Condizioni generali di utilizzo del servizio Bee2all. premesso che

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1 Condizioni generali di utilizzo del servizio Bee2all premesso che 1. Bee2all è l'organizzazione che gestisce l'omonimo servizio di direct marketing, progettato e realizzato per diffondere messaggi promozionali in rete, a cui si accede dal portale 2. il concetto fondamentale del progetto Bee2All è la gestione, tramite una apposita piattaforma software fruibile su PC, tablet e smartphone, di un modello innovativo di direct marketing, in cui l'investimento sulla comunicazione non è proporzionale alla dimensione del target, ma viene impiegato in maniera scalare in rapporto alle effettive letture, e viene usato principalmente per remunerare i lettori stessi attraverso l'accumulo di crediti. 3. in sintesi, il servizio permette agli iscritti di essere sia lettori che inserzionisti, e remunera la lettura dei messaggi, e l'eventuale scrittura di una nota di risposta, attraverso la distribuzione di crediti, secondo un sistema di tipo pay per click. Gli inserzionisti, per diffondere i propri messaggi, investono crediti guadagnati con le letture, o acquistati dal servizio, o acquisiti in altre modalità e da altri iscritti; A Iscrizione e accesso l'iscrizione al servizio Bee2all implica l'accettazione di quanto segue: L'iscrizione al servizio Bee2all è libera per tutti gli utenti della rete web, siano persone fisiche e giuridiche, di età superiore ai 12 anni. Per registrarsi, il nuovo utente deve accedere al portale da ora denominato il portale. Il nuovo utente, all'atto della registrazione, è tenuto a leggere e accettare il contenuto di questo documento e del documento inerente la privacy. La registrazione richiede necessariamente la scelta di un username e di una password. Non vengono accettati dal sistema username già usati da altri utenti, o inferiori ai 5 caratteri di lunghezza, e password inferiori ai 5 caratteri di lunghezza. La conferma della registrazione implica l'immediato inserimento del nuovo utente nel database del servizio. All'atto della registrazione, o in tempi successivi, l'utente ha la facoltà di inserire, come informazione aggiuntiva, un indirizzo mail. La segnalazione di un proprio indirizzo mail consente al lettore di recuperare username e password qualora li abbia dimenticati: in assenza di tale segnalazione, il servizio Bee2all non ha alcuna possibilità di aiutare l'utente che dimentica username o password, pertanto è sua esclusiva responsabilità ricordare tali dati. Inoltre, la segnalazione di un proprio indirizzo mail permette all'utente, durante la lettura delle inserzioni, e per quelle inserzioni che prevedono una remunerazione della scrittura di una nota di risposta, di scrivere tale nota e guadagnare la relativa remunerazione. Infine, l'utente che segnala un proprio indirizzo mail può scegliere di ricevere una comunicazione periodica per mail, finalizzata a informarlo sulla quantità di crediti che può guadagnare leggendo le inserzioni che gli sono pervenute. L'indirizzo mail facoltativamente inserito dall'utente non viene utilizzato per inviare le inserzioni: per accedere alla loro lettura l'utente deve entrare nel portale Bee2all e accedere al servizio

2 attraverso il login. La produzione dei messaggi promozionali e la loro lettura avvengono all'interno del servizio Bee2all, quindi all'interno del portale omonimo, non attraverso la posta elettronica. Il servizio è un sistema interattivo contenuto in un sito web, che può essere aperto e utilizzato all'interno di qualsiasi browser. L'utente non può accedere al servizio da due o più postazioni contemporaneamente, al fine di accelerare l'acquisizione di crediti. B Promoter L'utente registrato può immediatamente attivarsi come promoter del servizio Bee2all, propagando ai suoi conoscenti o contatti, per mail o attraverso altri mezzi, un link apposito per l'accesso al portale. Il contattato che accede al portale attraverso tale link, ed effettua la registrazione, diventa affiliato dell'utente promoter. Tale affiliazione implica un guadagno in crediti per il promoter sia quando l'affiliato legge inserzioni, sia quando eventualmente le scrive in qualità di inserzionista. I crediti guadagnati in qualità di promoter sono visibili all'utente all'interno del conto personale, descritto in seguito. C Profilo All'atto della registrazione, o in tempi successivi, l'utente ha la facoltà di definire il proprio profilo, al fine di ricevere le inserzioni destinate a un target preciso di utenti. La definizione del profilo non richiede la fornitura di alcun dato personale, inteso come qualunque informazione relativa a persona fisica, persona giuridica, ente od associazione, identificati o identificabili, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale. L'unico dato personale di cui può disporre il servizio Bee2all è l'indirizzo mail facoltativamente fornito dall'utente. Inoltre, la definizione del profilo non richiede la fornitura di alcun dato sensibile, intendendo i dati sensibili come dati personali idonei a rivelare l'origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l'adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale. I dati che l'utente può facoltativamente definire nel proprio profilo riguardano la localizzazione, il cui massimo livello di precisione è la città, il decennio di nascita, il genere maschile o femminile, gli argomenti di interesse, le lingue conosciute, il ruolo professionale, il livello raggiunto negli studi, il settore di lavoro, la fascia dimensionale dell'organizzazione lavorativa in funzione del numero di dipendenti e il settore operativo dell'organizzazione. I dati di profilo possono essere variati in ogni momento dall'utente. E' convenienza dell'utente compilare con attenzione il profilo, al fine di essere scelto all'interno dei target delle inserzioni che maggiormente lo possono interessare. Bee2all si impegna a conservare i dati personali e sensibili di cui viene in possesso, relativi all'utente (nella fattispecie, l'indirizzo mail), in conformità con le norme stabilite nell'art. 13 del

3 d.lgs. n. 196/2003. L'informativa sulla privacy è fornita all'indirizzo web In ottemperanza del D.L. 196/2003, recante disposizioni a tutela della riservatezza nel trattamento dei dati personali, si precisa che i dati personali forniti dall'utente, ovvero altrimenti acquisiti nell ambito dell'attività di Bee2all, possono formare oggetto di trattamento da parte di Bee2all, nel rispetto della normativa sopra richiamata, per le finalità istituzionali di Bee2all, ed in particolare per: a. dare esecuzione al servizio contrattualmente concordato e agli eventuali dispositivi accessori richiesti. b. ottemperare ad obblighi previsti da leggi o regolamenti; c. tutelare i diritti di Bee2all e dei suoi rappresentanti e/o incaricati in sede giudiziaria; D Letture e notifiche L'utente registrato, entrando nel servizio attraverso il portale o attraverso l'applicazione per smartphone e tablet, riceve le inserzioni nella sua casella di lettura. La lettura delle inserzioni consente, una sola volta per inserzione, il guadagno dei crediti relativi, dopo un tempo minimo di lettura pari a 15 secondi. L'utente non può tentare in alcun modo di forzare i tempi di lettura delle inserzioni o effettuare altre azioni volte ad accelerare l'acquisizione di crediti. Dopo la lettura dell'inserzione, e qualora questa preveda una remunerazione in crediti alla notifica, l'utente che ha fornito anche il suo indirizzo mail può guadagnare tali crediti scrivendo una nota di risposta all'inserzione. Tale nota deve constare al minimo di 20 parole. La nota viene letta dall'inserzionista, il quale può vedere, oltre alla nota, l'indirizzo mail dell'utente. Nel momento in cui scrive la nota e guadagna i relativi crediti, l'utente è quindi consapevole che il suo indirizzo mail viene fornito all'inserzionista. La nota di risposta che non viene ritenuta seria dall'inserzionista (ad esempio scritta premendo a caso i pulsanti della tastiera) viene ugualmente remunerata, ma l'inserzionista ha la possibilità di inserire l'utente in una propria blacklist. L'utente inserito in una blacklist di un inserzionista non potrà più accedere alla scrittura di note di risposta alle sue successive inserzioni. Qualora un utente venga inserito nella blacklist di un numero crescente di inserzionisti, Bee2all si riserva il diritto di impedire a tale utente l'accesso alla scrittura di notifiche per tutte le inserzioni. I crediti, accumulati dagli utenti con la lettura dei messaggi pervenuti, possono essere usati all'interno del servizio stesso per diffondere un messaggio (ogni utente può essere anche inserzionista), o ceduti e remunerati in varie forme (pagamenti diretti, sconti e offerte particolari di prodotti e servizi) dai broker (acquirenti e rivenditori) di crediti. I crediti acquisiti dai lettori non vengono mai riacquistati dal sistema Bee2all, ma restano circolanti. E Conto L'utente può verificare in ogni momento i dati relativi al suo conto, ovvero il numero di crediti guadagnati attraverso la lettura di inserzioni, o attraverso la sua azione di promoter, oppure guadagnati e spesi attraverso le sue azioni sul mercato di scambio dei crediti. Può inoltre, se è autore di inserzioni, controllare i crediti erogati ai lettori o impegnati in inserzioni in corso.

4 Il conto mostra, come risultato del computo dei crediti, il numero di crediti disponibili per l'utente, e utilizzabili nella scrittura di inserzioni o sul mercato di scambio dei crediti. F Mercato L'utente può utilizzare i crediti guadagnati nel mercato dei crediti interno al servizio, acquistando i beni e servizi offerti. Normalmente, ogni bene o servizio richiede, sul prezzo, una parte di pagamento normale e una parte pagabile in crediti Bee2all. Per accedere a tale mercato, l'utente deve convertire i crediti in Buoni Sconto, al cambio fisso di 100 crediti per 1 Euro. La conversione da crediti a Buoni Sconto è reversibile, fino al momento in cui i Buoni Sconto non vengono impegnati in una azione nel mercato. I Buoni Sconto sono di diverse taglie, da 1 a 100 Euro, e corrispondono sempre a numeri interi di Euro. L'utente può accedere alle offerte di mercato, generali per tutti gli utenti o limitate da un target preciso e corrispondenti al suo profilo. Le offerte normalmente prevedono l'indicazione di un prezzo per il bene o servizio offerto, e l'indicazione di uno sconto massimo praticabile a fronte dell'impegno di Buoni Sconto. L'utente ha convenienza a leggere prima le offerte, verificare di quanti Buoni Sconto, e di quale taglio, necessita per effettuare gli acquisti scelti, e successivamente accedere al pannello di conversione tra crediti e Buoni Sconto e preparare i Buoni Sconto necessari per le transazioni. Per ogni transazione l'importo massimo accettato in Buoni Sconto deve essere coperto con precisione: ad esempio, un Buono Sconto di 10 Euro non può essere utilizzato in una transazione che permette uno sconto di 7 Euro. Il mancato raggiungimento dell'importo massimo praticabile in Buoni Sconto nell'acquisto di un bene o servizio non impedisce la transazione: l'utente può effettuare la transazione usando anche un valore inferiore o nullo in Buoni Sconto, pagando il rimanente importo. Nell'effettuare la transazione, l'utente entra in rapporto diretto con il venditore o broker, persona o organizzazione che ha presentato l'offerta. Nessun dato inerente la transazione transita o viene registrato nei server di Bee2all. Bee2all non è responsabile per la transazione in corso, né per la qualità del prodotto né per la transazione finanziaria. Qualora la transazione vada a buon fine, Bee2all si obbliga esclusivamente a trasferire i crediti utilizzati dall'utente al venditore. Viceversa, in caso di transazione dall'esito negativo, Bee2all si obbliga semplicemente ed esclusivamente a riaccreditare sul conto personale dell'utente il numero dei crediti investiti nella transazione. Per assumere il ruolo di broker, o venditore, ed effettuare offerte di beni e servizi nel mercato interno di Bee2all, l'utente deve contattare direttamente l'organizzazione gerente. G Mercato solo-crediti Al Mercato solo-crediti possono partecipare, come acquirenti e come venditori, tutti gli utenti che hanno fornito una mail. La scrittura di un'offerta, in questo mercato, implica la definizione di un titolo e di un testo descrittivo dell'oggetto proposto, l'eventuale indicazione di immagini all'interno del testo e di un'immagine promozionale esterna, la scelta di una categoria di riferimento, il valore in crediti, l'indicazione del tipo di spedizione (a carico del mittente o del destinatario) e la quantità disponibile

5 (normalmente 1 unità). Questo mercato è finalizzato principalmente allo scambio dell'usato, a fronte di una valutazione espressa in crediti, ed è riservato a utenti individuali. Le organizzazioni non possono accedere a questo mercato. Anche nel mercato solo-crediti, nell'effettuare la transazione, l'utente entra in rapporto diretto con il venditore che ha presentato l'offerta. Nessun dato inerente la transazione transita o viene registrato nei server di Bee2all. Bee2all non è responsabile per la qualità del prodotto in transazione. Qualora la transazione vada a buon fine, Bee2all si obbliga esclusivamente a trasferire i crediti utilizzati dall'utente al venditore. Viceversa, in caso di transazione dall'esito negativo, Bee2all si obbliga semplicemente ed esclusivamente a riaccreditare sul conto personale dell'utente il numero dei crediti investiti nella transazione. H Scrittura di inserzioni Ogni utente può diventare inserzionista di Bee2all, se ha fornito un indirizzo mail, attraverso l'attivazione dell'istanza che si trova all'interno del servizio stesso, senza alcuna previa comunicazione all'organizzazione gerente. L'inserzionista dispone di una parte del servizio specifica per la produzione e il lancio delle inserzioni. La produzione consiste nella definizione del contenuto, ovvero del titolo e del testo dell'inserzione. Il testo può essere un messaggio scritto con l'editor interno del servizio, o un banner promozionale collocato su un server a cui l'inserzionista ha accesso, o un sito web. Negli ultimi due casi, l'inserzionista segnala l'url del banner o del sito. Una inserzione può avere un solo contenuto, non modificabile, e un numero illimitato di lanci. Il lancio consiste nella definizione di un periodo di attivazione, in cui l'inserzione è visibile per gli utenti, non superiore ai 6 mesi, nella definizione del target di utenti che potranno vedere l'inserzione nella loro casella, target selezionato sulle stesse voci utilizzate per definire il profilo degli utenti, e nella definizione dell'investimento in crediti specifico per il lancio. L'investimento in crediti si compone di tre numeri interi: il numero totale di crediti investiti (il limite minimo è 2.000, variabile a discrezione di Bee2all, il numero massimo è pari al numero dei crediti disponibili nel conto dell'inserzionista), il numero di crediti assegnati per la remunerazione della lettura dell'inserzione (il limite massimo è 100, variabile a discrezione di Bee2all), e il numero di crediti assegnati per la remunerazione della scrittura della nota di risposta (il limite massimo è 100, variabile a discrezione di Bee2all). L'inserzionista (persona o organizzazione) che produce una comunicazione non paga un prezzo proporzionale alla dimensione del target come nel direct mailing, ma decide liberamente quanti crediti investire nella promozione e quanto remunerare, sempre in crediti, gli utenti per la lettura effettiva del messaggio, quindi il suo investimento viene impiegato in maniera scalare. L'entità dell'investimento in crediti su ogni singola comunicazione è stabilito quindi liberamente dall'inserzionista, partendo dalla quota minima di 2000 crediti (pari a 20,00, in rapporto al valore base di acquisto dei crediti direttamente dal servizio, ovvero 0,01/credito). Una quota fissa applicata ad ogni inserzione, sempre pari a crediti ( 10,00) qualunque sia l'ammontare dell'investimento, viene trattenuta da Bee2all in qualità di remunerazione del servizio. L' inserzionista stabilisce inoltre anche la remunerazione in crediti delle letture della propria comunicazione, e la remunerazione dell'eventuale nota di risposta dell'utente, la quale contiene

6 anche la mail dell'utente stesso. Tali valori hanno un range limitato da 0 a 100 crediti sia per la lettura che per la nota di risposta. Il target della comunicazione viene definito direttamente dall'inserzionista, attraverso una interazione che gli permette di selezionare i lettori sulla base della categorizzazione del profilo interno, composto dagli utenti stessi, e di altre categorizzazioni implementabili nel servizio Bee2all. Il risultato di tale interazione è una profilazione estremamente raffinata e precisa del target, che può comprendere la definizione della zona, specifica e delimitata, di provenienza dei lettori selezionati, L'inserzionista che necessita di crediti li può acquisire direttamente da Bee2all, richiedendoli all'organizzazione gerente. Il prezzo dei crediti non può superare il valore massimo fissato da Bee2all, pari a Euro 0,01 / credito, IVA esclusa e commissioni escluse (le commissioni consistono nelle quote richieste per la transazione dai sistemi adottati: ad esempio, Paypal), ma può essere inferiore o anche nullo, a discrezione di Bee2all, la quale varia tale prezzo in funzione delle politiche di promozione del servizio. Al fine di promuovere il servizio, Bee2all può regalare crediti agli inserzionisti. Si precisa, a questo proposito, che la Direzione Generale Normativa dell'agenzia delle Entrate, interpellata in merito agli aspetti fiscali nella distribuzione di crediti gratuiti, ha deliberato che tale distribuzione è esclusa dal campo di applicazione dell'iva. L'acquisizione di crediti può avvenire, oltre che per acquisto diretto o attraverso le proprie letture o eventuali guadagni come promoter, anche dal mercato dei crediti, qualora l'inserzionista si configuri anche come broker, o venditore di beni e servizi, o da agenzie qualificate per la distribuzione dei crediti, che operano come intermediatrici tra Bee2all e gli inserzionisti. In nessun caso il prezzo dei crediti, al netto dell'iva, può superare il valore massimo fissato da Bee2all. Al termine del periodo di durata del lancio, i crediti impegnati dall'inserzionista e non utilizzati, ovvero non guadagnati dai lettori, vengono restituiti all'inserzionista. Qualora, per contro, i crediti impegnati vengano esauriti prima del termine previsto del lancio, l'inserzione risulta comunque leggibile per gli utenti, ma viene ad essi segnalato che la lettura non genera il guadagno di alcun credito. L'inserzionista riconosce a Bee2all il diritto di non accettare il contenuto di una comunicazione, se ritenuto lesivo della qualità del servizio, offensivo nei confronti di persone o organizzazioni o eticamente riprovevole. Inoltre, l'inserzionista è totalmente responsabile del contenuto delle proprie comunicazioni, e delle eventuali controversie collegate alla distribuzione in rete di tali comunicazioni. Accetta quindi di esentare Bee2all e ogni altra persona fisica o giuridica da tutte le responsabilità di carattere civile e/o penale derivanti dall archiviazione e dalla diffusione delle comunicazioni da esso prodotte, che violino qualunque norma vigente e di futura emanazione nel corso del presente accordo. L'inserzionista è responsabile anche per eventuali violazioni di copyright causate da dati o da contenuti soggetti a diritti d autore, diffusi attraverso il servizio, ed è tenuto a manlevare ogni altra persona fisica o giuridica da qualsiasi genere e tipo di onere comunque derivante da tali violazioni.