio di Servizio Sociale è presente il personale amministrativo e le assistenti sociali in grado di rispondere tempestivamente al suo bisogno di informazioni, di indicare le modalità per affrontare la sua eventuale situazione di difficoltà, di indicare a chi è eventualmente possibile rivolgersi e dove trovare le risposte alle sue domande, nel caso in cui non siano di competenza comunale.