GRUPPO DI STUDIO IN MATERIA DI BILANCIO SOCIALE CSR UPDATE. Torino, 21 settembre Dott. Giuseppe Chiappero

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1 GRUPPO DI STUDIO IN MATERIA DI BILANCIO SOCIALE CSR UPDATE Torino, 21 settembre 2010 Dott. Giuseppe Chiappero

2 La rendicontazione sociale nel sistema di accountability (1) STRATEGIE SISTEMA DI ACCOUNTABILITY E POLITICHE ACCOUNTABILITY Asse 1 Asse 2 Asse 6 Asse 5 Asse 4 Asse 3 STAKEHOLDERS Asse 7 Asse 8 ACCOUNTABILITY RENDICONTAZIONE SOCIALE Gruppo di Studio Bilancio Sociale 2

3 La rendicontazione sociale nel sistema di accountability (2) SISTEMA DI ACCOUNTABILITY RENDICONTAZIONE SOCIALE BILANCIO SOCIALE BILANCIO AMBIENTALE BILANCIO DI SOSTENIBILITA Elaborazione propria da Rendere conto ai cittadini (2004), Cantieri In ogni forma di organizzazione è in atto la tendenza ad avvicinarsi sempre più, attraverso opportune scelte organizzative e di dialogo/comunicazione, alle legittime aspettative dei portatori d interessi (stakeholder) per un informativa di bilancio incentrata sui principi della responsabilità e della comprensibilità, trasparenza e completezza dell informazione. Gruppo di Studio Bilancio Sociale 3

4 I presupposti del Bilancio sociale BILANCIO SOCIALE CULTURA DELL IMPRESA (VALORI - PRINCIPI - MISSIONE) COMPATIBILITÀ ESTERNA EFFICIENZA LEGITTIMAZIONE RESPONSABILITÀ SOCIALE CORPORATE SOCIAL RESPONSABILITY (CSR) ECONOMICO- FINANZIARIA ETICO- SOCIALE COMPATIBILITÀ INTERNA APPREZZAMENTO UTILITÀ AMBIENTALE BILANCIO SOCIALE STAKEHOLDERS Gruppo di Studio Bilancio Sociale 4

5 È socialmente responsabile l organizzazione che volontariamente considera nella definizione delle proprie scelte strategiche e di gestione valori etici, sociali ed ambientali, andando oltre il semplice rispetto degli obblighi di legge ( le leggi mirano ai valori, ma non li esauriscono );... dimostra un livello di attenzione equilibrato nei confronti di tutti gli interlocutori interni ed esterni, in quanto portatori di interessi legittimi, ancorché diversificati, nei confronti dell organizzazione nel perseguimento delle proprie finalità statutarie/istituzionali (stakeholders) Gruppo di Studio Bilancio Sociale 5

6 È socialmente responsabile l organizzazione che... (2)... si dota di strumenti idonei per organizzare, gestire e comunicare responsabilmente l impatto delle proprie attività non solo in termini economicofinanziari, ma anche sul piano sociale ed ambientale, facendo proprio, incorporandolo nella mission, il principio della sostenibilità. BILANCIO SOCIALE BILANCIO DI SOSTENIBILITA Gruppo di Studio Bilancio Sociale 6

7 Ruolo delle istituzioni nel guidare i processi di CSR Network Global Compact (Nazioni Unite) Linee guida OCSE per le multinazionali Dichiarazione tripartita dell OIL Principi Global Compact Libro verde sulla responsabilità sociale delle imprese (Unione Europea) Progetto CSR-SC (Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali) Osservatorio e sportelli CSR di Unioncamere Fondo per la diffusione della cultura e delle politiche di responsabilità sociale delle imprese (Ministero della Solidarietà Sociale) - Legge Finanziaria 2008 LINEE GUIDA UNI-ISO SULLA RESPONSABILITA SOCIALE ISO Gruppo di Studio Bilancio Sociale 7

8 Principali standard di riferimento per il settore non profit Principi GBS di redazione del bilancio sociale per il settore del non profit (Documento di ricerca n. 10) - evoluzione del modello IBS (standard di processo e di reporting) Linee guida ministeriali per la realizzazione del bilancio sociale nelle Amministrazioni pubbliche (Direttiva della Funzione Pubblica del 17 febbraio 2006) Principi generali e linee guida per l adozione del bilancio sociale nelle aziende no profit (standard di processo e di reporting), emanati dal CNDC (Raccomandazione n. 7) LInee Guida dell Agenzia delle ONLUS per la redazione del Bilancio Sociale delle Organizzazioni Non Profit Gruppo di Studio Bilancio Sociale 8

9 Evoluzione degli strumenti di CSR Evoluzione da guidelines generali di processo(es. AccountAbility 1000) a documenti specifici di settore volti ad integrare il bilancio sociale nei rispettivi sistemi di reporting e di governance, riflettendo le peculiarità di ciascun ambito di rendicontazione sociale. Esempi più recenti: Documenti di ricerca GBS per le Regioni, per le Università, per le Aziende sanitarie, per gli enti non profit Linee guida Agenzia per le ONLUS Linee guida per le imprese sociali (D. Lgs. 155/2006 DM 24/1/2008) Linee guida Centri di Servizio del volontariato (in cantiere) std che premia l importanza di promuovere relazioni tra le persone e le organizzazioni Economia di comunione nuovo modo di intendere l economia che unisce il legittimo desiderio di produzione di un utile con l aspirazione di mettere al centro la Persona Gruppo di Studio Bilancio Sociale 9

10 Evoluzione degli strumenti di CSR (2) Valorizzazione delle buone pratiche ricerca sulla CSR in Piemonte di Unioncamere Adozione di strumenti atti a coniugare l etica col business carte dei valori, codici etici, codici di condotta, ecc. Progressiva integrazione della gestione qualità - ambiente sicurezza responsabilità sociale in ogni forma di organizzazione, a partire dalle PMI TOTAL QUALITY MANAGEMENT Formalizzazione di un approccio al bilancio sociale nell ambito delle pubbliche amministrazioni, basato sul modello di collaborazione istituzionale che preside il percorso del bilancio sociale della Regione Piemonte MANUALE OPERATIVO Gruppo di Studio Bilancio Sociale 10

11 Evoluzione degli strumenti di CSR (3) Sperimentazione del bilancio sociale nelle scuole piemontesi protocollo di collaborazione ODCEC Torino Facoltà di Economia USR Piemonte per la definizione di un percorso sul bilancio sociale da presentare alle scuole (di prossima attuazione) Gruppo di Studio Bilancio Sociale 11

12 Evoluzione degli strumenti di CSR (4) Regione Piemonte Unioncamere Piemonte Environment Park Comune di Torino (vincitore Oscar di Bilancio 2003) Fondazione CRT Comune di Rivoli Scuole ODCEC Torino Mondo camerale/ imprese Università MODELLO TORINO Istituzioni Professione Integrazione del mondo accademico, della professione, delle imprese e delle istituzioni per la definizione di un modello virtuoso di rendicontazione sociale Manuale Metodo Piemonte per il Bilancio Sociale Gruppo di Studio Bilancio Sociale 12

13 La validazione professionale Nuova figura, riconducibile all ambito professionale, che si candida all accompagnamento delle imprese e degli enti nella corretta impostazione scientifica e metodologica del processo di rendicontazione sociale, e di supervisione in ogni fase del processo, quali elementi di garanzia e di accreditamento rispetto alle esigenze, tipiche di questo strumento, di trasparenza, correttezza metodologica e rigore d approccio. Integrazione della funzione di controllo esperienze Regione Piemonte, Unioncamere Piemonte, Environment Park, ODCEC Torino ruolo di validazione professionale di processo assegnato a Commercialisti, il cui ordinamento prevede questo tipo di attività; rientra infatti nell oggetto della professione la redazione e l asseverazione delle informative ambientali e di sostenibilità delle imprese e degli enti pubblici e privati (D. Lgs. 139/2005) Gruppo di Studio Bilancio Sociale 13

14 Cos è il Bilancio sociale Il Bilancio sociale assume dunque la duplice valenza di: strumento di gestione della CSR, orientato alle aspettative degli stakeholder (dimensione di processo) strumento di rendiconto globale della gestione quale esito del processo di responsabilità sociale (dimensione informativa e comunicativa); Gruppo di Studio Bilancio Sociale 14

15 La dimensione di processo Ruolo del Bilancio sociale quale modello di governance dell intera realtà organizzativa, incentrato sui principi della Responsabilità Sociale (CSR) Standard ISO/DIS sulla responsabilità sociale (pubblicazione prevista entro il 2010) Confluiscono nel processo di responsabilità sociale, integrandosi fra loro, le diverse buone pratiche con cui l ente qualifica il dialogo con i propri stakeholder. Codice etico, Carta dei valori, Modelli organizzativi, Sistemi della qualità (ISO 14000, EMAS,...),... Gruppo di Studio Bilancio Sociale 15

16 La dimensione di processo Il Bilancio sociale è un processo volontario che porta con sé una forte responsabilità nei confronti degli stakeholder sia sul piano gestionale che su quello della rendicontazione. Per elevare la credibilità e attendibilità del processo agli standard attesi occorrono dunque: rigore di approccio e sua dichiarazione nella nota metodologica (trasparenza e coerenza) reale adesione ai principi della sostenibilità e del global reporting (responsabilità) partecipazione degli stakeholder nel rapporto di scambio (inclusione) funzione del controllo integrata nel processo (validazione professionale) Gruppo di Studio Bilancio Sociale 16

17 La dimensione informativa e comunicativa: evoluzione verso il global reporting ACCOUNTABILITY L attivazione di efficaci canali di informazione e comunicazione con gli stakeholder costituisce il presupposto imprescindibile di un adeguato sistema organizzativo e informativo aziendale Bilancio sociale Bilancio ambientale Bilancio di genere TRIPLE BOTTOM LINE REPORT DI SOSTENIBILITA Gruppo di Studio Bilancio Sociale 17

18 Sustainable development requires a long-term persepective and broad-based partecipation in policy formulation, decision making and implementation at all levels. As governments we will continue to work for stable partnership with the private sector, labour, civil society, and all major groups, respecting the independent and important roles of these social partners Abstract from The Johannesburg Declaration on Sustainable Development, Rio de Janeiro, 1992 Per ulteriori approfondimenti: Gruppo di di Studio in in materia di di Bilancio Sociale presso l Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili di di Ivrea, Pinerolo, Torino Gruppo di Studio Bilancio Sociale 18