E-COMMERCE, IL FUTURO DELLA TRANSPOLOGISTICA

Dimensione: px

Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "E-COMMERCE, IL FUTURO DELLA TRANSPOLOGISTICA"

Ippolito Valli
4 anni fa
Visualizzazioni

1 E-COMMERCE, IL FUTURO DELLA TRANSPOLOGISTICA 1

Siamo altamente specializzati nella gestione di tutte le attività e i processi di

2 IDENTITA Due Torri Spa è un azienda storica di Bologna, che opera dal 1974 nel business della logistica integrata. Siamo altamente specializzati nella gestione di tutte le attività e i processi di magazzino, nel controllo dei flussi di distribuzione e nella progettazione dei servizi logistici personalizzati e su misura Oggi 2

3 I NUMERI DI DUE TORRI LOCATIONS: - 2 a Minerbio (BO). - 5 a Bologna Interporto - 1 a Verona Quadrante Europa ADDETTI: Oltre 200 persone MAGAZZINI: oltre mq complessivi, di cui: mq a temperatura controllata Celle frigo 2-8 e 4-15 SPECIALIZZAZIONI: 4PL Service Provider 3

4 DUE TORRI - 4PL SERVICE PROVIDER 4

5 I PUNTI DI FORZA Customer Service Account Dedicato Ufficio ICT interno Quality, Health, Security, Maintenance Ufficio PMO interno 5

6 E-COMMERCE IN ITALIA 6

7 E-COMMERCE ALIMENTARE: I NUMERI 850 MILIONI DI EURO Il valore delle vendite online del settore FOOD & GROCERY. 4% Il valore percentuale dell e-commerce food & grocery rispetto al totale del commercio digitale italiano 43% Tasso di crescita annuo rispetto ai volumi dell anno precedente 7

8 ELEMENTI BASE DELL E-COMMERCE INTERFACCIAMENTO INFORMATICO VISIBILITA E MARKETING Elemento strategico LOGISTICA CUSTOMER SERVICE E POST VENDITA 8

9 LOGISTICA E-COMMERCE Picking Packing Shipping Reverse Assistenza 9

10 LE CRITICITA DELLA LOGISTICA E-COMMERCE VELOCITA COMPLESSITA SCELTA DEL PROVIDER Tempi ridotti Picchi di lavoro Previsione e programmazione difficili o assenti Aumento referenze Riduzione n righe d ordine Riduzione di quantità/ordine (1-2 pz/ordine nell 80% dei casi) Gestione dei resi Solidità economica e finanziaria Expertise nella logistica e- commerce WMS in grado di gestire la multicanalità 10

vendita online di prodotti artigianali e di

11 ECOMMERCE ALIMENTARE: CASE HISTORY E-commerce agroalimentare nato nel 2013 specializzato nella vendita online di prodotti artigianali e di qualità. Partner «Made in Italy» - area Gourmet di Amazon 11

12 NECESSITA DEL CLIENTE 1 Rispondere alle esigenze del cliente finale 2 Affidare la logistica ad un provider con expertise e che è in grado di fornire servizi a valore aggiunto 3 Evitare investimenti in immobili, sistema informatico e gestione del personale 4 Offrire soluzioni di magazzino adeguate alla velocità del flusso e-commerce 12

13 PARTICOLARITA E SOLUZIONI DUE TORRI SPECIFICHE NORMATIVE ALIMENTARI Trattamento del prodotto nel rispetto delle normative cogenti (HCCP, ) KITTING e ESPOSITORI Lavorazioni speciali e realizzazione di kit e espositori personalizzati REQUISITI DI MAGAZZINO Monitoraggio della temperatura interna al magazzino GESTIONE OMAGGI e CONFEZIONI REGALO Realizzazione di confezioni regalo personalizzate e gestione di gadget e omaggi GESTIONE LOTTO e SCADENZE Gestione del prelievo FEFO e monitoraggio in tempo reale delle giacenze GESTIONE RESI Gestione dei resi da parte dei clienti MODALITA DI PRELIEVO Progettazione di modalità di prelievo personalizzate DOCUMENTI PERSONALIZZATI Personalizzazione di etichette, DDT e packing list 13

14 EFFICACIA DELL ORGANIZZAZIONE LOGISTICA PRECISIONE DEL PRELIEVO Precisione = righe evase correttamente righe totali x 100 Precisione del prelievo: SLA 99,7 % KPI 99,82% PUNTUALITA DEL PRELIEVO Puntualità del prelievo : SLA 99 % KPI 99,77% Puntualità = righe prelevate puntuali righe totali x

15 COME ORGANIZZARE LA LOGISTICA E-COMMERCE ALIMENTARE CRITICITA Individuare le criticità del business online e le specifiche esigenze e particolarità del prodotto venduto SOLUZIONI Definire le soluzioni e le strategie necessarie per affrontare le criticità e i requisiti individuati MISURAZIONE Misurare la logistica per essere avere conferma dell efficienza ed efficacia della propria organizzazione logistica. 15

www.duetorrispa.com 051-6619011 info@duetorrispa.

Italy Interporto Bologna Blocchi 5.3 8.2 9.

16 Via Maceri Superiore 16/A Minerbio (BO) Italy Interporto Bologna Blocchi Interporto Quadrante Europa - Verona Centro Spedizionieri Magazzino 3

Documenti analoghi

LOGISTICA IN OUTSOURCING: GLI ERRORI ASSOLUTAMENTE DA EVITARE Outsourcing della logistica e dei trasporti come leva competitiva Milano, 16 aprile 2019

LOGISTICA IN OUTSOURCING: GLI ERRORI ASSOLUTAMENTE DA EVITARE Outsourcing della logistica e dei trasporti come leva competitiva Milano, 16 aprile 2019 Copyright 2019 Due Torri Spa vietata la copia e la