I VITICOLTORI E IL WEB

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1 I VITICOLTORI E IL WEB INDAGINE SULLA PRESENZA DEI VITICOLTORI ABRUZZESI SUL WEB PRESENTATION NAME VITICOLTORI WEB PRESENTATION REF NUMBER P CONTACT AUTHOR FILIPPO CATANIA Direzione Commerciale MS3

2 SOMMARIO INDAGINE CHI SIAMO 2

3 INDAGINE 3

4 INDAGINE SULLA PRESENZA DEI VITICOLTORI ABRUZZESI SUL WEB di Filippo Catania Dei 121 produttori vitivinicoli abruzzesi quasi il 10% non ha un sito web che oggi è uno strumento di marketing di fondamentale importanza: evidentemente c'è chi non la pensa così. In Italia la situazione non è migliore perché, pur essendo la seconda nazione produttrice al mondo, è addirittura ultima nella vendita online! Ho cercato di fare una valutazione generica dei 109 siti di cantine abruzzesi prendendo in considerazione l'accessibilità, la facilità e velocità di navigazione, la tecnologia usata, il design e, ultimi ma non ultimi, i contenuti. Con una scala di valutazione da 1 a 5 ho stimato il complesso dei siti con una media di 2,75, con un 40% dei siti a cui ho attribuito i valori 4 e 5: un dato confortante che stride decisamente con quel 60% di aziende che fa harakiri con i propri visitatori che sono ostacolati e quasi respinti dalle difficoltà di ordine tecnico e di comunicazione che certi siti presentano. Tutti espongono i propri prodotti, ma un numero esiguo di siti ha una sezione "news" decente, segno che l'aggiornamento e l'informazione sulle proprie attività non sono il punto forte delle aziende vinicole. La comunicazione sicuramente costa, ma oggi le persone vanno ingaggiate e coinvolte con il racconto della propria vita aziendale oltre che con un catalogo ed una descrizione statica come se fosse scritta in un libro. Le nuove frontiere dell'inbound marketing vanno percorse sapientemente per superare una concorrenza sempre più agguerrita sia in ambito nazionale che internazionale. Proprio per questo motivo la mancanza di una versione in inglese del proprio sito è una nota stonata: il 33,9% ha solo la versione italiana mentre il 47,7% ha il sito anche in versione in lingua inglese ed il restante 18,4% ha anche altre lingue disponibili. I social networks sono trattati con grande approssimazione e solo pochissime aziende, guardacaso quelle che brillano per la cura dei contenuti, gestiscono in modo appropriato il settore. 4

5 Il 50% dei produttori di vino non ha una presenza sui social mentre il 23% ne ha un solo che, nella quasi totalità dei casi, è Facebook. Ma basta aprire i profili e/o le pagine per rendersi subito conto che pochissimi sanno usare questo potentissimo canale di comunicazione. Nota molto dolente, ma che ha motivazioni che riguardano la struttura dell'azienda, è l'ecommerce: ben 83 aziende su 109 che hanno un sito web non gestiscono un negozio online, segno che le difficoltà di approcciare il mercato sono notevoli. È vero che per gestire un e-commerce ci vuole almeno una risorsa ad hoc, è vero che bisogna avere una logistica che funzioni, è vero pure che è necessario avere la capacità di rendere visibile il proprio sito web. Molti si lamentano delle poche visite registrate dal contatore del proprio sito così da scoraggiare un investimento che potrebbe generare più fatturato fino a determinare, per le aziende più piccole, un possibile veloce esaurimento delle scorte di magazzino. La visibilità del proprio sito sui motori di ricerca è argomento fin troppo dibattuto, ma molto spesso si tende a trascurare l'elemento fondamentale che è webmarketing: si può avere il più bel sito del mondo, ma, se non lo vede nessuno, rimane uno splendido oggetto che fa la fine dell'argenteria di casa. Bella, preziosa, ma chiusa in una teca guardata solo da amici e parenti. L'importantissima partita del SEO Search Engine Optimization gioca un ruolo fondamentale per la popolarità del sito anche se iniziative di marketing più classico non possono essere abbandonate: la differenza però tra un manifesto affisso per strada ed un sito ben curato sotto l'aspetto del marketing è che il primo costa tanti soldi e non permette di sapere chi lo vede ed il secondo costa molto meno, ma sapremo esattamente quanta gente passa "dentro" il nostro negozio online e, soprattutto cosa cerca e cosa fa. 5

6 Si sente spesso dire che gli USA sono cosa diversa rispetto all Italia quando si parla di web e di e-commerce: lo sono sicuramente se consideriamo l applicazione delle regole del marketing. Liz Thach, Janeen Olsen e Terry Lease, della Sonoma State University, hanno condotto delle indagini presso le cantine degli Stati Uniti d America, e pubblicate sul sito com, che dimostrano dati per nulla sorprendenti. Riporto la tabella dello studio americano che ci rende noti i canali attraverso i quali le cantine americane fanno advertising No communication Paid online advertisement Word-of-mouth Via Social Media Newsletter Advertisement on packaging Advertisement in printed Advertisement at the winery 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Siamo alle solite: i social media sono il primo canale pubblicitario, poi ci sono il passaparola e le newsletters. Nella prossima pagina una tabella riassuntiva e alcuni grafici che riassumono i dati della mia indagine: una fotografia semplice, ma esplicativa. 6

7 IL WEB DEI VITICOLTORI ABRUZZESI VALUTAZIONE no sito numero aziende percentuale 9,9% 8,3% 20,7% 23,1% 33,9% 4,1% LINGUE numero siti percentuale 33,9% 47,7% 12,8% 1,8% 1,8% 1,8% SOCIAL numero siti percentuale 45,9% 22,9% 15,6% 6,4% 6,4% 1,8% 0,9% E-COMMERCE no sì numero siti percentuale 76,1% 23,9% 7

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9 CHI SIAMO 9

10 L AZIENDA MS3 Creative & Innovative Experiences è una società attiva dal 2011 nel settore della comunicazione online, divenuta in breve tempo punto di riferimento di aziende nazionali ed internazionali, oltre che di enti pubblici. PARTNER IDEALE STAFF MS3 Creative & Innovative Experiences ha la sua sede operativa in Pescara ed il suo staff è composto da 10 persone, tra le quali figurano professionisti con esperienze decennali maturate in società di consulenza aziendale, web marketing, sviluppo software e comunicazione di livello nazionale e multinazionale. le realtà che mirano alla crescita e allo sviluppo tecnologico possono usare MS3 come strumento di successo sia come partner tecnico in grado di elaborare soluzione integrate sia come consulente esperto in grado di garantire sempre un servizio personalizzato proattivo ed efficace. MS3 collabora con il Cliente dalla fase creativa di campagne ADV alla progettazione e realizzazione di campagne di comunicazione on line ed off line fino alla progettazione e realizzazione di ecosistemi digitali. OBIETTIVI MS3 aiuta enti e aziende a farsi conoscere, ad informare MS3 aiuta le imprese a vendere di più e meglio SETTORI DELL AZIENDA La struttura organizzativa della MS3 è suddivisa in vari settori che collaborano fra loro in modo sinergico: web marketing, eventi online ed off-line, ufficio stampa, formazione, reparto creativo, amministrazione e rendicontazione, controllo e qualità, pianificazione mezzi, ricerca e sviluppo. 1 PRODOTTI E SERVIZI Aggiornamento e sviluppo continuo di una offerta in grado di cogliere le esigenze attuali e future del cliente 2 RISORSE E TECNOLOGIE Risorse dedicate Competenze elevate Utilizzo di tecnologia e strumenti idonei 3 PROCESSI DI EROGAZIONE Maggiore efficienza del processo Riduzione dei tempi di erogazione RIspetto degli SLA Service Level Agreement 4 COSTO DEL SERVIZIO Garanzia di raggiungimento delle migliori condizioni di mercato per i servizi erogati 10

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