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2 Che cosa é la localizzazione FCUS Diagnosi Localizzazione Portanti Fisici Riparazione / Sostituzione l guasto di un cavo o di una terminazione di rete pu6 essere individuato: da remoto, da un tecnico AS on field, durante l'esecuzione di un intervento impulsivo Stabilita la presenza di un «guasto cavo», deve intervenire una squadra di tecnici per individuaretramite misure elettriche - il punto del guasto e la sua tipologia. Una volta localizzato il guasto, si procede alla sua riparazione che pu6 essere piu o meno complessa a seconda della tipologia. AS S: MS/M T BE: MS/M A5 15: M T BE: M05 A5 15: M T BE: M05/M* _ * Parziale internalizzazione di attività a minore complessità (da seconda parte 2013) i=telecm TALA 2

3 Perché internalizzare la localizzazione La localizzazione é una attivita Know-how intensive che tradizionalmente é stata svolta da personale sociale. egli ultimi anni é stata completamente appaltata alle imprese di rete nell'ambito del contratto «a canone» di Assurance el 2013, in occasione del rinnovo contattuale, si è deciso di internalizzare le attivita di localizzazione Riportare in perimetro A attivita iate e complesse, ricostruendo internamente un set di competenze e skill ad alto valore aggiunto Migliorare l'efficacia e l'efficienza del processo di Assurance attraverso il presidio interno di una fase delicata come quella di localizzazione E:TELECM...,... ' TALA 3

4 Quante persone servono per la localizzazione TERRTR RSRSE ECESSARE RD VEST 80 RD EST 119 CETR 129 SUD 141 TTALE l dimensionamento é stato effettuato a partire dal numero di «guasti cavo» rilevati nel 2011 e 2012 valori sono stati affinati sulla base dei risultati di un trial effettuato nel corso dell'anno da mano d'opera sociale Éstato valutato che la collocazione ottimale delle risorse da dedicare alla localizzazione fosse all'interno dei gru(wi F (ew 0Rtical Fiber) Tale collocazione permetterebbe infatti di ottimizzare l'effort, sfruttare al meglio le professionalita esistenti, garantire la necessaria copertura territoriale E=TELECM _ TALA 4

5 Come evolve il gruppo dei tecnici F (ew ptical Fiber) Viene riportato un dimensionamento totale dei F, comprensivo, oltre alla localizzazione, anche delle nuove attività, internalizzate anch'esse, relative a: Manutenzione Straordinaria e Revisione Ciclica del rame, ntervento sulla componente in rame FTTCAB, Riparazione del rame. Situazione F (AS S) Situazione F (T BE) ATVTA' su FBRA TCA Correttiva Collaudi Spostamenti Dark Fiber Attività su Fibra 175 ttica 99 Attività su Rame ATVTA' su RAME Bonifica rete in cavo, Bonifica Terminazioni CU Certificazione coppie per servizi XDSL Bonifica Pressurizzazione ndicazioni Tracciato cavi i i Localizzazioni 469 guasti cavo (rame) [ 40 Riparazioni CU J ATVTA' migrabili a impianti e servizi Bonifica e Upgrade Armadi Riparti linea nstallazione armadi Pericoli e Danni da terzi 40 FTTCab Ripristino primo intervento pressurizzatore Manutenzione 60 Straordinaria \ \ e Revisione Ciclica Fa \ Attività che migrano \ nel mondo mpianti e Servizi (senza assorbimento delle 134 risorse L, ew Altre parziali internalizzazioni Saldo risorse F: :i:telecd che restano nel perimetro F) _ TALA =

6 Definizione fabbisogni formativi Definito piano di formazione misto aula+on field Corso per tecnici (aula a cura tutor senior): 7 gg. aula + 5 gg. n field Ca 730 tecnici da formare (ipotizzando 150 F ready) re totali: ca. =TELECM _'''''''''''''TALA

7 Calendario corsi o Siena (AL Toscana Sud) - 20/11 Pescara (AL Abruzzo e Molise) - 20/11 D Cagliari (AL Sardegna) - 21/11 Firenze (AL Toscana Centro) - 21/11 Torino (AL Torino-Val d'aosta) - 21/11 Bergamo (AL Lombardia Centro) - 21/11 Pavia (AL Lombardia Sud) - 21/11 Udine (AL Friuli Venezia Giulia) - 21/11 Ancona (AL Marche) - 21/11 Bologna (AL Emilia Est) 21/11 Parma (AL Emilia vest) - 21/11 D Perugia (AL Umbria) - 21/11 Le sessioni in AA SUD partiranno il 26 di novembre f=telecm _, TALA 7