Per inviare le pratiche in modalità digitale è necessario essere iscritti al sistema.

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1 Registrazione Per inviare le pratiche in modalità digitale è necessario essere iscritti al sistema. La Provincia di Ferrara e i Comuni del territorio, grazie ad un accordo con Postecom, rilascia gratuitamente ai cittadini che ne facciano richiesta le Credenziali di Autenticazione (Nome utente e Password) ed una casella di Posta Elettronica Certificata (PEC). L'indirizzo del sito di Postecom da cui è possibile effettuare tutte le operazioni di seguito descritte è: CHI PUO' REGISTRARSI? Possono registrarsi tutti i cittadini maggiorenni che fruiscono di almeno un servizio tra quelli disponibili. COME? QUALI SONO LE FASI DELLA REGISTRAZIONE? 1) Registrazione sul sito di Postecom Registrazione con carta Se si è in possesso di Carta Nazionale dei Servizi (CNS) Infocamere, Carta di firma Postecom, o Carta di identità digitale (CIE), è possibile utilizzare l'apposita modalità di Registrazione con carta, ed ottenere direttamente le credenziali di accesso. Registrazione online Se non si dispone di una delle carte sopra elencate, per registrarsi è sufficiente accedere al sito di Postecom e compilare tutti i campi richiesti nella form di registrazione. E' fondamentale in questa fase stampare e/o conservare il modulo di riepilogo della pre-registrazione. NB. La compilazione della form di registrazione online costituisce semplicemente una preregistrazione. Al termine della procedura di pre-registrazione l'utente riceverà una mail nella quale verrà invitato a seguire le istruzioni sel suo Ente di riferimento per completare la registrazione (vedi paragrafo successivo). 2) Identificazione Per completare la registrazione è necessario che l'utente venga identificato, attraverso uno dei seguenti sistemi: identificazione via fax, inviando al numero 0532/ copia del modulo di riepilogo (stampabile al termine della registrazione), firmato e accompagnato da copia di documento di identità valido. identificazione de visu, recandosi personalmente presso il CED della Provincia di Ferrara in c.so Isonzo, 36, muniti di documento di identità valido (questo sistema funzionerà per la fase sperimentale. Successivamente verranno coinvolti i Comuni nel rilascio delle credenziali); Al termine della fase di identificazione l'utente riceverà una mail ad oggetto Riscontro - Servizio Registrazione CA People Poste con indicazione dell'indirizzo da utilizzare per la successiva fase di Attivazione.

2 3) Attivazione delle credenziali per l'utilizzo dei servizi Al termine della procedura di identificazione, l'utente riceverà una mail, con oggetto: Riscontro - Servizio Registrazione CA People Poste all'interno della quale sono contenute le indicazioni per attivarsi come utente sul sistema. In particolare: andare all'indirizzo: (riportato nella mail) inserire come nome utente quello indicato nella mail come nome utente provvisorio (nome.cognome) inserire come password quella indicata in fase di registrazione click su Accedi Dati personali utente click su continua nella schermata: Attivazione servizi People Contratto, click su Accetto e poi su Avanti

3 Attivazione servizi People Scegli password Inserire password definitiva e confermarla: Password per accedere a People Click su attivati

4 Dati personali utente Nome utente per accedere a People Click su Stampa Al termine della procedura di registrazione si troverà anche nella casella di posta elettronica una terza mail (di riepilogo) proveniente da Identificazione portale e con oggetto: Attivazione - Servizio Registrazione CA People Poste. NB. Il sistema fornisce anche un indirizzo di posta elettronica certificata. In caso lo si voglia utilizzare, la PEC è consultabile all'indirizzo: L'indirizzo è accessibile con le seguenti credenziali: - username: codice fiscale - password: la stessa usata per accedere a People Una volta terminata la procedura di registrazione, sarà possibile utilizzare il sistema People della Provincia di Ferrara come utente registrato. Tutte le volte che si vorrà accedere al sistema ed essere riconosciuti sarà quindi necessario effettuare il LOGIN, fornendo nome utente e password per accedere a People: Click su login

5 Inserire Utente e Password e click su login Accesso al sistema: selezionare Procedimento unico Utente registrato:

6 CARATTERISTICHE DELLA CASELLA PEC ASSEGNATA Dimensione della casella: 3 MB L'indirizzo è del tipo: codicefiscale@post certificata.it Consulatzione via web (HTTPS) e con client di posta (POP3/IMAP e SMTP) La Posta Elettronica Certificata è consultabile sul web, all'indirizzo oppure è scaricabile sul proprio client, opportunamente configurato secondo le istruzioni (cfr file configurazionepec.pdf). PER L'ASSISTENZA TECNICA In caso di problemi tecnici con l attivazione delle Credenziali di autenticazione o di gestione della PEC contattare il Servizio Clienti di Poste Italiane al numero verde , utilizzando sempre come identificativo il codice di assistenza cliente riportato a video in fase di attivazione delle credenziali. Per un corretto utilizzo dal numero verde occorre specificare che si richiede assistenza per "Poste Elettronica Identificata - Progetto PEOPLE" REQUISITI MINIMI PER L'UTILIZZO DELL'ACCESSO AI SERVIZI ONLINE TRAMITE NOME UTENTE E PASSWORD Software: Sistema operativo Windows 98,ME,2000,XP o superiore Browser consigliato MS-Internet Explorer 5.5 o superiore Hardware: Non sono richiesti particolari requisiti hardware per l'utilizzo dell'autenticazione tramite Nome Utente e Password