Il gruppo come strumento di lavoro per la promozione della comunità

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1 Il gruppo come strumento di lavoro per la promozione della comunità 4 ottobre e 11 ottobre 2018 Orario 9:00 13:00 / 14:00 18:00

2 Il gruppo come strumento di lavoro per la promozione della comunità 4 ottobre e 11 ottobre 2018 Orario 9:00 13:00 / 14:00 18:00 La Documentazione e gli strumenti di verifica

3 Il gruppo come strumento di lavoro per la promozione della comunità La Documentazione e gli strumenti di verifica 4 ottobre e 11 ottobre 2018 Orario 9:00 13:00 / 14:00 18:00 La documentazione è uno strumento di esercizio della professione, serve a valutare la qualità delle prestazioni professionali e le modalità di esercizio delle stesse; dovrebbero funzionare come spinta per favorire comportamenti coerenti con i principi professionali, coerenti sul piano deontologico, efficaci a favorire la soluzione del problema, in un quadro di compartecipazione dei cittadini alla gestione del benessere. V.Fabbri Il Gruppo e l intervento sociale

4 Il gruppo come strumento di lavoro per la promozione della comunità La Documentazione e gli strumenti di verifica 4 ottobre e 11 ottobre 2018 Orario 9:00 13:00 / 14:00 18:00 I report intermedi e finali rappresentano la documentazione dell intero progetto: comprendono aspetti organizzativi e finanziari e possono costituire strumento di rendicontazione a fini istituzionali. In genere, rappresentano lo strumento di comunicazione attraverso cui l assistente sociale restituisce all ente responsabile i risultati delle attività tecnico-professionali e dimostra come sono state impiegate le risorse. V.Fabbri Il Gruppo e l intervento sociale

5 Il gruppo come strumento di lavoro per la promozione della comunità La Documentazione e gli strumenti di verifica Produrre Documentazione è utile: Per l operatore Aiuta ad argomentare meglio ciò che si pensa Agevola la riorganizzazione delle idee Costituisce un momento di riflessione e sul progetto in atto Favorisce l elaborazione di una prospettiva futura attraverso interrogativi e riflessioni Fissa per iscritto obiettivi, programmi, attività. Permette la trasmissione di informazioni 4 ottobre e 11 ottobre 2018 Orario 9:00 13:00 / 14:00 18:00 L.Bini Documentazione e Servizio Sociale

6 Il gruppo come strumento di lavoro per la promozione della comunità La Documentazione e gli strumenti di verifica 4 ottobre e 11 ottobre 2018 Orario 9:00 13:00 / 14:00 18:00 Produrre Documentazione è utile: Per l operatore Contribuisce alla costruzione di una cultura metodologica Rende più autorevole la comunicazione Per il servizio Garantisce la continuità nel tempo con il gruppo, con la comunità, con il cittadino Serve a descrivere e a registrare l attività svolta dal servizio, dall operatore L.Bini Documentazione e Servizio Sociale

7 Il gruppo come strumento di lavoro per la promozione della comunità La Documentazione e gli strumenti di verifica 4 ottobre e 11 ottobre 2018 Orario 9:00 13:00 / 14:00 18:00 Produrre Documentazione è utile: Per il servizio Evita la dispersione di informazioni che altrimenti rimarrebbero patrimonio di un solo operatore Permette di inventariare le richieste emerse e i bisogni a scopo programmatorio e gestionale Consente di conoscere la situazione e l andamento nel tempo del gruppo e della comunità. L.Bini Documentazione e Servizio Sociale

8 Il gruppo come strumento di lavoro per la promozione della comunità La Documentazione e gli strumenti di verifica 4 ottobre e 11 ottobre 2018 Orario 9:00 13:00 / 14:00 18:00 Produrre Documentazione è utile: Per il processo di comunicazione all interno dell ente: Sviluppa canali comunicativi con altri servizi Favorisce l integrazione tra professionalità diverse Aiuta la visibilità interna esterna del lavoro sociale Permette di raccogliere in modo uniforme le informazioni L.Bini Documentazione e Servizio Sociale

9 Il gruppo come strumento di lavoro per la promozione della comunità La Documentazione e gli strumenti di verifica 4 ottobre e 11 ottobre 2018 Orario 9:00 13:00 / 14:00 18:00 Produrre Documentazione è utile: Per il processo di comunicazione verso l esterno dell ente: Agevola le comunicazioni Ufficializza rapporti e prassi Conferma contenuti e decisioni nel rapporto con gli altri L.Bini Documentazione e Servizio Sociale

10 La Documentazione e gli strumenti di verifica Strumenti di Verifica: Questionario di ingresso Registrazione presenze (indice di fedeltà) Registrazione temi trattati/ verbale Osservazione clima relazionale La partecipazione Il gruppo come strumento di lavoro per la promozione della comunità Il funzionamento del gruppo (caratteristiche ambientali), organizzative, tecniche. Sede, composizione del gruppo, regole di vita (volontaria, tempi, temi, numero di incontri) 4 ottobre e 11 ottobre 2018 Orario 9:00 13:00 / 14:00 18:00 V.Fabbri Il Gruppo e l intervento sociale

11 Il gruppo come strumento di lavoro per la promozione della comunità La Documentazione e gli strumenti di verifica 4 ottobre e 11 ottobre 2018 Orario 9:00 13:00 / 14:00 18:00 Strumenti di Verifica: Il funzionamento del gruppo (caratteristiche ambientali), organizzative, tecniche. Sede, composizione del gruppo, regole di vita (volontaria, tempi, temi, numero di incontri). Le caratteristiche tecniche: la conduzione (stile di conduzione, competenza, riconoscimento partecipanti). V.Fabbri Il Gruppo e l intervento sociale

12 La Documentazione e gli strumenti di verifica Inchieste Indicatori Strumenti Scale di valutazione sul proprio sentire rispetto a temi specifici Analisi costi benefici Griglie osservazione dei comportamenti verbali non verbali Questionari di soddisfazione e schede di gradimento Valutazione del gruppo Il gruppo come strumento di lavoro per la promozione della comunità 4 ottobre e 11 ottobre 2018 Orario 9:00 13:00 / 14:00 18:00 V.Fabbri Il Gruppo e l intervento sociale

13 I partecipanti e il loro ingresso In genere tramite colloquio individuale (o di coppia) e comporta una scheda valutazione iniziale. Le caratteristiche socio-anagrafiche dei soggetti; Il bisogno espresso, forma e intensità; Modalità intraprese per fronteggiarlo; Motivazione alla partecipazione ad attività di gruppo; Presenza di una chiara percezione dell offerta e del compito da sostenere; Congruità delle aspettative individuali o di coppia rispetto alle finalità; Risorse individuali che può mettere in campo; Grado di conoscenza e atteggiamento rispetto alle regole di funzionamento del gruppo; precedenti esperienze in gruppo; Capacità di ascoltare e disponibilità a mettersi in gioco in situazione collettiva; Percezione del potenziale ritorno rispetto all investimento di energie

14 Il gruppo come strumento di lavoro per la promozione della comunità esempio questionario ingresso gruppo Questionario INGRESSO NEL GRUPPO SOSTEGNO Data Nome Cognome Età Sesso M F Titolo di studio: elementare diploma media inferiore diploma media superiore laurea Attuale impiego orario di lavoro Nome e cognome della persona che assiste Età Convivente si no (se no specificare dove vive) Grado di parentela con la persona non autosufficiente Altro

15 Il gruppo come strumento di lavoro per la promozione della comunità SCHEDA RILEVAZIONE INGRESSO NEL GRUPPO SOSTEGNO Quali sono i principali problemi di salute del familiare che assiste Quali sono i bisogni principali del familiare che assiste : necessita di aiuto parziale totale nella cura diretta della persona necessita di aiuto parziale totale nella cura dell ambiente di vita necessita di aiuto parziale totale nella cura delle relazioni e attività di socializzazione necessità di aiuto parziale totale nelle cure infermieristiche (medicazioni, etc) necessità di aiuto parziale totale nelle attività quotidiane necessità di sorveglianza parziale totale Deambula autonomamente si no con ausili Come trascorre il familiare la giornata? Ci sono altri familiari che l aiutano nell assistenza? coniuge della persona non autosufficiente proprio coniuge figlio/a

16 Il gruppo come strumento di lavoro per la promozione della comunità SCHEDA RILEVAZIONE INGRESSO NEL GRUPPO SOSTEGNO genero /nuora assistente familiare ass. diurna residenziale No Ci sono altri familiari ma non sono disponibili (motivazioni) Da quanti anni si occupa dell assistenza? Quante ore di assistenza al giorno? /24 Motivo che la spinge alla partecipazione al gruppo : solitudine bisogno di suggerimenti pratici conoscere altre persone curiosità altro Ha mai partecipato ad attività in gruppo? No Si (specificare) Cosa si aspetta dal gruppo: ascolto consigli informazioni scientifiche sollievo distrazione compagnia altro

17 Il gruppo come strumento di lavoro per la promozione della comunità SCHEDA RILEVAZIONE INGRESSO NEL GRUPPO SOSTEGNO Ritiene utile partecipare a incontri con specialisti che spiegano alcuni aspetti dell'assistenza alla persona non autosufficiente? Si No Quali argomenti propone?: Consenso per l'elaborazione dei dati personali ai fini dello studio, della ricerca e miglioramento dei servizi alla persona. Consenso al trattamento dati personali inerenti all attività di gruppo. Firma

18 Il gruppo come strumento di lavoro per la promozione della comunità. La Documentazione (Rilevazione dati Questionario di ingresso al gruppo) Le caratteristiche del caregiver estrapolate dal questionario e tradotte in grafico:

19 Genere caregiver su 48 4 Gruppi

20 48 PARTECIPANTI TRA IL

21 Età caregiver su 48 4 Gruppi

22 Età anziani assistiti dai caregiver su 48 4 Gruppi 2016/2017

23 Il gruppo come strumento di lavoro per la promozione della comunità la documentazione e gli strumenti di verifica Esempio strumento rilevazione dato qualitativo CBI CAREGIVER BURDEN INVENTORY (Novak M. e Guest C., Gerontologist, 29, , 1989). La CBI è uno strumento self-report, compilato dal caregiver principale, ossia il familiare o l operatore che maggiormente sostiene il carico dell assistenza al malato. Al caregiver è richiesto di rispondere barrando la casella che più si avvicina alla sua condizione o impressione personale. È uno strumento di rapida compilazione e di semplice comprensione.

24 Il gruppo come strumento di lavoro per la promozione della comunità la documentazione e gli strumenti di verifica Suddivisa in 5 sezioni, consente di valutare fattori diversi dello stress: carico oggettivo, carico psicologico, carico fisico, carico sociale, carico emotivo. Tipo di Burden Item Descrizione 1 Dipendente dal tempo richiesto dall assistenza 1-5 Descrive il carico associato alla restrizione di tempo per il caregiver 2 Evolutivo 6-10 Inteso come la percezione del caregiver di sentirsi tagliato fuori, rispetto alle aspettative e alle opportunità dei propri coetanei 3 Fisico Descrive le sensazioni di fatica cronica e problemi di salute somatica 4 Sociale Descrive la percezione di un conflitto di ruolo 5 Emotivo Descrive i sentimenti verso il paziente, che possono essere indotti da comportamenti imprevedibili e bizzarri. «Le domande si riferiscono a Lei che assiste il suo congiunto malato; risponda segnando con una croce la casella che più si avvicina alla sua condizione o alla sua personale impressione». 0= Per nulla 1= Poco 2= Moderatamente 3= Parecchio 4= Molto

25 Il gruppo come strumento di lavoro per la promozione della comunità la documentazione e gli strumenti di verifica :

26 Il gruppo come strumento di lavoro per la promozione della comunità la documentazione e gli strumenti di verifica Risultati a confronto: Questionario CBI somministrato all ingresso del gruppo e questionario somministrato per la verifica (dopo circa 6/8 mesi di frequenza). A seguire il grafico che evidenzia un leggero ma significativo cambiamento dei valori attribuiti alle 5 aree individuate nella CBI, compilate dalle persone che frequentano i gruppi.

27 TEMA T - livello assistenza 25 CBI ingresso verifica

28 TEMA S - come mi sento CBI ingresso verifica

29 TEMA F - fatica e salute CBI ingresso verifica

30 16 TEMA D - relazioni familiari/sociali CBI ingresso verifica

31 TEMA E - relazione con assistito CBI ingresso verifica

32 Il gruppo come strumento di lavoro per la promozione della comunità la documentazione e gli strumenti di verifica L esperienza del Comune di Firenze. La rilevazione ed elaborazione dei dati è stata possibile grazie ad una importante e fondamentale collaborazione con il dottor Stefano Calamandrei, infermiere esperto e coordinatore infermieri presidio via Dell Osteria (Fi). La raccolta dei dati dei gruppi è stata possibile grazie all impegno e la competenza professionale delle conduttrici dei gruppi caregiver: assistenti sociali e infermiere esperte. AS R.Cenci; AS M.R. Da Rold; AS B.Montanaro; AS D.Paradiso; AS S.Putignano; AS G.Russo. Inf. Silvia Borgognoni; Inf. Bruna Macinelli.

33 GRAZIE!